Кроме своего громкого названия у этой клиники ничего больше не осталось. У супруги острая ишемическая нейропатия ( как подтвердили позже обследования в других клиниках). Обратились за помощью и были отфутболены врачами данной клиники с формулировкой «у вас всё хорошо». При этом ещё и кучу денег заплатили. Выводы делайте сами.
Записаться на приём не реально. К телефону не подходят вообще. Звонила 4 дня. Приехали туда. На первом этаже в справочной рассказали что с глазами и нам сказали идти в неотложную помощь. В неотложную помощь очередь из человек 10. Все они сидят в маленьком предбаннике метра 4. Ряд людей без масок. Почему нельзя обязывать людей приходить в мед учреждение только а масках. Просидели 2 часа что бы узнать что красные глаза с гноем, потеря зрения на этом фоне не имеют ним отношения и нужно брать направление в поликлинике к врачу. То что можно пойти платно умалчивают пока не спросишь. Хотя можно понять по людям что они ради экономии пары тысяч не будут неделю получать направление. Сказали что платно можно записаться в регистратуре. В регистратуру очередь человек 30. Вся толпа говорит что платно на 2-ой этаж. На втором этаже платная запись идёт в 2 кабинетах. Очередь ещё человек 30 и никто не знает куда нужно. Персонал не отвечает. Потратили 3 часа времени и ничего не добились. Отвратительное место. В нашей стране только можно по блату ходить в гос учреждения или по совету в коммерческие. Не удивлена что в данном инсте люди от уколов в глаз слепли.
Ужасно, что такой беспредел!!! Дозвониться невозможно, попасть на прием не возможно!!! Больница стоит пустая!!!! Пациентов в коридорах нет.... Врачи не принимают, а отдыхают!!! Телефона главного врача на сайте нет!!!
Крайне хамский и не приятный персонал,детская регистратура просто ужас,такое впечатление что 90-е вернулись, на простейший вопрос, был дан ответ:-у вас бумажка перед носом висит,куда вы смотрите?
Спасибо, что хоть палкой не погнали.
Запись на прием с 13 до 16.30,простите а как работающим родителям приехать и записаться к врачу? Получается, если у Вас есть проблемы у ребёнка со зрением, то собственно это только ваши проблемы, а сможешь ты попасть на прием, чтобы назначили лечение или нет,это никого не касается? Ну да ладно с этим как-нибудь решим,но хотелось бы более приветливых людей на столь важных местах. Тем более в детском отделении.
Обратились с ухудшением зрения на один глаз и появившимся пятном в поле зрения. Приём был весь принебрежительный. Словно мешали им со своими проблемами. В итоге сказали гемофталь. Капать капли пол года. Через несколько месяцев глаз ослеп, начал слепнуть второй. После посещения множества других клиник, прохождения кучи исследований, оказалось воспаление зрительного нерва. И если бы всё было сделано во время, а не поставили бы диагноз "на отвали", то зрение можно было бы сохранить полность. Так что не советую сюда обращаться.
Записали онлайн племянницу Баркинхоеву Заиру на 19 октября к 9.00.Приехали в институт. В регистратуре нам сказали, что мы не записаны. После разбирательств выяснилось,что они ошиблись,записали неправильно фамилию и на 1 ноября. Бардак! Прилетели мы из Ингушетии.
18
1
А
Анонимный отзыв
27 июля 2021
Обращалась 17 июля, за неотложные помощью с воспалением века и глаза, даже не смогли поставить правильный диагноз. Назначили неправильную терапию. Результат время лечения упущенно сильное осложнение. Теперь лечусь в другом месте. Во что превратился ведущий институт, безобразие.
УЖАСНАЯ КЛИНИКА! Направили с мелономой из ярославля в эту клинику, в итоге 3 дня не могу дозвониться ни по одному номеру в клинике, номер по-корому смог дозвониться направил на номер по которому даже гудки не идут. Буду писать жалобы во все выше стоящие инстанции, добьюсь смены главврача
Самая ужасная клиника, вопрос один, зачем назначать по времени если здесь живая очередь, сидишь по 4 часа к врачам, так же приводят без очереди своих блатных людей, а мы сидим и ждём, ужасная и ещё раз ужасная.
Были на приеме 14 января 2020г,теперь все по порядку:
1. Конечно записаться очень сложно,особенно по телефону,мы отправили анкету со всеми документами в электронном виде 5.12.2019,через неделю нам перезвонили и записали на 14.01.2020,при этом назначили время 11.00, и сказали что это время,когда нужно подойти в регистатуру. Начитавшись отзывов про большие очереди решили поехать пораньше. Приехали,пошли в детское отделение,там очень много людей с детьми,оказывается на одно время записывают по 5-6 человек. В принципе мы прошли даже раньше минут на 10.
2. Многие писали что в регистратуре работают хамоватые сотрудники. Я бы так не сказала,нас встретили осень приветливо,завели карту,объяснили куда идти и к какому врачу.
3. Пришли к врачу,научному сотруднику,очень милая женщина. И понеслось... Наверно минут по 10 проверила каждый глаз,потом повела на приборы,затем закапывала в глаза,чтобы расширить зрачок,потом пошли на УЗИ, затем опять к ней на осмотр,в общей сложности она потратила на ребенка около 1.5 часов. Все объяснила очень доходчиво,предложила несколько вариантов лечения прогрессирующей миопии.
В целом мы остались довольны, и по времени уложились.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО клинике, а особенно хирургу ИЛЮХИНУ П.А.!!! Павел Андреевич вернул мне зрение, можно сказать, к жизни вернул!!! Врачи в клинике очень внимательные. Я счастлива, что попала в эту клинику!!!
Лучший институт для глаз. Проходила обследование у Еремеевой Екатерины Александровны. Всегда все объяснит, ответит на все вопросы. Приветливая и компетентная. Делала операцию у Илюхина Павла Андреевича. Врач от Бога.
8
7
М
Марина Тучкова
Знаток города 6 уровня
29 ноября 2022
Почему так разговаривают по телефону в регистратуре , абсолютное отвратительное отношение к людям даже желания нет дальше обращаться , уважаемые сотрудники , если вам не нравится ваша работа , уходите !
Отличные специалисты, спасибо за помощь! Долгие очереди это факт - три-четыре часа, ну так это профильная клиника, сюда обращаются большое количество пациентов. Просто надо быть готовым подождать. Охране побольше бы вежливости.
Где Министерство здравоохранения? Почему не видят этот бардак с записью а регистратуре, один человек на 50 стоящих в очереди? Где администрация клиники?
15
2
Ирина
Знаток города 4 уровня
2 июня 2021
1)Дозвониться нереально, они просто либо не берут трубку, либо занято все время ( для прозвона есть несколько часов в день. 2) парковки бесплатной нет, либо 380 руб в час в центре в любом месте, а проведете там часа 3-4. 3) платный прием ребенка длился 7 минут без осмотра! Просто лекция о строении глаза. Так как он плакал, но раньше всем врачам удавалось найти подход и сделать самый элементарный осмотр глаз с фонариком. Тут не было вообще никакого осмотра! В малюсеньком кабинете в вами еще 3 ребенка с мамами. И три человека медперсонала. Руки никто в пандемию там не моет перед осмотром! Повторюсь - это дорогой платный прием! Врач Губкина не понравилась.
Были 22.06.20. в детском отделении. Все четко организовано. Хотя в регистратуру очередь идет со сдвигом по времени. Но все дети успевают и к врачу попасть и обследования пройти.
Хочу выразить благодарность врачу офтальмологу Сианосян Алисе Альбертовне. Очень чуткий, добрый профессионал. Такие врачи сейчас редкость. Отнеслась к ребенку как к своему родственнику. Спасибо ей огромное.
Одна из самых худших клиник в Москве! Обратились с проблемой плохого зрения, в итоге вписали рецепт на очки, который оказался неверный!! Очки не подходят, в других клиниках подтвердили, что рецепт ошибочный. Пришлось за свои деньги переделывать очки. Клиника отказывается возмещать средства (а приём был платный). Общая оценка 0 из 5, абсолютно неквалифицированный персонал, врачи не могут качественно выполнить даже простейшую процедуру. Не советую даже приближаться к этой клинике, только потеряете время и деньги, а результат не получите!
Отличное, профессиональное дообследование после районной поликлиники! И личное спасибо Ураковой Наталье Александровне. Высокий специалист свлего дела!👌
Посещала этот институт года 2 назад, примерно в 2017-2018 году. Районная поликлиника направления никуда не дала, врачи пытались справиться сами с моей аллергией. Но ничего не вышло. Тогда я сама поехала в институт и через регистратуру платного отделения записалась на прием. Приняла меня молодой врач, зовут Горбунова Алина, обо всем расспросила, сделала необходимые исследования на аппаратуре и выписала лекарства. При этом сказала, что я могу в течение 3-х месяцев обращаться к ней бесплатно, ну как бы гарантия на консультацию. Приемом осталась довольна, мое состояние улучшилось. Теперь вот возникли проблемы у одного моего немосковского родственника. Думаю обратиться вместе с ним в этот институт.
9
10
Дмитрий C
Знаток города 16 уровня
17 июня 2022
Отличная клиника, быстро и недорого помогли. Единственное что туда именно надо ехать, дозвониться невозможно за это ставлю четыре – звонил неделю но у них мало телефонов а звонят всё страна
Была я там 20 декабря 2019, с тётей из другого города по направлению, но обо всём по порядку.
Запись: дозвониться по телефону чтобы записаться просто нереально, за талоном пришлось ехать в НИИ. В талоне указывается время для оформления медкарты (поскольку мы были первый раз).
Визит: Ох, помню я то ужасное утро когда мы дабы проскочить пробки решили выехать пораньше и в итоге в 7 часов были на месте (НИИ открывается в 8.30, о чём указано на сайте). Парковки везде платные (так как это центр столицы, любимой нашей страны), вот и ждали мы до 8.30 и ни минутой раньше! К этому времени на пороге уже собрались люди стали придерживаться очереди в регистратуру. Люди действительно со всей страны, из разных уголков сюда направляют. На улице холодно было ужасно, ветер пробирал до костей, стояли вот так и ждали 8.30, справедливости ради замечу что детей охранник пропускал внутрь, но правда только с одним сопровождающим, так маму с ребёнком впустили, а папа остался на улице ждать. Вот тут печально конечно, что в 21 веке люди после глазной операции, в возрасте должны ждать на холоде приёма в МЕДУЧРЕЖДЕНИЕ при том что там и иногородние, и поезда под всех не подстраиваются!!!
Приём: При первичном приёме, сначала нужно оформить медкарту, затем к медсестре на осмотр и после к врачу, всё в порядке общей очереди, но тут всё удобно было в том плане, что все кабинеты на одном этаже и персонал говорит в какой кабинет надо идти. (Правда как раз пока шёл приём на этаже шёл ремонт, меняли окна и опять этот сквозняк и холод).
Просидели до 16 часов, были последними, нам неочень повезло, назначили операцию. И вот в конце рабочего дня (8.30-16.30 указано на сайте) нам дали документы для оформления плановой операции в 211 кабинете девочки немного поругались что конец рабочего дня, но выписали (за что им большое спасибо, а руководству стоит задуматься, что если врач и регистратура заканчивают работу в одно время, от пациент не может оформить документы). Персонал очень отзывчивый, только за это 4☆.
Чудесная больница. Внимательные врачи. Делали операцию, за которую не брались ни в одной клинике. При том, что у меня кардиостимулятор и нельзя применять лазерную установку, врач с золотыми руками Ихаб Мухаммад вырезал мне грыжу из левого глаза. Моя благодарность не знает границ. Сама обстановка в больнице очень хорошая. Кормят шесть раз в день. Очень вежливый персонал.
Это вообще безобразие, приехали на прием к врачу в назначеное время, прождали доктора(которого не было) около 2-х часов, его просто не было... очередь огромная, в коридоре безумно жарко и душно из-за количества народу, одним словом АД!!!! Помимо отзыва, буду писать жалобу в МинЗдрав..., так людей мучить нельзя, это просто ,как минимум безответственное хамство!!!!!!
Возможно, здесь работают хорошие врачи. Но об этом невозможно узнать, так как у телефонов сидят одни невоспитанные хамки, для которых помочь/подсказать другой номер телефона это сделать Вам одолжение до конца жизни.
Был в неотложной помощи,попала в глаз металлическая стружка.
Вытащили на раз, огромное спасибо!
Очереди не было,врач и мед сестра очень аккуратные,даже не почувствовал,супер!
Замечательный коллектив.
Особую благодарность хочу выразить доктору Бычкову П.А. - золотые руки. Медицинской сестре Сауковой О.Н. - очень чуткий и внимательный человек, нежные руки. Спасибо вам, будьте сами здоровы, успешны и счастливы.
Бутье осторожны те кто идёт по ОМС, на ригестратуре разводят на платное направление к врачу, один осмотр стоит 3000р это деньги на ветер. Считаю такое поведения для сотрудников медицинского центра не достойным, обманывать и воровать чужоую запись для своих, это позорно и не достойно для медицинского учреждения!
Хорошая клиника. Внимательный персонал. Спасибо Батырбековой Ф.Х. врачу-офтальмологу. Огромное спасибо хирургу Гусеву Георгию Александровичу и его команде. За профессионализм. За то как они делают свою работу.
Отвратное отношение регестратор хамка трубки бросает никакой информации не дает, когда пыталась узнать фио бросила трубку и больше я не смогла дозвониться было это 17.05.2021 в 14-40,надеюсь руководство обратить на этовнимания!!!!!!
Отличный институт,замечательные,отзывчивые,профессиональные врачи.Особая благодарность Ивановой Ольге Андреевне.Батырбековой Фатиме Хамзатовне.Белгородским врачам до них ещё расти и расти.
Отношение к пациентам отвратительное.Если хотите лечиться по полису омс квам пропадает интерес со стороны врачей.Постоянное давление создание ситуаций принуждение к платным услугам.Не редко хамство со стороны врачей.Назначеные операции могут отменить за день по надуманым основанием.Желею что обратился в этот институт . Потерял много времени и здоровья.Особое ,,СПАСИБО''доктору Овечкину.
Побывали в институте с 21 по 27 января 2020 года, оценка врачам 5 баллов!!! Но попасть на приём и в отделение не так просто! Очередь на крыльце института с 7 утра и раньше, люди мерзнут на улице, в кабинеты очереди огромные, никто не может объяснить куда идти. На прием к врачу сидишь в очереди с 8-30 и до 15-00 и т.д. Но самое интересное начинается , когда отправляют на госпитализацию. Офтальмолог в кабинете №2 орет на пациентов, швыряет книжки, так что справки берите все сразу с собой. Ждали очереди с 9-00 до 15-00. Поэтому наберитесь терпения и всем крепкого здоровья!!!
Вчера, 26.12.2020 получил через Госуслуги уведомление, что 09.01.2021 мне закрыт больничный (привет из будущего!). При этом я не болел и не обращался. Кто этим занимается? Наверное, всякими ухищрениями осваивают средства, которые выделяются всем мед.учреждениям в этот сложный период, а по сути - фарс, чтобы нажиться на нас с вами.
Скажите пожалуйста кто нибудь, в детском отделении если лазерное лечение уосоглазия назначают ,когда его делают сразу после консультации через 1-2 или как? Мы приедем из казани нам просто не у кого оставаться в москве чтобы мы знали,подскажите пожалуйста через сколько дней после назначение делают операцию