На Чиле
91 отзыв
6 апреля
Не первый раз делаем у вас заказ. Всегда все было вкусно и быстро… Но сегодняшняя ситуация отбила все желание делать у вас заказ. Сегодня, где-то в районе 19.30,оформили заказ: Ролл-Дог с лососем- 2 шт. и шаурму. Заказ приехал почти через 2 часа(но про время девушка предупредила),когда с мужем открыли пакет, мы просто ужаснулись. На роллы была положена горячая шаурма, все растеклось и превратилась в кашу-это был шок…. Все было ледяное, шаурма развалилась,а роллы превратились в кашу… Вы знаете,было неприятно… Мы за это заплатили деньги(30.70) и хотели получить достойную еду. Нужно по-человечески относиться к людям и их заказам!!!!
1 апреля
Ситуация следующая!
Заказывали еду примерно в 12:30 по времени. Время доставки написано 13:45-14:07. В 14:30 звоним в ресторан, уточняем адрес доставки, спрашиваем сколько еще ждать. На что девушка отвечает что наш заказа только 15 минут назад выехал и через 10 минут будет! Проходит еще пол часа заказа нету! Набираем снова ресторан, на что два раза мне скидывают трубки! На третий раз взяли, и начинаем выяснять… Девушка говорит что уже оказывается они звонили нам и не смогли дозвониться поэтому курьер поехал на другой заказ. У подруги не были денег на телефоне и поэтому видимо не дозвонились! Но в заказе указано два номера мой и подруги! Хорошо, не понимаю зачем курьеру нам звонить если адрес доставки все коды и прочее у него должны быть указано! И звонят в Максимально редких случаях! Обычно заказ привозить молча без звонков!
Далее он приехал, принёс рваный покет, промокший, к шаурме прилип этот пакет! Он своими грязными руками раскрыл пакет, что бы доказать что еда в нормальном виде, выволив это все на рабочий стол, на ресепшен…. Соответственно мы сказали такое мы есть не будем! Слава богу что заказ был сделан на наличные!
Обслуживание просто -100000000
К сожаление не успели сделать фотосессию этому кошмару….. Сами грустив
7 марта
Сегодня, в предпраздничный день, заказали с коллегами пиццу в своем любимом заведении. Заказ делали через сайт, там выбор пал на пиццу "4 вкуса", стоимость которой 30.90. Пиццу привезли не ту, в чеке оказалось пицца "4 сезона", которая по стоимости ниже, 21.90. Но в чеке она была по цене "4 вкуса". Позвонили , объяснили ситуацию. Получили ответ, что администратор ошибся, сделаем 15% скидку на следующий заказ, который делать больше нет желания. Ибо Пицца по итогу с сильным запахом дрожжей, и с сырым тестом . Спасибо, но этот заказ был последним в этом заведении.
1
16 января
Доставка в центр города (новый универмаг) 1 час 45 минут.
Заказали : драники (очень жирные, отдают старым маслом, на котором жарили не один раз); поке с курицей ( безвкусно-острое); пицца Маргарита (самая обычная из всех Маргарит, что я пробовала, скорее безвкусная, пытались сами приправить, посолить, не спасло); луковые кольца (картина как с драниками), бокс с картошкой и курицей, салатом из капусты ( если очень голодный, можно скушать). Не понравилось ни одно блюдо. Конкуренция большая, есть гораздо вкуснее! вряд ли здесь закажем еще.
23 мая
Всегда приветливые и приятные люди, быстрая готовка (в 10:30 в пятницу шаурму и кофе приготовили до десять минут), дают много салфеток (около шести-семи, не посчитал), шаурму в крафтовом бумажном пакете (руки влажные, но соус и сок не вытекал). На счет самой шаурмы: лаваш поджарен до хрустящей корочки, сочная и в меру соленая. Рекомендую посетить
1
15 февраля
Заказ сделала в 2 часа дня.
Доставка с 8 до 9 вечера.
Перезвонила девушка сказала в 8.30 доставка будет. Итог: звоню в 9 доставки нет будет через 20мин. Звоню через 20 мин доставка будет ещё через 20 минут. На вопрос почему не предупредили, что доставка задерживается девушка стала на повышенных тонах утверждать что слишком много заказов. В таких случаях, нужно в первую очередь извиниться и объяснить причину. А не орать, что у вас заказов много.
Меня это не должно волновать!
Такого хамского отношения я ещё не видела.
Если ваши менеджеры не умеют общаться с клиентами, пусть не занимают не свое место!!!
Отзывы оставлю на всех возможных площадках
3
19 марта
Это самая отвратительная доставка еды!!! Сегодня сделали заказ, который должны были доставить в течение 1часа 30минут +-. Прождав 2 часа позвонили, чтобы уточнить по поводу доставки. Оператор ответила, что курьер уже давно уехал и скоро будет у нас. Подождав ещё 15 минут, перезвонили и услышали от оператора, что доставка будет только через минут 10-20. В итоге, прождав более 2,5 часов, отказ. В результате - семья голодная, вечер и настроение испорчены. Никому не рекомендую сюда обращаться!!!
1
1
2 апреля
Заказывали пиццу, очень классно и вкусно! Доставка приехала за 40 минут после оформления заказа. Оператор перезвонила и полностью перечислила мне мой заказ и сориентировала по времени. Всем советую)
31 января
Очень долгое время заказываю на чиле. Абсолютно всем доволен. Но ребят, в лесной пицце вы уже просто не добавляете лисички. Что произошло? Ну блин будет стоить дороже ну повысьте ценник но не обманывайте людей. Меньше грибного соуса меньше нормальных грибов... (
26 февраля
Заказал сегодня шаурму.... Так испортить продук надо постараться... Основная масса это лаваш которого очень много(основная масса), немного капусты и пару кусочков сухой курицы и все залито непонятной жижей под названием соус... Такого невкусного полуфабриката я давно не пробовал.
1
2 апреля
Делала заказ на доставку. Всё приехало в течении часа, горячее и вкусное. Спасибо оператору что помогла определиться с заказом. Обязательно закажу здесь ещё раз!
18 января
Заказывали ранее раз 10-15. Сегодня сделали заказ с доставкой, опоздали на 1:15, вместо 1:30 прождали 2:45, привезли холодную пиццу, но это вообще не беда, две пиццы имели в составе курицу, она была протухшая.... Дальше выводы делайте сами...
1
26 февраля
Заказали шаурму. Есть ее невозможно. Огромный лаваш( половина которого отправилась в урну)и немного капусты на пару кусков сухого филе и большеНИЧЕГО! Соус- безвкусная жижа розового цвета. Люди, не тратьте время и деньги на это заведение!
17 апреля
В заказе было указано одно, приехало другое. На телефонные звонки не отвечают. До этого заказывали самовывозом, было заявлено приготовление 15-20минут, ждали 40 минут. Сервисное обслуживание ужасное, хотя раньше такого не было. Больше заказывать не буду.
28 февраля
Заказывал с друзьями пиццы и бургеры, пиццы были ужасными, начинки мало, приехали холодными, бургеры такие же, с временем доставки обманули, сначала говорили полтора часа , по итогу ждали около трех часов, не советую данное место
1
30 мая 2024
Одна из самых вкусных пицц в Гомеле при самой низкой цене в сравнении с конкурентами. Единственный недостаток в том, что много заказов и когда заказываешь на месте и говорят,что через 15 мин. будет готово, то ориентируйся на полчаса, а то и больше. Кажется, что приоритет для заказов с доставкой по телефону, а те, кто заказывает на месте - ждут, как повезет. В этом плане нужно наводить порядок
1
24 марта
Шаурма «на чиле» разочаровала. Нас предупредили что она будет «немного острой». Всё, что мы делали, так это доставали халапенью, будто туда половину банки и положили. Кроме покупного кетчупа и остроты от халапенью не было никакого вкуса.
16 марта
Заказывали пиццу, очень классно и вкусно!! Все ингредиенты гармонируют, вечер на высоте с вами !!
2
14 октября 2024
Заказывали ранее - проблем не было.
Сегодня сделали заказ в районе 5 вечера на 18.30... в 18.47 заказа не было. Позвонили уточнить. Сказали, что стажёр потерял наш заказ. Это, значит, мы голодные зря сидели и ждали. Предложили скидку 15%!! и сказали, что через 30-35 минут заказ будет доставлен. Через 45 минут мы опять позвонили уточнить, где еда, а нам ответили, что курьер ещё только выезжает...
Качество обслуживания хромает.
Либо стажёров лучше подбирать надо, либо на них не скидывать косяки.
Возмущению нет предела.
Ответы типа "спасибо за отзыв", как отмашка.
Не знаю, можно ли материться, но это тот момент, когда очень хочется.
С последнего звонка оператору прошло 17 минут, заказа нет, хотя мы ждём в пяти минутах езды.
2
8 апреля
Заказали новинку Ролл-Дог с тунцом и крабом. Это же шедевр просто! И это ещё не голодные были, а если бы голодные?!)) Однозначно рекомендую попробовать!
17 ноября 2024
Отвратительное обслуживание! Очень долгая доставка, в приложении пишет одно, по факту другое, место часа, ожидали 2.5 часа! На что ответили «Это наша ошибка» Почему нельзя предупредить заранее. Очень часто путают заказы, перевозят совершенно другое, либо вообще не привозят, в ответ слышу «Ну, ничего страшного, все равно вам мы это не посчитали» А для чего я делаю заказ, вы решаете что считать, а что нет. Приезжает все холодное и невкусное. Больше заказывать не будем! Хотя постоянные гости!
2
6 февраля
Хотдоги отличные, бургеры- можно с упаковкой съесть. Все классно. И доставка быстрая.
1
24 мая
Шаурма бомба
Музыка бомба
посетителей бомба
Персонал бомба
Детский уголок бомба
Книга кот Леопольд бомба
1
14 апреля 2024
Вежливые курьеры, еда лучшая, персонал замечательный и красивый 😉Постепенно появляются новые напитки и блюда. Делают быстро, доставляют быстро, рекомендую к посещению. Есть самовывоз, доставка
3
28 декабря 2024
Заказал шаву барберю, просто тотальный ужас. 1/10 в руках развалилась, с одной стороны уголь. Когда только октрылись было в раз 10 лучше…. Просто выкинул….
1
5 марта
Вкусно но раньше было вкуснее. Булка дешёвае, сильно крошится. Суши вкусные и постоянно скидка есть на них. Дорогие бургеры, цена качество раньше было дешевле и вкуснее. Пицца нормальная слегка суховатая.
20 мая
Кушали на месте . Все было очень вкусно, ролл-дог был просто огромный))
1
28 мая
Всё хорошо, шаурма барбекю прям топ, приятный персонал, одобрено))
11 июня 2024
Очень долгое время ожидания ждали 2 часа заказ, что возят за 20-30 минут(как написано в приложении которое некорректно работает), врали прямо в трубку что курьер рядом хотя по факту он был далеко и приехал через 30 минут. По прибытию курьер прямо сказал что он не из этой организации и ему по барабану, еда была холодная и сметана испорченная, очень плохое мнение осталось!
2
1
9 июля 2024
Не пробовал пиццу, но шаурму брал несколько раз. В последний был очень твердый лаваш. Начинка капуста и мясо с кетчунезным соусом. На вкус все это как закуска из того что есть нашлось под рукой. Видит бог я вам давал много шансов исправиться.
1
18 мая
Отличная пицца и шаурма ,а бургеры вообще пушка,всем на Чиле ))
1
16 июня 2023
Обожаю острую шаурму, влюбилась в неё, очень часто теперь заказываем.
Ребята привозят максимально быстро, даже не успевает остыть)
Вкусно, ингредиенты в процентном соотношении удачно добавлены, соуса в меру. А когда лаваш прям кое-где хрустит — это отвал всего!)
2
27 марта
Отличное заведение. Шаурма от Галины просто супер🥰. Пиццы тоже всегда огонь. Да и суши нам с парнем понравились. В общем 10/10.
28 октября 2024
Заказал капучино, в меню цена 3.8, а взяли 4.5, на вопрос почему такая цена ответили, что недавно цены подняли, чек не пробили. Капучино без пены, просто кофе с молоком.
7 июня 2024
Отличная кухня! Большой ассортимент и самые низкие цены в городе! И приятно, что доставка бесплатная )
1
23 мая 2024
Не рекомендую!!!!! Шаурма холодная, лаваш твёрдый. Брала с сыром (его там нет) Мясо 2 -3 кусочка, зато все залито кетчупом с майонезом. Хуже шаурмы я ещё не ела, или мне не повезло сегодня с поваром.
Было бы не плохо, если бы хозяин кафе иногда пробовал сам, что готовят его повара!
3
11 апреля 2024
Не рекомендую данное заведение, вместо обещанных 10-15 минут, заказ готовили 40, ходят по кухне друг за другом и груши колотят, а ты сиди и жди, по истечению 25 минут спросил через сколько будет готово, сразу начали узнавать, готовит ли его вообще кто-то, сказали 4 минуты, по итогу ждал ещё 15
3
14 октября 2024
Заказ был принят,прождали полтора часа и оказалось ,что он потерян менеджером.Праздничный вечер был испорчен.В следующей раз буду перезванивать и напоминать 😂😂
24 апреля
24 апреля в 20:30 сделали заказ, время доставки 1.5 часа. В итоге так и не привезли...
22 марта 2024
УЖАСНО!
Заказали в 18.20. Пиццу и суши.
Привезли в 21.50. При условии, что в 20.10 звонил -просили подождать 20 минут.
Пицца дубовая. Суши - уже не суши, а каша. Запечённые - холодные.
Хотел отказаться, но дети ждали пиццу.
Хотя и есть не стали.
Это наш последний заказ у вас
6
18 ноября 2024
Приезали в 21-57 сильно голодные заказ приняли спасибо но сорян ребят повара что заставил вас готовить, спасибо что не отказали
27 сентября 2023
Очень вкусная пицца, есть бесплатная доставка по городу в том числе и в район Романовичи. Персонал приветливый, цены нормальные. В общем и целом понравилось.
1
2
23 марта
Долгая доставка, отвратительное обслуживание и долгое принятие заказа
1
3 января 2024
Отзыв честный. Пицца в заведении ближе к пятерке, в целом хорошая. Заказывал через сливки, та же самая пицца в разы хуже, почему так? Пара рублей разница? В спорной ситуации, сказали, примем решение и перезвоним. В итоге тишина.
3
2 ноября 2024
Все очень вкусно, и самое главное цена при этом совсем не кусается
1
26 апреля 2024
Средненько.
Пиццу брали - ждать ооочень долго. не перезванивают. Заказывали с приложения
Шаурма нормальная, но не более.
Больше покупать не будем
Суши - ниякия.
3 марта
Шаверма ох как хороша, соус не тривиальный, оч вкусно.
Стафф каждый раз поднимает настроение, спасибо вам!!
6 сентября 2023
Капуста и соус были свежими за что ставлю звезду, остальная начинка из мяса по списку отсутствовала!!! Рекомендую если вы очень хотите капусты а дома лень нашинковать, вам с удовольствием помогут в данном заведение за 10р!!!
3
2
12 декабря 2024
Ел фирменную на чиле, нормально
6 февраля 2024
Острая шаурма - отвал бошки! Очень вкуно! И пицца кальцоне тоже очень вкусная. Для себя ставлю 10/10
1
3