Персоналу нужно работать над собой, как было сказано в одном русском фильме "на вопросы нужно смотреть ширше, а к людям по мягши"
Купил в салоне Nissan X-trail машиной очень доволен, всё нравится, но сервис и обслуживание оставляет желать лучшего! Поверьте есть с чем сравнивать, ОД Ситроен и ОД Рено на ул. Гагарина, вот там работают настоящие профессионалы, существенная разница, такое впечатление что помнят всех своих клиентов, ответят на все вопросы, к вашему автомобилю относятся как к своему, после прохождения планового ТО машина как новая, блестит и снаружи и внутри, если возникла какая-то задержка, а вы уже пришли за машиной ( она еще не готова) всегда предложат вам кофе, мелочь.... но приятно.
Если не знают ответа на ваш вопрос по страховому случаю, то перенаправят к профессионалам и подскажут наилучшее решение вашей проблемы!
Все понравилось! Менеджер Андрей прям молодец! Знает все о машинах, все оперативно, подскажет, поможет. На месте сидят брокеры, все сразу посчитают, одобрят кредит, если необходимо. Можно заказать регистрацию авто, без выезда в ГАИ.
Есть риск убить двигатель в этом центре
Опасно менять оригинальное масло в Ниссан центре. 3 года машина Ниссан не ела масло ни на миллиметр. Поменял в Ниссан центре в 2022 году Ниссан масло. Через 5 месяцев не было 1.5 литра !!!! Чуть не убил двигатель. Подлил его же - через неделю минус литр. Течи не было. Поменял в другом центре другое масло - 1100 км - ни миллиметра не ушло. Звонил в Ниссан центр их сказали что перезвонят объяснить ситуацию. Так и не перезвонили. Очень опасно делать в этом Ниссан центре.
Так и забили на клиента у которого чуть двигатель из-за них не помер бы.
Нужно было сделать диагностику. Троил движок позвонил в Ниссан центр узнать цену. 2500 и я ах--ел. Позвонил на Держинку в авто сервис39 приехал ребята установили причину за минуту за 400 р
Мы с мужем постоянно обслуживает свою машину в этом авто центре. Сами мы живём в Гвардейске. Но при необходимости проведения ремонта или планового техобслуживание звоним, записываем я на удобное нам время и приезжаем. Качеством работы очень довольны. Время ожидания зависит от объёма работ. Мы всегда успевали в течение дня, когда за пару часов, когда больше. Персонал и отношение к клиентам уважительно, доброжелательное, очень корректное. Нас за это время обслуживали Владимир и Виктор, и мы очень ими довольны. Запчасти в основном всегда в наличии. Цены, конечно, немного завышены, но запчасти оригинальные. Был случай, что кое что пришлось заказать и подождать неделю, а один раз нам помогли найти, где срочно можно было купить оригинальную деталь, мы съездили, купили, и через час машина была готова. Отличная работа. Спасибо!
Я клиент Ниссан-центра.Мне нравится их подход к клиентам..,всегда вежливые и тактичные.Быстро и качественно делают ТО.Рекомендую.
4
2
Е
Екатерина Петровна
Знаток города 6 уровня
6 марта 2023
Приобрела новую машину Ниссан в 2022 году. Очень опасно доверять машину данному сервисному центру. Машина на гарантии! Не профессиональный подход менеджеров по приемке на ТО и выше по списку. Допы с которыми продают машину (медиасистема, антенна, камера - все на первом году эксплуатации сломалось!) Ставят по гарантии более дешевые детали, отношение рассчитано на "дурачка" заметят - не заметят. А после такого отношения и качеству замененных деталей/работ - можно вообще не расчитывать но нормальное гарантийное обслуживание и проплаченное ежегодное ТО. Есть с чем сравнить, Хундай центр, Киа, профессиональный подход, замененные детали всегда аккуратно складывали в багажник, в зале есть экран с выведенной камерой, где виден процесс ТО, здесь этого нет, вероятно руководству сервисного центра нет дела ни до клиентов, ни до качества работы сотрудников.
Качество работ не вызывает сомнений. Доброжелательность и желание помочь .Сталкивался с сервисом и ремонтом за 4 года только положительные эмоции. Пример: Хотел купить Хундай ,приехал в центр.Менеджер открыл машину не вставая с места и предложил самому смотреть .Я не стал и уехал в Ниссан центр .Приехал за 10 минут до закрытия Менеджер Евгений задержался ,помог,обьяснил, попросил прибыть специалиста для оценки старой машины и он прибыл. Теперь у меня Ниссан.Вот и все.
Тактичные,грамотные,знающие специалисты. С сознанием дела ,качественно,быстро провели диагностику автомобиля и выдали рекомендации. Очень понравилось.
Автосервис на "ОТЛИЧНО". Все работы выполнены качественно и в срок. Возникающие проблемы решались. Хочу роблагодарить Михаила, Анну,Никиту, Игоря и других работников сервиса. Большое спасибо.
Очень хороший центр, прохожу ТО здесь постоянно, персонал приветливый, подскажут всё, посоветуют, дадут рекомендации.
Плохого сказать ничего не могу, только хорошее. Приятно приезжать, есть парковка, машину сдашь, её всю сфотографируют, вернут её даже лучше чем была до этого. Спасибо всем кто там работает.
Ремонтирую и обслуживаю свою машину только здесь. Качество работ на высоте, прекрасное отношение к клиентам, принимают чётко по записи, по запчастям дефицита не было. Менеджеры всегда разруливали любые сложные ситуации. Недавно меняла здесь резину (с хранением), приятным бонусом было то, что машину помыли.
Покупал NISSAN-XTRAIL в отделе автомобили с пробегом, отзывчивый и вежливый персонал, оформили сделку очень быстро и без проблем.
Отдельное спасибо менеджеру Олегу.
Рекомендую!
Приехал с Navara на диагностику по акции за 1200₽
Из плюсов: пустили в цех, указали на дефекты требующие срочного вмешательства.
За 1200₽ я получил бумагу с каракулями мастера.
Ожидал получить акт дефектовки с ценовым предложением по устранению неисправностей , но у этих ребят нет запчастей и нет желания заниматься автомобилями которые слишком сложны для них!
Разочарован в нашем дилере который избирательно подходит к ремонту автомобилей марки Nissan и не имеет складской базы автозапчастей.
Когда был Ниссан, обслуживал его только там. Цены нормальные, мастера хорошие, всегда всё объясняли, вежливые. Машину всегда забирал чистую, хотя приезжал всегда на грязной. ))
Проверял машину на тех. состояние перед покупкой.
Хоть стоит не дёшево, проверили машину по всем критериям, дали рекомендации, распечатали на руки что рекомендуется заменить, наличие запчастей и сколько это стоит.
Получил исчерпывающую информацию по состоянию машины.
Обслуживаю свои машины с 2007 года. Персонал не меняется, знаю практически всех и меня узнают когда приезжаю. Персонал приятный, вежливый. Вопросов не доверия по ремонту машин не возникало ни разу. Спасибо. При выборе новой машины всегда учитывал где мне прийдётся обслуживаться и последние 15 лет покупаю машины тут.
Качественный подход к вопросу обслуживания авто, ни разу не сделали работу, которую не надо делать. Купил уже три ниссана, все отлично. Единственное много бюрократии, доверенностей если приехал на машине жены. Но зато нет никаких проблем оформление документов на юридическое лицо. Самый главный плюс это подход к делу и вкладу в дорогое оборудование, которое выгодно отличает от большинства сервисов, где оборудование по минимуму.
Ниссан надеюсь Вы не испортитесь и продолжите повышать уровень дальше!
Былобы не плохо иметь возможность опционально за доплату помыть машину у Вас на роботе по полной программе, а не просто облиться!
Покупал бы ещё запчасти только у Вас, если бы цены были на 25% ниже, а так друг с учетом доставки на 25% дешевле с центрального дилерского склада присылает.
Качественно и недорого, но балансировать колеса лучше не у них
4
3
А
Анонимный отзыв
19 августа 2022
Пришлось пользоваться сервисом, так как покупал автомобиль Хавал, в итоге после замены диска проехался и вернулся к ним на запаске, бракованный нипель. А в общем сервис не плохой и общаются культурно персонал
За справку с данными по VIN номеру автомобиля сорвали 1200 рублей. На вопрос чем обоснована такая стоимость ответили, что на других сервисах за подобную справку берут 5000, её можно получить бесплатно, но по заявлению на 30-й день, а за срочность таки надо платить. То есть получается, что нажать на кнопку в компьютере сейчас или через месяц есть повод сорвать лишние деньги. Поясню, что справку затребовали в ГАИ, просто данные можно найти в интернете наверняка. Как думаете, появится после этого желание приехать на ремонт?
Уже не один год провожу ТО в Ниссан центре. Ребята молодцы, работают чётко, приветливо и.... Особенно приятно, что есть такая услуга как бесплатный эвакуатор, не только для новых машин, но и "пожилых". Воспользовался один раз, после звонка, уже через 10 минут связался оператор, ещё через 5,водитель эвакуатора, через 40 минут был в сервисе. Через час уехал своим ходом. Так держать!
Центр с высоким качеством обслуживания. Очень грамотные, знающие своё дело сотрудники. Пользуюсь услугами только этого Центра, хоть и не близко ездить. Словом молодцы!
Пятерку ставлю авансом, поскольку менеджерам вынес весь мозг. Жду машину, когда получу отпишусь подробно. Пока нареканий нет. Понятно, что это не самое лучшее время покупать машину, но дальше будет только хуже.
Хотели приобрести автомобиль, общались с менеджером, он очень нагло навязывал доп. оборудование и прямо сообщил, что без доп. оборудованию машину не продадут. По итогу заказали автомобиль другой марки.
Есть поговорка про Ниссан, что если купил Ниссан, то... с ним сам. Если вы думаете, что это не так, то этот "замечательный дилер" вам с удовольствием докажет правдивость этой поговорки. У вас не будут принимать заявления, откажутся выдавать ответы и будут посылать на телефон горячей линии, которым на вас тоже чихать. Если вас всё таки угораздило купить Ниссан, то можете выкинуть свою гарантийную книжку, толку от неё ноль.
Приятное обслуживание. Неудобно, что есть перерыв на обед в сервисном отделе и кассе. Отдельное, спасибо, Игорю из сервисного отдела! Пошёл на встречу в нескольких вопросах.
Определение неисправности- долго. Цены завышенные, раскручивают на ещё что- нибудь. Не все запчасти в наличии, нужно сходить в соседний магазин и купить самому.
Дилерский центр Ниссан: продажа, ремонт, сервисное обслуживание автомобилей данной марки. Здесь также можно оформить кредит и страховку (каско, осаго) на автомобиль. Персонал приветливый, мастера и консультанты качественно делают свою работу, замечаний к данному центру нет.