Спасибо компании Нева-Сервис за быстрый и качественный ремонт стиральной машины. Отдельное спасибо мастеру Ивану, который приезжал к нам на ремонт. 30-40 минут и машинка снова работает. Отлично,так держать! Буду вас рекомендовать своим знакомым.
Во время стирки обнаружила, что подтекает стиральная машинка. Сразу же позвонила в этот сервис, так как они уже не раз меня выручали. В очередной раз приехали быстро и все починили.
Посудомойку починили.Цена на сайте в 2-3 раза занижена относительно цены по факту.Чеков ни на материал ни на работу не дают.В итоге заменил циркуляционный насос за 4000.Претензий к мастеру нет-профессионал.Просьба указывать реальные цены на сайте и давать документы на запчасти.Стоимость моей, например 8500 руб (заплатил со слов).В итоге суммарно заплатил 12500 (наверное, со скидкой).
Благодарю за отличную работу. Мастер Григорий настоящий спец по стиральным машинам, за полчаса всё отремонтировал. Ещё и проконсультировать успел на счет установки водонагревателя.
Правильный сервис и очень нужный, потому что могут быстро приехать по срочному вызову и починить технику на дому без всякой канители с заказами запчастей и прочими прелестями. У этих все запчасти имеются и цену за срочный ремонт не заламывают, берут как везде.
Вызывали мастера для того, чтобы подключить стиральную машинку. У нас в доме просто все трубки, где холодная, а где горячая вода перепутаны, поэтому сложно разобраться. Чтобы весь дом без воды не оставлять, а то у нас была уже аварийная ситуация, мы решили сразу в сервис обратиться. Все просто в заказе, но сразу предупредили, что придется подождать, так как позвонили в разгар дня и свободных мастеров нет, где-то через часа 2 к нам по предупреждению подъехали. Сама работа длилась не долго. Мастер Григорий показался очень обходительным, жена рада, что после него ничего мыть и убирать не нужно, я рад тому, что предоставляется во-первых гарантия на работу, сейчас примерно неделя прошла с установки, стиральная машина работает, но перестраховаться тоже хорошее дело. Потом чек тоже имеется, где расписаны все услуги, показал как если что воду отключать
Вызывали мастера для ремонта посудомоечной машины, муж хотел сам в выходные посмотреть,но я настояла на вызове все-таки мастер специалист в этом вопросе все сделает быстро и запчасти с собой. Приехал быстро,за пять минут выявил неисправность,просто сняв нижнюю панель. Сказал,что сломался (сгорел)циркуляционный насос,ремонт будет стоить 5500 руб. Мы решили отказаться,так как платить половину стоимости машины за ремонт не разумно. Мастер взял с нас 1000 руб за отказ( на сайте цена 500 или 1000 при полном разборе),но это еще ничего. В итоге вечером муж решил сам посмотреть, оказалось ,что на резиновом уплотнении около насоса трещина 5мм, там даже пыль пальцами мастера стерта. В итоге специальный герметик и ловкость рук мужа,спасли семейный бюджет!!! Верьте в своих мужей или стойте у мастера над душой и будьте дотошными!!! Мастера вызывали впервые,спасибо только за "урок"! На сайте "yell" на этот отзыв компания "нева-сервис" ответила мне:"Здравствуйте. Сожалеем об оставленном впечатлении, однако предложить замазать трещину герметиком мастер не может - гарантии на подобную работу дать невозможно. Стоимость диагностики отдельных случаях может составлять 1000 р., если потребовалась полная разборка техники." Во-первых причина поломки была не в насосе (как нам сообщил мастер),машинка перестала работать из-за трещины на резмновом соединении,трещину мы увидели сами,мастер нам ничего не показывал. Во-вторых ,как я уже писала мастер снял только нижнюю панель,тоесть открутил четыре болта (а на место потом почету-то вкрутил три), мне кажется это точно не полный разбор техники)))
12
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 марта 2019
Полетела у нас микроволновка- вертит, гудит, а еда холодная. Жена уже стала новую присматривать, а я мастера вызвал. Приехал Николай, посмотрел. Не все так страшно: нужно заменить предохранитель. Главное, что я их сам проверял, а вот этот вообще не нашел, который и накрылся. 5 минут и все готово было. Работает микроволновка. За замену заплатил около 900 рублей, но новая микроволновка, однозначно, дороже обошлась бы. Так что хорошо, что все хорошо.
неделю назад у отца сломалась машинка стиральная Индезит, и как это бывает обычно у пожилых людей, он решил сам ее наладить, разобрал все что можно и нельзя, в итоге позвонил мне уже только тогда, когда вся машина лежала уже в разобранном виде. Ну ругать смысла нет, сам я тоже особо в этом не разбираюсь, сразу позвонил знакомому, который подсказал куда лучше обратиться, работает тоже в этой сфере только по телекам. Вызвал я ремонтника, запись сделали на вечер, чтобы я тоже присутствовал при ремонте, так как сейчас такое время, когда стариков любят обманывать. Вечером в обговоренное время он приехал, сначала конечно ужаснулся увиденному, но сказал что видел и не такое. Ему понадобилось часа полтора чтобы все это собрать и во время сборки еще проблему найти. Работой я остался доволен, отец тоже. Сейчас вроде все норм. Кстати сервис не дорогой, отцу еще скидку 10% сделали.
Пришел сотрудник сервиса, доломал наш холодильник и ушел. За это он попросил 2000₽.
У нашего холодильника работал компрессор, после закачки фриона холодильник включили и через пару минут компрессор умер. Ремонтник обрезал трубки и из них вытекло масло компрессора.
У стиральной машины начались проблемы со сливом, она иногда вообще не сливала и приходилось повторно запускать. А потом вообще перестала сливать. Новую покупать не хотелось, решили вызвать мастера. Он сказал, что вышел из строя насос, просто выработал свой ресурс. Стоимость нового насоса с установкой оказалась относительно недорогой. Мастер уже на следующий день его поменял. Всё заработало в нормальном режиме.
2
5
Посмотреть ответ организации
М
Михаил П.
Знаток города 3 уровня
12 сентября 2020
Спасибо этому сервису за мой вновь работающий холодильник. Уже хотели выбрасывать, но мастер все починил и сказал, что еще долго прослужит. Кстати, на вызов приехал быстро, не откладывал, сразу договорились о времени и стоимости.
3
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 мая 2019
Не знала что и делать со своей стиральной машиной, отказалась работать в самый неподходящий момент. Хорошо мастера быстро отремонтировали и совсем недорого
В посудомоечной машине
1. Не сливалась вода
2. Не набиралась вода
Мастер почистил сливной насос
Почистил фильтр заливного шланга
Включил (протестировал)мащину
Вся работа 15 минут а цена совершенно не адекватная 2500 руб
Я считаю через заявленные цены на сайте Вы обманываете людей
На сайте указаны не актуальные расценки по ремонту техники.Получается,что ты рассчитываешь на одну стоимость,а она в 2,5 раза выше,и узнаешь ты об этом в момент оплаты. Получается,что клиентов специально вводят в заблуждение.Очень не приятно.
12
4
Посмотреть ответ организации
Юля Мостова
Знаток города 4 уровня
30 октября 2020
Обратилась сюда, когда сломалась машинка стиральная. Сказали, что могут приехать на утро следующего дня. Я согласилась! Приехали, сделали все быстро и недорого
У нас небольшой гостевой дом в Петербурге и сломалась стиральная машина. Гостям нужно заменять белье и полотенца, в срочном порядке управляющая нашла сервис и вызвала мастера. Мастер приехал к 18.00 того же дня, привез с собой чемодан запчастей которые подходили для нашей машинки, прочистил засорившийся фильтр (причину поломки) и закончил через час. Заплатили 1600 рублей, работой мастера довольны, настоящий профессионал своего дела)
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 марта 2019
Машинка стиралка воду перестала сливать. Позвонил в сервисный центр, гарантия прошла, надо было туда везти, за свой счет, естественно. Нашел этот сайт, созвонился, приехал мастер Григорий, определил, что насос накрылся, новый поставил, тест решили сделать, включили на полоскание, а машинка воду пускать стала. Оказалось- уплотнитель с браком, заменил сразу. Вины мастера тут нет, конечно, он же запчасти не делает. Респект, что проверил сразу.
4
3
Посмотреть ответ организации
Igor K.
Знаток города 4 уровня
16 июля 2019
Замена УБЛ на стиральной машине lg wd10130t обошлась в 3800 р. на сайте от 1600 р. 25-60 минут, таким образом нормочас мастера стоит от 1600 до 3200 р. сколько стоит сам элемент остается только гадать... А стоит этот элемент около 600 р!
Для этого необходимо снять пружину уплотнения (это та резинка, что за люком загрузки белья), открутить 2 самореза и снять одну фишку. 10 минут работы.
К сотруднику никаких претензий нет. Гарантию дал 3 месяца.
По отзыву Ивановой Анны черного пиара нет. Это просто показатель уровня цен. На моем примере, услуга 1600 р. запчасть 600 р. итого получается...неет, не 2200 р., а 3800 р.!
Таки да и насос я тоже как-то менял сам когда время было. Видимо за время приходится доплачивать.
Ответы на отзывы пишет явно человек далёкий от внутренностей стиральной машины. Замена насоса подразумевает снятие панели, шланга, сдернуть электроразъём и еще 3-4 самореза открутить и хомут. Вот это очень "сложная процедура"...
Короче, лучше не торопиться, заплатить за диагностику, посмотреть стоимость запчастей, послушать сколько мастер запросит, оценить соотношение времени и затрат.
Относительно гарантии, она символическая. По вопросу запчастей, оригинал или аналог установлен, ничем не подтверждается. Негатива в отзыве нет, только по факту. 3 очка пожалуйста.
Ну какой мастер скажет, что его работу может сделать дилетант?
Детали перед установкой в машину не распаковываются и вообще никакой упаковки нет. С таким же успехом можно ставить и бу детали. При ремонте это ничем не подтверждается. Это голословно.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2019
Совсем не ожидала что смогут починить мою стиральную машинку, отслужила она уже 5 лет, но оказывается есть у нее еще порох)
Мастера замечательные, дали пару советов, чтобы продлить срок службы.
Осталась довольна ремонтом и обслуживанием
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 марта 2019
С техникой я на Вы и когда машинка стиралка стала грохотать и подпрыгивать, как сумасшедшая, решил, что новую придется покупать. Посмотрел стоимость и... начал искать мастерскую по ремонту. Позвонил на этот сайт, вызвал мастера, приехал Григорий, проблему определил, стоимость озвучил, прилично, конечно, но новую не куплю сейчас никак, поэтому согласился сразу. Сделали, работает.
2
3
Посмотреть ответ организации
Юдина Анна
Знаток города 3 уровня
28 августа 2020
Купила посудомойку, за установкой обратилась сюда. Хорошо, что сумма подключения была озвучена ещё при оформлении заявки, уже знала к чему быть готовой, и, кстати, цены у них вообще не кусаются.
Мастер потребовал 3800р. за замену щеток двигателя на стиральной машине.
Щетка крепится 2мя болтами, разборка машинки при этом не требуется.
Сами щетки стоят до 1500р.
Положить машинку на бок, открутить и закрутить 4 болтика (при должном опыте около 10 минут работы) — 2300р? Хорошие должно быть зарплаты у мастеров
7
5
Посмотреть ответ организации
Т
Тимофей Гаценбиллер
Знаток города 2 уровня
22 августа 2020
Вышла из строя посудомоечная машина. Попробовал починить сам, но ничего не получилось, уже и не надеялся, что она подлежит ремонту. Но все же решил уточнить и позвонил в этот сервис. Мне сказали, что смогут приехать утром следующего дня. Как я был им благодарен, когда они всё починили.
1
3
Посмотреть ответ организации
Б
Богдан
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2020
Обращался в этот сервис по ремонту стиральной машинки, гарантировано получил результат. Починили без проблем даже то, что казалось бы ремонту не подлежит. В работе аккуратные, цены адекватные.
Когда ломается техника, всегда неприятно, но если машинка стиралка летит- это трэш. Я еще помню, как полоскал и отжимал вручную, когда сын грудничок был. Поэтому, когда наша машина сломалась- сразу мастера вызвал. Тот диагностику сделал, сколько ремонт обойдется сказал, я согласился сразу, так как пообещали в тот же день все наладить. Не обманул, в срок уложился Николай. Работает, как новая.
Месяц назад починили мне стиральную машину, у которой были проблемы с отжимом. За это время повторных проблем не возникало, значит починили качественно.
3
2
Посмотреть ответ организации
Марина К.
Знаток города 12 уровня
18 августа 2019
Когда ломается холодильник - это всегда неприятно, но особенно много доставляет неприятностей, когда он ломается летом. Хорошо, что у меня нашлись контакты мастера из Нева-Сервиса, который ко мне уже приезжал чинить стиралку. В этот раз он так же быстро приехал и так же хорошо починил холодильник, так что даже разморозиться ничего не успело.
1
6
Посмотреть ответ организации
Михаил Волошин
Знаток города 9 уровня
28 марта 2020
Преимущество этой фирмы в том, что они очень быстро присылают мастера. Сначала позвонил в другую фирму, но там пообещали в лучшем случае на завтра. Ну что же, нашлись те, кто смог приехать сегодня.
1
5
Посмотреть ответ организации
Илья Гладышев
Знаток города 3 уровня
3 сентября 2020
Потекла машинка самсунг, позвонил в сервис. Привлекло, что работают до позднего вечера. Приехали быстро, хотя живём на окраине города. Цены оптимальные.
1
3
Посмотреть ответ организации
Таня Кошман
Знаток города 11 уровня
8 апреля 2019
Да, отвезти в мастерскую стиральную машину- это проблема. Я уже в мыслях начала искать кто мне ее отсоединит и спустит с 13 этажа. Плохо все это себе представляла. А когда искала мастерскую, увидела что можно вызвать мастера на дом. Один звонок и договорились. Расспросил меня что случилось с машинкой. я сказала что барабан сильно бьет и как будто там ходуном ходит. И воду после стирки не слила. Мастер приехал в этот же день, Часа два наверное делал. Потом все на место поставил, подсоединил. Оказывается там подшипники рассыпались. Мастеру большое спасибо. Очень нужный и правильный сервис.
Из люка стиральной машины начала протекать вода. Вызвала мастера. Он приехал и поменял резинку, она оказалась чем-то порванной. Люк теперь закрывается плотно, вода из него больше не протекает.
Перестала моя машинка стиральная воду греть. Беда! В доме ребенок грудничок, а тут такое! Быстренько позвонила ребятам, подруга подсказала куда обратиться, у нее такая неприятность тоже была. Николай приехал быстро, как я и просила. После диагностики заменил тэн и машинка работает, как новая
Обратился в мастерскую для устранения неисправности в работе посудомоечной машины. После загрузки грязной посуды она перестала сливать воду, приходилось несколько раз перезапускать ее, это очень неудобно. Договорились с мастером на 15.00, опоздал на 40 минут, но это был единственный его минус. Когда он все-таки приехал и проверил машину, оказалось что забилась сливная помпа и в этом была причина застоя. После чистки стала машина работать как новая, за работу взял 700 рублей.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 февраля 2019
Без стиралки в наше время никак. У нас тэн перестал греть, думал, сам поменяю, да некогда было. Первый день жена замочила белье, а потом в машинку на стирку холодной водой ставила... А на второй день сама мастера вызвала. Приехал он, за 15 мин. все сделал и мне без головной боли.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 мая 2019
Спасибо мастерам, мастерски все сделали за один день, за диагностику ничего не заплатила, только за ремонт, плюс гарантию дали на 2 года. Так что я рекомендую 👏👍
3
3
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 9 уровня
17 июля 2019
Стиральная машина в режиме отжима начала сильно шуметь и вибрировать. Не откладывая дела в долгий ящик, вызвала на дом мастера из этого сервиса. Он приехал точно в согласованное время. Похвалил, что сразу вызвала, потому что дальнейшая эксплуатация могла привести к более существенным поломкам, а так пришлось только поменять подшипник.
1
2
Посмотреть ответ организации
Вероника
Знаток города 11 уровня
22 июля 2019
У нас посудомоечная машина сломалась пару месяцев назад. За это время муж несколько раз пытался её починить, но не слишком удачно. В конце концов мне это надоело, и я нашла здесь нормального мастера. Он её починил в два счета, и стоило это совсем недорого.
2
3
Посмотреть ответ организации
Владислав Юрьевич
Знаток города 8 уровня
28 февраля 2020
Починили стиральную машину. Стоимость ремонта адекватная Смотрел потом в интернете, что сливной насос, который мне поменяли, примерно столько и стоит.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 мая 2019
Купил машинку б/у, а она через две недели накрылась медным тазом. Мастер ее посмотрел, заменил детали и она заработала, сейчас работает как часы. Спасибо мастеру!
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 января 2022
не советую (отзывы накручены) пенсионерам скидку не дают
5
Посмотреть ответ организации
Инна Пирогова
Знаток города 10 уровня
22 августа 2019
Когда сломалась стиральная машинка, мы сразу купили новую. А сейчас решили её починить, чтобы отдать знакомым. В этом сервисе ремонт обошелся недорого и гарантию дали.
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 августа 2020
Отвратительный сервис, техники хамло, зря потраченные деньги, нервы и время
ужасный сервис! непонятные специалисты, с непонятными ценами. сломалась стиралка, причину поломки удалось установить самостоятельно - отказал насос (не сливала воду). Был вызван специалист фирмы, который приехал на след.день после звонка. Осмотрев мой древний агрегат, мастер подтвердил мои догадки на счет насоса и выставил счет 5000руб. На сайте фирмы были указаны цены от 1600 за замену насоса. На мою просьбу обосновать озвученную сумму чудо-мастер проблеял что-то невнятное на тему "у вас машинка дорогая". Вручила ему 500 руб. за диагностику и выставила из квартиры. На след.день купила новый насос (в интернет-магазине от 500р.) и в течение получаса самостоятельно его заменила. Машинка снова начала работать. Заодно и прокладки в шланге поменяла на всякий случай)) Цена вопроса получилась меньше тысячи. Конечно, морально я была готова заплатить мастеру за эту фигню и 1600, и 2000 рублей, лишь бы поскорей разобраться с поломкой. Но пять! Карл, пять тысяч!!! за что?!
Уважаемые мастера, не надо наглеть, и клиенты к вам потянутся. Я хоть и девочка, но имею техническое образование, умею пользоваться отверткой, паяльником и интернетом)))
зы: к слову, удостоверяющих документов сотрудник фирмы не предъявил. выглядел очень неопрятно. за отданные мной 500 рублей никаких накладных/чеков я не получила.
4
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Рязанов
Знаток города 10 уровня
31 июля 2019
Починили стиралку, которую в другой компании отказались чинить. Нужна была достаточно редкая деталь. В этой компании она была в наличии, и они сразу же смогли её установить.
2
2
Посмотреть ответ организации
Галя С.
Знаток города 7 уровня
7 ноября 2018
Недавно заметила, что машина перестала нагревать воду. Сообщила диспетчеру марку и модель стиральной машины, назначили время визита мастера после обеда. К двум часам мастер прибыл, заменил нам термостат, я все сразу при нем проверила и он уехал. Чинил, может, час или даже меньше - сидела тихо в сторонке, от работы не отвлекала. Сейчас все работает, цена как на сайте 1600 рублей.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Алла
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2018
Нанимала мастера чтобы тот прочистил слив у стиральной машины. Заявку оставляла по телефону, менеджеру подробно объяснила модель машинки и причину поломки. Чтобы не было никаких неожиданностей сразу узнала сколько будет стоить ремонт. Мастер приехал в 18 вечера, прочистил слив и сказал что насос можно не менять, он еще рабочий. Починил быстро, больше указанной суммы не взял (1600 рублей)
2
5
Посмотреть ответ организации
Т
Таисья
Знаток города 4 уровня
6 мая 2018
Когда обратилась в этот сервис по поводу неисправной стиральной машинки, мне сказали, что мастер придется следующего дня утром. В итоге матер перезвонил, попросил перенести вызов на вечер. Долго извинялся, когда пришел, но починил все за день (у меня не включалась стиральная машинка, даже экран не горел). Весь ремонт мне обошелся в пределах двух тысяч. Все официально и с гарантией.