Немецкая марка
51 отзыв
19 марта
Прекрасная химчистка! Не буду жаловаться на их конкурентов, нельзя по правилам, но когда нашла для себя "Немецкую марку" отдохнула душой! Да, иногда не советуют вещь сдавать в химчистку, но это касается некачественных вещей известных брендов (уже все наверное знают каких). Когда вещь не принимают, то значит, не гарантируют качества после химчистки, т.к. производитель сделал все, чтобы вещь стала одноразовой и на ярлыке честно указал, что стирка и чистка в любом виде запрещена (вот так вот хитро поступил). Но все другие вещи после данной химчистки стали даже лучше, чем были! Благодарна за труд сотрудников, которые делают чудеса, за их терпение, за честность! Несмотря на загруженность и тяжёлые условия труда работники химчистки всегда предупредительно вежливы, отзывчивы, спасибо большое за отношение к клиентам (такого отношения нигде больше нет)!
1
4 декабря 2024
Много лет пользовался услугами этой химчистки. Сейчас, видимо, поменялось руководство.
Дама на утюге (лет 60, представляется руководителем) совершенно не умеет общаться, хамит. Влезает в разговор с приемщицей. В результате в этот раз сдал пальто в другую химчистку (одна трамвайная остановка). Обратил внимание - с приходом нового начальства сотрудники перестали принимать карты. Мотивация - "сегодня плохо работает экваринг". Предполагаю - просто получили команду уходить от налогов. Не рекомендую
3
14 марта
Во-первых, непонятно, почему на рабочем месте два сотрудника, но они одновременно уходят не пойми куда, закрывая двери, хотя о перерывах в графике работы ни слова.
Во-вторых, совершенно не понимают, что можно отстирать, а что нет. Сказали, что не смогут отстирать то, что дома отстиралось не самым дорогим средством с вайлдебирса. Вы там ариелем химчистку делаете?
В-третьих, сказали, что не смогут отстирать несколько маленьких пятнышек крови. Это просто смешно, с каких пор химчистка не может справиться с такой элементарной задачей?
1
20 марта
Отдала вчера пальто - сегодня получаю смс о готовности. Пальто было очень грязным - на рукаве смола, всё в пятнах грязных серых. Сегодня аж ахнула, оно снова стало таким, как будто я его только что купила! Для такой крутой химчистки очень даже недорого. Кто пишет, что по карте нельзя - да, сломался кассовый аппарат, но переводы прекрасно принимают! Сотрудницы, две девушки, вежливые и улыбчивые. Спасибо вам, девушки, за моё розовое пальтишко.
Пс дама с котиком)))
23 февраля
Огромная благодарность сотрудникам за качественно и быстро выполненую работу. Приветливо встретили, прислали сообщение о готовности. Пользуюсь не первый раз, рекомендую!
1
27 ноября 2024
Сдавал куртку в химчистку. Качеством не доволен, были небольшие следы разводов на рукавах от средства. На замечания персонал ответила, что это наверное уже куртка такая.... Смешно) Не специалисты своего дела! Не рекомендую эту компанию
3
16 ноября 2024
Работник высокомерная, мало того, что она без какого стыда сначала высмеяла комбинезон ребенка, так потом вовсе говорит никаких гарантий мы вам не даем, тем более куртку от Befree,не советую, смысл этой химчистки, если гарантий ней и высмеивают за грязь? Я должна чистые вещи носит им что ли?
3
31 марта 2024
Много лет пользовались услугами химчистки, были довольны качеством , но теперь, к сожалению, от прежней компании осталось только название. Сдала в чистку пуховик: ощущение, что его просто выстирали в стиральной машине, в некоторых местах остались светлые разводы от чистящего средства. Оплату картой принимают крайне неохотно, квитанцию об оказанных услугах не выдают. Персонал сменился, новым приёмщицам безразлично доволен клиент или нет, отношение - «плати и вали отсюда».
4
14 ноября 2024
Пальто почистили прекрасно! Не ожидала такого результата. Персонал вежливый. Через два дня все было готово!
1
2
13 мая 2024
Сдавала в чистку 2 пуховика
Почистили отлично!
Но на одном пуховике перестала ездить собачка-расходится молния, заедает
До чистки этого проблем с молнией не было ни разу
В химчистке сказали не их вина 😔
1
2
6 апреля 2024
Очень плохое обслуживание. Приемщица в грубой форме отказалась взять плащ на чистку, сразу заявила, что пятна не очистятся. Даже не попытались. Пошла к конкурентам, там все почистили, плащ как новый. Не рекомендую обращаться в данную организацию. Они не хотят работать и хамят клиентам!
2
1
25 апреля 2023
Химчиста испортилась. Больше туда не пойду и всем посоветую не ходить. Персонал хамский, не слушают что их просят, отвечают раздраженно. Ломают фурнитуру и пытаются это скрыть от вас. И при этом не берут деньги по карте. Чеков на руки не дают. Получаешь какую-то вшивую квитанцию которую сразу забирают себе, при получении вещи. У тебя нет доказательств что ты там что-то чистил. Вме очень хитро устроено. Налоги видимо не платят.... Но да ладно, так еще и нормально почитить не могут, за очень не маленькие деньги.
Не рекомендую это место. Хамство и нет качества. Все портят. Лучше дома в стиральной машинке выстирать, чем к ним сдавать. Они так и делают видимо, а говорят что сухая чистка. Не Ходите к ним.!!!!
11
1
16 июня 2024
Все замечательно, выполнили заказ в срок. Почистили все просто на отлично.
1
1
23 октября 2022
ходила сюда 3 года, текущий персона вижу впервые.
нынешние дамы хамят. не удалили даже простые загрязнения.
- откуда у вас это пятно?
- я не знаю
- как это вы не знаете?! (на повышенных тонах, с раздражением.).
я понимаю, что зная природу загрязнения - его проще убрать, но если я уже сказала, что я не знаю - что это за вопросы с наездом?
говорю, что 3 года сдавала этот пуховик к ним, но в прошлом году была в другой химчистке, там все отмыли, но пуховик стал в 3 раза тоньше, спросила может ли стать еще хуже.
начали очень громко и агрессивно говорить, что такого не может быть и как я вообще себе такое представляю. при них же достала из швов пух.
начали спорить, что это значит качество изделия, а не чистки.
странно, 3 года качество изделия было нормальное, да и не их химчистка мне испортила наполнитель, к чему так агрессивно пререкаться?
спросила, есть ли за доплату пропитка. сказали, что никаких пропиток не бывает, это в других химчистках просто берут деньги ни за что.
ну конечно, я же не могу отличить текстуру и блеск ткани с пропиткой и без.
сказали, что гарантии на то, что уйдут пятна со спины - нет. ок, не спорю, они действительно какие-то странные.
по итогу отдали пуховик практически в том же виде, в котором он был сдан. ушли только следы от капель дождя. самая обычная грязь на подоле (пуховик в пол) осталась. начали спорить, что это тоже пятна.
3 года их химчистка и еще 1 год другая - без проблем убирали эту грязь, а в этом году надо же, пятно!
убрала эти "пятна" (на фото) дома влажной салфеткой meine liebe для ткани.
химчистку не рекомендую
12
1
31 октября 2022
Добрый вечер. Что могу подсказать по этому месту. Насчет химчистки не знаю, но вот по ремонту обуви подскажу. Пришел туда сдать обувь на ремонт. До этого чинил в другом месте и сделали некачественно. Решил переделать, но уже в другом месте. Спрашиваю возможно переделать, на что не получил никакого ответа. Люди, которые принимают обувь вообще не компетентны. Соответственно оценка 1. Не рекомендую.
3
1
14 января 2023
Сдавала в эту химчистку впервые шерстяное пальто, подкладка была достаточно сильно загрязнена. Сказали, что можно будет забрать на следующий день после 6 вечера. На мой взгляд пальто почистили отлично, пятен на подкладке не осталось. В общем, я осталась довольна, почистили быстро, цена приемлемая, персонал вежливый.
2
3
19 октября 2024
Не взяла машинка, хотя шьют обувь и хотя внутри изделия картон.
1
1
9 февраля 2023
Сдала пальто, его приняли, сказали, что мастер со мной свяжется если возникнут вопросы. Ни кто не звонил. Пальто испортили, пропал рисунок на ткани, появились пятна в районе пуговиц. И даже деньги за химчистку не вернули!
5
1
11 января 2023
Ужасное качество химчистки. После «химчистки» весь наполнитель скатался, пуговицы пошарпанные, пуховик весь в царапинах. Все деформировалось. Разводы убрали, спасибо, а дальше то как это носить? Я в расстройстве, теперь нет ни пуховика, ни денег.
6
1
24 ноября 2023
Не вздумайте сюда ходить!! обходите стороной, порвали куртку, затерли ткань, чек специально не дают, оплата только наличными
Если вдруг уже отдали, советую проверять на месте и если испортили не платить, вызывать полицию и требовать возмещения!
1
1
13 февраля 2024
Даже одной звездочки много! Чек выдали только после напоминания. Аква чистку пледа похоже не сделали совсем! Запах пыли остался.... Загрязнения не отчистились... Не рекомендую! Жаль потраченных денег!
1
1
25 сентября 2021
Пользовался многими химчистка и по городу! Это самая лучшая! Цены приемлимы! Персонал приветлив и профессионален! Вежлив ! Все адекватно объясняют! На агрессивные коменты не смотрите! Фейк конкурентов!
4
4
28 января 2022
Самое ужасное место куда сдавал вещи в хим чистку! Отдал новую куртку за 12к синтепоновую, на удаление 2 пятен химчисткой. Отдали мне просто простиранную в машинке в один круглый ком непригодную вещь! Я был к шоке, потому что при сдаче указывал на то что нужна именно хим чистка пятен. В возврате средств за мою испорченную вещь 12000 тыс и некачественную услугу в размере 1200руб отказали! Было сказано мы не несём ответственность за проделанную нами работу. Буду подавать в суд!
7
2
30 июня 2023
Быстро (за день, два, а не за неделю, как у других) , качественно.
Дороже на 23 % , чем у конкурентов.
2
2
17 апреля 2023
Многие пишут про плохой персонал, мне попался хороший. НО! Работают с чёрной бухгалтерией, оплата только наличными, чек не пробивают, квитанцию в конце забирают со словами: "вы же всё проверили.". Как можно всё проверить, если они работают при свечном освещении, на выдаче очень темно и я догадываюсь для чего так сделано...
4
1
26 февраля 2023
Отдавала куртки, отвратительно, просто подарила им деньги((( результат химчистки нулевой от слова совсем, с виду вообще не прикасались к курткам.
1
1
24 апреля 2022
Сдавала вещи со старыми пятнами и спросила есть ли смысл , да, предупредили что может не отойти, думаю , что это было заранее понятно и можно было честно сказать. А куртка осталась с пятнами , хотя про куртку не говорили что не отстирают. В первый раз куртка была хорошо почищена и возвращена в хорошем состоянии.
3
1
21 июля 2021
Уже несколько раз пользовалась услугами этой химчистки и хочу поблагодарить сотрудников за прекрасную работу и отношение к вещам!
Сдавала в химчистку и пальто, и платье - все было приведено в прекрасное состояние.
Недавно сдавала платье с прилипшей к нему жвачкой, уже не надеясь, что его можно спасти - и мне его вернули как новое!
Спасибо огромное! :-)
3
3
31 декабря 2023
За 13 минут до закрытия отказались отдать вещи. Про вежливость вообще речи не шло
1
23 ноября 2024
В 21:20 сотрудница закрыла штору и кричит изнутри, не стойте, я принимать не буду
3
1
3 мая 2023
Категорически не рекомендую ходить в это заведение:деньги берут немалые, причем наличкой, чеков нет , хамство и т д .
2
2
1 марта 2023
Неплохое качество.
Из минусов: оплата только наличными, чек не дают и забирают бланк наряд после исполнения работы
2
2
22 сентября 2021
Ужасное качество услуг и отношение персонала к клиенту.
Сотрудница, принимавшая пуховик, сказала что после чистки на темном пуховике могут остаться высветленные пятна. На моё недоумение, она ответила что вся химчистка завалена агрессивными хим средствами и за то как повлияет их средство на цвет ткани они ответственности не несут. В назначенное время пришла забирать пуховик, пух весь сбился комками, хотя уверяли что такого не случится. На мой вопрос: "почему пух комками?" сотрудница химчистки стала хамить и истерить. Подошла вторая сотрудница, посмотрела на комки, сказала что исправят, приходите через пару часов. Через пару часов забрала пуховик, вроде пух немного разровняли, но в кармане куртки обнаружила размазанную жвачку, видимо месть от хамоватой сотрудницы химчистки. Жвачки не жую и перед тем как сдать куртку в химчистку проверяла карманы, ничего в них не было. Вот такое вот дно-эта химчистка и вот такое вот качество услуг. Испортили дорогую вещь.
Никому не рекомендую данную химчистку! А за испорченные в этой химчистке вещи нужно подавать на них в суд!
6
4
12 апреля 2022
Отвратительно чистят вещи. Давала шанс этой химчистке ни единожды. Ещё и мимо кассы последний раз. Одна дама там особо бойкая с клиентами.
2
2
6 декабря 2019
Сдавала дизайнерские джемпер,платье и пиджак. Очень нужно было максимально быстро почистить вещи,через 1,5 часа забрала,все отлично,за скорость не переплачивала,как это происходит в других организациях!) Персонал очень располагает,что тоже не везде встречается! О всех нюансах которые были,предупредили! Я довольна! Спасибо большое!
3
2
3 января 2023
Я подписала, что претензий не имею, но золотистое напыление платья ушло вместе с пятном.
1
1
17 ноября 2021
Одна звезда "за полиэтиленовый чехол". 3500р выброшено вникуда.
Хамство, обман и нежелание выполнять свою работу. В жизни больше не обращусь сюда.
6
3
28 февраля 2021
Почти все пятна на светлом пуховике отстирали, кроме одного, но оно еле видно
Огромный минус весь пух скатался комочками, где то его вообще нет и просто ткань, носить такой пуховик больше невозможно
7
1
28 июня 2022
Сдавали зимнюю куртку жены в прошлом году. Почистили хорошо, жена довольна. Понесу опять.
2
2
30 июня 2023
Сдала плащ, вернули с новыми пятнами.
2
2
11 сентября 2019
Бестолковая химчистка. Почистили пиджак, запах как был так и остался. На мой вопрос "как так" было сказано "а вы разве не знаете, что химчистка запахи не убирает? Серьёзно? А почему в других районах таких проблем не было? Отсутствие изначально пятен на пиджаке работников не смутило. В итоге КПД =0, а 650 рублей на ветер. Это был мой последний визит.
8
4 июля 2020
Одна из приемщиц(мастеров) очень надменная и хамоватая, совершенно не умеет разговаривать с клиентами,а в целом нареканий на услуги нет, всё хорошо!
2
3
24 февраля 2020
Цены самые низкие в микрайоне академической, плюс качественная чистка вещей и вежливые сотрудники!
3
2
14 июня 2021
Плед как новый 😊 спасибо 😉 большое. Вежливый персонал, телефон ☎️ всегда отвечает.
3
3
11 мая 2022
Качество работы и и качество сервиса на ужасном уровне. Больше сюда не приду.
1
2
9 октября 2020
Отказались принимать платье, потому что оно грязное, сказали "вы его сначала почистите, а потом приносите))
5
3
3 ноября 2019
Сдавала пуховик - вернули такой же как и до чистки.
Дорогое шерстяное платье испортили - село на два размера. Его явно постирали и высушили в барабане!
8
1
23 февраля 2020
Быстро и недорого, качественно.
3
2
7 ноября 2020
Отличное качество
4
2
28 августа 2021
Рекомендую
3
2