Nail Sunny
775 отзывов
14 марта
Я недавно посетила салон Nail Sunny для укладки, и, к сожалению, осталась крайне разочарована.
Когда я показала мастеру стандартные локоны, он начал искать плойку по всему салону и нашел только одну крупную, которая не совсем подходила (но уже выбора не было). На мои волосы не нанесли ни термозащиты, ни стайлинга для объема.
Более того, мне брызгали на волосы лак, а затем начали накручивать их на горячую плойку. В конце концов, мастер добавил гофру на последние несколько локонов, но не внутри, чтобы она была скрыта, а прям сверху, что выглядело ужасно. Причем гофру добавили только с одной стороны, в итоге получилась одна сторона с этой непонятной гофрой, а другая - вообще без объема или попыток его создать.
В процессе укладки мастер я также услышала, что тут виновата моя стрижка, на которой сложно создать объем (у меня стандартный удлиненный каскад, обычно сложностей ни у кого не возникало), а также все из-за того, что волосы не окрашены (у меня пористые волосы, которые хорошо держат укладку). При этом мне волосы вытягивали в разные стороны так сильно, что я думала, что просто вырвут их.
Я не стала разбираться и портить себе настроение перед фотосессией, но этот опыт был крайне негативным. Я точно не рекомендую этот салон!
1
26 декабря 2024
Являюсь постоянным клиентом в этом салоне, и всегда уходила довольной. На этот раз была очень разочарована. Записалась на стрижку. Прихожу в салон, и уже после 25 минут ожидания понимаю, что что-то не так. В итоге администратор подходит ко мне и говорит, что будет замена мастера, я уточняю изменится ли цена, мне говорят, что нет, и тогда я соглашаюсь на смену мастера. После стрижки, подойдя к стойке оплаты, узнаю, что стоимость стрижки на 1000 рублей больше, чем была изначально, на мой вопрос почему так, ведь я записывалась на стрижку за 2000 рублей, администраторы хлопают глазами, и не понимают, как такое возможно. Потом в итоге оказалось, что мастер к которому я была записана изначально принимает в другом салоне на Арбате. Окей. Но меня, как клиента каким боком вообще должно волновать, что у них произошел сбой в программе? Почему меня не предупредили об изменении цены перед стрижкой? А с уверенностью сказали, что цена останется неизменной. Ужасное упущение со стороны администраторов, осуществление услуги должно быть по той цене, что вы озвучиваете изначально с учетом того, что вы не предупреждаете ваших клиентов. Осадок остался на весь день+ испорченное настроение.
6
22 декабря 2024
Хочу поделиться крайне негативным опытом посещения салона красоты. Я была записана на наращивание ресниц 21 декабря на 20.00. В салон я приехала в 19.55. Администратор уточнила к какому мастеру и на какую процедуру я пришла. Записана я была на наращивание ресниц к мастеру Наире. Прождала мастера 20 минут, после чего подошел администратор, уточнив в очередной раз о том, что я записана на наращивание ресниц. После чего сообщила о том, что услугу оказать мне не могут, по причине того, что мастер ушел домой. На мой вопрос о том, что как это мастер взял и самовольно во время работы ушел домой, получила ответ, что они искали ее в салоне, не нашли и она написала, что уехала домой.
Сказать честно с таким я еще не сталкивалась. Мне просто предложили перезаписаться на другое время и скидку на следующий визит. Это все конечно чудесно, но когда на календаре 21 декабря, ты специально подстраиваешь время, записываешься, потому что у тебя плотный график на работе, и просто не получаешь услугу, ситуация не очень хорошая. А где вероятность того, что я перезапишусь, а мастер снова не уедет самовольно домой?!
Как вообще мастер может самостоятельно взять и уйти, зная о том, что у него запись…
Минус один клиент. Так как я потратила время и деньги на такси, а в итоге уехала ни с чем. Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо. Очень разочарована и точно больше не вернусь в этот салон.
5
28 декабря 2024
Отвратительно. Есть пара хороших мастеров, но это надо иметь большую удачу к ним попасть.
Сделали тонкое укрепление, сломала все свои длинные ногти. Спросила у администрации не хотят ли сделать скидку хотя бы за это. Скидки у них не предусмотрено, не их проблемы, укрепление было (мастеров в чеке же написала). Следующее покрытие все в зазубреннах. Ответ на претензии-это же не на всех пальцах.
Педикюр сделали так больно, что несколько дней тяжело ходить было.
Зато всем навязывают спа.
После всего этого упорно продолжают мне присылать рекламу, хотя просила перестать.
На фото примеры последних 2 работ.
4
18 декабря 2024
Долгое ожидание (за 3 тыс я должна была ждать, когда мастер неспеша подойдёт и соизволит меня принять), грязь на рабочем месте, продавленные кресла. Качество работы - ужас. Я не впервые оформляю брови, но с таким оформлением встречаюсь впервые. Плохо покрашенные брови, вся кожа вокруг в краске. Горячий воск, мастер не спросила про комфортность. Брови горели ещё долго . Впервые сталкиваюсь, что воском обработка стоит на 1000 р дороже. При этом никто не предупреждает. Не была намечена линия изначально, мастер натирал брови как не в себя. Ужас. Салон позиционирует себя как салон определенного уровня, а ощущение, что брови оформила в подвале за 300р. Мастер Виолетта - не рекомендую.
5
5 апреля
Была постоянным клиентом в (VIP), но потом начались постоянные проблемы…
Сделала френч, а на следующий день уже отлетают уголки, прошу сделать luxio, предлагают другой лак (как оказывается, который стоит на 300р больше, а об этом даже не оговаривают), при этом клянутся, что цвет один в один, как у luxio, но проблема не в цене, а в том, что цвет вообще получается другой !!!
На время перестала к ним ходить и позавчера посетила снова, по итогу, опять разочарование… на следующий же день сломался ноготь под корень….. как может маникюр за 4.700 продержаться меньше суток….
Написала им в личные сообщения, ответа никакого не дождалась.
Позиционировать себя, как VIP, а клиентоориентированность страдает…
Очень жаль…
27 мая
Долго откладывала этот отзыв, но видимо пора. Мастер по имени София: сожгла мне волосы, минус 15 см в длине, челку, которую я не просила, но волосы просто отвалились, по всей длине такая же история, густота минус 20-30%, восстанавливаю уже несколько месяц, потратив очень много денег. Но мастер мне их просто убила . А еще она мне предложила принять у себя, потому что мне надо было побыстрей, а в найл сани не было место. И услугу я ей оплатила более 50 тыс руб. Вся переписка и фото/видео доказательства конечно есть.
30 января
Посещаю данный салон из-за конкретного мастера маникюра, который меня устраивает. Сам салон большой, но не уютный, шумновато и по ощущению слегка бардачно. Постоянно какие-то коробки мимо носят, некомфортно. Возможно, планируют ремонт, он не помешает, но целесообразно все это делать в ночные часы, когда минимум клиентов (я так понимаю, что салон открыт 24 часа).
11 января
Отличный салон , постоянно сюда хожу. Есть несколько мастеров к кому большие вопросы, никогда к ним больше не хожу, тк есть любимые и постоянные. Советовала бы наладить сервис ресепшен, надо напомнить про кофе чай несколько раз, и долго ждать
1
13 декабря 2024
Отвратительный сервис, мастер Надежда хамка, испортила ногти специально, сделала форму разной длины, потому что я перенесла запись, и она решила так показать свой характер. Вела себя отвратительно, увольнять надо таких. В остальном салон неплохой, но за мастеров никто ответственности не несет, меры не принимает. Раньше было лучше там, жаль, что испортился
4
15 февраля
Мастер Майя профессионао своего дела. Маникюр быстрый, аккуратный, красивый
Я очень привередливая и прям удивилась. В общем, очень рекомендую.
1
1
28 января
Ставлю 10/10 визажисту Анне, которая сделала макияж за полчаса (!!!), и стилисту по волосам Рузанне, которая учла все пожелания по образу. Весь вечер не могла на себя налюбоваться 🙈 Профессионалы своего дела 👍
1
14 марта 2024
Nail sunny Vip, Сити. Есть классные мастера, удобное расположение, делают услуги в 4-6 рук, довольно качественно.
Но постоянные задержки записи. 10-15 минут - почти всегда, бывает задержка и 40 минут, это неприемлемо.
Один заход стоит минимум 6-7 тыс.,однако уровень сервиса не тянет вовсе. Велкам зоны для ожидания нет, администраторы некомпетенты, общий вайб негативный, персонал обвиняет друг друга, ищет виноватого. Со стороны кажется, что салону не хватает профессиональной руки хорошего Управляющего.
12
14 мая
Была у Марии, отличный мастер , профессионал своего дела.Всем рекомендую.Очень приятная девушка и сделала работу на отлично
29 октября 2024
Nailsunny — это популярный бренд, специализирующийся на нейл-арт и ногтевом дизайне. Он известен яркими и креативными решениями, а также высоким качеством своих продуктов. Клиенты ценят разнообразие оттенков и текстур, которые позволяют создавать уникальные образы. Также стоит отметить, что Nailsunny активно использует современные технологии, включая 3D-дизайны и светящиеся в темноте лаки. В целом, бренд предоставляет отличные возможности для любителей нейл-арта и профессиональных мастеров.
9
2 февраля
Записалась к мастеру Самира 2.02.25 в 12.00. Пришла в 11.50, в 12.15 подошла узнать когда меня возьмут, и мне сообщают что мастер будет через 40 минут, она где то в дороге 👍🏻 и они могут мне предложить напиток за это 😀 сервиса никакого, все старое, обшарпанное, из окна вид на стройку/помойку. Не советую это место никому
2
17 октября 2024
Мой опыт посещения салона Nail Sunny всегда был положительным, особенно когда я проходила процедуры на первом этаже, вне зоны «вип». Однако недавно я случайно попала в «вип» зону и, хотя сервис вначале показался приемлемым, дальнейшее взаимодействие с администратором разочаровало.
После визита я попросила администратора из «вип» зоны связаться со мной, чтобы оставить контактный номер для записи на процедуры. Когда пришло время записаться в салон, к сожалению, меня игнорировали на протяжении двух дней. Ответы на мои вопросы были неполными, а вместо того чтобы записать меня к мастеру, к которому я хотела, мне настойчиво предлагали другого специалиста, не отвечая на вопрос, можно ли мне записаться к определенному мастеру. Когда я согласилась посмотреть работы другого мастера, мне предложили самостоятельно искать фотографии в Instagram. На мою просьбу прислать фотографии напрямую, так как у меня нет доступа к Instagram, ответа не последовало.
В итоге, мое обращение осталось без внимания. В отличие от этого, когда я позвонила на первый этаж Nail Sunny, администратор Виктория быстро и профессионально помогла решить все вопросы: в день, который мне был нужен, нашла для меня удобное время и записала к мастеру Анне, к которой я и хотела попасть. Это особенно удивило, так как в «вип» зоне мне сказали(после нескольких моих попыток понять, почему я не могу попасть к моему мастеру), что Анна выходная.
Такой контраст в уровне обслуживания между двумя зонами салона оставил неприятное впечатление от «вип» зоны, но в очередной раз подтвердил профессионализм команды на первом этаже.
Хотелось бы также отметить, что сама «вип» зона, к сожалению, не оправдала ожиданий и вовсе не соответствует представлению о премиальном обслуживании. На деле она ничем не отличается от общей зоны, а в некоторых аспектах уровень сервиса даже ниже.
Парадоксально, но обслуживание на первом этаже оказалось значительно лучше: внимательные и отзывчивые сотрудники, оперативное решение вопросов и уважительное отношение к клиентам. Этот контраст лишь подчеркнул, что настоящая забота о клиентах находится именно там!
Поэтому, если у Вас возникнет желание попасть в nail sunny, не тратьте зря деньги и записывайтесь в «обычный салон» nail sunny, без «вип» обслуживания.
Фотографии переписки прикрепляю:
11
2
25 января 2024
Сервис почти всегда прекрасен. Чай-кофе. Мастера вежливые, работают аккуратно, оперативно. Почти всегда идеально.
Сам салон "уставший", давно утратил лоск. Видно, что проходимость большая, интерьер требует обновления.
Колоссальный минус - ТРЕБУЮТ ОПЛАТУ НАЛИЧНЫМИ. Да, заранее предупреждают. Но сколько можно? Схема с середины десятых годов так и не поменялась?) Это раздражает и отбивает желание возвращаться.
21
13 декабря 2024
Вип мастер по маникюру даже не может ровно подпилить ногти , сидела сама пилили . На ресепшене цен не знают . Мастер по волосам приходит с улицы Весь пропущенный воняющий травой . Это дно . Во что превратился ваш салон
7
7 декабря 2024
Уровень сервиса и оказываемых услуг с каждым днем все ниже и ниже . Администрация безразлично относится доволен клиент или нет . После некачественно оказанной услуги на сообщения никто не отвечает !
6
5 января
Худший филиал и система работы, которую я встречала. Невозможно попасть к тому мастеру, к которому записывался. Трижды мастер «заболел», «уволился» или вообще без уведомления ставят другого сотрудника выполнять работу.
3
14 января 2024
По рекомендации пришла к мастеру Асмик. Уже сделала у нее два раза французский маникюр.
Мастер профессионал делает аккуратно, красиво и главное быстро. Маникюр стала делать пилочный, кутикула после процедуры не торчит и не отрастает. С Асмик можно точно планировать время ухода из салона.
Френч рисует почти с закрытиями глазами идеально!
Администраторы молодцы в первое посещение это было перед НГ вовремя перезвонили о задержки по времени. И комфортно перенесли запись для меня. Также напоминания о записи приходят своевременно.
1
10 июля 2024
Салон позиционирует себя как вип, но от випа там только уставшая позолота в интерьере.
Давно не была в «массмаркет» салонах, где в зале помимо тебя еще 40 человек, но это, конечно, очень неприятный опыт.
Администратор и мастер не предложили даже воды, молчу уже про кофе и чай, по залу бегал чей-то шпиц, что как бы так себе сказывается на санитарии в месте, где все должно быть идеально чисто.
Мастера сидят друг с другом и как на рынке галдят, делают все лишь бы побыстрее, мастер неоднократно резала меня пилочкой. Мастера сидели и все время обсуждали как они устали, как их все задолбало, обсуждали вакансии в салоне, цены в магазинах одежды, кто за сколько купил какую футболку))
Плюсом ко всему вокруг будто не убираются, везде пыль от чужих покрытий и остатки кожи на полочках, где лежат инструменты мастера, масло, крем и тд. В туалете нет полотенец для рук, сушилка не работает, все очень неаккуратно, будто это проходное место.
Было ощущение, что я пришла в салон под домом за педикюром за 300 рублей, просто ужас.
Просто надеюсь, что не будет никакой заразы в местах ранок и покрытие продержится, но больше я никогда сюда не приду и никому не советую, какой-то тихий ужас.
12
1
14 января 2024
Отличные мастера,прекрасное обслуживание,чисто,атмосферно,приветливый персонал,всегда предложат чай/кофе.
Особенно хочу выделить мастеров по маникюру и педикюру Патимат и Элю,всегда аккуратно,чистенько,качественно выполняют свою работу!класс!!
3
18 июня 2024
Мастер сделала все идеально, педикюр, маникюр и оба с френчем, плюс работают в ночь. Мастер милая и быстрая
Но, огромное но- это грязное педикюрное кресло с фантиками и щетками для ресниц между подушками, и самое плохое с тараканами((((
Пожалуйста, следите за чистотой, это очень важно
К мастеру никаких вопросов-все супер
1
1
24 августа 2024
Как всегда, все шикарно! У Тамары неизменно уже 4 года, как постоянный клиент, а вообще уже 7 лет и только у нее. Спасибо большое Тамаре за ее работу! Пусть только довольные клиенты радуют вас своим визитом!
3
5 января 2024
Это просто кошмар
Добрый день,
Я ваш постоянный клиент и хожу много лет. Живу в сити и очень удобно ходить в салон в сити (спасибо вам за это большое)
Но случилась крайне неприятная ситуация: 4 января была записана в Nail Sunny Сити, постоянно хожу и всегда делаю одни и те же услуги - маникюр и педикюр в 4 руки , а также укрепление натуральных ногтей гелем.
В этот раз записали на те же самые услуги , как только я пришла в салон, мне сказали, что мастер Дина отказывается делать данную работу и не сможет это сделать в 4 руки. Хотя запись была на эти услуги и к этому мастеру и было бы хорошо заранее предупредить в таком случае, что она не возьмется за эту работу.
В итоге предложили мастера Эльвиру по факту прихода.
При общении столкнулась с ужасный грубостью.
Я попросила убирать покрытие определенной насадкой (которая есть в салоне) и объяснила, что у меня чувствительные ногти и не все насадки подойдут.
Ответ получила в очень грубой и бестактной форме
«я единственный мастер, который и так вам это делает, не надо мне рассказывать, как делать, вы уже взрослая женщина, а не девочка и не должны так капризничать…».
Я попросила общаться вежливо и объяснила ещё раз, почему прошу нужную насадку.
Ответ «вы капризничаете и капризничаете, я не буду вам делать маникюр».
Администратор никак не предложила решить эту ситуацию.
Я ушла из салона в слезах.
Потратила ценное время.
Прошу принять меры.
32
11 мая
Я являюсь клиенткой салона Nail Sunny (VIP) уже 3 года, периодически делаю маникюр и педикюр. Однако последние визиты оставили крайне неприятное впечатление.
Начну с педикюра: за 6200 рублей мне сделали педикюр. Каково же было моё разочарование, когда через час после процедуры лак должен был высохнуть, но отпечатался на носках! Очевидно, проблема в некачественных материалах — неужели в «вип»-салоне нельзя обеспечить клиентов хорошими лаками и сушкой? На мою претензию администрация не ответила вообще
Сегодня пришла на маникюр за 5500 рублей к мастеру Тина. Это был худший опыт за всё время:
- у мастера чрезмерно длинные ногти, которые царапали и доставляли дискомфорт во время процедуры;
- покрытие выполнено небрежно: неровные края, заметные дефекты при ближайшем рассмотрении
- мастер пыталась откровенно обмануть, говоря что за снятие нужно доплатить (якобы это гель), но я всегда точно знаю что я делаю на своих ногтях, а после этого пыталась навязать ненужные процедуры, якобы без них качество будет хуже. Это очевидная манипуляция чтобы повысить чек
Мне не кажется это добросовестным, так как в салонах позиционирующих себя как вип не должно быть дешевых уловок и хитростей чтобы стрясти деньги с клиента.
Салон отреагировал только после того, как я заявила о намерении отстаивать свои права. Предложили лишь снять покрытие, будто это решает проблему. Дело не в деньгах, а в отношении к клиентам и качестве услуг, которое не соответствует заявленному «вип»-уровню
Очень жаль, но больше скорее всего не вернусь и не рекомендую этот салон тем, кто ценит качество и комфорт
18 октября 2024
А мне не понравилось ничего в этом салоне. Я пришла сделать просто гель без цвета на короткие ногти. Ногти у меня плотные, без проблемные, казалось бы, что может быть проще?
Мало того что я пришла ко времени и ждала пока меня пригласят какое-то время. Кофе не предложили, а я, на него надеялась после тяжелого дня. Да, можно и без него, но с таким сервисом, ценами и рекламой ты не него рассчитываешь. Мастер делала самый простой маникюр часа 3. Все пальцы изрезала в кровь, недели 2 все заживало. Через неделю гель начал отламываться, впервые в жизни! Я верю что там есть классные мастера, но вангую что они должны быть все плюс минус одного уровня. А так как мастеров много, каждый раз приходишь и угадываешь кто же тебе попадется на этот раз. Приходила я не единожды. До этого другой мастер тоже в кровь изрезал пальцы, и сделал толщенные ногти! Признавшись что работают тут один день… Можно ведь проверять мастеров перед выходом на работу? Спасибо.
3
8 ноября 2024
Вип мастер Патя в сити испортила мне ногти. маникюр за 7 тыс, из за которого я на лечении у подолога и вынуждена 3 месяца не покрывать ноготь.
Отвратительное обслуживание, которое держится только на рекламе у блоггеров.
Если в 2016 г nail sunny хотя бы следили за качеством выполненных работ, то сейчас руководству безразлично какого опыта мастера у них работают и какой ущерб наносят клиентам.
Перед незапланированным отпуском нужно было быстро обновить марикюр. Нашла свободных мастеров только в nail sunny, администратор меня заверила, что в сити только мастер Патя VIP сможет хорошо сделать выравнивание и укрепление гелем. Записали меня к ней.
После маникюра было очень больно дотрагиваться до ногтей, как оказалось впоследствии из за того , что под покрытием был сильный перепил.
Так же очень глубокий порез кутикулы на большом пальце.
При отрастании из за перепила у меня начал сходить ноготь .
Как только я обнаружила эту проблему , я обратилась к администратору с подробными фото и видео, где мне обещали обратную связь с руководством.
Естественно , со мной никто не связался.
На мои повторные смс спустя 2 недели их молчания, спросили что я от них хочу. Я попросила возврат моих денежных средств за некачественно выполненную работу , после которой я вынуждена ходить без покрытого ногтя с неполноценным маникюром и лечить ноготь.
На что меня спросили номер карты и пропали, не выполнив возврат денежных средств.
На повторные смс и звонки не отвечают .
Вот такая клиентоориентированность в этом нашумевшем салоне, имейте ввиду девочки, прежде чем посещать данное заведение, какой урон своему здоровью вам могут там причинить.
9
1
21 августа 2024
Самый ужасный салон в котором я была! Мастер Виктория в процессе детской стрижки постоянно стригла волосы в глаза ребенка, у него чесались и слезились глаза от иголок волос, ребенок плакал. Мастер никак не реагировала, предложила включить телефон. Я услышала что мой ребенок плачет, подошла и была в шоке что мастер не стряхивает волосы, просто стрижет комок волос в глаза ребенку. Ужасное отношение! Администратор никак не смогла решить вопрос предложила вытереть волосы сухими салфетками на мокром пачущем лице ребенка. В итоге, пошли заканчивать стрижку в другом салоне. Спасибо, не рекомендую !
4
29 июня 2024
Не хотела писать плохой отзыв, но такого обслуживания я еще в жизни ни разу не встречала. Сначала меня заставили ждать у стойки информации, администратор даже не поздаровалась, не обратив никакого внимания, прололжила около 5 минут общаться по телефону. Оценить работу «вип мастеров», можно на фото. Везде пустоты, что такое форма мастера не знают, я простила острый квадрат, на ногах явно никакого квадрата, про ногти на руках я вообще молчу, на фото все и так понятно. Мастер Айка делала маникюр 2,5 часа. Это очень много. Мастер Хадижа сделала педикюр быстро, но опять же, качество все видно на фото. Я заплатила 7700 рублей. Это очень много и дорого. Мастер Айка вообще отпилила мне ноготь на большом пальце руки под мясо, из-за чего пришлось всю длину ногтей убрать, в конце она сказала «я вообще не люблю работать с длинными ногтями, мне больше нравится с короткими». Вопрос, почему мастер об этом не сказал в начале? Я не собиралась убирать длину, а мне её отпили еще и под мясо, мастер даже не извинился. Все ногти клюющие, мастер Айка даже не поняла меня, когда я ей сказала «почему вы не подняли ногти». Абсолютно не компетентные «вип» мастера. Я очень разочарована. Больше к вам ни ногой. Не советую девушкам приходить сюда. Отдадите деньги а результат получите печальный.
7
15 декабря 2023
Мастер Виктория спасибо за новую красивую меня! Делали сложное окрашивание, время за приятной беседой пролетело незаметно. Результатом довольна очень.
Из минусов - долго ждала пока оформят оплату по подарочному сертификату. Не знаю в чем там загвоздка, но хотелось бы, чтобы эта проблема была решена и не омрачала полученные эмоции.
9 сентября 2024
1. Ужасное помещение салона.
2. Непрофессиональные мастера и администраторы.
Салон пора давно закрывать на ремонт, нет подставки для рук, их постоянно надо держать на весу. Все ободранное и пошарпанное.
Администраторы не берут телефон. Не знают, что у них есть рейлы для одежды!? Я спросила куда можно повесить куртку, девушка предложила повесить к ним в подсобку, потому что гардероба у них нет. При посадке в кресло увидела рейлы.
Мастера в момент маникюра обсуждали других мастеров.
А таких ужасных ногтей на своих руках я не видела никогда. Хочется уже все спилить. Неровная рельефная база, непрокрасы, ногти разной длинны, километровый отступ от боковых Краев, затеки.
Просто комбо. Была в первый и в последний раз, сюда ходить - себя не уважать.
7
14 октября 2024
На 18:30 была запись на маникюр (14.00). Пришла ко времени записи, администратор попросил 15 минут подождать. Прошло 20 минут, вижу, что мой мастер только взял лак для покрытия, то есть к уже прошедшим 20 минутам смело можно добавить еще минут 30-40. Подошла к администратору, девушка пыталась меня, убедить, что у меня на 19.00 была запись, и даже просила показать ей сообщение с подтверждением записи сегодня на 18.30. Итог: я ушла из салона без маникюра, потому что считаю просто свинством, что администратор не позвонил заранее и не предупредил, что мастер еще минут 40-50 будет занят, чтобы я не ехала в салон, а перенесла запись на другое удобное мне время. Также крайне некрасиво, что в моем личном кабинете как будто запись была в 16.15, то есть администратору не хватило смелости взять и отменить запись по инициативе салона, так как текущая ситуация исключительная из-за отсутствия компетенции у девочек-администраторов, которые не могут выполнять функцию контроля графика посещения салона клиентами.
4
30 ноября 2024
Сколько хожу в салоны красоты, но такое наблюдаю впервые.
Во-первых, я пришла на френч маникюр и педикюр, заранее меня никто не спросил о том, что я планирую делать, следовательно время не подрассчитали.
Во- вторых, под конец педикюра, к мастеру Наталье подходили сразу несколько человек, и управляющая, и администратор и торопили её, потому что уже подошел другой клиент.
Я так понимаю, что судя по их логике, мастер должна была меня кинуть и сразу же бежать к другому клиенту!!???
В-третьих, френч на руках получился кривой! И здесь даже суть не в мастере, а в рабочем месте для мастера маникюра в зоне, где процедуры делают в 4 руки.
Там настолько всё не предусмотрено, что мастер работала буквально «на весу» из-за чего дрожали руки и впоследствии кривой френч.
Куда смотрят хозяева салона, я понятия не имею, но это ужас.
А, ну в конце ещё нужно куда-то идти и снимать наличные, потому что либо что-то с терминалом, либо просто кто-то не хочет платить налоги, такое я тоже встречаю впервые!
Учитывая то, что оставила я 11500, но качества не получила от слова совсем.
Салон больше похож на шарашкину контору с необученными администраторами и управляющей
Больше никогда не приду
9
31 июля 2024
Вчера делала педикюр у мастера Дины.
Форма ногтей и покрытие выглядят хорошо.
К вечеру после процедуры начал болеть большой палец правой ноги, покраснел.
Сегодня сильно опух палец, отек продолжает расти. Начал выходить гной. Ходить практически не могу. Сильно боль даже если не двигаюсь.
В салон написала, приложила фото, спросила, что делать в такой ситуации, никогда такого не было. Ответа нет.
Срочно записываюсь к подологу. Очень надеюсь, что никакую инфекцию мне не занесли, но гной через сутки после процедуры очень очень настораживает. Боль не проходит, а только увеличивается.
Будьте осторожны !!!
3
30 января
Работают в любое время , выручат всегда , шикарные мастера кавказцы по волосам ! Девочки все к ним
31 августа 2024
Ни в коем случае не идите к мастеру-Мадина.
Пошла в этот салон первый раз и последний. На протяжении 3 лет делаю ногти, но такой ужасной работы я ещё не видела на своих руках (покрытие полупрозрачное , по краям как будто забыли нанести цвет. Мастер во время работы спросил меня, нужно ли сне укрепление - я отказалась.( у меня было снятие, маникюр, покрытие) В итоге на кассе посчитали у меня укрепление))
Я сказала девушке, что у меня его не было, но позвав «мастера» она сказала, что прозрачный слой, который они нанесли перед покрытием-это было укрепление. ( это был самый обычный топ перед цветом😂😂) И за эту «чудо» работу с меня взяли 6.500.
( перед походом в этот салон я спросила прайс, мне сказали, что у меня выйдет максимум 4.000)
10
23 января 2024
Очень люблю мастеров Патимат и Эльвину! На протяжении года хожу только к ним, качество работы на высшем уровне. Девочки админы супер, всегда с пониманием относятся. Иногда опоздаю, иногда перенесу запись, всегда на связи)
Атмосфера в салоне нравится, очень приветливый персонал, энергетика топ! Желаю этому месту благополучия и поменьше конфликтных клиентов!
2 февраля
Замечательный салон, красивый интерьер, профессиональный персонал!
1
21 августа 2024
Посещаю многие салоны по ногтевому сервису, но такой грязи нигде не видела. Моему ужасу не было предела, столы все грязные, мастера в неопрятной грязной одежде, а про пол отдельная история, он видимо там не моется от слова совсем. Сам ремонт уже весь убитый. Теперь перейдем к услугам. Накручивают кучу ненужных процедур. Делала маникюр и педикюр с покрытием люксио, гель лак на 2 день начал скалываться, но ногах вроде как держится, повезло. Сервис на 0. По оплате тоже черт знает что, оплата наличкой, если налика нет, то нужно бежать с администратором в соседнее здание, чтобы снять наличные. В общем бардак и 0 заинтересованности в клиенте.
6
22 марта
Слабая администрация и избирательный сервис. Нет уважения к клиентам. При этом есть очень хорошие мастера, но в остальном -нет!
20 января 2024
Хожу сюда несколько лет, стабильно, не люблю менять мастеров.
Ходила к Эле Т VIP, но сейчас не попадаю по времени к ней, 3ий месяц хожу к Лире. Очень довольна обеими. Делают качественно и бережно. Помогли улучшить здоровье и длину собственных ногтей.
Дополнительный плюс: часто спасает круглосуточный режим работы перед командировками.
Единственный минус, с которым я сталкиваюсь периодически - это организационные моменты, когда администраторы вносят правки в запись без согласования с клиентом. Хотелось бы чтобы запись оставалась такой, какой её сделал клиент, или хотя бы уточнять заранее.
1
3 июля 2023
Мастера в целом хорошие, чаще всего услуги оказывают качественно, удобное местоположение, но сервис оставляет желать лучшего, мягко говоря. Всегда странное поведение мастеров. Недавно была на маникюре 30 июня, и больше всего удивило то, что стилист прямо в зале подняла топ и нанесла дезодорант на себя при клиентах… разве это нормально вообще?? Почему нельзя отойти в уборную…
5
1
27 ноября 2024
Отвратительный салон.
Но срочно нужно было сделать маникюр, а мест куда обычно хожу не нашлось.
Изрезали всю кутикулу до ран, заживали недели 2, ужасные пропилы. После данного салона пришлось обратиться к компетентным мастерам, которые запретили мне делать вообще какое-либо покрытие, кроме лечебного несколько месяцев!
Очень грязно, обшарпанные места, пыль. Оплата только наличными. После жалобы на кутикулу, в ответ «Извините».
Не тратье время и здоровье своих ногтей!
6
27 января 2024
Прекрасные администраторы, очень внимательные. Мастер Жанна замечательно сделала маникюр, дала хороший совет и все сделала прекрасно. Вот только очень пыльные телевизоры белые и надписи неоновые очень не понравились.
Спасибо большое за работу сотрудникам
21 января 2024
Спасибо салону Nail Sunny за работу!
Ходу уже 4 года и всегда довольна качеством услуг❤️
Мастера всегда разные, так как удобно записываться спонтанно. Мастера профессионально выполняют свою работу, благодарю 🙏🏼🥰
27 июля 2024
Мастер Карина Top Of The Top ❤️
P.S. А сам салон очень уставший,если можно это так назвать. Давно пора хотя бы косметический ремонт сделать.
Ну и хотя бы пару фенов Dyson/Bork приобрести, если уж там все услуги делают в одном пространстве.
P.P.S. А то в запрещенной соцсети кто-то себя миллионерАми называет, а на выходе -1))
27 июня 2024
Это просто какой-то ужас . Пришла на педикюр, администраторы даже не поздоровались . Села ждать , в итоге пришлось самой сказать «не хотите ли подойти» . Окей педикюр сделали хорошо. Тут претензий нет . Следом записалась на укладку в 19:00 к Нази . Вот уже 20 минут сижу жду . Мастера до сих пор нет , все звонят ей, как я понимаю не могут дозвониться или что. Короче впечатление просто ужас . Ухожу без укладки . Спасибо 👍
2