Здравствуйте, приходила к мастеру Алла. В кровь обрезала кутикулы,покрытие сделала толстое.кривое и не ровное. В диалоге постоянный негатив и грязь в сторону других мастеров,мол форму они не умеют делать. Ранее ходила к мастеру Элине,вопросов не было к качеству ее работы. Проводите обучение мастерам. Приложила фото спустя 7 дней,кутикула отросла , вся в оборванном состоянии.
Очень приятная студия. Много разных мастеров - можно найти, чья техника и качество работы придутся по душе. Периодически предоставляют бонусы, разыгрывают скидки и подарки.
Отличный салон. Внимательное отношение, прекрасные мастера - я была у топ мастеров Алины и Ольги, обе прекрасные. Педикюр гель-лаком сохраняет вид до месяца, обычным - 3 недели. Великолепная работа мастеров, бережное отношение ко всем проблемам клиентов. В общем, рекомендую! Администратор подберет время и мастера так, чтобы было удобно. Мое мнение - лучшие мастера Ясенева
Искала своего мастера ногтевого сервиса, обошла несколько студий в Ясенево, похоже, что у вас нашла. Анна мне очень понравилась, деликатная, внимательная и профессиональная. Спасибо, я очень довольна результатом.
Очень не хотела писать отзыв , но маникюр не прожил и 3-х дней…
Небольшая предыстория , до жути банальная,
Перед Новым годом не смогла попасть к своему мастеру , поэтому пришлось экстренно искать студию маникюра , посмотрела вроде в целом оценка 5, видела негативные отзывы , но надеялась что это меня обойдет стороной , но нет
Сначала была очень рада , что смогла попасть на маникюр 31-го , но после была очень разочарована…
Записана была к ТОП мастеру (!!!) Раде
За маникюр , со скидкой на первое посещение, заплатила 3800
Итог что я получила :неровные выравнивание , разная толщина ногтей , один ноготь полностью отошел уже на 2 сутки
Я очень расстроена , явно это месту не порекомендую именно как студию маникюра
Также 31-го делала брови у Екатерины , брови топ, Екатерина тоже шикарная девушка , но только даже ее супер брови не могут исправить такое впечатление о таком маникюре ….
Записалась к Алине Топ-мастеру. Это лучший маникюр. Форму выправила, ногти стали идеальные. Работает очень быстро и качественно. Салон тоже очень хороший.
Даже комментировать не хочу. Что маникюр, что педикюр были выполнены ТОП-мастерами. Разными и в разные дни. Первый мастер не может обработать кутикулу, второй засушить гель-лак. Но при этом салон светлый, красивый, все очень добры - именно за это вторая звезда.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Г.
Знаток города 5 уровня
26 апреля
Чудесная студия, девочки все приветливые очень вкусный кофе с конфетками. Мастер Дарья сделала ноготочки просто восхитительные. ❤️🥰
Моя самая любимая мастер - Сабиночка. Хожу только к ней, всегда слышит и понимает запросы, может предложить что-то своё, и я ей доверяю как профессионалу. И сама по себе она добрый и приятный человек:)
А еще в салоне всегда вкусный кофе!
Отличный салон был! Все как обычно, когда открылись, мастера старались и все было отлично, но потом пошел поток и можно расслабиться, что называется. А после того, как рядом они открыли еще одну студию, качество упало до минимума. Лак держится максимум 1 неделю, качество покрытия отвратительное, мастера работают на потоке, тут уж не до качества
Сегодня впервые посетила салон, записавшись на педикюр Luxio к мастеру Гуле.
Обычно в салонах всегда есть ванночки для распаривания ног и всегда спрашивают какой педикюр делать. Но здесь посадили в кресло без ванночка и педикюр делали аппаратом. При таком типе педикюра можно сделать красиво ногти, но при этом на больших пальцах уголки не обработать тщательно, кожу из под ногтя не удалить и пятки как следует не обработать. В итоге ногти красивые, а со всем остальным беда. Пришлось дома обрабатывать пятки пилкой для педикюра и уголки больших пальцев подтачивать, потому что ноготь сильно врезался.
При оплате спросила делают ли они классику с ванночкой, а оказывается надо при записи на сайте в комментариях указывать классику. И как же я не догадалась?!
Салон очень маленький, оплата переводом по номеру телефону.
Порадовала только администратор, очень приятная и на этом все.
Была записана к Хадиже, очень приятная и аккуратная в работе женщина) Маникюр и педикюр на высоте, хорошо обработана кутикула, покрытие ровное.
Всем советую)
Отличный мастер!Сложная ногтевая пластина,пересушеная кутикула и в итоге очень расивый результат!Спасибо большое мастеру Сабине!Быстро,качественно!Приветливый,внимательный администратор!Вернусь обязательно еще!
Отличный салон! Хожу давно, всегда хорошее обслуживание и приятно там находится! Чаще хожу к Марии, отличный мастер, всегда маникюр на 5+ появился бровист, теперь и бровки там делаю!
Очень сомнительное место - работают «в черную», налоги не платят. Оплата или налом или переводом на карту непонятно кому. Где потом засветится эта карта и куда ты попадешь - неизвестно, риски в нынешнее время высокие. Разумеется никаких чеков не выдают, ответственности ни за что не несут. С такой репутацией и подход к качеству услуг соответствующий.
Принимая во внимание ответ бизнеса, хотелось бы дополнить, что все переговоры с администратором, где она неоднократно говорит о невозможности оплаты картой, невозможности выдачи чека, записаны.
Была записана к мастеру Марии. Заблудилась и опаздывала больше чем на 20 мин. В телефонном звонке с администратором мы пришли к выводу, что не успеем сделать покрытие и остановимся на снятии и маникюре. Обе окнули этот вариант и были согласны на такой расклад. Когда я пришла в студию, мастер Мария с недовольным видом встречала меня с дивана, демонстрируя все накопившееся разочарование и усталость вселенского масштаба. Если честно, только плотный график, отсутствие маникюра на ногтях и понимание, что я не запишусь уже в другой салон, заставили меня не развернуться прям на пороге, и это действительно стоило мне усилий.
Под вздохи и комментарии Марии администратору, что мы ничего не успеем и что она вообще не знает, как браться за эту работу при такой плотной записи, я села в кресло. Спойлер: как только я встала по окончании процедуры, мастер помчалась курить, а не встречать следующего клиента из плотного графика.
Сама процедура проходила болезненно, ногтевая пластина сильно пострадала от рук мастера и аппарата, тк была сильно спилена. Я несколько раз одёргивала руку, реагируя на болезненные ощущения. Как итог: спиленные аппаратом ногти до состояния тряпочек, кровоточащая кутикула (мастер прокомментировала это тем, что у меня близко расположены капилляры. Удивительно, ведь я хожу на маникюр не первый год, и таких проблем раньше не случалось))))))
По завершении процедуры мастер кинула дежурную фразу «Проверяйте, всё ли нравится?», моментально начав собирать инструменты. Я начала проверять, и, увидев заусенцы на многих из пальцев, попросила зашлифовать их аппаратом.
Прикладываю фото того, как грустно выглядят сейчас мои ногти и делюсь искренней болью - физической и моральной.
Двойку поставила только за то, что моё покрытие всё же было снято, и за позитивный настрой администратора, которая постаралась сгладить негатив.
Надеюсь, вы действительно работаете над качеством оказываемых услуг и сделаете выводы из этой ситуации. Я много лет стабильно хожу в один и тот же салон, но переехала в Ясенево и искала студию маникюра на районе. Увы, в вашу студию я точно не вернусь, потому что моё здоровье и настроение мне дороги.
Я давно работаю с человеческим ресурсом и убеждена, что заниматься обучением сотрудников - одна из главнейших задач руководителей и залог успеха любого бизнеса. Ведь сотрудники - это главный ресурс.
Готова буду провести для вас корпоративное обучение: коммуникация в коллективе, стрессоустойчивость, развитие эмоционального интеллекта. Пишите!
Хорошего вечера!
Хожу в салон с ноября 2022 года. Очень хорошее обслуживание, чуткий персонал. Всегда встречает и провожает администратор салона. Мастер маникюра Мария - это тот человек, к которой хочется ходить и не думать ни о чем. Она позаботится, подберёт дизайн и сделает всё чётко и быстро. А время - очень ценный ресурс в наш прогрессивный век. Администратор Наталья где-то на тонком уровне слышит, что нужно клиенту и всегда вовремя спросит и подаёт кофе, чай, водичку.
Рекомендую посещение и женщинам и мужчинам. Останетесь довольны и счастливы. Выйдете из салона в приятном настроении❤
Классный сервис, работой осталась довольна 🫶🏼 хотелось бы только чаек и кофеек добавить, но думаю, в скором времени и это будет, переехали в новое место)
Пришла в данный салон первый раз. Очень все понравилось, администратор приветливая . У меня была мастер Гуля очень хорошо сделала ноготочки. У салона есть программа лояльности, это очень привлекает. Вернусь снова, спасибо большое.
Все супер! Приятные мастера! Милая атмосфера! Хорошее качество оказанной услуги, осталась довольна. Буду пользоваться услугами фирмы и дальше с большим удовольствием
Отличное место мастера Элина професионал своего дела.Очень акуратно,быстро и качественна работает..Угощают чаем,кофе сладостями атмосфера приятная.Салон чистый.Всем советую
Пишу отзыв спустя неделю после посещения. Маникюр держится отлично! Ни сколов, ни отслоек. Все супер. Маникюр делала у мастера Сабины. Огромный ей респект за отличное настроение и качественную быструю работу. Лучший салон за последний год наверно. Чисто уютно атмосферно. В общем, приду еще)
🔻ЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА, ВАШЕ МНЕНИЕ ПОМЕНЯЕТСЯ!
Это отзыв с первого посещения . Хорошая студия, мастера милые и отлично делают маникюр, есть приятные бонусы. Работа мастера очень понравилась!
🔻Второе посещение, меняю отзыв. 🔻
Не рекомендую студию и мастера Сабину.
1. Мастер сделала маникюр который в тот же вечер начал слоиться.
2. Сделала более дорогое покрытие о котором сказали только при оплате, а не перед маникюром.
3. Оплату просят переводом, уход от налогов.
4. На мое обращение в вотсап никто не ответил, клиентоориентированность?
Рассматривала эту студию на постоянную основу, но понимаю сейчас что это не тот сервис, который я хочу видеть.
Маникюр что вы видите (розовый с блеском) делала вип мастер и стоит это 3000₽
Сходила впервые к мастеру Майе (от подружки узнала о месте и мастере). Очень понравилось. Все объясняют. Выбор цветов огромный. Сервис что надо. Место чистое и приличное. Кофе/чай и классные фильмы.