Навигатор
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
212 отзывов
3 декабря 2024
все прошло замечательно. Приветливый персонал на приемке. Профессиональные мастера в зоне ремонта. Записался, приехал по времени. Все сделали быстро и аккуратно. Рекомендую . Все запчпсти : колодкт, диски расходники были в наличии.
13 октября 2024
Долго были клиентами навигатора , ремонтировали машину , и причем не одну , у них . Но с этого момента , перестаем быть из клиентами , и надеюсь наши все друзья послушают наш пример и перестанут быть ими . Была проблема, со стоп сигналом ( лягушкой ) , машина частенько не заводилась со старым , купили у них реплику , и она была так же бракованной , когда мы отвезли на другое сто и попросили , поменять его , нам показали , что она не работает ! Данные компьютера писали по новому стоп сигналу ошибку , но мы решили уехать на нем , позже приехав домой , мы поняли , что стоп сигналы даже при выключенном двигатели не отключаются , на слудующий день , моя жена поехали к ним , чтобы поменять не исправную на другую , но нам ответили , что у них якобы должны быть экспертиза 45 дней на ее проверку , что сверх наглости ! Мы купили в другом месте другую и благополучно поменяли , и спустя 3 недели нам отвечают , что можете забирать старую , она исправна ! Плевок в лицо , я так и написал оставьте себе не рабочую , а она стоила 1990 рублей , в общем больше у вас не ногой и никому не советуем , в шоке от них , и жаль , что так долго были из клиентами и тратили у них не малые суммы !
1
18 октября 2024
Приезжал по записи на развал-схождение, в процессе работы позвал механик и сказал, что болты на скрутках закипели и продолжать работу не будет, на мою просьбу заменить, отказался мотивируя, что могут сорваться болты и еще иные причины которые могут увеличить время работы, услугу в итоге не оказали, данный автосервис не рекомендую. Будьте готовы, что вам откажут в услуге в процессе работы, так как механики боятся брать на себя работу при выявленных рисках или еще хуже, сделают на пофиг, у них же еще есть другие клиенты, вдруг не успеют. Итог: работа не выполнена, зря потраченное время в данном сервисе. Поехал недалеко в другой автосервис, без проблем все сделали и на болты на скрутках никаких жалоб не было.
1
5 января
Записали на ремонт по телефону, в назначенное время приехал, оперативно сделали качественный ремонт, проконсультировали, в магазине есть огромный ассортимент запчастей, цены приемлемые.
4 января
Обслуживание на высоте, персонал приветливый, время ожидания точно по записи, ремонт качественный, запчасти без проблем. Есть много приятных бонусов. Спасибо за вашу работу. Рекомендую 👍
6 сентября 2024
Самая плохая станция на которой я был. Дерут в три шкуры как говорится. Записался, приехал, нужно было прокачать тормоза, сделать сигнал и поменять опору кулисы. В итоге после получения заказ наряда мне на руки спустя 2,5 часа выкатили сумму за ремонт сигнала в 4700, помимо остальных работ на сумму на 4300,я возмутился и сказал что за кинутый провод от радиатора до аккумулятора (электрик подсоединил его напрямую)я платить не буду,в итоге перепечатали заказ наряд за которую электрику посчитали 3000 вместо 4700 но добавили стоимость работ за замену опоры кулисы 4250руб. Я в шоке от этой шарашки, больше ни ногой туда и друзьями буду советовать обходить и магазин и сто стороной.
3
1
28 ноября 2024
Смотрите,вам нужно сделать развал схождение,1100 руб цена,пока все ок?приезжаю ко времени,машину забирают,через 40 минут -опа-не можем открутить развальные болты.я говорю-у вас же сто,откручивание!говорят,разные операции, записывайтесь на другой день .записываюсь,приезжаю,отдаю,проходит 30 мин,зовут,показывают что болты ну очень сложно открутить,я охаю вместе с ними,ухожу,жду..проходит ещё 30 минут,машина готова говорят!я думаю,ну ещё 1000 или 1500 накинут за болты,нет!!!4300,как вам?подготовка к развалу говорят дорогая!через скандал,итог 3200.решение принимать вам,я туда больше ни ногой!!!
30 декабря 2024
Приобрели у них катушку зажигания на весту, решили поменять ее так же на сто сети навигатор, созвонились спроси сколько будет стоить замена вместе с определением полетевшей, сказали 900 рублей. Специально при разговоре уточнил что в стоимость входит определение на каком цилиндре полетела катушка . В других сто дешевле , знали об этом но думаю раз приобрели товар у них то лучше там же и поменяем( тем более сейчас продают очень много некачественных катушек которые летят очень быстро). Когда приехали к ним на сто оказалось что диагностика будет стоить 1400 рублей плюс 900 рублей замена, очень неприятно когда такой откровенный обман с целью заманить клиента. В итоге поехали на другое сто где нам диагностировали и заменили катушку всего за 500 рублей, и заняло это все 5-10 минут, больше к ним на сто ни ногой.
19 августа 2024
Как интересно, оставила отзыв, и он не прошел проверку... А что же я не правильно написала? То что сотрудники некомпетентны, и пытаются втюхать подороже? К сравнению: Мастер-приемщик (если ее так можно назвать), предложила замену рулевой рейки за 54000. Позвонив на горячую линию выяснилось, что работа вместе с самой рейкой выйдет в 49500. А мой правдивый отзыв о ней почему-то не выкладывают. Хотя я не называла ни имени, ни фамилии. Я не оставляю негативные отзывы, но здесь ситуация, в которой просто невозможно промолчать.
2
1 сентября 2024
Обратился с необходимостью замены комплекта ГРМ вместе с помпой на 21126 мотор. Был неприятный момент что слитый антифриз залили обратно (хотя стоило предложить купить новый на доливку) а он набрал грязи стекая по кожуху в итоге антифриз испортился. На месте этот вопрос не решили. Но через последующее обращение в поддержку вопрос всё-таки решили. Решали больше месяца, но заменили бесплатно антифриз на новый. Отмечу что дали выбрать а не залили на свое усмотрение из бочки. В целом удовлетворен. Бывал тут и раньше. Надеюсь больше таких проблем не будет.
1
1 августа 2024
Не рекомендую обращаться. Есть риск , что время потратите а услуга не будет выполнена. Записался на конкретное время, менеджер перезвонила и сказала , что ждут меня. За час до визита перезвонили и сказали что часть работ не смогут выполнить и предложили либо перезаписаться либо оставить автомобиль до следующего дня. Я сказал, что это не удобно и попросил найти возможность сделать все сегодня. Получив повторное подтверждение менеджера что они готовы меня принять отправился в сервис. И уже по дороге мне снова позвонили и сказали, что не смогут меня принять. Отмечу, что время записи 15:40, ещё пол дня рабочего впереди было. Поменять привод и сделать развал вполне было можно.
5
20 декабря 2024
Я часто обращаюсь в Навигатор,как за запчасти так и СТО.Я бы хотел сказать что коллектив очень дружен и вежлив.Обратился на СТО на ул.Ботаническую 60 с коррекцией фар,приняли раньше времени и сделали всё очень быстро и качественно.Спасибо большое.
9 августа 2023
Специалисты с опытом, очень удобно,что магазин рядом и главное,что любую нужную запчасть можно купить.Продавцы в магазине отменные специалисты своего дела,всегда подскажут и помогут подобрать, просто супер!!!Хочу подробнее остановиться на приемщиках, очень внимательны к клиентам,не смотря на каком авто приехал клиент,на старом или на новом,всегда с уважением относятся к нему и это очень понравилось.Молодцы!!!Ставлю 5,всем работникам и слесарям, которые тоже со всей ответственностью относятся к своему делу!!!
2
2
17 декабря 2024
Все отлично мастер, очень грамотный все объяснил, показал, рекомендую, каждую мелочь посмотрел, спасибо, обслуживал 2107
18 декабря 2024
Обслуживание быстро, обслуживают уже не первый год. Мастер приёмщик Юля вежливая , помогла и все рассказала! Спасибо буду возвращаться снова и снова .
29 октября 2024
Супер дорогой сервис для города)) За ремонт подвески зарядили 50к руб, а в соседнем сервисе все обошлось 15к руб. Я понимаю бы еще 5-10к разница бы была, но цена выше оказалась почти в 3.5 раза. Цена не устроила, а так все милые и приятные на общение)
1
23 декабря 2024
Делал ТО и развал схождения. Приехал к назначенному времени автомобиль забрали и вернули к назначенному времени всё очень понравилось. Девчонки очень смышленые работают. Давно обслуживанию тут автомобиль. Рекомендую
27 мая 2024
Позвонил, записали, приехал. Мастер приемщик Алексей все сделал грамотно. Я попросил, можно ли мне лично объяснить нюансы по работе сотруднику, который будет проводить работы. Я получил положительный ответ. От сотрудника, вместо готовности меня выслушать я услышал фразы: "Что с этим корытом случилось, я сразу говорю, что могу не сделать, мне легче отправить его к дилеру, что встали выйдите отсюда...." Я очень рад, что работы не состоялись! С таким отношением к клиенту и настроением к работе, качество работ было бы под сомнением. Это был мой первый визит на это СТО и последний. Для справки, хотел сделать развал-схождение. Один сотрудник перечеркнул все положительное впечатление!
7
1
18 декабря 2024
Неисправность установили быстро.В короткие сроки устранили. Отзывчевый персонал.Все очень удобно,магазин и СТО. Спасибо большое мастеру Ивану!
19 апреля 2024
Была первый раз в этом автосервисе, очень понравилось. Обслуживание быстрое, персонал приятный доброжелательный по времени не так уж много заняло, качество на взгляд хорошее но по факту еще проверяю как будет дальше, делали ходовую так что все походу и смотрим. Спасибо Навигатору и всему персоналу, очень приятные люди и знающие свое дело!
3
24 июня 2024
Ни ногой сюда больше. Навигатор, не ожидал, что меня не примут в работу, многие говорили, но я не верил. Купил я свое масло, колодки и фильтра, приехал к вам, потому что всегда бывал здесь, а мне менеджер с мастером заявляют, что со своими запчастями и маслом нельзя. Я спросил, почему нельзя, я же всегда ездил и у вас менял масло. Теперь приобретать нужно у вас, так как моё масло подделка, а ваше оригинал 😂. Зато мой друг через неделю поехал и поменял масло, привёз своё масло и запчасти свои, и взяли его в работу по причине, что денег за работу по замене запчастей много он заплатит. Выходит дело в деньгах, а не в безопасности комплектующих. Менеджер при нем созвонилась с директором и директор разрешил. А когда я узнал, что мойка радиатора на Киа Рио 4 стоит у вас 10-12 тысяч рублей, то был просто шокирован. Через дорогу мне его разобрали, помыли и собрали за 30 минут и взяли 3000₽. Официальный дилер Киа центр на Южном берут за эту процедуру 6-7 тыс, но даже у вас это огромные деньги. Не рекомендую это место.
5
11 февраля 2024
Заехал транзитом поменять масло по пути с ДВ в Москву. Это было единственное место в городе, где согласились принять в работу машину в воскресенье, 19:00.
Внятно и быстро разговаривают по телефону, в случае необходимости быстро переключают на мастера для обсуждения подробностей. Региональны рынок цен не знаю, мне предложили на запрос «полусинтетика, 10w40, цена/качество» Shell Helix Plus 10w40 по цене 599 ₽/литр. и фильтр за 340 ₽ с бесплатной заменой.
Менеджмент и сервис от Мастера Алексея и Администратора Екатерины на отличном уровне: машину загоняют с накидкой на сидение, режим «одного окна», видеонаблюдение на дисплее или свободный доступ в ремзону, контроль техники безопасности, порядок на рабочих местах, удобная мебель для ожидания, хороший кофе.
Механик Алексей немного ворчал, что машина незнакомая, но без этого было бы все слишком подозрительно. С задачей Алексей справился быстро и четко, человек однозначно добросовестный специалист.
Итого: Спасибо! Рекомендую для решения подобных задач.
Незамерзайка за отзыв получена.
1
3 декабря 2024
Давно езжу только сюда, и на шиномонтаж и на ремонт, делают быстро, сервис удобный, есть зона ожидания, по ценам средняя цена по городу.
1
1 марта 2024
Всё здорово. Заезжал переобуваться. Всё быстро, чисто и по делу. Внимательный персонал, есть зона ожидания. Также большой магазин с широким ассортиментом. В общем мне понравилось. Советую.
1
27 мая 2024
Ну если коротко,то ноги моей больше не будет на этой СЕТИ СТО.
Около года назад я решил провести тут плановое пост гарантийное ТО(по акции)Заменили масло и по мелочи,через два дня у меня вышел из строя ГУР(физическая поломка датчика давления привела к разрыву ГУРА),ГУР мне заменили тут же на аналог(возможно совпадение) залили мне при этом маслом картер так что на обратном пути машина дымила как мангал,к радости беременной супруги.
Неделю назад я обратился в другой филиал(на ботанической)перед отпуском хотел поменять масло,охл жидкость,почистить и заправить кондер и провести диагностику ходовой и оплатил диагностику двигателя,в ходе диагностики выявлена необходимость замены ролика натяжителя ,ступичного подшипника и ремня и прокладки клапанной крышки больше проблем диагностиака не выявила,либо её не делали,либо не включили в счет....а ещё порекомендовали замену ГУРА.
Записался через 4-ре дня,на 3-й день у меня начал троить исправный двигатель.Приехал я на СТО с троящим двигателем и горящим чеком,сдал такую машину администратору,сообщив о проблеме.Сейчас мне позвонили о том что все заменено,но у меня троит двигатель и горит чек,нужно оплатить диагностику и подождать пару дней...если вам интересно что будет дальше и как я буду менять ГУР по гарантии ставьте лайки...буду обновлять отзыв
8
27 января 2024
Очень хороший сервис по ремонту автомобилей. Рядом магазин автозапчастей. Позвонил записался на то время когда мне удобно. Перезвонили проконсультировали, скорректировали по времени приема. За сутки перезвонили уточнили смогу ли я приехать. В итоге приехал ко времени, в течении часа все исправили. Спасибо за проделанную работу мастеру-приемщику Ремневу Эдуарду. Всем хорошего дня!
1
20 июля 2023
Заходил покупать расходники для авто, остался очень доволен! Персонал вежливый и профессиональный, сам магазин и сервис оформлены очень хорошо. Есть уютная клиентская зона и кофе. Плюс очень порадовали акции: до - 20% на все товары и услуги и в автосервисе есть услуги в подарок. Обязательно порекомендую знакомым и сам приду еще!
2
1
11 декабря 2024
Понравилось обслуживание, вежливый персонал, быстро, качественно и демократичные цены.
16 октября 2023
РЕКОМЕНДУЮ! Самый большой магазин авто запчастей! Всё чисто, большой ассортимент, а главное работают ответственные специалисты, все найдут, подскажут, скидки приятные! Отдельная благодарность специалисту по продажам РОМАН САРБИН! Помог разобраться в тонкостях запчастей и чётко подобрал все, что необходимо! Спасибо!
1
1
22 декабря 2023
Специалист внимательно выслушал проблему, грамотно и понятно объяснил причину неисправности. Персонал вежливый, внимательный. Комфортные условия в зоне ожидания. Оперативно устранили неисправность. Ценовая политика на запчасти и работу - приемлемая. Рекомендую.
1
15 апреля 2024
Много раз меняли колëса, делают все быстро и качествено. Так же приятная зона ожидания есть автомат с кофе и куллер с водой. Хороший персонал, замечательные профессиональные сотрудники.
1
30 октября 2023
Приезжал сегодня на данное сто был приятно удивлен прекрасной девушке на ресепшене! Раньше здесь встречали бородатые мужчины! Персонал очень вежливый и приветливый! Очень приятно когда тебя встречают с улыбкой, также приятно что есть запись и даже в загруженный день судя по камерам, Екатерина нашла мне местечко! Качеством доволен! Теперь только сюда буду ездить!
1
1
23 июля 2024
Магазин торгующих контрофактом и отклонений негативные отзывы . Не советую туда вообще ходить .продали антифриз без даты изготовления и выдавленного логотипа производителя . По словам менеджера товар от поставщиков они не проверяют так что проверяйте сами не отходя от кассы . Я вот отошёл и проверил в гараже сам виноват не повторяй те моих ошибок. В итоге испорченное настроение и потраченные деньги которые они конечно не возвращают . Не рекомендую туда вообще ходить .
4
17 ноября 2024
Спасибо большое! За быструю и качественную помощь. А особенно Шабалкиной и Махамбетову за помощь и консультацию
1
19 декабря 2024
Отличный автосервис. Качество работы всегда на высоком уровне. Всегда помогут и объяснят в чем проблема.
12 марта 2024
Отличный автосервис "Навигатор"! Я обратился к ним с проблемой в моем автомобиле, и они быстро диагностировали и исправили ее. Сотрудники были профессиональными и внимательными, а цены на услуги были приятно удивительно доступными. Я остался очень доволен результатом и обязательно вернусь к ним в случае необходимости. Рекомендую "Навигатор" всем владельцам автомобилей!
1
1
5 ноября 2023
Рекомендую!
1. Специалисты высокого уровня/качественные услуги. Дополнительные услуги не навязывают и прямо на автомобиле показывают что конкретно вышло из строя.
2. Удобное место для ожидания( мягкие диваны, можно попить кофе, по камерам посмотреть процесс ремонта)
3. Наличие собственного магазина позволяет экономить время и не ждать долго запчасти
4. Вежливые сотрудники, дружеская атмосфера
1
11 декабря 2024
Крутой сервис, Огромное спасибо мастеру приемщику Юли))) всем советую данный сервис мастера своего дела💪
7 января
Хороший сервис, вежливый персонал, работают быстро и все разъясняют, обслуживаюсь не первый раз
8 декабря 2024
Делал развал передней и задней подвески колёс на Форд, очень доволен выполненной работы. Отдельная благодарность мастеру. Спасибо.
18 сентября 2024
Отличное обслуживание, приятный персонал, качественный ремонт автомобиля
8 ноября 2024
Записался на шиномонтаж. Приехал заранее, по итогу ждал час от своего времени. Мастер пропустил ещё пару машин. Сервисом не доволен. К ним больше ни ногой.
24 октября 2023
Очень хороший сервис, всем доволен, делают четко и без лишних доп услуг, персонал вежливый отзывчивый. Удобное место расположения, самое главное можно записаться заранее.
1
15 апреля 2024
25 марта 2023 года приехал на СТО навигатор, расположенный на ул. Ботанической 60. Нужно было установитьугол установки колес после замены рулевого наконечника. После проведённых процедур. Машина при ровном выставлении руля едет влево. При обращении в навигатор мне было сказано, что гарантия на данный вид работ составляет 1 день. То есть я плачу 1190 рублей, а гарантии 0%. Больше в Навигатор ни ногой.., ни на машине. Название их услугам или разводилово или кот в мешке. Не рекомендую это сто никому.
5
20 марта 2024
Вчера заклинило в опущенном положении стекло водительской двери. Самостоятельно поднять стекло не получилось, поэтому решила обратиться в сервис. Механизм электростеклоподъемника реагировал на нажатия кнопки до места клина. Несмотря на это, первое, что сделали, -- это диагностику электрооборудования автомобиля, после чего сказали, что нужно менять электростеклоподъемник (сначала сказали, что мотор не работает, потом, что трос оборвался) и озвучена цена около 6000 руб. Я решила обратиться к другим специалистам, где выяснилось, что проблема была в глубоко посаженном динамике, который мешал работе стеклоподъемника и достаточно было снять динамик, чтобы все заработало. Очень возмущена произошедшим, так как подозреваю, что никакой диагностики не проводилось (оборудование было исправно!). Вдобавок рекомендация выглядит как попытка навязать дорогостоящий и абсолютно ненужный ремонт. Единственную звезду ставлю за вежливость мастера. Все остальное привело к выводу, что обращаться в сервис "Навигатор" с поломками не стоит: то ли работники некомпетентные, то ли они умышленно злоупотребляют неосведомленностью клиента в своих интересах.
2
3
24 января 2024
Впервые на этом СТО, сервис на отличном уровне!!! В комнате ожидания,чисто и уютно, персонал отзывчивый, работу выполнили быстро и качественно
3 декабря 2024
Спасибо большое за быстрое обслуживание! Очень вежливый персонал ! Советую !!
21 октября 2023
Сервис рядом с гаражом, очень удобно. Запчасти всегда в наличии и по приемлемым ценам. Мастера своё дело знают и предварительно согласовывают работы и дают рекомендации. Работы выполняются качественно и в срок. При необходимости опять сюда обращусь
1
22 августа 2024
Это второе место в Тольятти, где мне технично отказали в регулировке схождения на Дэу Нексии. Тамошним слесарям только новые Лады с завода подавай , чтобы гайки были чистые и не затянутые
2
9 января
Отличный сервис! Давно обслуживаюсь, вежливый персонал, рекомендую всем
1