Однажды оставлял собаку на передержку на двое суток, уже на следующее утро начали звонить, что собака лает , забирайте её. Вы же предоставили услугу, я заплатил, что за непрофессианализм
3
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Л.
Знаток города 3 уровня
12 июля 2022
В июне 2020 года Роза упала с 16 этажа на асфальт рядом с газоном. Отбросило на травку, лежит в брызгах крови, смотрит почти без сил. Задние ноги совсем отказали уже после визита в клинику. Сразу после падения дома не стояла, часа через два у врача еще чего то получалось короткими перемещениями от медсестры, как непонятно, главное подальше от уколов, пыталась нападать как только к ней внимание. Кошке было 6 лет, до падения вес 3,500 кг. Из-за рентгена с бегатней куда придется с кошкой на руках, где его нету, в этой клинике сразу сделали рентген и нужные уколы: остановили кровь и др.. Врач пришел на эту процедуру еще досмотреть кошку, на консультации разглядел снимки и одновременно мне всё по сути разьяснял, назначил нужный препарат, еще антибиотик и кровеостанавливающие таблетки домой. Сказал, если будем все это строго выполнять и качественно кормить, когда пойдет на поправку, то надеятся месяца за два поправится. После визита кошка дома вся опухла батончиком, даже ножки не лежали, но пила из ложечки и ночью звала разговаривать с жалобами. Утром я не могла ее найти, а она смогла проползти под мою кровать через всю соседнюю комнату и влежку там не могла даже пошевелиться, но отечность спала. Первая ночь - выжила. Препарат помог очень, нашла в инете последние две баночки с годностью на полтора месяца, и везли два дня. Кошке еще не лучше, прямо помирает, но из шприца стала кушать немножечко, воду по чайной ложечке каждый наверное час. Как только препарат нашелся, она через день утром уже по стенке спиной присела и сползла обратно, еще день - встала, спина не разгибается и сразу упала до завтра, через недели две по несколько раз в день вставала и шаталась секунд по десять, потом стоя еле распрямила спину и опять упала до завтра, сама потом стала ложиться, позже начала ползать передними лапами и забираться на диван, но сил до конца не хватало, а подушечки передних лап зажаты в кулачок, но эти две лапы слушались. Одну лапу пришлось бинтовать с кремом противогрибковым - раздирала уже чего то там зубами, и подушечки разминать легким массажем, чтобы разжимать зажатые внутрь пальцы, от этого кулачки быстро прошли. В общем, к концу второго месяца кошка пошла на все лапы, просто встала, также пошаталась, выгнулась все же с трудом, но пошла и не упала. Давно носится как и раньше, с головой тоже нет осложнений, только когда сидит немного бывает дрожь подбородком. А когда привезла ее в другую клинику на ультразвук, хотела все же почки и мочевой может проверить, удар же был аж всмятку (в бутовской участковой очередь и поехали в Щербинку рядом), кошка еще не ходила и стула не было неделю, а там ни ультразвук по консультированию не понравился (вообще говорить не хотела), ни назначения невролога таблеток зачем то от отрыжки и еще от чего то страшного с головой (я бы поняла, если бы там сами понимали), - это когда никаких отрыжек не было и вопрос мой к направляющей там был по стулу, а кошка просто к себе не подпускала, не собираются трогать - сидела спокойно, смотрела нормально и есть уже начала побольше. Несколько раз мне надо было вернуться в этот кабинет и вокруг него повторить о том, что я так и не могу получить ответ на вопрос, с которым нас направили - стула нет неделю, а ультразвук уже сделали (тоже не понимая пять раз, как у них там это сообщается, хоть и нечего наверное было). И наконец то, за пол стоимости счета клиники Надежда, сообщили - купить масло парафиновое и там читать о чем то сколько раз, а что его дать надо выпить - это мне сразу бесплатно сказали в обычной городской аптеке. Только хирург у них по делу обратил внимание на кошку, пока я ходила получается от какой то отрыжки с рецептом к реальной вообще проблеме, и он сам захотел посмотреть снимки из Надежды, после чего сказал, что диски если только смотреть, грудино-позвоночный и тазовый сейчас, а там и были последствия - без переломов с трещиной, но все равно наркоз не выдержит 2,5 кг не полных от 3,5 стала, и тоже подтвердил - скорей всего она поправится на том, что есть из Надежды, и оперировать не будет. В Щербинской слова по сути не вытянишь, а где надо тоже как дурак чего то ждешь и сама не понимаешь, что тебе надо. При всех там хороводах я узнала тысяч на пять просто про масло, таблетки чудные и страшные не купила. Очень благодарна врачу и медсестре Татьяне в клинике Надежда, понятные, умные, знающие. Ничего лишнего не пришлось, и даже не осталось! Кошку вместе со мной не напугали и нормально обошлись, без кривляний, даже когда она перчатку медсестре подрала.
Хочется выразить благодарность Шустовой Евгении Михайловне! Ходим на чистку зубов с нашим чихуахуа только к ней. Евгения Михайловна - профессионал своего дела, очень аккуратная и любит животных. Спасибо вам большое за вашу заботу и труд!
Уже много лет пользуемся услугами этой клиники. Такой отзывчивый и доброжелательный персонал редко где встретишь!!!! Благодарю всех и каждого в отдельности!!! Вы лучшие!!!!
4
4
Посмотреть ответ организации
Юлия Соловьева
Знаток города 8 уровня
13 февраля 2023
отказались оказать непосредственно прямые свои услуги по причине того, что животное спасено нами, волонтёрами, а мы все ничего хорошего не делаем. нагрубил и нахамил товарищ на фото, орал и оскарблял, хотя мы просто рассказали, что спасли кошечку и ей нужен осмотр, вёл себя не адекватно, таким людям нельзя работать с животными.
Добрый день! Хочу пожаловаться на администратора ветклиники Надежда! Разговаривает грубо и неадекватно! Такие люди не должны сидеть в приемной и проводить беседы. Такое ощущение, что она в тюрьме сидела. Она работала в смену 4 сентября, по-моему, Вика. Очень прошу сделать ей замечание и научить, как надо вести себя с клиентами. Спасибо!!!
Неграмотные специалисты от слова совсем . Один вечно с немытой шевелюрой , говорит и путается в своих рассказах , противоречит сам себе по болезни, а второй так вообще бездарь коровий доктор , кроме надменного взгляда и мысли в голове как бы свалить от разговора нет . Назначают только гомеопатию, и курс только в клинике минимум 10 дней математика проста. Ужас .
Ужасная клиника. Врачи похоже самоучки. Ночью у собаки случишся приступ эпилепсии. Ввели собаку в сон на 15мин р все... даже не сняли внутри,черепное давление, даже папаверин не вкололи. Итог, отпустили домой, через 15 мин у собаки инсульт. Ладно, проглотили, 6ащли другого врача, прописали 6ам капельницы. Так я через 2 дня пришла поменять собаке катетор. Не могли вставить, т.к. в первую ночь одну вену ррокололи до гематомы, там где котетор был, уже вставлять нельзя. Взяли мучить заднюю лапу, не смогли. Благо у собаки 4 лапы, в четвертую вставили, проверели все ок. Приехала домой через 10 мин, вставляю капельницу, НЕ КАПАЕТ!!!! Люди, Вам на живодёрню.
Приехали ничью, с котом. Непонятное поведение. Врач молодая, очень внимательная, осматривала минут сорок, пока не нашла точку локализации боли. Почитала отзывы негативные - если честно, удивлена. Совсем другое впечатление. Никакого «развода» на деньги, как это часто бывает в ветеринарках, на каждое назначение просила готовы или нет, называет цену. В общем, мы уже не первый раз там лечимся, пока все ок.
Нормальная ветклиника, гораздо лучше многих, а были мы во многих., с некоторыми помойными бутовскими точно не сравнить) Лечат хорошо, когда наплыв и очередь, то придется посидеть и немного подождать. Обращались туда по укусу клеща - все быстро прокапали, наша собача бодра и весела, а второй раз на рентген и узи - все оказалось с нашей любимицей все хорошо. Отдельное спасибо хотели сказать доктору Барановой Е.В. - очень много и подробно рассказала и показала нам на узи все, и по пироплазмозу тоже она нас принимала. Очень быстро и безболезненно поставила катеттор, собача даже не пискнула! Спасибо!
Хорошая клиника! Обращаюсь редко, но на протяжении 10 лет. Врачи хорошие, везде чистота. Недавно привозил кота, взяли анализы, потом назначили лечение. Кот уже пошел на поправку.
Каждый прием врача 800 руб. (ночью двойной тариф). За два приема с лечением и капельницами менее 8000 руб.
Всем рекомендую!!!
Ужастный центр! Впаривают гомеопатические лекарства и бесполезные пищевые добавки для животных. Мало того, что врач назначает их и предлагает их купить в их аптеке, он еще и не обьясняя что будет колоть, колет эту бесполезную гомеопатию вашему животному. Колят уколы очень болезненно. Кот впервые в жизни прокусил мне при первом же их уколе руку до крови. Приходишь на рентген, тебе не спрашивая оказывают консультацию врача, и берут деньги не только за рентген, но и за эту консультацию( т.е. за то, что вкололи гомеопатию и назначили еще 5 уколов гомеопатии!) Сплошной развод на деньги и непрофессионализм!
Дополню отзыв: на даче кот подрался с другими котами, был укушен над лапой. Вероятно попала инфекция и на лапу он наступал хромая, в руки не давался. Отвезла в эту ветклинику, т.к. травматолога в моей клинике так поздно уже не было. Принял заведующий ветклиникой, по совместительству травматолог. Очень грамотный врач. Коту одели намордник, чтобы не кусался, качественно обработали рану, сделали только необходимые уколы: обезболивающее и антибиотик. Дали рекомендации как ухаживать за раной и в каком случае уколы надо повторить. Все очень четко и без развода на дополнительные траты. Рана зажила через пару дней и ничего больше колоть не пришлось. Этому врачу стоит доверять!
Ежегодно вакцинируем здесь собаку. В этот раз очень разочаровал персонал : по телефону назвали одну стоимость, в чеке выбили другую (больше), администратор сказала, что подорожали перчатки (мне как бы все равно, считаю, что должны были озвучить корректную цену). В кабинете при вакцинировании находились 4(!) сотрудника ветклиники, двое из них были без масок (врач, который заполнял документы, и ветеринар, который стоял рядом со столом). Прививку сделали болезненно, настолько, что собака описалась. Такого раньше не было. В общем, не рекомендую для посещения, особенно сейчас и учитывая, что персонал меры безопасности не соблюдает!
Отвратительное место.
Ставят диагнозы без анализов. Мучают животных ненужными процедурами.
Поставили нашему коту рак, без осмотра и сопутствующих анализов. Если любите своих животных, не приходите сюда
8
2
Посмотреть ответ организации
Андрей О
Знаток города 10 уровня
3 февраля 2023
Очень понравилось. Приветливый и внимательный персонал. Чисто.
Хорошая клиника и специалисты. Внимание, доброжелательность и ценовая политика все соответствует. Чисто, практично и главное, что помогают нашим любимцам
Очень довольна обслуживанием в вет клинике. Прекрасные доктора, с любовью и вниманием всегда относятся к нашим питомцам. У меня кот и тойчик ( был) умер от старости (15 лет), мы всегда знаем куда обратиться за помощью и знаем что её получим. Рекомендую.
С врачами особо не сталкивались. Только вытащили клеща и то укуса не было. С другой нашей проблемой посоветовали сдать мочу и тут началось. Звоним записаться: администратор сообщает, что запись НЕ НУЖНА. (Да мы уточнили, какая процедура нужна несколько раз). Приехали и выяснилось, что запись НУЖНА, ведь узиста нет на месте. Записались на вечер. Уже не знаю, кто перепутал время - мы или администратор, но политика «Мы не звоним клиентам, вам нужно вы и решайте приходить или нет. Тут звонить вам никто не будет. Ищи другое место» - это верх хамства. Мы приехали, как выяснилось на час позже записи. В клинике пусто, слышен только мужской храп. Посещать клинику больше не планируем.
Лечили кота.
Пришла мама с мочекаменной болезнью кота. Ей доктор Басов сказал если не сделать срочную операцию за 30000, то кот умрет через три часа.
Диагноз о мочекаменной болезни был поставлен на основание рентгена и узи..
Отрезали хозяйство.
Далее были прописаны капелльницы , Гемеопатия и еще много бесполезного.
Намеки врача на повторную операцию.
По итогу в другой клинике нам сообщили что коту можно было помочь без операции .
Теперь нужно переделать бесдарную работу.
Уретра почти не раскрыта.
В этой клинике будут лечить пока у вас не кончаться деньги и радикально с огромными затратами, лечить будут насмерть.
Многие не пишут отзывы так как в силу не знание где и как писать не могут это сделать.
В итоге переделали в другой клинике недалеку и кот теперь здаров.
Лучше клинику назвать живодерня.
18
3
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 9 уровня
21 июня 2021
Максимум для чего можно обратиться, это вакцинация, наверное, ну и что-то из разряда, подстричь когти... Если у животного проблема сложная, даже не думайте идти сюда, вытянут все деньги, которые у вас есть, но совсем не факт, что животное вообще останется живым при этом. К сожалению научена не совсем приятным опытом и сбежала оттуда, когда у кота еще было не все запущено. Теперь ситуацию исправляем в другой клинике, сюда больше ни ногой... Главврача вообще уволить нужно за хамство и абсолютную неграмотность.
Очень хорошая клиника, врачи доброжелательные. Мы выбрали из всех ближайших эту и не пожалели. Хотелось бы отдельно отметить доктора Кузнецова, помог год назад когда собаке было очень плохо. Осмотрел, рассказал подробно и назначил лечение. Отнёсся очень внимательно.
Обращались только к грумеру Екатерине. Перестали справляться с мейн-куном в уходе за шерстью. Шуба у него царская, а ухаживать за ней, видимо, не царское дело. Расчесываться и мыться даётся с боем - и каждый раз с все более ожесточенным. В итоге приняли решение, что нужно постричь и попытаться вырастить шерсть заново :) Думали, будет битва. Но нет - Екатерина действительно опытный мастер, чувствует настроение животного и, такое впечатление, что совершенно не боится :) Когда котяра доходил до точки невозврата, грумер давала ему время отдохнуть и прийти в себя. Таким образом обошлись без наркоза и даже без царапин и укусов :) За что мастеру большое спасибо! Кот, конечно, пока выглядит смешно и нелепо :) Но зато впервые в жизни подолгу тщательно вылизывается :))))
Делали в клинике кошкам прививки от бешенства. К врачам вопросов нет, все быстро, аккуратно и внимательно к животным, но вот администратор на ресепшн это какой-то кошмар - с дико недовольным лицом, хамит не пытаясь даже скрыть это. Если честно, уйти из клиники было желание через пару минут обшения с ней.
Еще будте внимательны, просят оплачивать наличными, аргументируя что терминал не работает, потом говорят что плохая связь. Сообщают об этом непосредственно перед оплатой услуг. Видимо проводят оплату мимо кассы. Но тк вариантов куда-то идти не было и совершить перевод по номеру телефона тоже, всё чудесным образом заработало. Обязательно просите чек.
Берегитесь! Это ужасное место! Привели мы щенка немецкой овчарки, со слабыми связкам и задних конечностей. Щенку 5 мес.
Нам сделали снимок, поставили диагноз ДИСПЛАЗИЯ ТС, сделали инъекции дорогостоющего ХИОНАТ!
Мы показали снимки и назначение другим специалистам и оказалось что в, Надежде,, нас попросту ,,развели,,!
Если не хотите быть обманутым алчными ветками, не ходите в эту клинику. Берегите своих любимых.
очень все долго и не по делу, врач выписал собаке,у которой были проблемы с печенью ,но был нормальный стул -диаркан...какой дикаркан,если он от диареи.... далее прописал 10 доз в день бифидобактерии.....при этом на мой вопрос что значит 10 доз промямлил что-то непонятное под нос себе..в общем не очень мне в Надежде....