Записалась к мастеру Айке, пришла в 19.30 ко времени, прождала ещё 25 минут, чтобы меня приняли. В 21.40 закончили, оказалось что нужно доплатить за то, что она Топ-мастер, хотя я записывалась к обычному. Я отказалась, тк меня не предупредили об изменениях( она топ с 1 августа, проверили по системе - я записалась 27 июля). Управляющая ни в какую не соглашалась пойти на встречу, вынуждали оплатить полную стоимость.
Итого: 25 минут ожиданий маникюра, неожиданный сюрприз с увеличением стоимости, 30 минут непонятных обсуждений и непризнания вины сотрудников. Вышла с маникюра в 22.10. Больше туда не пойду из-за отсутствия клиентоориентированности, причём по их же косяку.
Мастер отличная! А вот скрипучая и до неприличия шумная входная дверь! Я чувствовала, что лежу в коридоре, тк с одной стороны-телевизор звучал по полной, а с другой стороны неумолима скрипучая дверь. Реально, пришла на Ресницы нужно расслабиться, а я вся была на нервах и при каждой хлопке дверью вздрагивала🤦♀️
Отличное соотношение цена и качество у маникюра и педикюра. Дополнительно хотела отметить мастера бровиста Елизавету, которая с первого раза подобрала идеальный цвет пр окрашивании хной!
мастер Дамира просто замечательная, всегда смотрю на педикюр после ее работы и радуюсь! чистенько, аккуратно, ровно. салон приятный и чистый, девочки дружелюбные.
Сегодня была в салоне , метро Аэропорт. Мастер Эльмара, сделала ужасный маникюр, пальцы огнём горят, порезала три пальца. Администратор в качестве извинений масло для кутикулы предложила.
Делаю тут маникюр второй раз, первый держался отлично. Сегодня было слегка душновато, хотя, кондиционер работал. Один из моих ногтей после детской травмы деформирован, очень приятно, что мастера не задают об этом лишних вопросов и работают с ним аккуратно.
За два года была в этом филиале 9 раз.
Ни разу! Не работал терминал для оплаты!!!
Причём на вопросы всегда ответ- вот вчера работал, а сегодня сломался! На вопрос администратору куда жаловаться - говорит пишите отзыв!
Я напишу не только отзыв сюда а ещё и жалобу в роспотребнадзор !
Складывается впечатление что салон работает и скрывает доходы от налоговой. В салоне нет кассового аппарата. Если платишь наличкой никогда не выдают чек!
Последний раз вообще попросили перевести деньги по СПБ администратору салона , а не как обычно переводом на Сбербанк владельцу салона.
По поводу самих услуг - качество на 3-4, с последним подорожанием цена за услуги явно завышена учитывая качество
Любимая маникюрная
Идеальный маникюр и педикюр по приемлемым ценам
Много акций и подарков
Буквально неделю назад сделала прекрасный комплекс за каких-то 4500
Как всегда ушла довольная с безупречной формой ногтей и красивым весенним маникюром. Мастер Ольга профессионал своего дела! Сегодня был ещё приятный бонус по программе лояльности в виде скидки) Всем рекомендую этот салон!
Уже не первый раз хожу на маникюр в этот салон. Очень быстро и качественно делают, отличные мастера. Всегда предложат вам напитки. Большая палитра цветов и точно найдётся по вкусу
Все как всегда на высшем классе, больше всего ценю, что выдаются индивидуальные наборы каждому клиенту.
Топ-мастер Ольга делает маникюр быстро, аккуратно и качественно, рекомендую!
Ходила достаточно часто в данный салон, но с каждым разом становится все хуже и хуже. В какой-то момент начала ходить к топ-мастерам, но косяки не пропали. Лак с ногтевой пластинной снимают, ждешь по 15-20 минут, пока мастер придёт, несколько раз на переделку с одним и тем же маникюром приезжаешь, пытались сделать ремонт ногтя, хотя там просто расслоение, а не трещина. Записалась к топ-мастеру на френч, обычно делали его за 2-,25 часа максимум. Здесь по факту мастер говорит, что будет делать его 3 часа. Больше экспериментировать не хочется.
Делала в данном салоне брови.
К результату бровей претензий нет, а вот к чистоте и гигиене работы несколько вопросов.
1. Мастер макает кисточку в баночку с помадкой по насколько раз, таким образом в продукте могут развиваться инфекции
2. Кисточку, которой наносилась помадка, мастер потом поставила к остальным кистям, есть сомнение, что потом эти кисточки помоют
Касательно оплаты, терминала в салоне нет, чек за услугу вам не выдадут! Администратор предложила вместо только рукописный товарный чек без печати, кассового чека не дают!
Второй раз в данный салон не пойду, и никому не советую.
Пришла за 10 минут до записи, в салоне мастера делали друг другу процедуры 2 мастера, 1 мастер была с клиентом и администратор. Через пару минут подошла мастер маникюра Рая. Приветливая, но явно была простужена, что мешало ей работать (заложен нос был и тяжело дышать, да ещё и в маске) на процедуре провела 2 часа (снятие наращивания и покрытие на свои ногти короткие, около единички). Минут 20 снимали материал, приступила к маникюру и пока все шло хорошо. Рая была приветлива и вела беседу. Сам маникюр (очистка кутикулы и валиков) заняла у Раи примерно час. Это ещё до нанесения чего либо на ногти. И за 40 минут в огромной спешке приступила к ногтям. 25 минут ушло на нанесение базы и топа, опил и корректировку формы. За минут 6 было нанесён топ и «просушен». Суть в том, что гель был плохо просущен, потому что по сути каждый ноготь в лампе провёл +-15 секунд, ну и финальный прозрачный гель аналогично. Из-за чего гель стал отходить на 2-й день сначала на безымянном пальце, а на 4-й день на остальных. На 5-й день на большом пальце левой руки пошла отслойка у кончика ногтя и под покрытием сломался мой ноготь. На одном из пальцев полностью сошёл гель.
Кутикула у валиков через 2 дня стала отходить и появились заусеницы (чего не было до процедуры), на большом пальце Администратор на своём месте была от силы минут 10 за все время моего нахождения в салоне. Зарядки на айфон не оказалось в салоне, гелей тоже было в наличии мало, не удалось найти фиолетовый нюдовый оттенок, чай не был предложен, не смотря на то что в тот день на улице было по ощущениям -20. Где-то за 20 минут до окончания сеанса - пришла женщина, администратора не оказалось, пока женщина не пошла искать ее на этаже - администратор не появилась. Прошло минут 15 пока клиент не пошла на ее поиски.
Итог: в эту студию я больше ни ногой.
Пришла в эту студию после того как была в филиале в Беляево, оооочень понравилось там. Сейчас записалась на октябрьское поле, в эту же студию, так как там подруга делает и у неё все отлично. В других студиях хотя бы не насрать сотрудникам салона на свою работу. Теперь я понимаю женщину, которая устроила там скандал.
Отличное место для маникюра и педикюра! Хожу уже второй год и всё устраивает. Мастера советуют, что лучше сделать, большой выбор услуг, простая и быстрая запись в салон.
Просто отвратительная сеть! Я сегодня была записана на смарт педикюр, я записывалась именно не него, меня, как оказалось, записал коллцентр. В итоге, оказалось, что мастер, который делает смарт-педикюр не вышел, или вообще в этом салоне не делают, я из невнятных фраз горе-администратора не поняла. В итоге никто не извинился, меня заранее никто не предупредил! Я узнала по факту, придя в салон! В чате меня просто игнорят! Не советую ни сеть, ни салон!
Мастер Дамира классная, сделала всё отлично. Но работа администрации хромает, я ждала мастера 15 минут из-за того что девушка с ресепшена что-то перепутала. К тому же она почему-то сказала мастеру что я на педикюр, хотя я записывалась на маникюр.
Отдельно хочется сказать что настроение было подпорчено фильмом Батя, который зачем-то показывали на плазме. Это ужасное русское кино, и по художественной части и по уровню мрачняка, и непонятно почему его показывают в салоне, причём на такой громкости что абстрагироваться невозможно.
Не смейтесь, это важный момент, задающий атмосферу вашего заведения.
Не понравилась работа мастера. Сделано не аккуратно, шелак лежит буграми, ногти выпилены очень посредственно (плюс минус ровно и ок). Я бы не советовала. Может конечно не повезло с мастером… Атмосфера в салоне уютная, администратор приятный. Но прийдя за определённой услугой и не получив ее должным образом все впечатление от посещения остаётся не самым приятным. Если любите игру в рулетку, вам в этот салон)
Хороший салон, все быстро сделали. Доброжелательный персонал. Пришла по времени немного раньше записи, сразу начали делать маникюр, не пришлось ждать. Рекомендую
Хожу более 2-х лет. Нравится мастер Лиза. Покрытие всегда держится месяц, аккуратный маникюр. Время пролетает быстро, т.к. в салоне показывают интересные фильмы)
Посмотреть ответ организации
Карина У.
Знаток города 4 уровня
13 декабря 2023
Уже не помню сколько лет хожу в этот салон и лично к мастеру Дамире. Все всегда отлично: качество, обслуживание, атмосфера! Спасибо 🌸
Цена соответствует качеству, может быть некоторые скажут дорого, но они свою услугу оправдывают. В студии уютно, включают фильмы, кофе, чай включен, а еще конфетки. А еще скажу, что кофе реальный вкусный.
Сегодня 07.02 в 11:00 я посетила впервые данную студию на м.Аэропорт. Начну с того, что меня встретила администратор с хамским поведением, которая, не поздоровавшись со мной, принялась на мои руки пшикать антисептик. К сожалению, ее имени мне не удалось узнать, бейджика не было и сразу мне не хотелось портить себе настроение, но данный факт мне уже не понравился. Я сразу сказала своё имя, на какую процедуру пришла, меня в этот момент не услышали и только через минуту спросили снова. Только через 5 минут она решила померить мне температуру.
В этот момент пришла мастер по имени Алтынай. Все было в порядке до того момента, пока не начали снимать гель-лак. Сказать, что это было ужасно-ничего не сказать. Мало того, что это было неаккуратно, будто точат нож, так ещё и больно, я говорила об этом, в ответ слышала: «ой», Обработка ногтей была кульминационным моментом, после которого мне пришлось прекратить эти манипуляции и уйти, потому что все было на «отвали». Даже не до конца убрали лак на ногте(фото ниже). В течение обработки у меня начали болеть пальцы, несколько раз шла кровь. Удивительно, что ни за что, с меня взяли больше, чем нужно, и даже не извинились, будто ничего и не произошло. Мне пришлось в срочном порядке ехать на другой конец Москвы и полностью переделывать маникюр, было очень неприятно перед важным мероприятием тратить себе нервы и портить настроение. Очень обидно, что вы позиционируете себя как хороший салон, ведь таковым не являетесь за счёт невежливого персонала, отвратительного качества «работы» за неприемлемо большие деньги.
Около года хожу в эту студию, всегда все отлично, быстро, качественно, на месяц 💪🏼🫶🏼
Посмотреть ответ организации
deliriavvalle
Знаток города 4 уровня
28 ноября 2023
Была на коррекции бровей у мастера Дарины! Сделала как я хотела и даже круче! Я была удивлена и воодушевлена встречей с таким мастером! Непременно вернусь еще!
Мастера в салоне ужасные. Была у одной (Лена) - ковыряется долго, обычный маникюр и снятие делает 2 часа. В следующий раз пошла к другой (Айка), она испортила мне все ногти. Аппаратным маникюром повредила ногтевую пластину. Бедные мои ногти стали тонкие, как листик, все в ямах и буграх.
В салоне вечно навязывают дополнительные услуги, то начнут выравнивание делать без спроса, а потом включают его в итоговую цену, то вместо классического маникюра начинают делать аппаратный. Ценник за маникюр мягко говоря неадекватный, при ужасном качестве работы.
Сделала коррекцию наращивания в конце декабря. Прошло чуть больше двух недель, как под лаком (благо я делала камуфляж в один слой) под лаком тёмные пятна появились. Начала спиливать гель, уже на полпути поняла, что это ногтевая пластина потемнела! Когда допилила, чуть в обморок не упала! Ноготь был ЗЕЛЁНЫЙ!!! Я сделала перерыв на целый год от гель-лака и наращивания, а тут решила перед Новым годом сделать себе красивые ногти и меня угораздило попасть именно сюда! Ужасное место, ужасный маникюр и испорченные ногти за три тысячи рублей! Спасибо вам блин огромное! Мастер Инесса.
Уж не знаю как вы там предоставляете услуги клиентам, но за такую стоимость такую жесть сделать это надо постараться! Роскомнадзор по вам плачет! Никому не советую обращаться в этот салон!
Очень смутила неопрятность, везде какие-либо загрязнения: кресла, фартук мастера, палитра, оставленный пакетик из-под сахара на столике рядом с вами, который никого не смущает) Но даже не это побудило меня написать отзыв)
Пришла я на педикюр за красивыми пяточками, а ушла с непонятно чем) фото прилагаю. Жаль, что не обратила внимания на это сразу в салоне, доверилась мастеру, как оказалось, напрасно. Очень разочарована посещением.
Мой худший маникюр из когда-либо сделанных. Если лак плохо ляжет, об этом нужно предупреждать сразу, я предложила взять другой цвет, но пообещали «выровнять базой», в итоге получилось кривое толстое покрытие. В самой студии тесно и душновато, нельзя оплатить картой. Возможно, есть толковые мастера, но мне не повезло. Не вернусь и никому не посоветую