Все, что вызывает название этого бренда, хотя громко связано - негатив. Заказала костюм, размер S. По факту верх 44-46, низ 42 притык, даже можно сказать 40. Заказ сделала по интернету, успеть в обозначенный срок сдать костюм не успела. Когда приехала в магазин девушка протокольным голосом мне говорила статьи закона и что собственно все равно как он на мне сидит, вина моя. Согласна, что моя, но я действительно хотела носить этот костюм! Я не просила денег, а хотела поменять. Это Москва и в Москве принято биться за клиентов, видимо это не про этот магазин, клиенты им не нужны 🤷🏼♀️Вообщем я вычеркнула его из списка где я когда либо буду делать покупки, хотя до этого я покупала себе вещи. А костюм купленный больше чем за 10 тысяч валяется в багажнике машины. Всё вещи этого магазина надо мерять, размер указанный на бирке ничего общего с тем, что будет по факту и не поопускайте срок, в этом магазине не пойдут навстречу!!!
Одежда вроде как с интересный дизайном, но плохим исполнением и из очень некачественных тканей
4
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 17 уровня
11 марта 2021
Очень трудно найти магазин. Телефон, указанный на сайте, не отвечает. Сам магазин неплохой, довольно маленький, но примерочные удобные.
Что не понравилось: странные лекала. Вся одежда рассчитана на рост 165-168 см. На 173 ничего не подошло. Кроме того, даже у размера L платья рассчитаны на грудь размера 0. Потому что с первым размером груди в чашечки влезть уже не получилось. И вообще, платья и костюмы рассчитаны на фигуру «груша». Сверху слишком маленькие, снизу слишком большие. И всё на размер груди 0. Наверное и на эти параметры найдутся свои клиенты. Мне, к сожалению, ничего не подошло.
Часто заказывала в интернет-магазине одежду, но теперь изменись правила возврата. Нельзя отвезти в шоу-рум в Москве, нужно курьером отправлять в Екатеринбург. Итого расходы за доставку и возврат 2т.р., что совсем неприятно! Считаю это не клиентоориентированностью. Больше заказывать не буду.
4
1
Посмотреть ответ организации
Катерина
Знаток города 24 уровня
10 августа 2022
На фото Одежда выглядит лучше чем в жизни. В жизни нет такого шика от Коля одежды и качество тканей оставляет желать лучшего. Поставила 5 звёзд за центральное место
Посмотреть ответ организации
анна
Знаток города 5 уровня
19 мая 2022
Материалы многих изделий оставляют желать лучшего. Голая синтетика (97%) за 14000 - это слишком. В таком платье летом можно умереть, будешь мокрая ходить. Слишком завышена цена за такую дешевую ткань.
Сами модели платьев есть красивые, конечно.
Да и менеджеры в магазине работают отлично.
Приятный шоурум, но на выходных аншлаг и 30 мин. в ожидании примерочной это ту мач, хотя ради красивой вещи я отстояла)))
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2020
Добрый день, меня зовут Анна. Я являюсь частым покупателем ещё с самого зарождения бренда. К качеству вещей претензий никогда не было и нет, все прекрасно. Но вот посетив сегодня шоурум в Москве остался неприятный осадок, несмотря на то что приобрела платье.
Последний год в шоуруме беспорядок, который при всем желании невозможно не заметить. Сегодня воскресенье был ажиотаж в магазине, много людей, большая очередь в примерочную, все бы ничего, но по часу одному человеку быть в примерочной это абсурд, тем более когда их всего 4. Необходимо какое-то нововведение возможно только в выходные дни, к примеру минимальную скидку, если в примерочной не находиться более 15-20 минут.
Ещё в шоуруме ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, белые шторы, давно уже не белые, они не закрывают всю примерочную и через щели видно, как люди переодеваются, это очень неприятно, потому что каждая третья девушка приходит с мужчиной. Да и в целом грязь, пыль, волосы, грязные коврики. После сегодняшнего посещения, не могла не написать данный отзыв, потому что хочется наслаждаться как покупкой так и местом ее приобретения.
Я ожидала большего качества от вещей за эти деньги, если честно. Столько смотрела в инстграме, пришла и разочаровалась. Может лучше сделать фотосессии заграничные чуть проще, а вещи покачественнее?
10
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Бурмистрова
Знаток города 14 уровня
20 июля 2023
Пространство отвал всего и очень милый консультант!
Ужасно. Российские марки теперь стоят так же дорого, как европейские, но ни по качеству, ни по сервису не тянут.
Пришедший костюм выглядел совсем не так как на сайте, размер не подошёл от слова совсем - верх мал, низ велик. Хотя размер определяла по сетке. Удалось вернуть, но потрачены деньги на пересылку (около 1200) рублей и куча времени. Больше не связываюсь
Господа, надеюсь, вам не случится столкнуться с моим экспериенсом.
Интернет-магазином осталась категорически недовольна, - не знаю, происходит ли так с каждым клиентом, но в моем случае клиентоориентированность стремилась к нулю (:
Пришло мятое платье. Примерила - оно оказалось очень слабо похожим на то, что изначально представлено на сайте. Я попробовала вернуть платье, - но по привычке срезала с платья пломбу с ценником (не этикетку, вшитую в платье, а только ценник). За доставку в обе стороны заплатила чуть более тысячи рублей.
Из магазина мне позвонили, сказали, что отказано в возврате, что платье пахнет духами (я не надевала это платье ни разу, если поглядеть на фотографию, можно понять, по какой причине), что нет производственных этикеток (во всех магазинах делают возврат без ценника, важно лишь, чтобы вшитые этикетки сохранились) и что платье было в грязных белых пятнах (это меня просто потрясло, потому что это лишь означает, что мне прислали уже грязное платье).
Просто потрясающее настроение под Новый Год обеспечил магазин Namelazz! Спасибо за потерянные деньги и за испорченный вечер и корпоратив, на который планировала надеть платье, очень клиентоориентированно (:
Мне понравилась коллекция одежды и концепция бренда, вещи можно одеть и на праздник и в будни, купила красивое платье для Нового года, строгое, но с перчинкой.
5
Посмотреть ответ организации
Юлия М.
Знаток города 4 уровня
23 февраля 2022
Не заказывайте вещи в онлайн. В магазине отказались принять и даже обменять. Возврат исключительно в Екатеринбург в течение 7 дней и за ваш счет. Полное разочарование брендом. Потеряли постоянного клиента.