Националь
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2419 отзывов
27 августа 2024
Отель просто восхитительный! Отличный сервис , просторные номера. Душевая просто огромная. Завтрак с блинами с икрой и с прекрасной кухней. Вид прямой на Кремль. Нам оч его т понравилось и обязательно вернемся!
21 декабря 2024
Интересная гостиница, пожалуй, наряду с Арбатом, Президент-отелем, Метрополем наиболее сохранившая свой стиль. В этом отеле можно представить, как сюда приезжали первые гости руководства страны после революции: политики, капиталисты ... И они же в ней останавливались в суровые годы Великой Отечественной войны, гостиница работала. Она находится рядом с Кремлём, и это особая миссия. Условия проживания и уровень сервиса, конечно, достойный.
1
10 марта 2024
Посещали Кремлёвскую ёлку 2024 на новогодние праздники и остановились на несколько дней в этом отеле. Необходимо учитывать высокую стоимость номеров. Отмечу плюсы: шаговая доступность до Кремля (было холодно, поэтому близкое расположение порадовало), рядом ЦДМ (удобно, если с детьми), вход в метро в нескольких метрах, красивый вид на Кремль из номера и окон на завтрак, обслуживание официантов на завтраке на высоком уровне, утром предлагают шампанское, готовят вкусные омлеты, при выезде попросили оценить отдых. Что можно улучшить: должен быть на входе сотрудник, который поможет открыть дверь (увидели его лишь однажды), слишком активная ароматизация в лифтах, чтобы дозвониться до ресторана из номера необходимо пройти квест с поиском телефона (QR код решит эту проблему, можно посмотреть опыт отеля Санкт-Петербург в С-ПЕТЕРБУРГЕ), качество еды при заказе в номер значительно нуждается в улучшении (заказывали каждый день и всегда не очень удачно, впервые увидела салат Нисуаз с кусками паштета тунца из консервов), разнообразить завтраки, переработать технологию приготовления каш, использовать зерновой кофе, заменить старые халаты в номерах, в номере было довольно прохладно. Но в любом случае новогодняя столица из окон отеля выглядит отлично! Спасибо!
11
10
1 октября 2024
Исторический отель. В интернете много антикварных вещей. Номера , конечно, с немного устаревшим ремонтом, но колоритные. Хороший ресторан и завтраки с прекрасным видом на Кремль
2 августа 2024
Отличный отель, для тех кто любит классический стиль. Хорошая и разнообразная кухня подошедшая даже мне - вегетарианцу, большой номер, отличный вид из окна и вежливый персонал
4
1
15 апреля 2024
Хорошая гостиница в шикарном месте с историческим интерьером. Завтраки вкусные, по выходным в зале приема пищи играют на рояле. Шампанское, свежевыжатый апельсиновый сок, красная икра ежедневно. В номере есть книга, изданая к 100-летию гостиницы- там описана история этого места- очень интересная, в нашем номере была антикварный светильник- о котором тоже была написана история. В бассейн ходили по вечерам- всегда были одни. Номера убирали хорошо, ничего не украли. Персонал вежливый.
7
6
8 октября 2024
Я из г Барнаула. Получаю особое удовольствие, если в очередной раз, посещая нашу Столицу, выпадает возможность забронировать номер в отеле «Националь». Покоряет особое расположение отеля с видом на Кремль и Красную площадь. Завтраки с душевной музыкой, бакалом шампанского и огромным разнообразием блюд. Удивляет внимание и душевность персонала! Все вопросы решаются мгновенно! Чистота и уют в спа салоне, удобные и комфортные номера в классическом стиле!
28 октября 2024
Благодарю сотрудников гостиницы за предоставленный улучшенный номер в связи с нашей годовщиной свадьбы!🙏🏻 Благодарю за праздничное пирожное с поздравлением на открытке!😍 Вы сделали наш праздник!
Номер с видом на Тверскую замечательный - чистый, есть всё необходимое. Удобная кровать, отличная шумоизоляция, бассейн с видом на кремлевские звезды разнообразил досуг. Националь - красавчики 🫶🏻
5 сентября 2024
Потрясающий отель ! Подарила маме на день рождение 1 день! Сказать , что она в восторге не сказать ничего ! Началось всё с заселения , ее поздравили . Девушка на ресепшен сказала такие тёплые слова 🥰
Помогли занести чемодан . После поздравили в номере принесли тортик 🥰это так приятно !
Мамочка провела день с наслаждением , посетила бассейн и спа . Все на высшем уровне!
Вы молодцы ❤️спасибо за вашу работу !!!!!!!
Весь персонал на самом высоком уровне !!!!
А завтрак ….. завтрак воообще это шедеврально !
Процветания вам и успехов !
6 декабря 2024
Я очень люблю старинные отели! С удовольствием останавливаюсь в Петербурге в таких как Астория, Англетер, Европа. Но эксперимент с Националь не удался. Отель вызвал сильнейшее разочарование. Каждую минуту пребывания в нём мне хотелось вызвать службу клининга и хорошенько всё отмыть; проветрить коридоры, рестораны и комнаты. Снять и выбросить весь текстиль: ковры, шторы, покрывала.
Единственное, что могу отметить — качественное постельное бельё и полотенца.
Косметика — уровня отеля 3*
Кондиционер мощный по уровню звука, но не по качеству климата.
Про еду сказать ничего не могу, т.к. желания есть в этом отеле не возникало, даже чаю не хотелось выпить.
Никогда ранее я не стремилась так быстро с утра покинуть отель. Мне очень жаль, при хорошем управлении он мог бы стать жемчужиной столицы.
2
22 мая 2024
Провели ночь в музее, интересный опыт.
Все интерьеры, мебель... ощущение, что заселился в музей.
Небольшой, но приятный спа на крыше, сауны, бассейн.
Прекрасный завтрак в ресторане с видом на Красную площадь, блины, икра и шампанское, все в лучших русских традициях🤣
Не хватило выхолощенности, да старые интерьеры, но навести лоск не мешало бы.
А еще для душевности не хватает фонвой классической музыки.
7
11
8 декабря 2024
Проживание могу оценить на 4+. Отличное месторасположение, прекрасные завтраки: выбор блюд, качество продуктов, обслуживание. Не понравилась звукоизоляция в номере, тусклое освещение, качество уборки (в выдвижных ящиках стола-тумбы- пакеты полиэтиленовые, фиточай в коробке-явно оставшиеся после давних гостей), холодно в ванной комнате (теплый пол не работает).
17 ноября 2024
Отличная гостиница! Все по царски! Завтраки очень вкусные, разнообразное меню. А вид на Кремль просто вдохновляет на всё самое лучшее!!!! Спасибо!!
3 августа 2024
Несколько раз останавливалась в этом уютном историческом отеле. Отличные завтраки, замечательное обслуживание. Очень приветливый и отзывчивый персонал.
1
25 сентября 2024
Ну кто может и хочет ощутить красоту один раз надо и пожить и покушать утром на завтрак с видом на Кремль чисто аккуратно все есть все великолепно персонал на высоте номера великолепные очень классика история
29 июля 2024
Гостиница с отличным расположением , прекрасный вид . Вкусные и разнообразные завтраки . Хорошее спа с бассейном , джакузи и сауной. В номере есть все необходимое ,хороший матрас и постельное белье . Внимательный персонал .
2
2
11 декабря 2024
Хорошая гостиница категории 5 звёзд. Персонал дружелюбный. Расположение очень удобное(около метро, Кремля в центре города). Номера очень удобные и уютные.
24 ноября 2023
В целом все хорошо, но я ожидала большего.
Благодарю за возможность провести время с мужем в вашем отеле.
1. Покорили униформой и выправкой персонала. Ценно.
2. Не очень удобные двери и вход в номер.
3. Прекрасные картины на каждом этаже.
4. Маленький спорт зал
5. Есть вода в номере и в спорт зале.
6. Есть хороший бассейн на 6 этаже с видом на купола и звезды красной площади.
7. Джакузи
8. Массажное кресло.
9. Сауна и ледяная вода
10. Чудесный завтрак с видом на Охотный ряд и красную площадь.
11. Красная икра с блинами.
12. Не очень вкусный кофе
13. Маленький шведский стол на завтрак.
Но в целом хватает. Не понравились артишоки.
14. Есть салон красоты на 6 этаже. Внутри очень красиво.
16. Портят вид с бассейна ближайшие крыши. Они ржавые. От окон дует сильно.
17. Номер просторный, есть колонки в ванной, включаем музыку и идем принимать ванну.
18. Есть мини бар
20. Подарили комплимент торт
21. Подарили поздний выезд.
Мелочи, но так приятно!!! Спасибо.
10
5
22 сентября 2024
Останавливалась в отеле вначале августа, 4 ночи, после 2 ночей пребывания ушла из отеля на целый день - возвращаюсь, а мой номер открыт после уборки.
Обратилась на ресепшен, попросила перед отъездом номер больше не убирать.
Сотрудник парень на ресепшене не пошел проверить так ли это, просто видимо посмотрел историю остановок - увидел, что в прошлый раз останавливалась год назад, озвучил что ну ок в следующий раз улучшим вам номер, и убираться не будем
Ни беспойства все ли на месте, ни комплиментарного завтрака - ничего,
В номере конечно убрались, никто никого не предупредил, просьба проигнорирована была.
Проходит время, решила вновь поехать в командировку, но память помнит уровень безопасности, и это в самом центре города, решила позвонить прежде чем бронировать - выполнят ли обещание по апгрейду в номере и обратили ли внимание, итог - нет никаких пометок, извините мы такие решения не принимаем, приезжайте и посмотрим.
Итог - парень решил так поработать с возражениями, вы про что номер открыт? Это у нас нормально
Жаль, что отель с таким именем, так относится к клиентам.
4
11 ноября 2024
Снижаю 2 звезды за работу персонала в лобби-баре. Пришли с молодым человеком на экскурсию «Заблудшие» и присели в лобби с надеждой выпить чашку кофе или чая, однако официант не соизволил к нам подойти. В это время подходили другие гости, к которым было проявлено внимание и предложено меню.
Я сама являюсь сотрудником гостиничного предприятия и была крайне удивлена подобным «обслуживанием». Несколько раз ловила сотрудника взглядом, но безуспешно. Учитывая класс отеля, не совсем корректным считаю подходить и просить меню самостоятельно, когда официант прекрасно видит новых гостей и по всему видимому оценивает их то ли по внешнему виду, то ли по своим собственным характеристикам.
Сам отель - прекрасен!
2
1
9 сентября 2024
Прекрасный отель: идеальное расположение, очень вежливый персонал. Идеальная чистота. Неплохой спа и очень вкусный завтрак. Демократичная цена.
1
20 сентября 2023
Отличный отель, приятный персонал. Номер с видом на Кремль, прлсторный, красивый, чистый. Есть мини бар платный, в общем, номер оснащаем всем необходимым. Вкусно готовят в ресторане, так же делали доставку Яндекс. Выбирая такой отель нужно понимать, что в нем достаточно специфический стиль, для любителей барокко, ренессанса. Мне очень понравился, муж сказал, что больше двух дней в таком бы не остался. Для меня абсолютно удобное расположение отеля, все близко для любителей музеев.
3
3
4 августа 2024
Очень хороший отель, еда вкусная, в столовой очень чисто, номера просторные, чистые, и никаких тараканов🪳.
Территория не большая но ухоженная
В общем очень хороший отель👍.
2
1
27 декабря 2024
Был здесь для проведения большого мероприятия, а ещё все закончилось большой игрой Что Где Когда с участием легенды - Максима Поташева!
Гостиница хоть и не в моем вкусе по дизайну, но уютные номера, вкусная еда, приятные рекреации не оставляют вариантов на оценку ниже 5.
24 ноября 2024
Прекрасный отель, лучшая локация, лучшие завтраки, персонал на 5+. Номера небольшие, не современные, но со своим шармом и всем необходимым. Классика.
1
13 ноября 2023
Это лучший сервис,это лучший отель Москвы, Националь- атмосферное место! Девушки на ресепшн, спасибо огромное Вам, умницы,красавицы, так приятно видеть наших умных,красивых девчонок! Шикарное место,культурная публика, номер 107, в котором бывал Ленин, нет слов, только слова благодарности за доставленный отдых,каждый уголок пропитан историей. Завтрак очень вкусный,есть все и на любой вкус, под живое исполнение на рояле, и конечно безупречное обслуживание и сервис. Спасибо большое,Националь, Вы лучшие!!!
7
2
14 января
Сейчас отзыв не о проживании, сервисе, питании, а о клиентоориентированности.
Было необходимо купить проживание в подарок. Оформить и подарить надо было в течение 3 часов. Но растянулось всё на неделю.
По телефону с Мариной из отдела бронирования определили интересующий номер, выбрали даты через месяц, поставили бронь. Оплачивать при бронировании по телефону по техническим причинам можно только за неделю до даты въезда, хотя мы готовы сделать это сразу. На вопрос, можно ли оформить какой-то красивый сертификат, ответили, что через консьержа, возможно. Началась длительная переписка с консьержем Олегом. Отвечают письмом они раз в 3-6 часов. Мы с Олегом не сразу поняли друг друга. Я попыталась через коллцентр позвонить консьержу, чтобы уже решить этот вопрос. Но после недолгого ожидания оператор сказал, что отвечать будут письмом - ждите ответ. Ждала ещё около 6 часов ответ. Мы наконец пришли к пониманию, оказалось, что нужна полная оплата для оформления сертификата. В это время решила проверить на сайте. Оплатить на сайте можно было моментально. Казалось, что вот оно решение. Оформили и оплатили заказ на номер на сайте. Но не тут-то было. Оказывается, что получить бумажный сертификат на номер в отеле можно только на стойке приёма. Оформить его, отсканировать и отправить по электронной почте они никак не могут. Консьерж Олег предложил от себя придумать и оформить сертификат. Но какая будет неприятная ситуация, если на стойке приёма работники отеля будут недоверчиво смотреть на гостя. Передавать друг другу эту бумагу, спрашивая, что же это такое и как с этим работать.
В отель обычно въезжают люди из других городов или стран. Получить бумажный сертификат на стойке приёма до вселения физически невозможно. А во время вселения уже не имеет смысла.
Возможно ситуация сложилась из-за политики отеля. Но об этом ни один раз в переписке не упоминается. Я просила подключить кого-то старшего в должности для вынесения решения. Но мне неизменно отвечали «сертификат можно забрать только физически на стойке приема и размещения». Сложилось ощущение, что просто никто не хочет вникать в ситуацию и делать что-то вне своих знаний и обязанностей, чтобы помочь клиенту.
При статусе данного отеля, очень странно видеть подобную пустяковую проблему, потратившую столько времени обеих сторон. Это еще учитывая тот факт, что за долгую работу в столице персонал должен был повидать и пройти через более сложные ситуации. К сожалению, именно этот отель был нужен получателю подарка. Но мы в дальнейшем постараемся с ним не связываться.
1
25 декабря 2024
Благодарю гостиницу за прекрасный отдых и всех тех, кто порадовал нас хорошим обслуживанием. До заселения были учтены все наши пожелания, ресепшен всегда был на связи. В честь дня рождения нас порадовали повышением категории номера и ранним заселением, за что огромная благодарность, так как были очень утомлены по приезду. Номер был спокойным и тихим, спальные принадлежности качественные, сон был крепким и спокойным.
Невероятные ощущения от проживания в гостинице-музее, но мы знали на что подписываемся, и налет старины нас не пугал.
Отдых в декабре в данной гостинице - это масса впечатлений от нарядной новогодней Москвы, видами во время завтрака на новогодний Кремль, пешая прогулка до катка и обратно…
10 ноября 2024
Добрый день, в октябре с мужем решили отметить годовщину свадьбы, выбрали отель «Националь» и ни капли не пожалели. Чудесный персонал, особенно хочу выделить Елену Позолотину, лично нас встретила и помогла решить проблему с бронью столика в ресторане «Доктор Живаго». Так же понравилась кухня отеля, завтраки очень вкусные с видом на Кремль. Благодарю за теплый прием, всем рекомендую!!
9 ноября 2023
Завтраки отличные, вкусно, сытно, разнообразно. Постель супер, мягко, удобно. Про расположение можно и не говорить. Плюс бассейн с панорамными окнами. Одну звезду сняла за отсутствие ремонта. Понятно, что отель исторический, но ковры уже давно пора обновить , да и косметический ремонт просится. Мебель тоже старая, но это добавляет изюминку и вписывается в общую идею
4
3
19 июля 2024
Красивый вид на Кремль, центр города , снизу ресторан , хорошие и вкусные завтраки, вежливый персонал.
Стиль ретро.
Заселялись в люкс.
Минусы:
- пыль на всех поверхностях и очень заметна
- душ работал с перебоями
-одна из настольных ламп не включалась
2
1
27 октября 2024
В оплату номера входил завтра и можно было посетить бассейн. Бассейн маленький, но очень комфортно, для тихого отдыха то что нужно, а завтрак превзошёл все ожидания, разнообразно, вкусно, одним словом дорого, богато. Понравилось всё.
2
30 октября 2023
Отель действительно роскошный. Во первых это самый центр, во вторых отель с историей и с номерами в историческом стиле, в третьих это шикарные завтраки с видом на Кремль, Манежную площадь, гостиницу Москва, Александровский сад и Исторический музей. Приезжали по акции Выходные в национале за 25 тыс за 2 ночи с завтраками. Это однозначно стоит того! Наш номер был в пристроенной секции здания, которая смотрит на отель Риц Карлтон. Нам повезло, наши окна выходили на Тверскую. Про номер могу сказать что он не уютный потому что он очень большой и с паркетом! Это шикарно но не уютно, и это главное отличие от большинства отелей где в номерах ковролин. Цены на минибар просто заоблачные и безумные. Цены на обслуживание в номерах такие же безумные плюс они взимают доп плату за обслуживание в номерах плюс доп плату за доставку в номер - это просто дикий идиотизм учитывая что это меню обслуживания в номерах. Про минусы - есть косметические дефекты в ванной. В остальном номер в идеальном состоянии.
11
2
31 декабря 2024
Место бомба, центр, красотища, история, сервис на высшем уровне :)))) Брали экскурсию по отелю, показали номера Ленина, Свердлова, Шаляпина - очень интересно.
17 июля 2024
Атмосферная гостиница, попадаешь как в исторический музей. Есть, что посмотреть👍Завтраки разнообразные под звуки рояля и с видом на Красную площадь! На седьмом этаже современный бассейн, а на первом отличный ресторан Доктор Живаго
3
2
16 марта 2024
Отель величественный, красивый, напротив Кремля, вид шикарный, оправдывает свои 5 звезд. Там даже экскурсии водят по отелю, т к исторический памятник, и колорит весь сохранен. Номера уставшие, но по наполнению- кровать огромная, в ванной все есть все мыльные принадлежности. Прихожая отделена от основной комнаты дверью и поэтому звукоизоляция отличная.
6
2
3 сентября 2024
Вид на кремль. Националь в целом немого старостью веет. А вообще достаточно приятное впечатление осталось. Персонал как персонал, не сказать что идеально подошли (для центра Москвы что странно) но и ничего негативного не делали. Атмосфера странная, или гостиница или метро.
3
16 марта 2024
Отель по локации один из лучших в г. Москве! Прямо напротив Кремля. За очень приемлемые деньги. Отелю более 100 лет , красивая архитектура, мебель как мне показалась 50-60 годов. Персонал гостеприимный. Отелю жизненно необходим косметический ремонт, номерной фонд скудный, в плане технологий и всего остального в плоть до постельного белья , надеюсь, что при реставрации учтут и мои пожелания, в таком отеле, должны быть перина, как в старину. Шучу. Успехов! И спасибо за отдых!
5
3
21 июня 2024
Отель в самом центре с классическим интерьером и очень вкусными завтраками с потрясающим видом.
Единственный неприятный недостаток, заставляющий задуматься: возвращаться или нет в отель снова - это срок возврата депозита.
Его вернули через четыре дня после отъезда после ежедневных звонков и практически ругани, иначе возврат произошёл бы в течение 30 дней.
Вот это прямо портит всё: ложечки нашлись, а осадочек остался
2
1
14 апреля 2024
Отель очень интересный, исторический, находится практически на Красной площади, из некоторых номеров, из ресторана её видно. Интерьеры классические, номера комфортные. Завтрак потрясающий, с видом на Кремль, музыкант играет на рояле! Шампанское, вкусная еда. Бассейн на верхнем этаже. Рекомендую!
1
4
13 августа 2024
Потрясающее место, настоящий памятник архитектуры с богатой историей. Внутри все очень величественно, красивый вид из окон.
1
16 мая 2024
Расположение отеля безупречное для туристического посещения столицы! Персонал вежлив, внимателен, готов решить все вопросы. Чистые, уютные номера в классическом стиле. Питание нормальное. Вид из окна на вечернюю Красную площадь сногсшибательный.
6
3
4 ноября 2024
Шаговая доступность к метро, В самом центре. Достойный завтрак, номера конечно не веют свежестью, но прибраны добротно. Рекомендую для отдыхающих.
14 сентября 2024
Отель-музей с лучшим завтраком, который я когда либо пробовал, блинчики с красной икрой просто волшебные! Кровать удобная, локация просто лучшая, бассейн и сауна так себе. В общем за свой ценник к посещению обязателен и любителям старины, и фанатам прогулок по центру!
31 января 2024
Легендарная гостиница с невероятной историей.
1. При планировании отдыха в гостинице, закажите экскурсию по ней. Это позволит окунуться в историю места, где вы живете. Варианты экскурсий и контакты можно найти в поисковике.
2. Прогуляйтесь по коридорам, рассмотрите картины, портреты известных людей, которые останавливались здесь. Рассмотрите витражи и лепнину.
3. Обязательно нужно посетить завтрак с роскошным видом на Кремль. Завтраки достойные: каша молочная, куриный бульон, шакшука, скрембел, пашот, глазунья, омлет, сосиски, сырники, горячее, свежие овощи и фрукты, орехи, семечки и сухофрукты, рыба ( тунец, лосось, и рыба жирных сортов), творог, сухие завтраки, блины и оладьи, выпечка, вода, игристое, кофе и чай.
Хотелось бы добавить тушеных или запеченные овощей; чай в чайнике, но не пакетированный.
4. В номерах чисто, аккуратно. Все необходимые мелочи имеются.
Единственное, за счет интерьера в тесных оттенках и неяркого света в номере темно.
5. Персонал вежливый, приятный. Особенно хочется отметить персонал ресторана, ресепшена и мужчин-лакеев.
3
3
29 сентября 2024
Хороший отель.
Прежде всего локация 👍.
Номера хорошие , атмосферные
Сняла звезду за завтраки .
Очень небольшой зал. Небольшой выбор блюд. Это не уровень 5-ти звезд
20 июня 2024
Отель расположен в самом центре Москвы, в пешей доступности от главных достопримечательностей.
Прекрасное здание, восхитительные интерьеры, напоминание о роскоши отелей начала 20 века.
Вежливый персонал, хорошее обслуживание.
Неплохие завтраки.
8
1
14 мая 2024
Отель с историей и безупречным обслуживанием. Да, дорого. Но тут полноценные пять звёзд. Завтраки прекрасны, с живой музыкой. А расположение - 0 метров от Кремля, 0 метров от метро, 0 метров от шикарного круглосуточного «Доктор Живаго». Однозначно рекомендую.
4
3
24 декабря 2024
Персонал высший, место расположения лучшее в условиях Москвы. Номер - можно отметить кровать, идеальная. Остальное "обыкновенное", свет в номере скорее бункерный полумрак, но не интим. Жена с трудом нанесла макияж, даже TV периодически подвисало. Завтрак: вид на Кремль и пианст по выходным, остальное хороший уровень 4ки.
1
1 апреля 2024
Отличный отель с историей, девочки на рецепшене, лучше всяких похвал, шикарный завтрак с видом на Кремль, хороший бассейн, джакузи, сауна на 7 этаже- все, что нужно для расслабления, после познавательных прогулок. Старинные интерьеры, вазы, статуэтки, и много других интерьерных штучек! Я в восторге!
3
2