Нептун
161 отзыв
26 ноября 2024
Купил термостат в данном магазине. товар неисправный - карту не видит. пробовали поставить 3 разных карты - включаю карту с такого же рабочего прибора. магазин отказался возвращать деньги, заявление на возврат денег приняли, обещали рассмотреть в течении 10 дней, прошло 14 и никакого результата нет. Как итог - 2000 руб. на доставки курьером, 2000 руб. за вызов мастера, потраченное время и неисправный товар.
13.11.24 ошибку признали, деньги за товар вернули
26.11.24 не знаю, кто у вас отвечает за ответы на отзывы, но лучше бы вы вообще не отвечали. Прибор был неисправен , я сразу об этом сообщил менеджеру и попросил обмен или возврат. В ваших документах написано, что возврат денег возможен в течение 14 дней с момента покупки. Вы мне отказали в возврате денег и сказали, что нужно приехать к вам, сдать товар и написать заявление о возврате денег, после этого в течение 10 дней товар проверяется и принимается решение о возврате. Через 15 дней я написал менеджеру и он сказал, что 10 дней это только вы рассматриваете претензию, после этого отправляете товар на проверку в Москву и ещё в течение месяца нужно ждать проверку. После моего отзыва менеджер связался со мной и сказал, что была допущена ошибка и деньги готовы вернуть. Так что не нужно врать и писать небылицы.
18 февраля
Обратилась в данную компанию нептун, попался менеджер Дмитрий, очень отзывчивый молодой человек, помог выбрать всю сантехнику, затем обращалась к нему не раз даже не надо было ездить в магазин, все присылал на телефон, по ценам согласовывал, некоторые позиции были даже ниже чем на сайте. Буду обращать к нему еще раз. Отличный менеджер знает свою работу и полностью удовлетворяет запрос покупателя. Рекомендую!👍🏽
5 марта 2024
Плюсы: работа консультанта Дмитрия достойна отдельного уважения, помог с выбором товаров, сделал отличные скидки, лично привез товар из-за проблем с логистикой. Оперативно отвечал в ватсап по всем интересующим вопросам
Минусы: к сожалению, Дмитрий не предупредил, что ванна равак имеет «кривые» борты (специально сделано для слива воды внутрь), из-за чего сантехнику тяжелее было инсталлировать плитку в стык к ванне. Хотел бы выделить ужасную логистику, инсталляция (туалет) шла 4 недели вместо 2.
2
10 июня 2024
Добрый день!
Заказывала в этом магазине всю сантехнику для ремонта ванной комнаты. Осталась очень довольна, большой выбор. Отдельная благодарность менеджеру Максиму, всегда вежлив, экспертен, подобрал всё быстро и в соответствии с моими пожеланиями.
6 августа 2024
Магазин лучший в данной локации.
Покупал в новую квартиру водонагреватель фирмы Атлантик и систему защиты оттпштопа Нептун. Ребя все рассказали и подобрали. Качествотна высоте. Спасибо.
11 марта 2024
Очень хороший магазин, широкий выбор товаров. Профессиональные и грамотные сотрудники. Очень помог опрелелиться с выбором консультант Максим, доступно и доходчиво все обьяснил.
2
2 ноября 2024
Магазин неплохой, но пришлось довольно долго ждать, когда обслужит консультант. Работает два человека в смене. Ребята суровые, немногословные. Чувствуется, что работа им удовольствия не доставляет. А в остальном всё нормально)
30 июля 2024
Плюс в грамотных консультанта. Но выбор из наличия в магазине невелик. На сайте не указывается что позиция только со склада, приезжаешь, а товар на заказ. Накопительных и скидочных карт нет. Каждый раз ( особенно слесари и частники которые зарабатывают на трубах и сантехнике ) стоят и упрашивают дать скидку так как они постоянные клиенты.
17 февраля 2024
Живу напротив этого магазина, но впервые пришел только на прошлой неделе - понадобилась замена сифона. Магазин оказался открытием. Очень хороший ассортимент, реально есть все. Но больше всего понравилось обслуживание - консультанты очень заинтересованы, все знают про товар и реально помогают подобрать то, что нужно, сравнить варианты. В общем, хочется пожелать успехов!
1
9 июля 2024
Покупали в этом магазине мебель для ванной, краны, душевую...консультант Максим все нашел, подсказал, рассказал, заказал. Далее был на связи по любым вопросам. Все установили, радует. Благодарю за работу. Будем рекомендовать друзьям.
2
29 августа 2024
Грамотные ребята. Профессионалы. Несколько раз помогали найти нестандартные решения. Сэкономили мне много времени и денег. Благодарен. И обращаюсь теперь только к ним!!!
2
23 октября 2024
Заказывали комплектующие для отопления. Грамотные специалисты помогли с выбором, подсказали решения по монтажу. Отличный магазин
12 января 2024
Отличный магазин. Очень давно занимаюсь монтажными работами и скажу просто. Есть все, что необходимо для качественного монтажа сантехники. Всем рекомендую. Спасибо вам ребята за правильный подход. Желаю развить качественную, удобную и продвинутую сеть!!!
3
2 ноября 2024
Не приветливый персонал. Приходишь в магазин, все сидят и думают что так и надо. Цены, это второй минус данного магазина. Из плюсов это наличие выставленной техники в комплекте с мебелью и декором.
22 сентября 2024
Большой выбор, любезный и опытный персонал. Быстро ответили по телефону и подобрали необходимый товар. Рекомендую!!!
4 августа 2024
Грамотный приветливый персонал, огромный выбор товаров. Не очень удобно получаль товар в другом месте на складе.
13 августа 2024
Хороший магазин, практически есть все ! Выбрали подобрали привезли , скидку хорошую сделали, рекомендую 👍
29 мая 2023
Работаем с Нептун Урал от юридического лица, мы производители модульных домов. Покупаем инженерку, сантехнику, оборудование для скважин, в целом, довольно обширный список от мелочей до достаточно крупных вещей.
Всегда все оперативно и на доставку и на самовывоз, приятно работать с менеджерами, готовыми даже удаленно дать консультацию если вопрос стоит остро, тут же подобрать нужный элемент системы и подготовить его к выдаче.
Надежный партнер.
3
29 января 2023
Заказывали здесь ванну, инсталляцию и аксессуары к ним. Остались очень довольны, Дмитрий очень помог с выбором - посоветовал, какие марки смотреть в нашем бюджете, подобрал варианты, которые мы не посмотрели. У нас было пожелание заказать раму, которой нет на сайте - он помог, и смогли заказать. Привезли быстро, поддерживали связь.
И хочется также отметить хорошие цены. Однозначно обратимся ещё!
3
29 июня 2023
Очень хороший магазин сантехники и комплектующих. Можно сделать заказ на сайте магазина, подойти и забрать заказ. Или подойти, проконсультироваться и купить на месте. Цены средние по городу, удобное расположение, компетентные сотрудники.
3
20 мая 2022
Часто пользуемся этим магазином. Широкий ассортимент, хорошие цены. Всегда готовы предоставить разумную скидку.
Очень нравятся грамотные и доброжелательные сотрудники - менеджеры по продажам!
Особенно, хотела бы отметить, Дмитрия (фамилии, к сожалению, не знаю), с ним работаем, так получается, чаще всего. Прекрасный человек и супер грамотный специалист!
Всем рекомендую!!!
Доставка товаров до квартиры, тоже, есть...
3
5 февраля 2024
Работала с консультантом по имени Максим, очень быстро все нашли и оформили, доставка была на следующий день. Приятные цены и сервис. Спасибо!
Обращусь еще
3
15 марта 2024
Некоторые запчасти можно купить только здесь. Консультация по телефону хорошая, цены дешевле чем в сетевых магазинах, но нужно проверять на каждую позицию.
7 сентября 2023
Хорошие и недорогие товары. Большой ассортимент сантехники и всего , что связано с ее установкой. Компетентные консультанты. Можно заказать понравившийся товар, если он отсутствует.
28 марта 2024
Отличный магазин, цены адекватные, консультанты все подскажут, расскажут, помогут, рекомендую. 👍
3
4 марта 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность за подбор сантехники в мой новый проект! Выглядит достойно, куплено максимально экономично! Работаем с магазином не первый год, закупали сантехнику для загородного дома и нескольких квартир. Всем довольны - и обслуживаем, и консультациями, и эстетикой, и качеством!
3
26 марта 2022
Познакомился с магазином на Бакинских пару лет назад, тк живем недалеко, сейчас это специализированный магазин по сантех оборудованию, отоплению с шикарным ассортиментом, приятными ценами и замечательным профессиональным персоналом! Купили комплект отопления-котел, трубы, фурнитуру, особое спасибо Григорию (Щербакова, 74), за терпение и живое общение! Рекомендую довериться специалистам, которые в доступной форме расскажут, покажут и проконсультируют по всем возникающим вопросам!
3
11 февраля 2024
Благодарю Магазин Нептун и менеджеров на щербакова, покупала смеситель, отлично подошел, качество на 5+, рекомендую
3
28 июля 2024
Хороший магазин сантехники - есть современные товары. Но, территория вокруг магазина грязная и неопрятная.
1
24 апреля 2024
Новый магазин на нужном месте,востребован,ассортимент большой, обслуживание хорошее.
27 мая 2023
Работаю в строительной компании, хочу сказать менеджеру Дмитрию огромное спасибо за понимание с полуслова, всегда качественно и быстро комплектет наши объекты!
3
10 сентября 2024
Очень хороший магазин, по доступным ценам. Можно выбрать на сайте и забрать в магазине или заказать доставку. Менеджеры очень помогают с выбором.
15 февраля
Отличный магазин. Продавцы знают своё дело
11 октября 2023
Очень хороший магазин, всё что нужно всё есть, персонал приветливый, помогают в каких либо вопросах, обязательно рекомендую.
3
1
19 сентября 2023
Магазин отличный , менеджеры объясняют все толково и доходчиво, в наличии практически есть все для водопровода и отопления.
3
14 декабря 2022
Отличный магазин. Всём советую. Огромный выбор черновой сантехники и многое в наличие. Помогут подобрать товар. Менеджеры грамотные, общаются корректно и профессионально.
3
4 июня 2023
Всё отлично,быстро, оперативно,покупал полипропилен трубу,наш производитель ,ценник ниже зарубежных , хорошая компания,и магазы
1
13 ноября 2024
Молодцы ребята, хорошо работают
11 мая 2022
Хорошая сеть сантехнического оборудования.
Ассортимент не особо широкий, но достаточный для выбора на любой кошелёк.
Есть ремкомплекты. Прекрасные ребята консультанты. Не навязчивы. Профессионально отвечают на конкретные вопросы.
3
9 октября 2023
Магазин очень высокого уровня!!!Всегда все в наличии!!!Так же делаем онлайн заявку и делают доставку очень удобно!!!
3
6 октября 2022
Отличный магазин на Щербакова, спасибо менеджеру Дмитрию за оперативную и качественную помощь в подборе :) В зале большой выбор брендов, есть даже дизайнерский - Am.Pm , 10 из 10
3
7 июня 2023
Отличный магазин, сотрудники доброжелательные и отзывчивые, а главное знающие, брали унитаз... про каждый рассказали, а когда взяли, дак до машины донести и положили сами.))) Молодцы
1
27 августа 2023
Отличный магазин сантехники, делают скидки и предлагают хороший, качественный товар. Отдельный респект Дмитрию.
1
6 декабря 2022
Пишу первый раз отзыв, потому что осталась в восторге от данного места. Попала в этот магазин случайно и это оказалось лучшей случайностью😂 ребята что работают тут самые отзывчивые, самые любезные! Помогут реализовать самую невероятную вашу задумку по приятной цене🫶🏼 если чего то, что вы хотите не окажется, вам предложат прекрасную альтернативу. Особенно хочу поблагодарить Андрея, профессионал своего дела!
3
30 сентября 2024
Хороший выбор сантехники и всего сопутствующего.
26 апреля 2024
Быстро, качественно помогли выбрать раковину и тумбу, спасибо Максиму
2
3 июля 2023
Отличный магазин, персонал помог с выбором, тут же сделали доставку в другой город транспортной компанией. Рекомендую магазин.
3
18 марта 2024
Хороший магазин, хороший выбор и цены. Понравилось как работает доставка!
16 июля 2024
Большой ассортимент оборудования и приборов. Адекватные консультанты
13 февраля 2023
Отличный магазин. Привезут всё что надо, цены отличные. Дешевле нигде не находил😁 с Дмитрием давно работаем, уже несколько квартир укомплектовали! Всё супер! И знакомым советую!
3