Myloverberry
65 отзывов
8 марта
Плюсы:
Вкусно, красиво, к качеству продукции претензий 0, все шик блеск.
Минусы:
Курьер. Доставка. Уже второй раз проблема с доставкой, у сети личный курьер и работа его мягко говоря оставляет желать лучшего.
Забудьте о том, чтобы вас даже примерно сориентировали о времени доставки. Администраторы говорят курьер на маршруте и в пути и ничего сказать не могут.
На 8 марта заказал подарки супруге, администратор обещал что доставят с 9 до 12. В итоге полный игнор в чате, курьер вообще еще не появлялся, а время вышло 2ч назад. Хотя я специально в выходной день встал к 9 утра, просто так видимо.
В итоге уже нужно уходить, а я даже не могу узнать когда мне доставят и выполнят ли они свои обязательства вообще.
Upd:
Заказ доставили с опозданием в 2ч, меня уже не было, забирала супруга, ей курьер предлагал оплатить второй раз, хотя я все оплачивал в день заказа, испортили праздник полностью. Супруга стояла с 2 коробками большими и в панике звонила мне, у меня слов нет, одни эмоции. Выводы делайте сами.
Естественно, никто не извинился даже, им все равно:)
К тому же пришлось самому вызваниыать администраторов для решения вопроса с доставкой и оплатой...
Вывод:
Не рекомедую пользоваться услугами в виду ужасного отношения к доставке и клиенту после того, как вы заплатили(оформили заказ). Если самовывоз - можно пользоваться, но рекомедую изучить другие отзывы тут на эту тему, там тоже хватает приключений.
8 февраля 2024
Очень мило посидели с подругами: уютно, оригинально, вкусные десерты и глинтвейн. Замечательная Дарья заботилась о нас профессионально, тактично, душевно, улыбчиво. Спасибо вам, Даша! Вы очаровательны! Маленькая грустинка...пришли попробовать фирменную клубнику в шоколаде, сказали....не сезон😭
9 июля 2024
Хочу выразить большую благодарность Артёму и его команде за то великолепие, которые они делают. Заказывал сладкий сюрприз на день рождения супруге в виде набора клубники в шоколаде, который прекрасно украсил праздник. Клубника вкусная, сочная, прекрасно сочетается с шоколадом..хочу отметить также персонал пункта самовывоза, которые накануне позвонили, уточнили все нюансы и время готовности заказа, а в день его выдачи с пожеланиями хорошего настроения передали набор.
Спасибо за вашу работу
1
16 января 2024
+ один бал за красивое оформление, хорошие расходные материалы и локацию мастер-класса.
С проектом знакома давно, ещё до открытия первого кафе в минск-мире. Горячо любила десерты и, в частности, клубнику в шоколаде. Периодически заглядывала в кофейню и в любой ситуации, когда спрашивали "что дарить на праздник?" не задумываясь рассказывала про любимые фрукты.
Поэтому когда выставили даты последних мастер-классов, очень быстро было принято решение попасть и попробовать пощупать всё самостоятельно.
Звоночки начались на этапе согласования деталей. Счёт на предоплату пришлось ждать день. И, если в первую секунду хотелось бежать всё экстренно оплачивать, то понимание, что это скорее для галочки, никто уточнять и прописывать сроки оплаты не будет... Очень странное ощущение. Так уж получилось, что в силу работы, я напрямую связана с сервисом и как раз онлайн-менеджементом. Такие долгие ожидания наводят на мысль, что ты не очень-то нужен как клиент.
Второй звоночек был в банальном отношении работников перед и во время мастер-класса. Ощущение, что обращаясь к девушке на кассе, ты вырываешь её из основной работы то ли в документах, то ли в телефоне. Улыбнулась ли она хоть раз за всё время нахождения.... Вот честно, не помню.
По самому мастер-классу. Объединить детей и взрослых в единое возможно прибыльно со стороны денег, но не со стороны посетителей. Было очень неприятно, когда тебе буквально кричат через стол с намерением забрать что-то из-под рук. При этом было видно, что девушка-ведущая класса то ли не знает, как скоординировать столь разношёрстных посетителей, то ли уже устала воспринимать.
Что окончательно добило впечатление. Осознание, что ни я, ни моя подруга в упор не помним, предлагали ли перед самим классом банально продезинфицировать руки с мылом/антисептиком. Когда все люди уже собрались за столом, про это точно не уточнялось.
А также не было ни новых красивых "инстаграмных" фартуков, ни обычных целлофановых. Точнее, мы потом заметили, что что-то подобное лежало на подоконнике. Но, внимание вопрос, заплатив деньги, необходимо ещё уточнять про гигиену во время работы самостоятельно?
Мне казалось, что такие вещи включены в понятие сервиса. Если он есть, конечно.
Резюмируя. Вот вроде настроение не испорчено, набор получился вкусный, но осадочек остался. Желания знакомиться с новыми продуктами уже нет. Советовать знакомым и друзьям тоже.
Мастер-класс получился "на один раз попробовать" цитируя человека, с которым мы его посетили. И, в принципе, я солидарна с этим мнением.
3
25 октября 2024
Заказывала клубнику в шоколаде 3 раза: на сюрприз подруге, тете и сестре, им очень понравилось) Доставка в нужное время, курьеры всегда милые и добрые, мне это важно)
1
7 октября 2023
Первый визит и сразу все понравилось. Очень милые душевные девочки, не «замороженные». С удовольствием расскажут про свою продукцию. Десерты на высоте (в меру сладкие, чувствуется качество продуктов). Кофе хорош.
В будний день после обеда заведение полупустое, мест предостаточно.
Живу не в этом районе, но при случае загляну еще обязательно. Также рекомендую к посещению.
1
3 сентября 2024
Вопросов к качеству продукции не имею. Считаю, что данная организация недостаточно клиентоориентирована, т.к. при наличии нескольких оффлайн магазинов в границах г. Минска, самовывоз можно осуществить только из пункта выдачи по ул. Тростенецкая. Также оплатить заказ при самовывозе можно только наличными либо заранее онлайн, что удивительно в настоящее время.
1
26 мая 2024
Были сегодня на мастер-классе по моти. На мастер-класс это тянет очень слабо. Тесто готовое, начинка тоже. Пропорции не были сказаны, ибо «коммерческая тайна». От мастер-класса, я ожидала, что я смогу после него повторить это дома.
На просьбу рассказать про историю моти ведущий не смог ничего ответить.
Цена — 90р, дорого, при условии достаточно не дорогих ингредиентов, даже при включении в стоимость проведения мастер-класса аренды помещения и курсов повышения квалификации сотрудника, все равно получается неоправданно дорого.
Очень расстроило, что не предупредили о невозможности оплаты картой.
Мастер-класс был задержан по времени на минут 15. В помещении было очень душно.
Мой вердикт 2/5. Не рекомендуется.
1 звезда за красивое оформление и тапки акулы. 1 звезда за то, что моти вышли все же вкусные.
2
14 января 2024
Был на мастер классе в новом помещении с дочкой, все бы ничего но:
1. Мероприятие должно было начаться в определенное время, но задержка в 30 минут была существенна,планы дальнейшие запланированные были слегка нарушены, прибыл на следующую локацию с опозданием.
2. Момент того что вроде бы ремонт сделан круто внутри, но температура была низкая в помещении для детей находящихся на мастер классе.
3. Момент с посыпками для украшения, баночек больших хватало, но людей много и приходилось постоянно ждать посыпки, проще расставить все виды украшений в мелкой таре но на каждого ребенка или пару которая находится на мастер классе (тут сугубо мое мнение) меньше суеты было бы и ожидание как детского, так и взрослого.
Могу сказать что ребенок остался доволен на все 100% но вот эти моменты очень плохо сказываются на репутации компании. Процесс продажи и проявленного внимания на высоком уровне, но вот сам процесс внутри мастер класса не совсем допилен пока. Надеюсь что все наладится и мы снова окажемся у вас в заведении которое транслирует высокий уровень. Удачи вам ребята.
1 февраля 2024
Были на мастер-классе. Нам ооооочень понравилось) были с ребенком 9 лет, она в восторге. полтора часа пролетели незаметно! Девушка ведущая была участлива, помогала, подробно объяснила технологию приготовления. Спасибо организаторам)
1
31 марта 2024
Была на мастер классе по моти, очень разочарована. В первую очередь их несоответствием программе, указанной в Инстаграме. Вот описание ситуации:
1. Не отвечали в инсте их школы по поводу деталей МК,написала в инст самой кофейни, где тоже ответили не скоро.
2. Меньше чем за день написали, что МК отменяется, в связи с тем, что не хватает 2х человек. Предложили даты на выбор, но после моих уговоров передумали.
3. В программе было четко написано, что научат делать тесто моти, и расскажут секреты приготовления кремов. По факту тесто уже было готово, нам показали, как его перемешивать, а на мой вопрос, как делать тесто предложили посетить индивидуальный МК (400р за день, на минуточку)
Тоже было и с начинкой.
4. Преподаватель проводила свой первый мастер класс, до этого, опыта проведения мк у нее не было, по ее словам
5. МК закончился на полчаса раньше
6. Я высказала недовольство в инсте, где они не извинились, а выслали техническую карту приготовления моти и начинок, доказывая, что этот мастер класс носит чисто развлекательный характер, и в целом диалог был не завершен с их стороны.
То есть по итогу, за 95р, вы получите возможность положить в готовое тесто любую начинку и красиво завернуть в коробочку с их логотипом. Да, вкусно, но это готовила не я совсем
5
3 ноября 2023
Однозначно самое лучшее кафе города М💗!!! Интерьер, персонал, еда- все на высшем уровне! Кофейня Myloveberry– это идеальное место для тех, кто хочет провести время в уютной атмосфере и насладиться вкусной едой, советую!!
8 ноября 2023
Любовь с первого взгляда! Замечательное место. Я готова рекомендовать его всем. Завтраки весь день. Десерты на любой вкус. Персонал очень внимательный.
2 сентября 2023
Заказывала доставку клубники в шоколаде. Очень было вкусно, а главное красиво упаковано. Все было очень нежно и со вкусом. Под шампанское просто 10/10
2
21 августа 2023
заказывали букет и остались ОЧЕНЬ довольны. заказ оформили поздно вечером,уже и не надеялись,что будем с клубничкой,но ребята спасли нас и уже на следующий день мы забрали наш букет. упаковано всё было хорошо,красиво. сама клубника очень вкусная,свежая.ещё раз большое спасибо всей команде❤️
1
11 декабря 2022
Раскрученные социальные сети (инстаграм, тик ток) привели меня в это место. Интерьер красивый, девчачий. Ожидала большего, но по факту кафе на один раз.
Места мало, повесить одежду при полной посадке очень трудно, вешалка выполняющая роль гардероба очень маленькая. Пол весь мокрый (да зима, снег и тп, но факт остается фактом). Цены очень завышенные, не сказала бы что еда была вау. Кафе позиционирует себя как god friendly, однако собаке даже не принесли воды 👎🏼. Вывод такой: кафе для фото в инсту и все.
4
26 февраля 2023
Вкусно, красиво, НО..., как говорится "театр начинается с вешалки". Верхняя одежда висит одна на одной, люди берут свою одежду, бросают чужую, куртки валяются, персонал за этим не следит, проходит мимо с видом "меня это не касается". Когда приходишь в подобные заведения, последнее о чем хочется думать, так это о том, чтобы никто не скинул и следом не походил по твоей одежде.
1
8 апреля
Очень красивые и вкусные десерты
5 ноября 2024
Всё очень вкусно и красиво.
1
14 февраля 2023
Заказывали букет клубники в шоколаде на 14 февраля к 17:30, приехали к 17:00, нам сообщили, что заказ ещё не готов, прождали полтора часа в общей сумме, и час с назначенного времени, заказ удалось забрать только в 18:30.
Ребята делают вкусную клубнику, но с тайм-менеджментом явные проблемы.
Очень неприятный осадок
Благодаря рекламе Взяли много заказов - заработать никто не откажется, но справиться видимо было не по силам.
Жаль, клубника действительно вкусная
4
23 августа 2022
Кафе само по себе симпатичное, но отношение оставляет желать лучшего.
Пришла в кафе и как обычно обратилась к барной стойке сделать заказ. Меня отправили наверх занять стол, ознакомиться с меню и сказали, что подойдут. Я просто ждала и записывала историю о том, как долго ждать, хотя и обстановка вроде ничего. На что получила комментарий от хозяйки, что вообще-то в меню написано, что заказы за барной стойкой делаются, а отправили меня занять себе просто место и посмотреть меню, так как меню только на столах.
Вот так вот мне намекнули, что я тупая, даже прочитать в меню информацию не могу. А то, что у них официант почему-то обещает подойти никого не интересовало.
Цены не маленькие, выше средних для кафе по Минску, это не мак какой-то, но отношение такое, будто вообще бк.
5
5 декабря 2021
Очень приветливый персонал💞
Расположение недалеко от Грина и метро, удобно)
Очень красивая упаковка, всегда на уровне! Приятно дарить такую клубнику, а так же и самой покупать
Заказать можно в инстаграме, все помогут и расскажут, один раз опаздывала за заказом, и меня дождались, было приятно 💛
5
14 сентября 2023
Заказываю уже третий раз , все приходит вовремя и в лучшем виде ❤️ , большое вам спасибо . Могу смело рекомендовать 💜😋
1
8 февраля 2023
Брали букет клубника в шаколаде превосходный букет, вкусные очебь пирожные не жалко деняг, советую цех видно все идеально чисто.
1
24 августа 2023
Дети отлично провели время, приготовили очень вкусные сладости, спасибо
1
8 января 2023
Была в этом кафе почти ко дню открытия,10.04.22.Сейчас решила оставить отзыв,потому что попалась на страничку.Когда была в кафе,остались ,к сожалению ,плохие впечатления,просто из-за невнимательности персонала в тот момент.Заказывала панкейки с двумя видам шоколада,шоколад мне не достался,не знаю,то ли ошибка персонала,то ли что.Для уточнения этого момента обратилась на тот момент к девушке за барной стойкой,которая сказала что он уже добавлен в блюдо.Фото голеньких панкейков прикрепляю.На фото можно также заметить ,что они подгоревшие,но сейчас не об этом.Цена-качество в любом случае не сошлись в моем представлении этого заведения,поэтому второй раз я бы не вернулась.
2
6 февраля 2023
десерты и клубничка в шоколаде вне конкуренции! а макарунсы-лучшие в Минске! Так же есть мастерклассы для деток и родителей! Вас научат делать вкусняшки)
1
7 марта 2023
Худшее расположение и ужасные очереди в праздник. Если строите планы и хотите при этом сделать самовывоз - забудьте. Платите сверху ещё 15 рублей за доставку. Найс ценник
2
13 февраля 2023
Берут больше заказов, чем успевают сделать. При заказе специально указала время, когда смогу забрать, в итоге пришлось еще около 50 минут ждать в точке выдачи (=на складе), где к тому же осуществлялись шумные работы по перемещению техники. В это же время сотрудники отрицали, что чего-то не успевают, хотя как можно отрицать очевидное. К самому заказу вопросов нет.
4
8 мая 2022
Приехали днем в кондитерскую на Мира специально попробовать клубнику в шоколаде, так как в сторис видели неоднократно, что на витрине данный десерт присутствует. На кассе парень говорил какую-то ерунду, мол клубника в шоколаде и десерты на витрине это разные структуры, и что если мы хотим попробовать, то можно только заказать онлайн или по телефону. Я спросила, поинтересовалась, как это так, почему не приготовят новую партию, мы бы даже подождали минут 15-20, спросили будет ли в ближайшее время клубника, он ответил что «возможно к вечеру». Серьезно? Возможно? Зачем выкладывать в сторис, и не пополнять витрину, если закончилось?Просто абсурд, непрофессионализм и неклиентоориентированность! Мы ехали так далеко, чтобы развернуться и уехать? Ребят, это провал. Myloverberry вы потеряли клиентов.
14
1
14 февраля 2023
Заказы не готовы к оговоренному времени, хамский персонал, приехала за доставкой и прождала на месте 20 минут, потому что «возможно, ваш заказ раньше забрали», зачем я три раза менеджеру писала время, до которого заберу? Сервис отвратительный.
5
12 октября 2021
Интересный интерьер внутри студии, однако снаружи входной группы нету, сразу не найти (если первый раз там). Однако смело спускайтесь вниз и будет мини рай 🍓🍫
1
2
29 августа 2020
Заказывала букет из клубничек на день рождение сестры, хотелось чем-то порадовать необычным. Быстро приняли заказ и на следующий день уже ехала на день рождение с очень красивым букетом. Но к вечеру вместо традиционного тортика мы решили попить чай с клубничками в шоколаде и это оказалась безумно вкусно, не осталось никого равнодушнего к этой сладости. Теперь для меня это идеальный подарок: и красивый букет и вкусненьким порадовать.
3
1
27 июля 2022
Очень вкусная клубника в шоколаде! Однозначно рекомендую! Часто покупаю в подарок.
1
1
1 апреля 2021
Если хотите удивить подарком - то вам сюда! Не первый раз здесь заказываю букеты и боксы как вкусное приложение к подарку. Клубника 🍓 в шоколаде затмевает любой торт на празднике)))) Она невероятно вкусная и огромная. Действует даже бонусная программа при повторных заказах (вкусный сюрприз). Мне уже досталась 🍫.
3
2
23 мая 2020
Замечательно место! Приятные ребята) Свою работу выполнили на отлично) Брала на подарок, очень понравилось) Ягоды свежие, очень вкусно)
Подача отличная, все красиво упаковано!)
Спасибо вам большое!))
4
1
18 мая 2020
Ребята молодцы! Открыли чудесное место с вкуснейшей в городе клубникой в шоколаде! Давно слежу за вами в инсте) Долго думала, что подарить парню на 23 февраля, и, наконец-то, решилась заказать наборчик, парень был приятно удивлен, конечно же, ведь это не носки и не пена для бритья:) На 8 марта получила ответку от него в виде шикарного букета из 35 клубничек! Спасибо вам, что делаете нас счастливыми)
5
1
21 апреля 2021
Отличная идея для подарка или знака внимания. Заказала букет для подруги на день рождения - в восторге и визуально и гастрономически! И выполнили заказ в течение нескольких часов. А для маленькой девочки заказывала набор клубничных зверюшек - дизайнер просто умничка, ребёнка удалось удивить😍. Спасибо вам большое!
3
2
4 декабря 2022
К сожалению, презентация на фото по факту оказалась гораздо лучше реальности во внешнем оформлении...🤨
1
1
24 мая 2021
Заказывала букет с доставкой на подарок. Именинница была в восторге! Очень вкусно и оригинально. Букет был доставлен время. Буду заказывать еще 😍 спасибо!
2
2
16 декабря 2021
Отличный вариант для подарков. Брала шокоболы для НГ. Клубника тоже хороша, на удивление ягода была вкусной
2
15 июня 2021
Заказывала подруге в Минск 2 раза букет и набор с клубники, и вот сейчас еще собираюсь. Сама из России, очень удобно сделать сюрприз в другую страну, оплачивать легко. Подруга была в восторге! Всё красивое, вкусное и свежее.
2
2
23 марта 2024
Не совсем все хорошо тут было
21 мая 2020
Заказывал набор маме на день рождения, и Myloverberry стали моей палочкой-выручалочкой)
Откладывал поиски подарка на последний день, думаю, все парни так делают. В итоге заказал набор где-то в обед прямо в день праздника. Ребята не отказали, что очень порадовало, потому что до них пытался заказать набор клубники в шоколаде в других местах, но там отвечали твёрдое "НЕТ", мол принимаем заказ хотя бы за 1 день до даты...
Ребята из Myloverberry позвонили мне даже раньше оговоренного времени и сказали приезжать забирать набор. Приехал я за шедевром, красиво упаковано, красиво оформлено, ещё и открытку с поздравлением в подарок положили!
В общем, большое спасибо, что вы есть, обязательно буду заказывать ещё и рекомендовать всем друзьям.
Вы крутые!)
4
1
17 февраля 2023
Очень сложно парковаться, на одном адресе несколько компаний, а парковки почти нет.
1
1
1 июня 2020
Уже дважды делала заказ в Myloverberry и оба раза осталась очень довольна. Клубника свежая, крупная и очень сладкая, дизайны кондитер выполняет на любой вкус и цвет, да и сами ребята очень приятные (давно слежу за ними в Instagram и вы обязательно подпишитесь😉).
Одним словом, отличная студия десертов, смело заказывайте клубничку, не пожалеете!)
4
1
20 сентября 2021
Очень вкусные конфетки.Актуальны для любого праздника🙂Заказываю за пару дней до праздника,проблем никаких.Приготовят ко времени.Есть доставка курьером.
2
2
8 марта 2020
Дети, которые открыли это место, безусловно молодцы. Но! Имейте тогда и ответственность за ваш бизнес, организуйте адекватный прием заказов или смените администратора. А лучше купите блокнот, где будете записывать поступающие заказы.
Обратилась первый раз 7 марта, договорилась на 8-е на фирменный букет розовых тюльпанов, уточнили время, когда я его заберу, ответили - будем вас ждать. По приезду никакого букета меня не ждало и розовых тюльпанов, собрать его на ходу, не оказалось в необходимом количестве. Начали вытаскивать мне и предлагать совсем зеленые и совсем раскрывшиеся остатки разных цветов и размеров, чтобы сделать микс.. вы серьезно?
Я потратила свое время и бензин, приехав с другого конца города, будучи уверенной, что желаемый букет меня ждет, затем я проехала по городу в поисках розовых тюльпанов для мамы, т.к. было уже после обеда 8-го марта и на прилавках оставались все цвета кроме розовых и не лучшего качества.. В общей сложности потратила 3 часа.
Ответственность- то, чего не хватает данному заведению. И никто не извинился даже. Заказывая здесь, не исключайте возможность, что про вас забудут. Поставила бы 0, но Яндекс не позволяет)
6
3
5 февраля 2021
Клубничка - такая вкусняшка!!! Мне её подарили на День рождения. Мне она так понравилась, что через неделю уже я заказала в подарок маме. Спасибо, все очень вкусно и красиво!!!
3
1
2 февраля 2022
Очень хорошее место, для покупки подарков близким❤️ советую зайти за десертами 🍓
3