Делают быстро, качественно, по расписанию. Хранение колёс, для того чтобы привезли надо звонить за 3-4 дня. Стоимость растёт каждый год на 20-30%. Кроме цены все отлично.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 июня 2021
Хороший удобный сервис в близи с домом,делают на ура 🙌 хорошие специалисты знающие свое дело, так же у них можно и запчасти заказать ,приехал согласовал перечень работ и ушёл по делам ,делают в срок и главное качественно
Приобрел шины гудиер и заодно поменял масло и воздушный фильтр. Заказ КУКА-003387. Все очень оперативно и качественно. Документы о проделанных работах выдали на руки. Спасибо сотрудникам сервиса
3
Посмотреть ответ организации
Юлия z_u
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2022
Много лет переобуваться езжу, хорошее место. Четко всё организовано, сотрудники постоянные, приятно видеть, что работают одни и те де люди.
Очень хорошо здесь относятся к клиентам. Телефон службы контроля на виду и все вопросы быстро решаются руководителем отдела. Менеджеры грамотно относятся к своим обязанностям. Обязательно приеду ещë.
Все понравилось. Компетентный, вежливый персонал. Работают быстро, слаженно, четко! Сдавали шины на хранение. Привезли к назначенному дню, приняли четко по времени - ни минутки не потеряли. Очень давольны! Спасибо
Заказ # КУКА-001178.
Первое впечатление хорошее цены за работы нормальные. мастер квалифицированный
3
Посмотреть ответ организации
Sergey Y.
Знаток города 3 уровня
30 августа 2021
Вчера обслуживался в этом автосервисе. Менеджер Алексей грамотный и доброжелательный специалист. Квалифицированный автомеханик быстро и качественно выполнил свою работу. Заказ КУКА-004266. Мне полностью понравилось обслуживание в данном автосервисе, поэтому и друзьям буду советовать обращаться именно сюда.
Менял колодки тормозные, переобуваюсь два раза в год, храню шины уже лет пять. Доволен
Предварительная запись, быстро делают, качественно, вежливое обслуживание, дают рекомендации по обслуживанию машины, если нужно (например, скоро предстоит замена колодок), не навязывают того, чего не нужно делать. Это из плюсов.
Из незначительных минусов: узкий заезд на ТО с обратной стороны здания, при наличии припаркованных машин тяжко проезжать. Ну и просят оплату производить по возможности наличными, не предупредив об этом при заказе услуги (только в последний визит с этим столкнулся), хотя и карты принимают, но менее охотно.
Добрый день!
Была клиентом данного сервиса ни много ни мало, 10 лет, хранила колеса от нескольких автомобилей, и считала лучшим в своем сегменте. Сегодня обслужили так, что больше не вернусь, забрала свои колеса с собой 😏 в багажнике.
Записавшись на 9.00 ( первой, что бы везде успеть по Москве) меня в грубой форме заставили ожидать, пояснив что у них разгружается машина и ставить меня не куда. Я продождала молча 10 мин и робко обьяснила, что мне нудно уехать будет в 9.40, тк шиномонтаж по опыту занимает 30-40 мин. С недовольством меня поперекидывали по боксам, в итоге загнали.
Когда подошел другой клиент, с ним мененжлеры общались очень мягко, по ИО, предложили акции по комплексу доп услуг, и чернее колес в подарок, прошу заметить мне даже не предлодили такого варианта.
Итог, опаздание с утра по делам, так как мастер закончил с авто после 10, испорченное настроение и прекращение дальнейшего сотрудничества.
Мне искренне жаль, что из-за колосалтного ухудшения обслуживания вы расстаетесь с постоянными клиентами.
Всего доброго.
Приехали спонтанно, сразу договорились, быстро взяли в работу. Обслуживанием довольна, сервисом тоже. Так как с районом знакома плохо, привёл навигатор.
Отличная сеть в принципе. Конкретно здесь переобуваюсь с 2020 года. После балансировки руль можно пальцем держать на любой скорости. Большой выбор резины, всегда есть выбор по карману.
Обслуживаю свой автомобиль на протяжении последних 2 лет. Все качественно и в срок. Заказываю расходники со скидками (за счет баллов). Последний заказ был КУКА-004362.
Я доволен этим сервисом - мне все нравится. Быстро выявили проблему и за короткое время починили. Надеюсь всегда будет так и мне не придется искать другой сервис)
Спасибо за качественно выполненную работу.
Я давно храню в этом центре свои шины. Никаких проблем никогда не было. Более того, хочу поблагодарить работников центра, что не бросили меня, когда выяснилось, что у меня проблемы с тормозными колодками. Все были очень вежливые, помогли мне и поменяли колодки! Благодарю!!!
Отличный сервис на Ак. Королева, делал примерку новых дисков на зиму с шиномонтажем и балансировкой. Все четко и аккуратно. Подсказали какие колеса на какие оси ставить, упаковали все сами. Приятные мастера и менеджер по приемке. Советую однозначно!!!!
Я именно к людям, работающим на данном конкретном пункте (на Академика Королева), никаких претензий не имею, но именно "Наколесах" сервис плохой, не надо ими пользоваться, объясню почему. Заказал замену шин (зимние хранились у них на складе) - приезжаю, говорят: оператор не заказал доставку. Приезжай снова через 5 дней, мы закажем. Я говорю, а бонус за ваш косяк хоть какой-то положен? Они: Вам менеджер перезвонит. Эм, а если бы снег выпал... никто мне в итоге не перезванивал, хотя именно этот сервис их верховный менеджмент не забыл попинать, они мне сказали, что в курсе про мой отзыв на их сайте. Их то менеджмент попинал, а со мной никто не связался, никто ничего не предложил, вывод очевиден - менеджмент не самый лучший. Так же все просто, достаточно просто позвонить клиенту - сказать, блин, ну извини (козел) вот тебе скидка 50% на следующее хранение и... клиент на 90% останется, но нет. Забрал у них шины, таких сервисов, как грибов уже - нашел в 4 раза ближе к дому.
4
1
Надежда
Знаток города 13 уровня
8 мая 2022
Обслуживаюсь много лет и более не буду. Раньше все было хорошо, а вот последние время вписывают в чек дополнительные работы и вас даже не предупредят(!) , что их выполняют,просто по факту в чеке другая сумма. К шинам относятся ужасно, кидают их через весь сервис. Когда сделала замечание, посмотрели с недоумением. Это неприятно. Говорит об отношении к работе
Ребята как всегда молодцы! Быстро и качественно! Цены приемлемые!
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий М
Знаток города 11 уровня
3 апреля 2021
Мне автосервис понравился. Был по совету товарища. Отличный клиентоориентированный подход. Записался онлайн, шины заказал у них же. Приняли четко по расписанию, помогли завести машину в сервис. Сделали быстро, как раз как допил кофе. Шины сложили в пакеты и в багажник. Подсказали не закрывать пакеты, т.к. шины мокрые, вроде какое им дело, но как-то с заботой к клиенту. Отдельное спасибо мастерам Сергею и Алексею, консультировали по возникающим вопросам. Остался доволен, рекомендую!
Очень много лет пользуюсь услугами компании На колесах. Оставляю резину на хранение и у них же записываюсь на шиномонтаж. Ну чересчур удобно. На ул. Королева отличная команда работает. Всегда всё быстро и четко делают. Огромное спасибо.
Впервые воспользовался сервисом шиномонтажа от компании «На колёсах». По территориальному признаку был выбран магазин на ул. Академика Королева, д.8. Номер заказа КУКА-000888.
Плюсы магазина: удобство записи через интернет, стоимость услуг при использовании бонусной программы и достаточном количестве бонусов на личном счету ниже, чем у основных конкурентов.
Квалифицированные и доброжелательные сотрудники сервиса, хорошо знающие свою работу, также оставили очень хорошее впечатление о магазине.
Из минусов отметил бы необходимость оплаты дополнительных услуг: обработка ступицы высокотемпературной смазкой , а также пакеты для шин. У некоторых конкурентов эти услуги входят в стандартный шиномонтажный комплекс, и доплачивать за них не нужно.
Абсолютно любой сервис, занимающийся ремонтом может накосячить, или столкнуться с проблемой, для решения которой не хватит компетенции, навыков, опыта. Дважды обращался в сервис "На колесах" и оба раза не нашел недостатков. Приняли вовремя, были вежливы, в мастерской и комнате ожидания чисто, работу выполнили хорошо.
Отвратительная мастерская ! Просто развели девушку на деньги и проблему не решили .
Приехала девушка с неработающим кондиционером . Они заправили , взяли за заправку и диагностику кондиционера . На следующий день коДиционер перестал работать. Внимание !!!Приехали снова туда. Мастер подключил и сказал , что давление высокое , и что нужно помыть радиатор двигателя !!! Она конечно же согласилась - это ведь МАСТЕР ))). Сняли бампер помыли радиатор ДВИГАТЕЛЯ Взяли за это 7000р . И конечно же ничего не заработало . Потом все тоже самое они пытались мне , технарю впарить. Я конечно смеялся долго над мастером , который нес всю эту ересь. В итоге написал претензию , прошло две недели , ни одного звонка и сам не могу дозвонится до службы которая занимается претензиями . Короче пытаются кинуть ))