Невосторг! Поставлю 3.5 звёзды
Возможно категория номера не позволила хорошо выспаться, мотрас был проваленный, со внутреннего двора шум от работающего оборудования. Из хорошего - чистое качественное белье, чайник и холодильник в номере,достаточно полотенец, завтрак! Вернуться не хочется , хотя впрочем,наверное стоит ,но в номер категорией выше.
Забронировали номер через приложение Cuva. Нигде на сайте не указано, что аквазона не работает с 16.01 по какое-то там февраля!!! То, что аквазона не работает, означает, что не работает сауна, бассейн, спа...Это написано только, когда приезжаешь на объявлении на ресепшен.
По телефону этого также не сказали.
Прекрасный отель!
Нас поселили в семейный номер. Номер соответствовал количеству звёзд. Всё аккуратно, красиво
Очень большая программа отеля. Бассейн, бильярд, боулинг, по пятницам и субботам концерт. Замечательный ресторан!
Большое спасибо за идеальные выходные!!!
Прекрасные условия за такие цены. В номерах чисто, комфортно, завтрак разнообразен выбором, персонал вежливый, сделают все для вашего комфортного отдыха) огромный плюс - «рум сервис») были тут одну ночь, теперь хочу тут отметить свой день рождения)
Очень нравится здесь отдыхать , но в последнее время проблемы в спа , прям серьёзные
1. Подняли резко цены . Раньше 500 стоило 3 часа.
Потом стало 2 часа за 500 р
А сейчас 1000.......капец , и бассейн холодный за эти деньги. ...
2. Бумаги нет в туалете , сахар перестали класть ...
3.Плохо работает хамам...а раньше за 500 и все это было...и купель убрали..полотенца давать перестали совсем ...
Сменился хозяин отеля и настал капец ..
Еще убрали колонку , вместо нее поставили 1 маленькую …на самый вверх куда не дотянутся , и по громче не сделаешь ,
ее не слышно совсем , а большой магнитофон убрали … очень хороший был …все для людей как всегда …
3
Посмотреть ответ организации
Юрий Падура
Знаток города 25 уровня
22 сентября 2024
Неплохой отель. Было мероприятие в Сколково, решили остановиться здесь. Есть классный внутренний дворик с шатром, каналом и скульптурами. Неплохой шведский стол на завтраках. Ресторан при отеле довольно приличный. Из минусов, в моем полулюксе 315 что-то произошло с вентиляцией. Постоянно был шум. Круглосуточно. Администрация ничего не сделала. Пришлось покупать беруши.
Обожаю это местечко❤️ уютно, крутая территория,как будто в сказочном замке ! Номера роскошные и приятный персонал! Гуляешь по территории,как будто в средневековье! Спасибо за положительные эмоции!
Внешне это место производит большое впечатление: антураж средневекового замка, внутренний парк, зелень, скамеечки, ров с водой. Вечером всё в огнях, красиво.
Номер не тесный, чистый. Открытие окон не регулируется. Кондиционером не пользовались. В номере было сыро и холодно не смотря на жару на улице и открытые окна. Холодильник компактный, но шум от работы был такой, словно он кого-то сожрал и пытается переварить - выключили.
Кровати в номере очень узкие (двухместный номер с отдельными кроватями), подушка «жидкая». Розетка оказалась между стеной и кроватью - кровать пришлось отодвинуть, чтобы зарядить телефон.
В санузле чисто, работает вытяжка. Из душевой кабины вытекает вода на пол.
Завтрак - шведский стол - неплохой. Но разнообразия нет. При проживании 1-2 дня нормально. При бронировании можно было завтрак оплатить отдельно - 750 руб., у нас завтрак входил в тариф. Цена завтрака качеству не соответствует.
Часто останавливаюсь в командировках в этой гостинице. В меру чистые номера, сносные кровати, хороший завтрак по системе шведского стола. Персонал более-менее приветлив.
Отдыхала 2 дня в этом отеле с ребёнком. Мне очень понравилось, вежливый персонал. Есть детская комната и девушка аниматор, которая работает в пт,сб и вс. Видно, что любит детей, очень деятельная и поговорить интересно. В ресторане подают вкусные бизнес ланч в будние дни. Территория для прогулок очень красивая, вечером включают фонарики. В номере чисто, было немного прохладно, но есть кондиционер, можно поставить на теплый обдув. Благодарю за отличный отдых!:)
Ездили компанией, отель понравился. Особенно территория красивая. Персонал отличный, заселили раньше времени, так как приехали пораньше. Кто был с детьми, очень довольны детской комнатой и аниматором, который занимался с детишками. Нам понравился боулинг и сауна, особенно наш сопровождающий, который был очень позитивный, помогал по любым вопросам, был ненавязчив и позволил ещё поиграть бесплатно в бильярд. А вообще место очень спокойное, ни кто ни кому не мешает, нет ни где очерей и столпотворений. Идеально подойдёт для семейного отдыха. Нам компанией немного не хватило активности в плане потанцевать ещё, приходилось достаточно рано идти спать, так как отель затихает к 22.00 совсем. Что опять же хорошо для семейных пар ( особенно с детьми).
Подарили нам сертификат на свадьбу, выбрали этот чудесный парк-отель( о чем очень сильно пожалели). Начнем с ресторана: заказали сразу спиртное и салат, узнали сколько готовиться горячее(20-25мин), решили не спешить с заказом горячего и тут понеслось…. Часть алкоголя принесли через 40 минут, через час получили остатки заказа полностью! На столах нет скатертей, музыка играла так что невозможно было разговаривать! Заказали в 22:30 горячее принесли первое горячее через час, второе горячее индейка была принесена в 23:45, но почему то оказалось рыбой! Ни одного извинения мы не услышали!!! Через минут 25 принесли индейку и следом попросили уйти из ресторана, так как работает до 24 часов( бронировали столик за ранее , уточняли режим работы ресторана-пятница , суббота круглосуточно, но…… оказалось не так! ) в итоге нас переместили к бару, официант сказал что сейчас нам все принесет со столика. Ждали 40 минут, попросили книгу жалоб, ни кто не принес , как и уже не горячие наши блюда. Подождали еще 10 минут, после замечания принесли. Извинений 0. Вечер молодоженам был испорчен. Но это еще не все. На следующий день решили прогуляться по территории, на что получили отказ, сказали что территория закрыта на мероприятие((((( мне кажется в таких случаях нужно предупреждать гостей отеля заранее. Очень разочарованны , что выбрали этот отель для такого замечательного события. Совершенно не рекомендуем
Отель в виде средневекового замка. Внутренний двор очень интересный, как в музее. Номера уставшие, требуют обновления. Во внутреннем дворе очень шумная вытяжка, при открытом окне мешает. Работники ресепшен приятные и отзывчивые.
Классное место для проведения корпоративов в Колизее. Организация на высшем уровне. Отель и его территория впечатляют. Все организовано на высшем уровне.
В восторге от завтраков: разнообразно, все свежее и вкусное. Спасибо повару. Поставила бы и 5, но все впечатление испортило отсутствие интернета в номере. Нет, он был, но только номинально: и не просто сигнал слабый, а прям отключался. Стыдно отелю такого класса в 21 веке иметь интернет из 90 годов. Если бы не шикарная еда, то и две заезды не поставила бы.
Номер стандарт: уютный, чистый, комфортный. Все что нужно есть.
Санузел тоже хороший, горячая вода всегда была, лейка в душе не держится, но спасал стационарный душ. А ещё некуда положить мыло пока моешься. Не сложно, думаю, какую нибудь малююсенькую недорогую полку прикрепить к стене, чтобы элементарно не на пол мыло класть.
Сам комплекс красивый, летом здесь вообще шикарно, наверное. Но даже в ноябре колизей и весь каменный ансамбль завораживают.
В коридорах светло, просторно, чисто. В санузлах на первом этаже всегда свежо и опрятно.
В общем, если бы не отсутствие интернета поставила бы 5. Если опять соберёмся где-то отдохнуть, вернёмся сюда.
Немчиновка Парк - аква зона , 9 ноября 2024 г. оставила разочарование и испорченное настроение. 8 ноября во второй половине дня позвонил в отель на ресепшен и записался в акву зону (посещение сауны и хама) на первый сеанс 9 ноября в 10.00 часов утра. В 9.45 9ноября на ресепшене оплатил сеанс аква зоны, мне выдали ключ от шкафчика, где должно быть полотенце и браслет для прохода в зону, где сауна и хамам, мне подтвердили , что все готово и я пошёл в раздевалку. Ну вот тут то и начались разочарования! В раздевалке бардак, все шкафчики открыты, чистых полотенец нет, одни использованные. Позвонил на ресепшен, пришел сотрудник, начал раскладывать полотенца, а время то идёт, мой сеанс уже начался. Спускаюсь в зону , где сауна и хамам и тут такая картина, этот же сотрудник, который раскладывал полотенца начинает при мне включать сначала сауну, а потом хамам, а время уже 10.15, т.е. мой сеан уже идёт 15 минут, а сауну и хамам только включили, которые минимум минут 40 будут прогреваться до нужной температуры. Утро испорчено, ждать отказался, переоделся и ушёл.
Шумоизоляция между номерами плохая, завтраки скудные, не особо чисто в номерах. Пытались поужинать там в ресторане большой компанией - это отдельная история. Не вкусно, креветки в соусе васаби вернули. Рестопан не советую вообще.
Всё соответствует описанию. Очень красивая внутренняя территория отеля. Номер чистый, качественная уборка номера, стирка вещей👍 Сантехника не новая, но держит марку:) персонал молодцы 👍 завтраки вкусные , но выбор блюд не очень большой. П.с.: обратите внимание, если в отеле проводится мероприятие , то внутренняя территория может быть закрыта. Уточняйте в гостинице обязательно.
Откровенно обманывают!
Вместо оплаченной двухспальной кровати дали номер с сдвинутыми двумя односпальными и сверху тоненький матрац.
Сотрудники на этот счет говорят, теперь будите знать, что у нас так (просто хамство откровенное)
Один из лучших отелей, в которых я был. Сдесь сделан акцент не на пафосе, а на удивительной атмосфере средневекового замка! Красивейшая территория, вкусная еда в ресторане, а также банный комплекс, боулинг, теннис, это все только добавляет отличных впечатлений от посещения🤗
Отель - отличный , но есть свои маленькие минусы . Начну с них . В номере однозначно предыдущие постояльцы курили , чувствовался запах табака . В душевой кабинке не было крепления для душевой лейки , электрические розетки держаться на честном слове , аж страшно в них что-либо включать . Плюсы : очень мягкие кровати , есть телевизор и холодильник , в номере тепло и чисто , и уютно . Завтрак - есть из чего выбрать , мне понравился , я наелась )). Вежливый персонал .
Уютно.. И атмосферно.. Порадовал задний двор... Ресторан... По средним ценам.. Долго готовят.. Но вроде вкусно.. Или я голодный... Для провинциальных.. Хороший уровень.. В номерах чисто... Москвичи, наверное, по ворчат немного.. У меня душевая кабина требовала кап ремонта.. Но я номально принял душ.. Я не привереда.. Приспособился... Была бы девушка.. Изпсиховалась бы... Стоимость моего номера не скажу.. Оплачивал работадатель.. Добраться пешком тяжело.. До метро далеко.. Как наземный транспорт ходит.. Не представляю.. С внуково такси.. От 700 до 1000.. С шарика.. Около 1500..
Колебалась поставить 4 или 5.
Бронировала ночь в люксе Шамбор для сборов невесты. Бронь проходила в спартанских условиях, дозвониться с первого раза мне не удавалось (что странно), бронь на август 24, звонила в октябре 23 спрашивала когда уже можно, мне ответили что бронь возможна только если останется и звоните в июне 24, звоню в мае 24 и никаких препятствий для брони и условий не озвучили уже (как 2 разных государства). Завтрак шведский стол стоит 800₽/чел, достаточно большой в ассортименте блюд, номер большой, 2 санузла (можно и освежитель воздуха добавить), джакузи, еда в ресторане сносная, есть что покушать и детям и тем, кто не ест мясо. Платили за фотосессию на территории-интересная интеграция цены, если простая фотосессия то 5000, ну а если в свадебном платье то индексация до 7000₽))). Мебель в номере конечно требует замены, реставрации а диваны химчистки (очень нужно)
Красивое место, парковка есть бесплатная
Классный отель. Спасибо всему персоналу за терпение, внимание и хорошее отношение к гостям. Отдельное спасибо Елизавете официанту, Дарье администратору. Этот отель рекомендую!!! Обязательно приедем ещё.
Тихое, комфортное место для отдыха. Есть все прелести развлечений 🤗
Хотелось бы более разнообразных завтраков, но со своей стороны могу сказать, что придя на завтрак мне приготовили отдельно от творога блинчики, это приятно 🤗
Хорошая гостиница, все чисто и убрано, хорошее постельное белье и удобные кровати.
Прекрасные завтраки.
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 3 уровня
5 января
Третий год подряд приезжаем сюда с мужем, тк очень любим это место. На этот раз приехали показать друзьям. Но, были разочарованы. Друзья очень долго около 30 мин ждали заселения при бронировании отеля сильно заранее. Сервис, в целом просел, будто уменьшился штат сотрудников. К примеру, два ужина в ресторане ожидали свой заказ по часу. Но мы с пониманием отнеслись к этому моменту, сидели и общались. Контингент постояльцев был очень шумный и невоспитанный. Грубил персоналу и вел себя агрессивно. От чего было неприятно сидеть в ресторане и даже лобби. Думаю стоит озвучивать правила нахождения в отеле, както охране вести себя поактивней. Сложилось вречатление, что всем всё равно. Не хотелось бы, чтобы такое поведение оставалось незамеченным. Такое красивое уникальное место должно держать марку, во всем. Живая музыка очень громкая, жаль, что нельзя было сделать тише. На заметку певцу, прекрасный голос, но его репертуар сильно устарел. Хочется более качественных аранжировок и современных песен. Но мы хорошо поиграли в боулинг, спасибо Сергею за хорошее отношение! С утра классно позанимались цигуном с Натальей. И спасибо бармену Игорю за внимательное отношение! Хочется, чтобы в команде были увлеченные своей работой сотрудники, а им, в свою очередь, платили достойную зарплату. И все будут довольны и место будет еще больше процветать. Вряд ли сюда приедем снова. Те, кому хочется тишины в эти даты, раз на раз не приходится.
Приятная территория. Хочется отметить работу детского аниматора, очень чуткая девушка. Огромное ей спасибо! На этом из хорошего все. Клиентоориентированность на низком уровне. На ресепшен девушка разговаривала так, будто ей все что то должны. В номере было очень холодно, не работала батарея, из окна дуло страшно. На улице минус 15. Считаю это недопустимым. Отдыхала с маленькими детьми, запомнится этот холод на долго. Сильно испортило впечатление от отдыха. Стены между номерами тонкие, очень слышно соседей. На 4 звезды не дотягивает.
Отдыхаю в о том отеле не в первый раз, на мой взгляд, отель на твёрдую четверочку.
Доброжелательный персонал, красивая территория в стиле старинного шато, но территория бывает занята под мероприятия на выходных. Есть не дорогой бассейн с сауной. Есть анимационная программа, больше детская. Еда в баре вкусная, на шведский стол не ходила в этот раз. Небольшая парковка, но мест всегда хватает. Поддерживающая уборка в номере явно проводится, а вот генеральной не хватает (грязь на стенах, въевшиеся следы, потёртости на столиках). В моём номере совершенно не было комода/шкафа или стеллажа для вещей, если постоялец с багажом на долгое время, особо вещи не разобрать. Отель и его атмосфера мне нравятся, мелкие недочёты не критичны.
Останавливались на одну ночь, номер хороший и уютный , пастель уютная, на территории отмечали свадьбу , но нам музыка не мешала , ее было еле слышно , территория очень красивая , вкусный и очень разнообразный завтрак.
Лучший отель, учавствовала там в показе территррия шедевральна, есто все удобства,приветливый персонал , все устроенное в таком замческом стиле , есть хорошие детские площадки.
Интерьеры так себе, матрасы не самые топовые, выходит окнами на странноватые локации, душевая не очень удобная.
Персонал отзывчивый и дружелюбный, завтрак понравился.
Была по работе на конференции в этом комплексе. Очень всё понравилось! Номера, обстановка, сама территория, почувствовала себя немножко принцессой). Обязательно остановлюсь там ещё! Спасибо персоналу.
Такого сервиса и отношения, я еще не встречала! Чисто, красиво! Девочки все приветливые, быстро встретили и заселили! Огромное спасибо, обязательно еще вернусь!
Хороший, чистый номер.
Одноразовые тапочки, гель для душа, шампунь, зубные щетки и пасты👍
В холле отеля очень здорово, есть ресторан и караоке, к сожалению гульнуть там не было времени...
Напишу только о минусах, потому что всё остальное в норме.
В номерах не убираются от слова совсем. Первые пару дней ещё вечером часов в районе шести - семи часов , меняли в номере полотенца и выносили мусор. Потом перестали делать и это, вешал табличку убраться в номере и обращался на ресепшен, всё безрезультатно…
За это снизил звёзды, когда проживаешь в гостинице больше одной ночи это важно…
Красивое место снаружи. Посредственное внутри. Еда в ресторане обычная как в кафе или даже столовой, меню было почему-то сильно ограниченным (была сб). Сказали также, что есть детское меню, но его не оказалось. Были на детском мероприятии, где местные командиры задержали все расписание. Дети конечно очень устали ждать своего выхода. Также было крайне холодно в фойе (где гардероб и все раздеваются)- как на улице, не больше 13 гр. При этом верхнюю одежду конечно просили оставить в гардеробе 👌
В номере очень жарко, от кондиционера пульт не дают, перед бронированием о проблеме не предупреждают, по факту заселения ничем помочь не могут, открытык окна не помогают, батарея выключена
Мы сейчас находимся тут и я приятно удивлён. Чесно говоря прочитал отзывы и насторожился, но подходящих вариантов по количеству номеров больше не было, заезжали группой из 7 человек. Такое ощущение что плохие отзывы пишут либо недоброжелатели либо кому то сильно не повезло.
Во первых, при бронировании через островок была скидка. Уже приятно. Заехали, заселились на второй этаж, номера чистые, в номере воздух чистый проветрено отлично. Окно закрыл, в номере моментально стало тепло. С водой никаких проблемм нет, всё отлично.
Завьрак более чем приятный. Выбор достаточно широкий всё свежее. Заселялись после 23:00, без каких либо проблемм. Для микроавтобуса быстро нашлась парковка. Ставлю этому месту 10 из 10
Никогда, НИКОГДА не соглашайтесь на предложение провести там выпускной!
29.06.2024.
Досмотр и контроль как в аэропорту.
Выпить не нальют, свое не пронести, все сумки и карманы проверяют. Взымают пробковый сбор, но (!) Свой коньяк (если не пил) не вынести домой!!!
Отжали у мамы одноклассницы бутылку мартини!
Дети отдельно, родители отдельно. Детей к родителям не пускают!!!
Нас посадили с незнакомыми нам родителями из другой школы. Ни им, ни нам не комфортно. Дочь не пустили на прощальный танец с отцом!
9500 с человека, чтоб с детьми не побыть, с дочерью не потанцевать, фотографы не могут прямое фото снять.
Кормят отвратительно:
Оливье авторский, без заправки. Вместо майонеза в отдельной миске заправка от шефа которая выглядит как зеленые сопли (ну вот именно так она выглядит).
На 8 человек на стол поставили тарелочку цезаря - 3 листика...
На гарнир - не очищенная картошка, мясо самое дешевое - курица ,
Шашлык уровня привокзальной столовой.
Воды с газом нет. Фанты, пепси - нет,так еще и отбирали у тех,кто принес.
Единственное что им удалось - чай.
Зато пафосные стены и башни, только колючей проволоки не хватает.
Короче 28 т.р. на ветер.