Навигатор
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
476 отзывов
3 декабря 2024
Хороший сервис,всегда идут на встречу. Качеством ремонта доволен.
28 сентября 2023
Пока ждала результатов диагностики кондиционера, попила кофе, посмотрела соцсети. Комфортная зона ожидания, удобные кресла и неплохой кофе. Диагностика была минут 30. Быстро, удобно для клиента. Долго не ждёшь.
2
2
20 апреля 2024
Отличная организация. Отзывчивые менеджеры и мастера. Хорошее качество работ. Рекомендую для посещения.
26 августа 2024
Никаких плюсов, отказали в записи, из-за своих запчастей. Пришлось шланг сцепления менять во дворе самому.
1
25 мая 2023
Посещаю данные сервис не первый раз. Всё устраивает. Быстрое, качественное обслуживание, грамотные специалисты лишнего не навязывают. Цены приемлемые. Удобная зона ожидания. Рекомендую.
21 июля 2023
Таким на мой взгляд должен быть современный сервис. Принимают четко по времени, чистый офис с зоной ожидания, только туалет почему-то далеко. Можно выпить кофе или чай, воду это бесплатно. Также можео зарядить телефон. Есть детский уголок, хотя мне и не актуально. Цены приемлемые, техническая база солидная.
1
29 апреля 2024
Лучший автосервис, всё цивилизованно и быстро. Теперь рекомендую всем своим друзьям. Алёна лучший ассистент)
3 апреля 2024
Быстро записали на приём к электрику. Очень уютная обстановка в зале ожидание. Есть удобные диваны и кулер с водой .
1
26 июля 2024
Хороший сервис,отличные мастера. Все сделали качественно и быстро. Ничего не навязывают.
1
15 августа 2023
В декабре 2022 делала бесплатную диагностику. Обслуживание вежливое Нашли неполадки. Не понравились завышенные цены и качество работы. Меняли кололки передние тормозные и диск.. Не прошло и полгода, как начали скрипеть ужасно.. В августе обратилась в другой сервис... Пришлось поменять... Сказали, поставили некачественные колодки,а цена их была 1460, я купила сейчас производства Великобритании чуть дешевле в магазине. Не буду больше обращаться в этот салон.
3
1
16 сентября 2024
Отличный сервис ! Делают быстро и качественно!
15 августа 2023
Отвратительный сервис, начиная с менеджеров, которые занимаются, чем угодно, только не клиентами, заканчивая горе мастерами за которыми нужно доделывать их работу.
В первый раз забыли затянуть хомуты на пыльниках шруса, из за чего через непродолжительное время пришлось менять их целиком.
Во второй раз при ремонте КПП случайно просверлили сквозное отверстие в корпусе коробки и не сообщив об этом попытались скрыть свой косяк, наспех заклеив лишнюю дырку герметиком из за чего ремонт затянулся на 8 часов.
Очень любят брать деньги за работу которая по факту не нужна(снятие защиты двигателя при сливе масла) рассчитывая на невнимательность и некомпетентность клиента.
5
2 февраля 2024
Отличное обслуживание,грамотные продавцы,большой ассортимент. Все понравилось,парковка удобная.
25 января 2023
Что я могу сказать по поводу данного сервиса.
Очень все конечно приятно, и машину помоют и диагностику проведут и кофе/чай, да еще и бесплатно, но не все так хорошо, как кажется. Я приехала, чтобы сделать развал-схождение,
после этого мне приговорили рулевую рейку, ну и так по мелочи (спойлер рейка была норм за исключением минимального люфта и все это лечится заменой Сайлентблока), по итогу мне отказали в услуге и предложили сначала устранить проблемы. Цены у них 10к рейка плюс 2500 работа.
Я отказалась и сделала в другом сервисе где постоянно ремонтируюсь, где мне и сказали, что мягко говоря меня обманули в навигаторе.
Больше конечно же желания ехать туда нет.
У меня все.
6
1
13 апреля 2024
За неделю заранее записался в данный сервис на диагностику, в назначеный день за час до прибытия мне звонит администратор и говорит что принять сегодня не смогут и предлагает перенести ещё на неделю. Не советую, не серьёзно.
1
20 мая 2024
Спасибо за обслуживание. Мастера грамотно объяснили причину неисправности и устранили её. Отдельное спасибо мастеру Виталию.
1
2 февраля 2024
Отличный сервис , большая парковка , отзывчивые менеджеры , удобный зал ожидания !!!!! Всегда приезжаю сюда
31 мая 2024
Отличный сервис и мастера, хороший подход к клиентам. Цены приемлемые. Рекомендую.
1
20 декабря 2024
Прекрасный автосервис
Мастер приемщик Виталий хорошо принял
12 февраля 2024
Хорошее обслуживание авто. Приезжаю не первый раз. Всегда согласуют работы. Хотя запчасти в самом сервисе и дороговаты, но компенсируется гарантией.
8 сентября 2024
Дорогой сервис. Цены на запчасти и услуги завышены в 2 раза. Больше не обращусь никогда!
17 декабря 2024
Хороший сервис и магазин. Ребята приветливые
12 апреля 2024
Очень приветливые мастера, большой спектр услуг и качественная химия по приятным ценам🥰
1
9 сентября 2023
Не первый год обращаюсь в Навигатор: отличный подход, отвечают на всё вопросы, объясняют что к чему. Квалифицированные, доброжелательные специалисты! Пока жду окончания каких- либо работ выпиваю не одну чашечку кофе на удобном диване! Жалко, что в Навигаторе нет кузовного ремонта и автомойки! Рекомендую Навигатор👍
1
25 апреля 2023
Отличное место,рекомендую! Записался предварительно,по записи. Подобрали масло и фильтра к автомобилю. Специалисты подсказали,посоветовали по бюджету. Сервис на высоте. Обязательно буду сюда приезжать.
3
1
24 марта 2023
Доброго времени суток, хочу поделиться с вами опытом обслуживания на филиале по адресу ул Мирная г Самара.
Заехал с проблемой, не запускался автомобиль. Мастеру Юрию, который принимал мой автомобиль, обозначил то, что была подобная ситуация, связоно было с отгнившем проводом в блоке предозранителей.
В итоге оставил автомобиль и уехал. Мне с уверенностью приговорили неисправность иммобилайзера, обозначили цену на ремонт, я дал согласие и уехал.
Через пару дней мне звонит мастер и говорит о том, что электрик приговорил неисправность ЭБУ двигателя, я нашёл другой, исправный блок, прошла уже неделя с момента поступления моего авто. Ещё через 5 дней снова звонок от мастера, который мне говорит о том, что нашли неисправность, автомобиль запустили, новый ЭБУ не понадобился, проблема в отгнившем проводе в блоке предохранителей.
К слову сделали ужасно, сломали все крепления блока, проводок просто кинули и прижали реле.
В итоге пришёл самый интересный момент, расплата. Мастер мне называет сумму в размере 11500 рублей, я задаю вопрос за что, а мне он толком не может объяснить какие работы выполнялись, отправил к электрику, который мне оглашает то, что он и ЭБУ двигателя снимал, прозванивал, и в салоне якобы что-то он исправил и т.д.
Не стал забирать автомобиль, приехал на следующий день в смену мастера Юрия. Он мне сообщает о том, что была одобрена скидка в размере 35%, я оплатил, доехал до дома и обнаружил то, что появилась проблема с ЦЗ, автомобиль не закрывается с сигнализации, только в ручную. Позвонил, сообщил об этом мастеру, он мне предложил приехать, в назначенный день и время, приехать не смог. Приезжаю на следующий день, меня мягко отфутболили, говорят приезжайте через 5 дней, а я мастеру обозначил, что у меня автомобиль не закрывается, а именно багажник открытый остаётся.
В итоге я приехал на парковку, открыл блок предохранителей в салоне и обнаружил, что какой-то умный человек поставил предохранитель с меньшим амперажем (должен стоять 25А, а стоял 10А), заменив его
7
1
19 декабря 2023
Дорого, если у вас, например, вазовский авто, то можно делать ремонт и обслуживание в разы дешевле, кроме того при диагностике авто или даже если изначально приехал с конкретной проблемой попробуют добавить в чек ненужный ремонт вполне рабочих узлов и механизмов
23 февраля 2022
Отличный сервис,чистый,светлый с мягкими диванами. Ребята работают как одна команда,делают своё дела качественно,что в наше время редкость. Приятный бонус- кофе, а также мойка,диагностика ходовой и такси до дома если долгий ремонт и это все для клиента БЕСПЛАТНО. Делайте выводы сами. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз. Особая благодарность Строганову Ивану, за подробное консультирование и организацию ремонта моего авто. Парень очень грамотный и точно знает свое дело. Был бы директором сервиса поднял бы его в должности.
3
4 ноября 2023
Приехал на диагностику ходовой и мне посоветовали замена шруса, а в другом сервисе сказали что не нужно оно в нормальном состоянии, ну максимум замена пыльников и то они то же походят, посмотреть под защиткой не смогли похоже пару Болотов открутить трудно было, на следующий день оторвался краб который крепится на переднюю балку, так что делайте выводы сами.
1
25 мая 2024
Отличный сервис, приветливые сотрудники. Все сделали быстро и качественно.
1
31 января
Хороший сервис Бывал. В основном всё здорово
24 октября 2023
Не могу не оставить отзыв за отличную работу и профессионализм Виталия,записываюсь всегда только к нему,остальные ребята тоже хорошие специалисты,все прошло быстро и качественно,Спасибо!
28 мая 2024
Записывался на плановое ТО
Сделали все быстро, качественно
Буду обслуживаться здесь
Рекомендую!!!
1
12 февраля 2023
Был у ребят а ноябре, починили бензонасос(для экономии сами предложили поставить от 10 что бы было по дешевле) - очень доволен , осмотрели бесплатно ходовую, приговорили передние рычаги. В феврале приехал менять рычаги стоимость работы не поменялась и соответствовала заявленной по телефону. Приятная зона ожидания авто с бесплатным кофе. За одно бесплатно посмотрели ещё раз ходовую. Мастера и сотрудники все показывают и рассказывают подробно. Один из не многих автосервисов которым можно доверять.
1
12 августа 2024
Больше в этот сервис ни ногой
По телефону говорят одно,когда приезжаешь говорят другое .
1
18 июня 2022
Мастер-приемщик порадовал, всё своевременно, всё по делу!!! Начальник цеха и механик сработали оперативно!!! До этого заезжал в другой сервис, сказали всё отлично, а ходовка продалжала скрипеть и стучать!! В навигаторе за десять минут обнаружили всё неисправности, предложили запчасти, с ориентировали по стоимости и по срокам!!! Остался доволен, дождусь запчастей и снова к ним!!! Рекомендую!!! Ставлю 4 звезды, чтоб было к чему стремиться!
1
28 июня 2024
Отличный сервис,приятный персонал. Профи своего дела, комфортная зона ожидания
1
26 февраля 2024
Отличное обслуживание . качество работы на "5" . быстро все сделали 👍. Без задержек и лишней воды , вовремя обнаружили неисправность .
3 января 2023
Большое спасибо за хорошую работу, обслужили вежливо, работу выполнили качественно. Желаем всем в новом году отличного здоровья, благополучия и удачи во всех делах. Ушли с хорошим настроением.
3
21 декабря 2022
В автосервис приезжаю не первый раз. Мастера грамотные, вежливые, обслуживают всегда быстро. Всегда пользуюсь их консультациями и советами. Очень приятно, что всегда можно угостить я свежим кофе и чаем. Всем знакомым советую этот сервис.
3
29 марта 2024
Отличный сервис.постоянно приезжаю масло менять.акции постоянно по диагностике.мастер Виталий знает свое дело,все раскажет,все покажет.
20 мая 2023
Была проблема с двигателем. Запчасти заказали, предоплату внесли. Сказали ждать 2-5 дней. Предупредили что и за 5 дней может не придти. Мол МАКСИМУМ НЕДЕЛЯ. Обговорили дату. Я предложил подождать две недели. Договорились, уехал.
Проходят две недели. Приезжаю, машину загнали, уже собрались мыть. Но оказывается, что запчасти так и не приехали. Приехала 1 запчасть из 6. Не знаю, может и не заказали, может доставка долго шла. Но это уже не мои проблемы, потому что до этого все обговорили. Они даже не контролировали, едут запчасти или нет. Итого сделал в другом месте. Все прекрасно!
Цены: 3/5
Качество: 0/5
Персонал 2/5
2
12 мая 2023
Посетил сервис навигатор, приняли сразу, очень умелые и знающие своё дело мастера, приятно что такие сервисы есть у нас в Самаре.
Также в ожидании машины можно посидеть на мягких и удобных диванчиках и получить бесплатный кофе.
1
5 апреля 2023
Добрый день, пишу данный отзыв после 3 посещения, когда сомнений в сервисе не осталось.
Быстро, без проблем и подводных камней в виде (тут нужно доплатить или тут нужно еще сделать )
Каждое посещение проходит с чек листом, приятно что есть возможность заранее обнаружить проблему и решить ее с меньшими затратами нежели обнаружить это в момент поломки.
Менеджер, Виталий Сапогов хорошо выполняет свою работу.
1
30 апреля 2024
Комфортная зона ожидания, можно смотреть по камерам ремонт авто. Гарантия на работы и запчасти. Машину моют бесплатно.
1
5 мая 2024
Очень хороший сервис, внимательный коллектив. Все сделали хорошо. Рекомендую .
1
2 апреля 2023
Хороший сервис. Работают быстро, ненужных работ не навязывают, периодически какие то услуги бесплатно по акциям. При покупке у них масла и фильтра замена бесплатная. Занимаются отечественными автомобилями и иномарками. Цены адекватные, ходовые запчасти в наличии, если чего-то нет могут заказать. Отдельное спасибо за работу в выходные и праздничные дни, утром 7 января это был единственный работающий автосервис на весь район.
2
1
16 ноября 2023
Приезжаю только сюда, всё устраивает. Быстро и оперативно решили проблему по электрике. Строгонону отдельное спасибо.
18 марта 2024
Автосервис отличный!
Профессиональный подход сотрудников к клиенту. Рекомендую однозначно!
28 октября 2023
Приехала на комплекс. шиномонтаж.При приемке машину бесплатно помыли, бесплатно проверили ходовую часть, свет . Заранее обговоренная сумма за шиномонтаж после смены резины не изменилась .Никаких " навязанных"платных услуг не предлагалось. Все четко и по делу. Очень понравился сервис. Планирую и в дальнейшем к ним обращаться на ТО .