Очень долго проводят сервисное обслуживание ( ремонт) часов! То, что сервисы швейцарских часов делают за неделю, данный сервис делает за месяц! Часы сами по себе хорошие! И в магазине очень приветливый персонал!
Очень странное место. Принесла по гарантии поменять батарею в часах. И выяснилось, что отлетела какая то деталька, которая переводит стрелки. Так они обвинили меня в том, что это я специально ее выдернула! Типа, сама отлететь не могла! И ремонт этого механизма (типа заменить его полностью надо) стоит больше 4000!!!! Разводилово!!!! А все потому, что гарантия у меня через месяц заканчивается! И менять батарею они не стали! Типа, выставить время все равно не смогут!!!! Так и ушла я от них ни с чем, с неработающими часами)))
Через время после покупки часов, перестал работать механизм, съездила в Коломенск, мне там, как они сказали «поменяли этот механизм» за 4050₽, после какое-то время я этими часами не пользовалась, а как начала пользоваться обнаружила то что «ушко» для правки времени совсем не работает, я снова обратилась по гарантии, но они мне отказали в обслуживании, сказав в том, что я якобы сама виновата, что совершенно не так. Очень плохой сервис обслуживания. Не рекомендую!!
3
Посмотреть ответ организации
Ольга Шевцова
Знаток города 8 уровня
22 июня 2023
Отличный магазин и сервисный центр. Приносила сюда часы Ника для замены батарейки. Сделали все за 5 минут. Вежливо, аккуратно, быстро. 5 баллов за работу!
Насчёт самого магазина не могу дать информации, проходила через него в отдел ремонта часов Ника. Ремонт по гарантии, а также сертифицированное обслуживание часов Ника после истечения гарантийного срока. Осуществляли замену батарейки. Быстро, хорошо
Отдавал часы на замену батарейки и ТО. После был у знакомого часовщика, решили вскрыть часы посмотреть. Его вердикт: "А точно меняли батарейку? Если да, то сделано идеально, ни следов, не отпечатков"
Так что рекомендую
Около 7 лет ношу часы "Ника", периодически меняю ремешок и батарейку, обращаясь в сервисный центр "Ника". Довольна, всегда приятное обслуживание, внимание и аккуратность в работе. Последний раз была 11.06.21г. женщина, которая работала в этот день, очень помогла, внимательно посмотрела часы, так как ремешок вылетел, поменяла, закрепила новый ремешок.
Рекомендую. Если есть деньги на покупку часов Ника, не экономьте на обслуживании. Сегодня заехал, думал батарейка села, которую менял в другом месте. Мастер Вячеслав Васильевич замечательный специалист! Выявил косяк, который при замене батарейки сделали и всё устранил. Расценки вполне приемлемые. И девушка администратор очень доброжелательная.
Хороший магазин, приятное обслуживание, демократичные цены на изделия
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Нехорошев
Знаток города 5 уровня
28 марта 2024
дозвониться невозможно, постоянный сброс, даже на те номера телефонов которые получил от завода, я так понимаю, контакт возможен только при личном присутствии, очень неудобно!
При продаже часов в Метрополисе без проблем заменили браслет. А когда браслет истерся, там же отказались менять и цену на браслет выставили дороже, чем на́ сайте. Короче - крутежь. Лучше с ними не связываться. Мутные
Обращалась в сервисный центр. Очень быстро и качественно восстановили мои любимые часы!
2
Посмотреть ответ организации
Ярослав Тютерев
Знаток города 14 уровня
27 июля 2023
Я здороваюсь первый с продавцами, они с недовольной миной, долго думают вообще здороваться или нет. Кое как поздоровались. Это ладно. А вот девушка другая но сотрудник, громко разговаривает на весь зал и ругается нецензурной бранью. Хуже какой-то забегаловки обстановка тут.
Часы приобретало в разные годы , стиль толком не меняется , все как были так и осталось, качество тоже не очень , в ремонте побывали все мои часы и не только мои , получается не важно кто носил в ремонт дорога заказана, а ценник на ремон кусается , так как ломаются ужепосле гарантийного срока
Пару раз покупали в этом магазине наручные часы для жены. Одни недавно, другие - лет десять назад. До сих пор работают без нареканий.
Вообще, здесь представлены часы на любой цвет, вкус и кошелек. Вся продукция достаточно высокого качества.
Если в будущем возникнет необходимость в покупке часов, скорее всего, обратимся именно сюда.
За два рабочих дня отремонтировали(поменяли стрелку)-вышло недорого,доволен сервисом и мастером.
3
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 8 уровня
30 мая 2023
Большой выбор часов завода Ника! Тут же сервисный центр. Удобно! Отдал часы на реставрацию, посмотрим как сделают. Сказали подойти через месяц. Посмотрим!
2
Посмотреть ответ организации
Англичанин Англичанин
Знаток города 19 уровня
15 июня 2023
Хороший магазин, грамотные специалисты, цены приемлимые( замена ремешка, ремонт)
Жаль находятся черт знает где, нет нормальной парковки.
Очень быстро работает служба гарантийного ремонта. После падения нужно было подклеить некоторые элементы на циферблате. Сделали буквально за 10 минут. Хотя я думал, что придётся оставить и потом забирать. Цены вполне приемлемые.
Я фанат часов Ника, имею коллекцию разных моделей и в случае любого вмешательства в часы, пусть это даже банальная замена батарейки, обращаюсь только к официальному представительству. Всё делают быстро, за адекватные деньги.
3
Посмотреть ответ организации
К В
Знаток города 8 уровня
27 мая 2023
Был в сервисном центре. Заменили батарейки в часах. Сделали быстро. Мастер был на месте. Кажется дороговато за такую процедуру. При стоимости батарейки 250 руб. Работа стоит 800.
15 лет назад куплены часы "Ника" золотые 585 проба, сдала в лом оказалось 375 проба(((. Перепроверяла!!!мы платим за то чего нет!!!! Что же сейчас в ювелирке продают((
Все хорошо но не смогли нарастить длину ремешка на часах серебрянных, брал на подарок, коротковат оказался. Вроде завод, а работают как перекупщики, что есть на прилавке, переделать не могут
Пользовался этим брендом больше 10 лет, часы все были далеко не дешевые,одни часы стоили 230к когда они сломалось мне сказали нет запчастей они сняты с производства,вопрос зачем нужен ваш сервисный центр и ваши одноразовые часы, ок продал их за 40 тыс. Думаю ладно. Покупаю опять часы за 180 тыс механические год выпуска 2018 купил недавно, потерял заданию крышку от часов звоню им чтобы сделать новую, он мне опять часы недавно сняли с производства ничем помочь не можем!!!!! Вы реально шутите???? Зачем выпускать часы когда вы из не можете обслуживать!!!! Вы просто предупреждает что выпускает одноразовые часы!!!! Этот бренд стал хуже не куда не советую это продукцию вообще!!!!!
Очень всё понравилось,сделали часы качественно и недорого,хорошее обслуживание,сколько посчитали, столько и взяли,в другом месте в Москве насчитали в 7 раз больше,сразу преобрел ремешок для часов здесь же, по супер низкой цене,вообщем я доволен часами Ника,пользуюсь ими очень долго,и очень доволен сервисом Ника
Огромное Спасибо сотруднице Ирина , за Сервис по приёму часов на профилактику и замене батареи, профессиональный подход и внимание. Понимание клиента и объяснения услуг ! Огромное Вам Спасибо!
Магазин хорошоий выбор часов большой, продавцы все обьяснили показали если что ,нет завод рядом закажут и привезут все очень понравилось,рядом сервестный цент очень удобно,поменяли ремень и купили еще впрок все очень удобно.
Качественно ремонтируют, есть фирменный магазин при них.
Посмотреть ответ организации
Владислав Бондарчук
Знаток города 10 уровня
3 марта 2023
плохой сервис. вроде бы официальный сервис , но они не смогли починить часы ника, не могли заказать нужную капсулу или предложить хоть какой нибудь вариант ,все что они могли сказать : "отдайте ваши часы в ломбард" , в чем смысл тогда официального сервиса?!...
Хороший магазин и гарантийная мастерская .
Быстро поменяли батарейку в золотых часах.
Единственное- неудобное расположение , от метро прилично идти пешком.