Всем здравствуйте. Вернулись с женой из Кисловодска. 6 дней жили в отеле Нарзан-вест. Впечатления самые лучшие. Отель новый. Всё необходимое для данного класса есть. Территория небольшая, но чистая и ухоженная. Расположен рядом (не больше 100 м) со входом в парк. Очень благодарны администратору отеля Ильхаму. Очень доброжелательный и отзывчивый. Очень помог в решении возникших проблем. Спасибо!
Отдыхали в начале июня. Все понравилось. Номер чистый, есть все необходимое. Есть общая кухня, можно приготовить завтрак, ужин. Персонал доброжелательный, всегда готовы помочь. Расположение замечательное, рядом с парком. Все в шаговой доступности. Рекомендую.
Отличное обслуживание, вежливый персонала, всё чисто, уютно, обязательно вернемся. Очень понравилось!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
comp
Знаток города 12 уровня
29 марта 2023
Отдыхали в марте 2023 в отеле "Нарзан-Вест". Хочется выразить благодарность администраторам отеля Ильхаму и Тахиру. Очень ответственно, тактично встретили и проводили нас: помогли занести сумки, принесли чай (т.к. приехали поздно, ответили на все интересующие нас вопросы, Тахир бесплатно довёз до вокзала). В самом номере было все для комфортного проживания. В общем, отдых удался! Обязательно вернёмся!
Отдыхали весной 2022 г.
Отель не соответствует заявленным трем звездам и оздоровительным функциям:
администратора нет, как нет и стойки регистрации клиентов, охранник иногда сам занимается уборкой номеров - только пыль по углам сгоняет раз в четыре дня, в санузле вообще ничего не делает, шампунь и гель для душа не выдает, в подвале есть несколько тренажеров, но заниматься на них невозможно - на одном спит собака, между другими спит на раскладушке сторож, чек-квитанцию за курортный сбор не дали - деньги в карман сторожа, мусор из номера выносили сами каждый день.
Отдыхали впервые в Кисловодске, с мужем и тремя детьми, выбирали гостиницу максимально близкую к лечебному парку Кисловодска с возможностью гулять с коляской, сходить пешком попить минеральной воды, посетить грязевые ванны, массаж, рестораны, всё в пешей доступности, но при этом в тихом районе возле парка. Расположение просто идеальное, вход в парк напротив отеля, сам отель новый, с ухоженной территорией, тихий, гостеприимный.
Полное хамство от директора , предупредили заранее и получили от директора согласие на то что бы остаться на еще дополнительный 1 день, уехали на экскурсию на Эльбрус, приехали и в результате нас выселили, просто отношение к людям как скоту с деньгами, которое могут кинуть как подстилку, если другие предложат больше денег, из-за кол во дней в заселение. Вертит как будет выгодно только ему , а не гостям, вот вам и гостеприимство. Люди будьте аккуратны , если вам нужно будет что-то попросить, вас кинут , лучще обратиться в другую гостиницу , где к людям относятся как к людям, а не как скоту . По отелю , полный холод в номере , плюс плитка на полу везде , если на улице плюс 15 , в номере будет ещё холоднее , на пол не встанешь , на первом этаже , не включая технический , не берите , открыть окна не реально все видно с улицы , будет темно. Больше похоже на склеп. Холодно и темно , одним словом.
Чудесное место..чудесный персонал.Чистота в номерах и на территории!! Великолепный вид на парк и горы...и тишина.Волшебно!!Мы не верили что так бывает. Пешком по парку по набережной Ольховки до глав.нарзанной галереи шли обычным шагом 7-8мин. Надышались озоном и кислородом так что не хочетсявозвращаться в Москву. Успехов тебе...Нарзан Вест!!!!
Хорошее место для комфортного проживания, удобное расположение и приветливый персонал
3
Посмотреть ответ организации
Василий К.
Знаток города 11 уровня
12 марта 2023
Брали тур, и выбор гостиницы был из этой и ещё одной возле ж/д вокзала. Подумали, что у ж/д вокзала будет шумно, потому остановились на этой (вроде по отзывам ничего).
Расположение конечно оказалось не очень, чтобы нормально покушать, нужно ехать в центр, либо идти в парк, где цены не соответствуют качеству.
Поселили нас на последнем этаже, куда попасть можно только по металлической уличной винтовой лестнице (пьяным лучше не подниматься).
Номер вроде ничего, но блин, за кучу отелей/пансионатов/гостиниц тут впервые была не заправлена постель. Нужно самим заправить подушку и одеяло в пододеяльник. Сервис огонь
Отличное место, отдыхали в мае 2022 вдвоём с ребёнком. Номер чистый, кровати очень удобные, спали как убитые 🤣 По запросу меняют постель и убираются. В номере есть все необходимое. Администратор очень вежливый и отзывчивый, на любые просьбы реагирует. Спасибо большое, вернёмся обязательно!
Очень удобное расположение-2 мин до входа в парк. Очень тихое место. Тренажёрный зал очень кстати, когда на улице дождь,а ты уже привык ходить))))) На общей кухне есть всё необходимое для приготовления пищи. Обслуживающий персонал очень внимательный.
В Кисловодске мы с семьёй отдыхали первый раз, поэтому гостиницу выбирали поближе к парку. Всё в пешей доступности, но при этом в тихом районе возле парка. Расположение идеальное, вход в парк рядом с отелем, сам отель новый, с ухоженной территорией, тихий, гостеприимный. Отдельное спасибо администратору отеля. Всем рекомендую этот отель.👍
Очень удобное расположение , у входа в парк, рядом с «мостиком для поцелуев». Номера чистые, со свежим ремонтом и всеми удобствами. Однозначно рекомендую любителям активного отдыха!
Отличное расположение, 3 мин до парка, уютные номера, можно приготовить самим, посуда имеется. Персонал отличный. Мне очень нравится, спасибо за прием
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Яковлева
Знаток города 12 уровня
21 августа 2022
Отличная уютная гостиница, крайне приветливый персонал, чистые номера, приятная атмосфера. Плюсы дополнительно - есть посуда, чайник, кухня и очень близко к курортному бульвару и парку! Рекомендую!
Локация гостиницы самое здоровская для тех кто хочет быть подальше от толпы, от суеты курортного бульвара и поближе к лесу! Вход на гору 2 минуты ходьбы налево от отеля и 5 минут направо. Т.е. буквально несколько минут и вы в лесу с птичками, белочками :) моя комната тихая уютная, хорошо что есть письменный/обеденный стол, плюс столик и стулья на балконе! Тренажерка была включена в проживание это приятный бонус! 😊👍
Очень удобное расположение. Вход в парк совсем рядом - Хрустальная струя, лестница на гору, река.
Номер новый, чистый, с балконом. Свой санузел с душевой кабиной. Холодильник, чайник, телевизор. Есть кухня с плитой, микроволновкой, чайником.
Администратор очень отзывчивый.
Тихо, чисто, удобно.
В отеле останавливались проездом и, с уверенностью, хочется сказать, что отель заслуживает наивысшей оценки. Очень чисто, комфортно.При этом цена в два раза ниже других сетевых отелей . Спасибо большое персоналу за отличную работу!👍👍👍
Останавливались с подругой на 2 ночи. Отель чистый. Есть все необходимое. Расположение не очень удачное, но мы были на машине, поэтому для нас норм. Рекомендую!
Очень чистенько, все новое, персонал тоже умнички все!!! Месторасположение обалденное, терренкур в 2х минутах 👍 лучшее место чтобы остановиться в Кисловодске
Сейчас там отдыхает моя сестра после травмы позвоночника. Нравится ей абсолютно всё, в том числе и сам Кисловодск. Главный плюс отеля - его месторасположение и то, что отель новый. Я специально ей посоветовала приехать именно туда, к Василию Васильевичу, хозяину отеля. Это абсолютно уникальный человек!доктор с высшим медицинским образованием) Знаю его уже лет 16, он приезжает к нам в Сургут и запись к нему за год вперёд, это о многом говорит.. очень помог в свое время в восстановлении здоровья мне и маме. И это не реклама, а просто честный отзыв.
9
Посмотреть ответ организации
Олег Хард
Знаток города 10 уровня
22 августа 2024
Хорошее отношение к клиентам, чисто, но со слливом в душе нужно поработать.
Случайно попали в отель. Очень довольны. Современный
интерьер, идеальная чистота, близость к парку-все
говорит в пользу этого выбора! Спасибо, до встречи!
мне нахамили прям по телефону. слава богу что не поехала туда. не знают люди как здороваться и как разговаривать с потенциальными клиентами. как на рынке общение.