Невский форт
30 отзывов
11 июля 2023
Ужасная компания! Заказала стулья, сначала все было хорошо, и привезли, и поменяли на другой цвет. Первые стулья были отличные, только с завода. Стулья другого цвета, на которые поменяли, очевидно, либо б/у, либо с каких-то древних складских остатков, потому что качество явно отличалось. Стулья шатались, это было заметно при первом осмотре, но я так долго их ждала, что решила оставить. Если бы не было первых стульев отличного качества, мне бы не с чем было сравнить, но тут разница очевидна. Через месяц на декоративных элементах на обоих стульях стали вылетать винты. Сначала раз в день, затем по несколько раз в день. Стульями пользуюсь бережно, т.к. они мне очень нравятся и я их долго искала, никаких нарушений в эксплуатации нет. Отдел рекламаций пишет всякую чушь, что после 14 дней ничего сделать нельзя, хотя в договоре четко написано - гарантия не менее 18 месяцев, срок службы 5 лет. Запрошенных документов мне также не предоставили. На звонки кормят завтраками и обещают перезвонить, то у них кто-то уехал, то заболел. Уже больше двух недель я хожу подкручиваю постоянно эти винтики. Компания совершенно не клиентоориентирована, не знакома с законом о защите прав потребителей, менеджеры хамят по почте, отвечают раз в неделю и то, если позвонить попинать. Обязательства по гарантийному обслуживанию не выполняются.
Обновление отзыва: спустя полтора месяца переговоров наконец-то приехал мастер, стулья удалось починить, пока стоят. Добавила одну звезду, потому что потраченных нервов никто не вернет.
1
8 февраля 2023
Имел негативный опыт обращения в данную кантору. 17 ноября заказал 2 комода. Заказ пришел 3 декабря при сборке выяснилось что одна деталь с браком нет вырезов под отверстия самостоятельно такие отверстия не сделать. Не хотелось задавать из за этого все изделие договорились с продавцом что сделает рекламацию и до праздников отдаст не достающую деталь. Но примерно 20 декабря позвонили сказали что не успевают просили пойти на встречу и после праздников ( новогодних) я получу деталь. Прошли праздники на дворе был уже конец января звоню спрашиваю что с рекламаций ответ мы не знаем позвоните через неделю и так 3 недели подряд меня динамят. Сегодня вообще ошарашили машина с товаром приезжает раз в месяц и мы не знаем будет там деталь или нет. Ну и как с такими товарищами дальше разговаривать. Отношение абсолютно наплевательское. С момента создания рекламации прошло 2 месеца. Я не могу пользоваться изделием полноценно. Готовлю документы в суд.Решайте сами покупать тут или нет . Я уже точно не буду и никому не советую . Фото прилагаю
3
10 августа 2023
УЖАСНАЯ компания!!!
Заказала матрас 12 июля, внесла предоплату, сказали что через 2 недели будет, прошел месяц, а матрас так и не пришел! Говорили несколько раз что задерживает производство, в итоге уже несколько дней не могу дозвониться до компании, трубки не берут! В вотсапе мои сообщения игнорируют! На почту написала-и тоже игнор. Хотя бы деньги пусть вернут!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!!
2
11 августа 2023
Хочу поблагодарить компанию и лично менеджера Анну за помощь! Анна была на связи 24/7 с момента обращения и до завершения сделки! Мы довольны кроватью и матрасами которые приобрели в «Нева форт», в будущем планируем снова обратиться за обновочками для квартиры! Спасибо!
10 февраля 2023
Заказывала в этом магазине тахту на заказ.
По стоимости дешевле гораздо чем в обычном магазине.
Очень приятные диспетчеры. Поскольку заказывала товар не из наличия, а под заказ, пришлось подождать, но девушки все время звонили и сообщали о сроках поставки.
Очень довольна и сопровождением сделки и самой тахтой.
Спасибо магазину за сэкономленные деньги и время на поиск товара, все через интернет, очень удобно.
1
7 июня 2023
7 мая заказала в данной фирме письменный стол и стеллаж. сделала предоплату. привезли только 30 мая. Со столом проблем нет, а вот в стеллаже брак. Две детали без отверстий для крепления двухстороннего штока эксцентрика. Как написано в договоре оставила заявку 03.06. и затем 6.06, тишина. По телефону не дозвонится, не берут трубку. не советую данную организацию.
7 декабря 2022
Хочу поблагодарить сотрудников, очень приятно оставлять заказ, все девушки очень внимательны к деталям. отдельное спасибо сборщику Дмитрию, приехал на другой конец города в час пик и исправил мои недочёты (я сама неправильно собрала шкаф). И ещё отрегулировал дверцы! Большое спасибо, за мебелью только сюда.
3
27 августа 2022
Благодарим компанию Нева форт в лице сборщика мебели Дмитрия. По нашему обращению в службу сервиса по гарантийному случаю Дмитрий выполнил все работы качественно и в полной мере, даже больше, чем мы рассчитывали, для того, чтобы избежать даже возможности поломки в будущем. Можем смело рекомендовать обращаться в данную компанию. Планируем следующие покупки)
2
1
28 февраля 2023
Отвратительная компания, непрофессиональные менеджеры, не знающие условий поставок товара, покупал у них стулья, сказали что товар придет в собраном виде, по факту пришли запчасти, которые ещё и крутить самому пришлось, плюсом потраченное время, нервы и деньги!! "Спасибо" ООО "Невский Форт" и во избежание проблем обходите эту компанию стороной!
1
16 декабря 2023
Есть, конечно приколы...но по большому счету ассортимент большой и ценовая политика хорошая.
12 августа 2022
Заказывали кухню, удалось найти хорошую модель из того, что есть в наличии по адекватной цене. Все доставили во время. Собирали сами - никаких проблем не возникло. Цены на сайте актуальные, что приятно.
1
1
3 октября 2022
В данной фирме заказывала, гостиную Ненси 1 под заказ, через 11 дней всё привезли и собрали дней через 5 после доставки, вснм большое спасибо, операторы вежливые, водитель позвонил за 2 часа до доставки, сборщик Дмитрий собрал всё быстро и аккуратно, спасибо
1
16 ноября 2022
Вежливый и компетентный оператор, оформила заказ. Доставили в срок. При сборке комода обнаружился недокомплект (тут вина не продавца, а скорее поставщика). Недостающие детальки привезли быстро и без доплаты за доставку. В общем все хорошо. Спасибо.
1
1
12 февраля 2023
Цена после прихода шкафа выросла на 600 руб пришлось доплачивать не приятно. Общение после оплаты на отшибись. Не сообщили о приходе заказа всё не организовано
24 августа 2021
Мне все понравилось. Нужна была кухня на дачу, которую не нужно ждать, а сразу со склада. Девушка Анна по телефону рассказала, что есть в наличии, я выбрала, внесла предоплату в четверг, в субботу с утра забрала мебель. Собрали сами без проблем. Конечно кое-каких винтиков не хватало и инструкция могла бы быть поточнее, но это наверно уже к производителю вопрос. В целом общее именно с этой фирмой только положительное.
2
1
16 сентября 2021
Заказали стол компьютерный для ребёнка, уже на завтра привезли- это плюс. Но вскрыв коробку не нашли фурнитуру для сборки. Муж полдня вел переговоры по телефону по этому поводу…Договорился, что привезут завтра в ближайший мебельный центр. Получили, стали собирать- не хватило 4 комплекта крепежа… благо от другой мебели осталось много разных болтиков- собрали! А так бы опять звони, доказывай, жди…
1
18 июня 2023
На шкафу повреждения полотен, с видимой стороны, рекомендую проверять. Заказ 246221 СПб
7 июня 2021
Заказывала два шкафа, ТВ тумбу и прихожую. Процесс изготовления составил около 3-х недель. В назначенный для доставки день оператор позвонила и сообщила, что машина от мебельной фабрики задерживается. К счастью мне мебель была нужна не срочно. Подождала еще неделю. Курьер отзвонился за пол часа. Привез оперативно, выгрузил, уехал. Мебель (Боровичи) собирали сами. Все нормально. В целом, мне понравилось.
2
2
30 августа 2021
Заказывала столешницу, вежливый оператор Светлана оформила заказ быстро, четко, узнала наличие на складе нужного размера и модели. Спасибо большое)
1
1
18 апреля 2022
Очень расстроилась что заказала у них стулья ждала 1 месяц. И в итоге стулья подорожали на 1000 рублей с 1 штуки. По той цены что я заказывала мне стулья не продали.
2
13 августа 2021
Категорически не советую. Менеджеры хамло. После получения от вас денег устанете искать этих псевдоработничков. Деньги отдали 4 недели назад. Сами разбираемся с фабрикой, где наш товар. Продаваны из этой фирмешки положили на клиента.
5
30 июля 2021
Когда звонила, попадала на разных операторов. Одна из них очень хамоватая, общается очень надменно. Сроки доставки назначили - потом переносили два раза, задерживаются поставки. Когда дождалась свой заказ - оказалась что не хватает деталей. Ещё неделю звонков, чтобы получить. По итогу месяц ожидания. Заинтересованности в клиентах нет вообще, Самый адекватный наверно только доставшик, заранее позвонил, вовремя приехал, аккуратно все разгрузил.
5
17 ноября 2022
Уберите уже свою рекламную замануху!На одном из сайтов навязчиво вылезла информация что детские кроватки от 3500р.Зашла на их сайт,там и близко нет таких цен.Уже обманывают.
3
9 сентября 2022
Ждала месяц, вместо заявленных двух дней . Отношение к клиентам конечно оставляет желать лучшего
3
27 марта 2022
Шарашжкина кантора, заказали шкафчик на кухню нижний 300мм, а приехал сама тумба 300, а фасад 500мм. Я звоню может как-то тоже поменяли, ан нет так было сделано на производстве 🤦 и теперь месяц ждать пока заявление рассмотрят.😭
4
2 января 2023
Покупка,обслуживание понравилось.Спасибо! Удачи в Н.Г.
1
8 ноября 2022
Лучше не связываться с данной организацией. Нервы и время дороже.
2
15 ноября 2022
Всегда заказываю здесь мебель. Пока проблем не было.
1
2
21 мая 2022
Хороший магазин, но все нужно держать под контролем
1
1
8 ноября 2021
Великолепно
1
2