Нева-Сервис
221 отзыв
6 августа 2022
Мне ремонт холодильника понравился, даже как говорится не глядя специалист оценил поломку, договорились все было сделано, спасибо
2
15 августа 2021
Сломалась стиральная машина. Мастер приехал в тот же день к назначенному времени, быстро определил неисправность и устранил ее. Большое спасибо, машинка отлично работает!
1
3
1 сентября 2022
Очень хороший специалист, я спокоен за свою бытовую технику.
2
2
1 декабря 2021
Хочу выразить благодарность мастерам фирмы ,за профессианализм ,надежность и доброжелательность .Желаю процветания!
4
11 августа 2021
Сломалась посудомойка. Мастер Тимофей определил причину , все исправил. Причем, исправлял за другим мастером из другой компании, котрый не понятно что наделал с нашей машиной да еще и подменил нам помпу. Тимофей все сделал ! Работает ! Теперь телефон Нева-Сервис в нашей записной книжке ! Спасибо !
4
10 марта 2021
Мастер произвёл с машинкой следующие работы: очищение слива (в прайсе на сайте 900р) и также извлёк посторонний предмет из замка дверцы (900р по прайсу). Итого должно выйти меньше 2000р. Даже если рассматривать извлечение постороннего предмета как услугу с частичным разбором техники, например замена замка люка (хотя никакой замены не было!!) выходит 1500 + 900. Я заплатила 3500 рублей.
Служба поддержки работает ужасно, отвечают грубо, по вопросам чеков и стоимости посылают обращаться к мастеру. Не устраивает итоговая цена? — «на нашем сайте указаны цены от». То есть насчитать могут любую сумму, которая придёт в голову мастеру.
На сайте написано, что можно узнать стоимость до старта работ — на деле это не так. Заранее никто никаких сумм не называл, меня просто поставили перед фактом.
Отвратительно!
10
4
10 декабря 2020
вызвали мастера, машинка не стирала, горел датчик незакрытого люка. мастер нажал пару кнопок и озвучил цену "1600 снятие блокировки". мы заплатили, хотя были шокированы ценником. когда он ушел, зашли на сайт, где цена за эту работу установлена 500 рублей, а вызов и диагностика бесплатно . для работы ему не требовалось разбирать машину, он справился за 2 минуты. спасибо за развод ))
10
3
12 сентября 2021
Спасибо сотруднику Нева сервис Тимофею он мне очень помог,уменя плохо стирала машина он сказал что нужно сделать и она заработала в полную силу.
5
25 августа 2020
Замена манжеты обошлась в 7 тысяч. Со слов мастера сама замена стоит 2 т. (адекватная цена) , а деталь 5 т., получается? Никаких документов и оригинальных упаковок на деталь, естественно, нет. Чека, подтверждающего стоимость детали, тоже нет. Что мешает мастеру купить на ближайшем рынке и накинуть сверху 2-3 тысячи себе в карман? Гарантия - честное слово мастера и оператора. На сайте написано, что гарантия 3 года, в талоне написано - 6 месяцев. Но работа выполнена хорошо, без нареканий.
5
3
13 июня 2020
Мастера ждал долго, каждый раз переносил встречу, ремонтировал еще дольше. Разобрал всю посудомойку, постоянно куда то возил части. В конце концов забрал полностью аппарат, мы его опять долго ждали, приехав очередной раз, кое как ее запустив взял денег и убежал, на следующий день посудомойка начала вести себя неодыкватно, а через неделю она встала с той же проблемой. Попытки вызвать мастера не к чему не приводят, кормит завтраками...типа у нас и без вас много проблем....
В итоге получаем: прошло 2 месяца отдали 6500₽, а машинка посудомоечная как не работала так и не работает...
ЕСЛИ ВАМ СКУЧНО... звоните и вызывайме мастера, вы получите полный комплекс незабываемых впечатлений и всего за 6500₽
11
2
2 июня 2019
Компанию Нева-Сервис выбрали по рекомендации знакомых и не прогадали. Молодцы, работают быстро и качественно, мы тоже остались довольны мастером Сергеем, ему отдельно выражаем благодарность! Будем рекомендовать вас своим знакомым.
3
4
4 марта 2020
Мастер из фирмы Нева-Сервис очень выручил меня с ремонтом холодильника. В морозилке у меня много замороженных ягод и фруктов, и если бы мастер не приехал так быстро и не починил холодильник, всё бы могло просто испортиться и потечь.
2
5
11 января 2021
Услугами фирмы неоднократно пользовался, так как живу рядом. мастера профессиональные, выбор услуг достойный. Из недочетов- недостаток площадей для посетителей, и видимо производственных
3
4
22 апреля 2020
Согласно с имеющимися отзывами. Стоимость в 2-3 раза выше, чем указано на сайте. До руководства не достучаться, да судя по всему, и бесполезно. Никаких документов на «оригинальные» запчасти, вытащенными из чемодана без какой-либо упаковки. Стоимость работ преподносится так, что даже если не согласен, непонятно в какой момент отказываться. На сайте указано, что работают профессионалы, на мой взгляд профессиональные вымогатели.
14
2
26 мая 2021
Оперативно среагировали, хороший мастер починил бойлер Электролюкс за вменяемые деньги.
Электролюкс, кстати, отстой, сломался через год.
1
4
28 октября 2020
Говорят одну цену, в конце требуют совершенно другую, за замену помпы содрали 4500, на сайте написано от 1500, по телефону сказали 3500, у других компаний то же 3500 и стала бы я вызывать за 4500?? Дали какую то гарантию на пол года, а чек не дали! Онлайн оплату тоже не захотели проводить! И скидку делать, так как у других фирм дешевле. Диспетчер никчёмный не может урегулировать спор, все вопросы к монтажнику, не смогли дать бумажку на новую помпу, ни коробку ни чего. Машинка правда работает. Но мне кажется дело было в гвоздике который от туда достали, а не ненужной замены самой помпы. Вот знаете каждый раз разочаровываюсь расстраиваюсь, скоро самой придётся всё делать. Единственное сайт нормальный, но и то суммы какие-то не такие как на деле.
8
3
20 сентября 2021
Был вызван мастер для ремонта холодильника. Мастер поменял температурный датчик холодильной камеры (3220 рублей) и указал на неработающую воздушную заслонку. Данная запчасть была приобретена и установлена (1590 рублей). После замены этих двух деталей холодильник по-прежнему не работает, характер неисправности тот же. 4810 рублей потрачены впустую.
8
1
18 декабря 2020
Звонил проконсультироваться по проблеме со стриралтной машиной, поддержка помогла определить умирающую деталь бесплатно и соорентировала по стоимочти ремонта.
1
5
27 августа 2019
Подтверждаю, стиральные машины чинят хорошо и недорого, что тоже важно. Сделали скидку 10%. Кроме основного ремонта, были неполадки в электронике, мастер проверил все остальные элементы, смазал, подкрутил, где надо. Теперь отжим совсем тихо идёт. А до этого происходил сбой цикла и по несколько раз отжимала и при этом жутко шумела.
2
6
10 августа 2019
Спасибо мастеру из компании "Нева-Сервис" за качественный и оперативный ремонт стиральной машины. Телефон компании подсказали соседи, в нашем доме вы уже не одну стиральную машину починили. И все очень довольны.
1
3
5 января 2020
Посудомойку починили.Цена на сайте в 2-3 раза занижена относительно цены по факту.Чеков ни на материал ни на работу не дают.В итоге заменил циркуляционный насос за 4000.Претензий к мастеру нет-профессионал.Просьба указывать реальные цены на сайте и давать документы на запчасти.Стоимость моей, например 8500 руб (заплатил со слов).В итоге суммарно заплатил 12500 (наверное, со скидкой).
9
2
16 января 2019
Спасибо компании Нева-Сервис за быстрый и качественный ремонт стиральной машины. Отдельное спасибо мастеру Ивану, который приезжал к нам на ремонт. 30-40 минут и машинка снова работает. Отлично,так держать! Буду вас рекомендовать своим знакомым.
5
4
30 августа 2020
Во время стирки обнаружила, что подтекает стиральная машинка. Сразу же позвонила в этот сервис, так как они уже не раз меня выручали. В очередной раз приехали быстро и все починили.
1
5
31 марта 2020
Благодарю за отличную работу. Мастер Григорий настоящий спец по стиральным машинам, за полчаса всё отремонтировал. Ещё и проконсультировать успел на счет установки водонагревателя.
1
3
15 февраля 2019
Вызывали мастера для того, чтобы подключить стиральную машинку. У нас в доме просто все трубки, где холодная, а где горячая вода перепутаны, поэтому сложно разобраться. Чтобы весь дом без воды не оставлять, а то у нас была уже аварийная ситуация, мы решили сразу в сервис обратиться. Все просто в заказе, но сразу предупредили, что придется подождать, так как позвонили в разгар дня и свободных мастеров нет, где-то через часа 2 к нам по предупреждению подъехали. Сама работа длилась не долго. Мастер Григорий показался очень обходительным, жена рада, что после него ничего мыть и убирать не нужно, я рад тому, что предоставляется во-первых гарантия на работу, сейчас примерно неделя прошла с установки, стиральная машина работает, но перестраховаться тоже хорошее дело. Потом чек тоже имеется, где расписаны все услуги, показал как если что воду отключать
7
5
22 ноября 2021
Починили холодильник. Быстро, не дорого, качественно.
5
25 марта 2019
Полетела у нас микроволновка- вертит, гудит, а еда холодная. Жена уже стала новую присматривать, а я мастера вызвал. Приехал Николай, посмотрел. Не все так страшно: нужно заменить предохранитель. Главное, что я их сам проверял, а вот этот вообще не нашел, который и накрылся. 5 минут и все готово было. Работает микроволновка. За замену заплатил около 900 рублей, но новая микроволновка, однозначно, дороже обошлась бы. Так что хорошо, что все хорошо.
2
4
14 марта 2020
Пришел сотрудник сервиса, доломал наш холодильник и ушел. За это он попросил 2000₽.
У нашего холодильника работал компрессор, после закачки фриона холодильник включили и через пару минут компрессор умер. Ремонтник обрезал трубки и из них вытекло масло компрессора.
8
3
2 сентября 2019
Правильный сервис и очень нужный, потому что могут быстро приехать по срочному вызову и починить технику на дому без всякой канители с заказами запчастей и прочими прелестями. У этих все запчасти имеются и цену за срочный ремонт не заламывают, берут как везде.
1
4
9 ноября 2018
Вызывали мастера для ремонта посудомоечной машины, муж хотел сам в выходные посмотреть,но я настояла на вызове все-таки мастер специалист в этом вопросе все сделает быстро и запчасти с собой. Приехал быстро,за пять минут выявил неисправность,просто сняв нижнюю панель. Сказал,что сломался (сгорел)циркуляционный насос,ремонт будет стоить 5500 руб. Мы решили отказаться,так как платить половину стоимости машины за ремонт не разумно. Мастер взял с нас 1000 руб за отказ( на сайте цена 500 или 1000 при полном разборе),но это еще ничего. В итоге вечером муж решил сам посмотреть, оказалось ,что на резиновом уплотнении около насоса трещина 5мм, там даже пыль пальцами мастера стерта. В итоге специальный герметик и ловкость рук мужа,спасли семейный бюджет!!! Верьте в своих мужей или стойте у мастера над душой и будьте дотошными!!! Мастера вызывали впервые,спасибо только за "урок"! На сайте "yell" на этот отзыв компания "нева-сервис" ответила мне:"Здравствуйте. Сожалеем об оставленном впечатлении, однако предложить замазать трещину герметиком мастер не может - гарантии на подобную работу дать невозможно. Стоимость диагностики отдельных случаях может составлять 1000 р., если потребовалась полная разборка техники." Во-первых причина поломки была не в насосе (как нам сообщил мастер),машинка перестала работать из-за трещины на резмновом соединении,трещину мы увидели сами,мастер нам ничего не показывал. Во-вторых ,как я уже писала мастер снял только нижнюю панель,тоесть открутил четыре болта (а на место потом почету-то вкрутил три), мне кажется это точно не полный разбор техники)))
12
6
4 августа 2019
У стиральной машины начались проблемы со сливом, она иногда вообще не сливала и приходилось повторно запускать. А потом вообще перестала сливать. Новую покупать не хотелось, решили вызвать мастера. Он сказал, что вышел из строя насос, просто выработал свой ресурс. Стоимость нового насоса с установкой оказалась относительно недорогой. Мастер уже на следующий день его поменял. Всё заработало в нормальном режиме.
2
5
19 марта 2020
В посудомоечной машине
1. Не сливалась вода
2. Не набиралась вода
Мастер почистил сливной насос
Почистил фильтр заливного шланга
Включил (протестировал)мащину
Вся работа 15 минут а цена совершенно не адекватная 2500 руб
Я считаю через заявленные цены на сайте Вы обманываете людей
8
6
12 сентября 2020
Спасибо этому сервису за мой вновь работающий холодильник. Уже хотели выбрасывать, но мастер все починил и сказал, что еще долго прослужит. Кстати, на вызов приехал быстро, не откладывал, сразу договорились о времени и стоимости.
3
5
28 декабря 2019
На сайте указаны не актуальные расценки по ремонту техники.Получается,что ты рассчитываешь на одну стоимость,а она в 2,5 раза выше,и узнаешь ты об этом в момент оплаты. Получается,что клиентов специально вводят в заблуждение.Очень не приятно.
12
4
17 марта 2019
Машинка стиралка воду перестала сливать. Позвонил в сервисный центр, гарантия прошла, надо было туда везти, за свой счет, естественно. Нашел этот сайт, созвонился, приехал мастер Григорий, определил, что насос накрылся, новый поставил, тест решили сделать, включили на полоскание, а машинка воду пускать стала. Оказалось- уплотнитель с браком, заменил сразу. Вины мастера тут нет, конечно, он же запчасти не делает. Респект, что проверил сразу.
4
3
9 мая 2018
неделю назад у отца сломалась машинка стиральная Индезит, и как это бывает обычно у пожилых людей, он решил сам ее наладить, разобрал все что можно и нельзя, в итоге позвонил мне уже только тогда, когда вся машина лежала уже в разобранном виде. Ну ругать смысла нет, сам я тоже особо в этом не разбираюсь, сразу позвонил знакомому, который подсказал куда лучше обратиться, работает тоже в этой сфере только по телекам. Вызвал я ремонтника, запись сделали на вечер, чтобы я тоже присутствовал при ремонте, так как сейчас такое время, когда стариков любят обманывать. Вечером в обговоренное время он приехал, сначала конечно ужаснулся увиденному, но сказал что видел и не такое. Ему понадобилось часа полтора чтобы все это собрать и во время сборки еще проблему найти. Работой я остался доволен, отец тоже. Сейчас вроде все норм. Кстати сервис не дорогой, отцу еще скидку 10% сделали.
3
2
21 октября 2019
Мастер потребовал 3800р. за замену щеток двигателя на стиральной машине.
Щетка крепится 2мя болтами, разборка машинки при этом не требуется.
Сами щетки стоят до 1500р.
Положить машинку на бок, открутить и закрутить 4 болтика (при должном опыте около 10 минут работы) — 2300р? Хорошие должно быть зарплаты у мастеров
7
5
12 марта 2019
С техникой я на Вы и когда машинка стиралка стала грохотать и подпрыгивать, как сумасшедшая, решил, что новую придется покупать. Посмотрел стоимость и... начал искать мастерскую по ремонту. Позвонил на этот сайт, вызвал мастера, приехал Григорий, проблему определил, стоимость озвучил, прилично, конечно, но новую не куплю сейчас никак, поэтому согласился сразу. Сделали, работает.
2
3
28 августа 2018
У нас небольшой гостевой дом в Петербурге и сломалась стиральная машина. Гостям нужно заменять белье и полотенца, в срочном порядке управляющая нашла сервис и вызвала мастера. Мастер приехал к 18.00 того же дня, привез с собой чемодан запчастей которые подходили для нашей машинки, прочистил засорившийся фильтр (причину поломки) и закончил через час. Заплатили 1600 рублей, работой мастера довольны, настоящий профессионал своего дела)
2
4
10 мая 2019
Не знала что и делать со своей стиральной машиной, отказалась работать в самый неподходящий момент. Хорошо мастера быстро отремонтировали и совсем недорого
2
3
16 июля 2019
Замена УБЛ на стиральной машине lg wd10130t обошлась в 3800 р. на сайте от 1600 р. 25-60 минут, таким образом нормочас мастера стоит от 1600 до 3200 р. сколько стоит сам элемент остается только гадать... А стоит этот элемент около 600 р!
Для этого необходимо снять пружину уплотнения (это та резинка, что за люком загрузки белья), открутить 2 самореза и снять одну фишку. 10 минут работы.
К сотруднику никаких претензий нет. Гарантию дал 3 месяца.
По отзыву Ивановой Анны черного пиара нет. Это просто показатель уровня цен. На моем примере, услуга 1600 р. запчасть 600 р. итого получается...неет, не 2200 р., а 3800 р.!
Таки да и насос я тоже как-то менял сам когда время было. Видимо за время приходится доплачивать.
Ответы на отзывы пишет явно человек далёкий от внутренностей стиральной машины. Замена насоса подразумевает снятие панели, шланга, сдернуть электроразъём и еще 3-4 самореза открутить и хомут. Вот это очень "сложная процедура"...
Короче, лучше не торопиться, заплатить за диагностику, посмотреть стоимость запчастей, послушать сколько мастер запросит, оценить соотношение времени и затрат.
Относительно гарантии, она символическая. По вопросу запчастей, оригинал или аналог установлен, ничем не подтверждается. Негатива в отзыве нет, только по факту. 3 очка пожалуйста.
Ну какой мастер скажет, что его работу может сделать дилетант?
Детали перед установкой в машину не распаковываются и вообще никакой упаковки нет. С таким же успехом можно ставить и бу детали. При ремонте это ничем не подтверждается. Это голословно.
4
1
22 августа 2020
Вышла из строя посудомоечная машина. Попробовал починить сам, но ничего не получилось, уже и не надеялся, что она подлежит ремонту. Но все же решил уточнить и позвонил в этот сервис. Мне сказали, что смогут приехать утром следующего дня. Как я был им благодарен, когда они всё починили.
1
3
21 февраля 2019
Когда ломается техника, всегда неприятно, но если машинка стиралка летит- это трэш. Я еще помню, как полоскал и отжимал вручную, когда сын грудничок был. Поэтому, когда наша машина сломалась- сразу мастера вызвал. Тот диагностику сделал, сколько ремонт обойдется сказал, я согласился сразу, так как пообещали в тот же день все наладить. Не обманул, в срок уложился Николай. Работает, как новая.
4
3
30 октября 2020
Обратилась сюда, когда сломалась машинка стиральная. Сказали, что могут приехать на утро следующего дня. Я согласилась! Приехали, сделали все быстро и недорого
1
4
25 мая 2019
Совсем не ожидала что смогут починить мою стиральную машинку, отслужила она уже 5 лет, но оказывается есть у нее еще порох)
Мастера замечательные, дали пару советов, чтобы продлить срок службы.
Осталась довольна ремонтом и обслуживанием
2
2
5 сентября 2020
Обращался в этот сервис по ремонту стиральной машинки, гарантировано получил результат. Починили без проблем даже то, что казалось бы ремонту не подлежит. В работе аккуратные, цены адекватные.
1
3
28 августа 2020
Купила посудомойку, за установкой обратилась сюда. Хорошо, что сумма подключения была озвучена ещё при оформлении заявки, уже знала к чему быть готовой, и, кстати, цены у них вообще не кусаются.
1
3
9 марта 2020
Месяц назад починили мне стиральную машину, у которой были проблемы с отжимом. За это время повторных проблем не возникало, значит починили качественно.
3
2
17 марта 2020
Из люка стиральной машины начала протекать вода. Вызвала мастера. Он приехал и поменял резинку, она оказалась чем-то порванной. Люк теперь закрывается плотно, вода из него больше не протекает.
1
3
8 апреля 2019
Да, отвезти в мастерскую стиральную машину- это проблема. Я уже в мыслях начала искать кто мне ее отсоединит и спустит с 13 этажа. Плохо все это себе представляла. А когда искала мастерскую, увидела что можно вызвать мастера на дом. Один звонок и договорились. Расспросил меня что случилось с машинкой. я сказала что барабан сильно бьет и как будто там ходуном ходит. И воду после стирки не слила. Мастер приехал в этот же день, Часа два наверное делал. Потом все на место поставил, подсоединил. Оказывается там подшипники рассыпались. Мастеру большое спасибо. Очень нужный и правильный сервис.
2
3