Ирина Б.
И
5
1
подписчик
0
подписок
209,2к
просмотров
Была у мастера Ксении, очень качественно и аккуратно выполнена работа. Большой выбор цветов и оттенков лаков, приятный дизайн студии, чистота и порядок. Могу смело рекомендовать эту студию и мастера.
Аналогичная ситуация, какую описывает девушка в комментарии от 19.03. Похоже мне "посчастливилось' наткнуться на того же кассира)) Дама, похоже живет понятиями, когда Рив Гош был почти монополистом в своем сегменте, конкуренции не было, а потому не в курсе, что такое клиентоориентированность. Вспоминается старый анекдот, про то, как щербатая, прыщавая девочка на выходе зарубила весь маркетинг)) (в нашем случае дама среднего возраста). Руководство, топ-менеджеры придумывают программы лояльности, способы удержания клиентов и привлечения новых, а на кассе стоит Зина, которая выделяет один негатив))
Теплое и искреннее доброжелательное отношение ко всем клиентам со стороны продавцов-консультантов вне зависимости от стоимости покупки)), что особенно ценно! Думаю, во многом это зависит от владельцев, которые влияют на микроклимат в коллективе и подбирают людей со схожими жизненными принципами. Дальнейшего развития и процветания!
Высокое качество работы и материалов, приветливые сотрудники, удобная сеть пунктов самовывоза во всех районах города.
Отличное качество работы, есть уверенность, что с волосами все будет в порядке. Цены без неадекватных накруток на материалы.
Благодарим компанию Нева форт в лице сборщика мебели Дмитрия. По нашему обращению в службу сервиса по гарантийному случаю Дмитрий выполнил все работы качественно и в полной мере, даже больше, чем мы рассчитывали, для того, чтобы избежать даже возможности поломки в будущем. Можем смело рекомендовать обращаться в данную компанию. Планируем следующие покупки)
Уважаемые управляющие, обьясните пожта продавцам-консультантам, что ваше преимущество - это сервис, создание комфортной атмосферы, радости и удовольствия от покупки, желания возвращаться к вам еще за этими положительными эмоциями. Если этого нет, то вы просто шоу-рум для тестирования продуктов. Помимо вас есть интернет-магазин, есть ваши конкуренты, продающие аналогичный товар. У меня при покупке нескольких парфюмов возникли сомнения по поводу цены, т.к. на ценнике их указываются почему-то две (кто-то вообще покупает товар за полную цену?). Вместо того, чтобы с улыбкой и вниманием уладить это недоразумение, поинтересоваться, может ли он еще чем-то помочь, менеджер усердно стала доказывать свою правоту, тыкать на ценник, вроде как, смотри клиент, ты сам дурак. Если люди, работающие в сфере услуг, не понимают какова их роль, и зачем они нужны, то это пустая трата денег на их содержание.
Производила замену стекла на смартфоне. Работы произвели качественно, быстро, очень приятно удивили цены, порадовало чуткое отношение к покупателям. Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям!