Ужасная работа администраторов!
У вас подключен онлайн бот, но админы отвечают ну очеееень долго, очень монотонно и односложно, никакой заинтересованности с их стороны к беседе. Ответы по типу: «да;нет; это время занято». Лица тоже у них кислые. Вы хотя бы тренинги им проведите.
Мастер Наталья Светличная идеальная, к ней вопросов нет.
Была на окрашивание волос у мастера Олеси ,я просто в восторге, очень внимательная, отзывчивая ,сделала мне красоту ,как я и хотела . Наконец-то нашла своего мастера .Спасибо
Хожу в салон на постоянной основе, с самого входа в салон, чувствуется дружелюбная атмосфера, девочки вежливы, всегда предложат чай, кофе. Хожу конкретно к мастеру Олесе. С первого раза она услышала что именно я хочу, и теперь мы дружим уже больше полугода, так потрясающе меня еще никто не стриг. Спасибо!
Удобно записываться, начало вовремя или раньше, мастера понимают, что нужно даже при не очень ясном понимании со стороны клиента.
В салоне чисто. Единственное замечание - надо починить телевизор в мужском зале.
Не в первый раз прихожу в салон на стрижку к Олесе! Олеся просто волшебница! Посоветует, подберет, то что подходит именно тебе! Очень приятно «отдавать себя» в руки профессионального стилиста, и очень приятной девушке!
Советую сто процентов сходить к Наталье (парням и мужчинам), что прическа и борода - бомбовый результат. Второй год хожу и не писал отзыв, но все-таки оставлю - лучший вариант у нас на районе, мастер тщательно все делает. Напишу один минус - записывайтесь заранее и сразу весь спектр выберете, чтобы время занять. Комлиментов нет смысла расписывать, касаемо, финального результата. Сходите и сами поймете
Замечательный персонал. Обслуживание 💯
Мастер, Наталья Светличная - профессионал своего дела! Качество работы на высоте. Знает все тонкости. Теперь только к ней 🫶 В целом рекомендую салон ✅
Я безумно довольна своим походом в салон и мастером Анна❤️
Просто золотой человек!! Вежлевая, добрая и мастер своего дела !!! Я боялась делать первое в своей окрашивание волос, но Анна успокоила и сделала все просто супер, спасибо большое 😍!!!! Администратор тоже молодец, больше спасибо за водичку, кофе и вай фай!!!!
Про бонусную систему предпочитают молчать и никогда не рассказывать, пока сам не спросишь. А как спросишь, то оказывается, что после оплаты уже нельзя поставить штампик в карточку. При этом в системе они видят, как часто ходит клиент, но игнорируют этот факт чтобы сделать программу лояльности.
Хожу в студию более трёх месяцев, была у разных мастеров на маникюре и педикюре, все девочки просто супер! Отдельно хочу выделить стилиста по волосам, сделала у нее очень сложное окрашивание и осталась в восторге! Студия стильная, уютная, всегда вкусный кофе и улыбчивый администратор 💁🏼♀️
Буду продолжать ходить к вам, спасибо за качество!
Хожу в салон почти с его открытия.
Побывала в руках почти всех мастеров😁
Все всегда готовы пойти на встречу.
Ни разу не было задержек по времени.
Нашла своего мастера по ноготочкам в лице Анны Мартьяновой! Чудесный мастер! Маникюр и педикюр всегда сделан на 5+!
Очень приятный, внимательный и отзывчивый мастер. Прекрасно чувствует клиента-знает, когда можно посидеть в тишине и когда можно поговорить☺️
Также, хотелось бы отметить мастерство Жанны!
Очень классный колорист!
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 9 уровня
29 октября 2024
Хороший салон, хожу на маникюр и педикюр, всё нравится, мастер Дарья Капсеева очень аккуратно и качественно делает. Приятно, что приносят кофе, чай , конфетки.
Добрый день. Персонал вежливый,но качество маникюра оставляет желать лучьшего. Отслойки идут уже через 3-5 дней,если прошел срок гарантии в три дня ,то уже переделка за свой счет. Верхний слой покрытия стирается через неделю. Ходила к трем разным мастерам,все одно и тоже,покрытие не держиться,видимо плохое качество или экономят на материалах. Не советую.
Делала наращивание ресниц к мастера Инны. Осталась максимально довольна результатом.☝️😊 Время, отношение, сервис -всё на высшем уровне в данном салоне! И отдельное спасибо администратору 😊
Хотелось бы оставить отзыв о мастере Дарье. Делала у неё ламинирование ресниц и бровки(окрашивание и коррекция). Прекрасный мастер, очень аккуратная. Сделала все замечательно и учла все мои пожелания!Обязательно приду ещё раз😌🌺
Очень хороший салон!!! Барбер Наталья настоящий мастер своего дела!!! Мне нравится что есть отдельный мужской зал и обстановка атмосферная!! Спасибо руководителю!!!
Ужасно.
Записалась на снятие. Стачили почти всю ногтевую пластину до пергаментного листа). Теперь придется ходить с болью около 2 месяцев + около 5 месяцев отращивать.. :(
Ходила в данный салон в солярий в свое время, сейчас хожу на покраску волос, хочется заметить что здесь очень уютно, администраторы весьма милые, в целом атмосфера приятная, распологает вернуться)
Хожу на постоянной основе в этот салон к Екатерине Лисичкиной, очень довольна. Делает чисто, без отслоек на моих проблемных ногтях, с которых все всегда легко отслаивалось.
Вчера мне сделали прекрасный маникюр. Такой нежный и аккуратный. Делал мастер Сергей. Такой заботы и внимания я давно не получала. Сеанс прошел в гармонии и спокойствии. На выходе - прекрасные ноготочки и ухоженные руки 😻
UPD:
Спустя 3 дня лак стал отходить и спустя неделю лак полностью отошел, как накладные ногти. Спустя неделю полностью отошло все на всех ногтях 😱
Обычно лак у меня держится 3 недели спокойно, руками ничего не делаю (посудомойка есть, стиралка и тд), ручки берегу. Я не стала обращаться, чтоб все исправили, а надо было. Но сил и настроения не было. И сегодня, 15 апреля 2023 года мне приходит смс, почему я долго не посещаю их студию, я решила честно написать, так мне стали предъявлять претензии и что срок давно истек и почему я решила им написать 🤦
Больше ходить точно не буду сюда. Клиентоориентированность в переписке вотсап на нуле. То есть, они меня спросили, почему я не посещаю салон, а потом пишут, с какой целью обращаюсь. Даже не могут посмотреть хронологию переписки.
Все отлично.
Уютно, спокойно, доброжелательно, максимально уважительно и быстро!
Учтены все пожелания.
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Макарова
Знаток города 4 уровня
8 сентября 2024
Вчера была в салоне на окрашивание и коррекции бровей у Анастасии Шарыповой. Очень понравилось. Быстро, уверенно, качественно. Цвет выбран идеально! Спасибо большое!
Жаль, что сотрудники салона не умеют пользоваться телефоном и звонить в случае, если мастер не может принять вовремя по записи. Сегодня время-дорогое удовольствие. Мне было предложено подождать около часа, хотя я пришла ко времени по записи, объяснив, что мастер только начала смывать голову предыдущему клиенту. Отдать от 800 р. за срез машинкой кончиков за 5 минут работы после опоздания мастера на час...смешно. Конечно, больше ни я, ни члены семьи сюда ни ногой, хотя ранее пользовались и наращиванием ресниц в этом салоне, и парикмахерскими услугами, и услугами бровиста.
Пришла по записи на процедуру. Все столики свободны, Два мастера разговаривают между собой, администратор подошла только через несколько минут и сообщила, что не примут, потому что не записана. Я показала подтверждение записи на телефоне, тем не менее в услуге было отказано
4
1
А
Анонимный отзыв
8 апреля 2024
Был на стрижке у мастера Олеси, очень хорошо подстригла! Администратор приготовил вкусный кофе! Спасибо уютный салон!
Хожу к мастеру-парикмахеру Олесе уже второй год на стрижку. Стрижка получается всегда очень аккуратной. Всегда советует домашний уход за волосами. Спасибо вам за всегда тёплый приём, тактичность и душевное общение.
Была на стрижке у мастера Жанны. Безумно рада прибыванию в салоне. Всё на высоте, мастер «золотые руки»☺️ Подстригла отлично, прекрасно уложила + дала много советов по уходу за волосами. Вернусь к мастеру обязательно, ещё и не раз❤️
Очень хотелось идеальный, холодный, чистый блонд. Записали меня к Олесе Гарагуль. Я очень переживала, потому что обычно не получаю желаемого результата. Но все мои переживания были напрасны. Окрашивание великолепное, блонд чистый. Очень рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 января 2022
Долго думала писать ли отзыв. Решилась.
Я живу в этом доме и расположение салона для меня супер-удобное. Ходила на Ресницы и все меня устраивало. Мастер Инна наращивает действительно качественно и ее работой я была довольна. Но ,записавшись в очередной раз, день в день с записью мне звонят и сообщают, что запись отменена-мастер заболел. Заменить ее им не кем. А записаться в этот же день в другое место- невозможно. Мне пришлось искать другого мастера, и теперь я хожу только к ней(в другую студию).
Потом я решила записаться на наращивание ногтей в Ники Нэйл. Записываюсь через приложение. За день до записи звонит администратор и говорит: «не знаем, как вам удалось записаться. Наращиванием занимается мастер, который будет только через неделю». Спросила, завтра смогут ли мне сделать просто покрытие и френч, ответили , что смогут.
Прихожу, а девушка, которая в этот день делает мне маникюр, говорит, что не рисует френч. Ну эпик, ребята! Однотонное покрытие и маникюр мастер Катя сделала хорошо, она -молодец, но пришла-то я за френчем! Вы позиционируете свою студию как «бизнес-класс», но на деле это совершенно не так. Я бы была постоянным клиентом, если бы не все эти ВАШИ оплошности. Статус нужно поддерживать, а не просто написать на сайте и считать, что так сойдёт. Грустно.
Искала студию рядом с домом, наткнулась на этот салон, решила попробовать сделать маникюр, честно, очень понравилось, всё очень аккуратно, без всяких нареканий.чистый,нежный, аккуратный салон, очень приветливый персонал,обязательно приду сюда ещё не раз❤️
Отличный салон! Всегда приветливый персонал, мастера работают быстро и качественно, ценник средний по городу. Очень приятный интерьер-светло, чисто. Не очень удобная парковка, но место всегда найдешь
Первая стала посещать салон. Первый маникюр отлично. А потом... Толстое покрытие, ассортимент покрытий слабый. Качество оставляет желать лучшего - отслойки, недокрасы, разная длина
Прекрасный мастер маникюра Ирина. Сделала френч на молочной основе🥰 Красиво, быстро и качественно) Буду носить с удовольствием :)
Вежливый и приятный администратор. Имени не помню, но была очень учтива)
Живу недалеко и решила сходить.
Не пожалела. Была у мастера Кристины. Все сделали аккуратно, достаточно быстро. Помогли определиться с цветом.
В салоне чисто и уютно. Обязательно приду ещё раз...или много раз :)
Была у Олеси Гарагуль на окрашивании корней, ну как корней- отросло прилично. Мастер очень чуткая заботливая, каждый шаг проговаривает. Длину почистили, цвет выравнили, получился очень хороший холодный блонд, как я хотела ) обязательно вернусь )
Супер салон. Проффесионально делают маникюр и педикюр - особенно для тех кто имет проблемы с вросш.ногтем. Есть парикмахеры муж. и жен.и студия для загара. Очень красиво оформлен зал чистый все новое современное.
Мастер к которому я ходила, хорошая, с этим проблем нет, но сервис…записалась на процедуру через сайт, прихожу в салон и жду своего мастера пол часа! 30 минут! Это не серьезно
Я не знаю в чем проблема…толи сайт у них не может правильно время рассчитать, толи они взяли кого-то «с улицы» без записи и не успели вовремя клиента обслужить.
Но когда приходишь под вечер уставшая после работы и ждешь еще своей очереди пол часа, впечатления не самые хорошие.
+даже никакой скидки не сделали, ничего не предложили за свой косяк. Даже в адских пилках или кисточках всегда стараются сохранить лояльность клиента какой-нибудь маленькой скидкой на следующие посещение например. Но в салоне бизнес-класса это конечно не предусмотрено…
4
1
Посмотреть ответ организации
Полина К.
Знаток города 7 уровня
1 сентября 2024
Стильный салон, внимательный администратор. Большое спасибо мастеру Олеся, стрижка и Айртач получилась супер! Понимание с первых слов ❤️
Очень красивый и уютный салон, в крутом жилом комплексе. Девочки все очень милые и приветливые, сразу видно отношение к клиентам! Попала к мастеру Анне, очень довольна, теперь постоянный клиент у вас!