Залила свой старенький ноут hp, думала все хана... Ребята профессионалы, разобрались, все восстановили. Очень приятные, вежливые специалисты, адекватные цены, результат работы отличный, мой старенький комп продолжит меня радовать. Не желаю кому-н ломать комп, но если вдруг все же случится такая ситуация - 100% рекомендую этот сервис!

Посмотреть ответ организации

Арина У.

Знаток города 4 уровня

Одно из худших отношений к клиентам. Обращалась с вопросом замены вздутой батареи/снятия данных со старого айпада. Случай усложнялся тем, что не было пароля от iCloud. Поэтому в НБМ изначально был сделан звонок, готовы ли они вообще за такой случай взяться. Мне ответили положительно «да-да, конечно, приносите», поэтому я отнесла планшет уже в сам сервис. Там тоже озвучила все нюансы про планшет сразу, настрой работника был не такой положительный как по телефону, но хоть озвучили варианты, которые можно попробовать сделать. В итоге проходит две недели и тишина, я решаю связаться с сервисом самостоятельно в вотсапе, у меня с нуля начинают спрашивать все данные про планшет, пароли и тд. Было ощущение, что эти две недели про него вообще не вспоминали. Ну ладно, написала все, сотрудник ушел со словами, что уточнит получится ли снять данные. И снова проходят две недели, опять тишина, снова пишу самостоятельно. Мне говорят, что надо бы сделать замену батареи, но вот найти сложно, но возможно. Спрашиваю пробовали ли более простой способ, который был озвучен при сдаче планшета, ответили, что да, но ничего с ним не вышло (окееей, хотя хочется в таких ситуациях услышать от сервиса, что вот пробовали сделать так-то, не вышло, будем теперь менять батарею, а не выспрашивать всю информацию лично) И после этого проходит еще два месяца (три месяца с изначальной сдачи планшета в ремонт, кажется за такое время уж точно можно было найти батарею, которую можно поставить на планшет), снова пишу им, мне отвечают что ничего сделать не можем, забирайте планшет. И вот тут возникает уйма вопросов. Окей, что не смогли починить/достать данные, случай сложный. Но почему за три месяца ни разу со мной не связывались и надо было выпрашивать всю информацию самостоятельно?! На этот вопрос в чате ответили, что вероятно мне не дозвонились (а мне не звонили), а чатов у них слишком много, вы написали – вот вам и ответили. Ну популярны вы, хорошо, но можно ж хотя бы озвучивать где-то заранее, что мол высокая загруженность, связываетесь самостоятельно через такой-то срок. Когда забирала лично и снова высказала эту претензию, то ответили это ж вам надо, а не им, и вообще Эппл не их профиль. И привели пример, когда вы оставляете вещь в камере хранения, то вы сами следите, что надо ее забрать оттуда (интересное сравнение было, ибо ощущение, что я правда просто на хранение на 3 месяца сдала планшет). И опять же непонятно, почему в итоге не попробовали поставили новую батарею, хотя предлагали такой вариант :(

Посмотреть ответ организации

Lxrd

Знаток города 3 уровня

Недавно обращался в эту компанию для обслуживания видеокарты и остался приятно удивлён. Сотрудники не только быстро и профессионально сделали свою работу, но и по простому объяснили в чем проблема. Атмосфера доброжелательная, видно. Буду рекомендовать знакомым!

Посмотреть ответ организации

НБМ

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

108 отзывов