Возил сюда часы на гарантийную чистку.
Веселье началось уже на этапе приёма, т.к. в гарантийном талоне было крайне неразборчиво написана дата продажи, и они не могли понять уложился ли я в 2 года. Потом всё-таки как-то посмотрели дату производства и с одолжением всё-таки приняли часы.
Далее они умудрились вылететь за 45 дней, указанных в талоне, видимо чистили всем заводом, и сделали работу за 50 дней.
После мне приходит СМС уведомление, что всё готово. Приезжаю, а на месте уже выясняется, что у них изменился режим работы в связи с пандемией и сервис закрылся в 19:00, а не в 21:00 (в СМС про это не было ни слова, никто не звонил и не предупреждал), но магазин работает. Продавщицы сказали, что вся информация была на сайте. На обратном пути проверил сайт, там ничего не меняли, позвонил на горячую линии, уточнить время работы, они мне тоже сказали, что сервис работает до 21:00. За потраченное время, конечно, никто извиняться не стал.
Позвонил по телефону, чтобы узнать, работает ли сервис в воскресенье. Сказали сервис работает. Приехал через полгорода туда. Оказалось сервис работает, только мастера в нем по выходным НЕ РАБОТАЮТ. Неужели так трудно было сказать эту информацию по телефону.
Вообще сервис у Ники это что-то. Дорогой и работает скажем так - специфически.
Хотя из хорошего могу сказать, что когда мастера на месте и заплатишь в сервисе цену, которая у них в прайсе работу они выполняют отлично.
Я сделал заказ на диагностику и обслуживание часов из серебра Ника, полировка корпуса занимает 3 недели и делается только на заводе, стоимость 2500 рублей ,от чего отказался, в связи с чем оставил заказ на замену стекла, обслуживание механизма. Жду выполнения, будет готово, дам новый комментарий. Пока за все нужно будет отдавать 2500 рублей
Был в этом чудо офисе 3 года назад обслуживане было на пять баллов!! Посетил сегодня часы покупал не из дешевых за 230к меняли батарейку чудо мастера сломали все часы, приехал в это офис на ремонт обслуживание просто хамское,безразличие ко всему просто,приняли часы на осмотр,вынесли обратно и сказали вот именно дословно где ковыряли туда и везите ковырять дальше!!! Как так!!! Я де приехал в официальный сервис исправить то проблему не бесплатно я готов заплатить, в ответ получил ответ у нас нет запчастей и ни чем помочь не можем!!! Как так-то!!!! Зачем тогда выпускать одноразовые часы??? Просто отвратительное отношение к людям и этот персонал просто портит бренд часов!!! Просьба г главному офису обратите внимание на персонал и не выпускайте тогда часы больше одноразовые поям крик души!!!!!
Персонал в сервисе злой. Часы на гарантии. За год второй ремонт: замена механизма, проблема с покрытием корпуса и браслета, запотевание внутреннее на стекле.
Отвратный сервис! Ремонт архи долго осуществляют! Указан график работы до 21.00. Итог в 20 уже закрыто! Не берите наши Часы- качество и сервис как на жигулях!
В пешей доступности от станции метро. Менял батарейки в двух часах. Пять минут - оформление заказа, пятнадцать минут - исполнение заказа, две минуты - оплата.
Менее чем через пол года после покупки часов села батарейка. В сервисный центр дозвониться невозможно, трубку никто не берет. Придётся ехать на авось. Посмотрим что будет дальше
Был, часы "Ника" покупал, по гарантии ремонтировал, практически, единственное место авторизованного сервиса в Москве.
Конечная работа по замене "конечного" кожаного ремешка" стоит весьма дорого.
Что то "не то".
В перспективе, рекомендовать знакомым - НАДО ПОДУМАТЬ!
Сегодня посетила этот магазин. Написать, что я в шоке от обслуживания в этом магазине, это сделать комплимент продавщице, которая работает в нем. Абсолютно безразличное и наплевательское отношение к покупателям. Мне понравился золотой браслет для часов. Попросила его показать. Мне отказали!!!!!! Настойчиво предлагали купить часы. Но мне был нужен только браслет. В итоге я уехала без покупки.
Про сервис вообще писать не смысла. Еще хуже. Просто разводят на деньги, позабыв про гарантию.
Закройте этот магазин , что бы он не дискредитировал российскую марку "Ника".
Всем кому интересны часы как ювелирное украшение из золота и серебра, рекомендую посетить. Также присутствуют золотые, серебряные аксессуары в качестве подарка.
Сдавал часы в сервис на восстановление покрытия, обещали сделать за 2-3 недели, сделали за 2 месяца. Дорогая замена батарейки 600р + сама батарейка. Вообще серебряный корпус часов не очень практичен и его приходится раз в год сдавать на восстановление покрытия.