После my box в галлереи Чижова вы разлюбите роллы навсегда! Персонал не настроен на удержание клиента, продукты испорчены, роллы разваливаются! Деньги за испорченный товар не вернули, а потратились в два раза больше закупившись в аптеке для перестраховки)
Уютная обстановка, понравилось посидеть внутри и поужинать. Атмосфера приятная и доброжелательная, отличный персонал, ждать свой заказ было комфортно. Люблю их роллы, было, как всегда, вкусно. Проинформируют об акциях и новинках в меню, посоветовали новые роллы, понравились.
Обязательно загляну ещё раз, когда буду проходить мимо.
Очень плохая, ну прям очень плохая, сделали заказ написано что через 45 минут будет заказ у меня, но везли 3 часа, мы звонили, писали в поддержку, но никто не перезванивал, привезли, мы позвонили попросили скидку, отказали. Если хотите испортить вечер, то это к ним. Не заказывайте
На 30 м доставка задержалась, ну да ладно.
Все холодное приехало, в сырных палочках сыр через 2 только присутствует, на роллах рыба неравномерно расспределенна и как будто в ней кто-то пальцем ковырялся, коробочки тоже поленились подписать.
Оставляю отзыв на режим работы и сервис сотрудников maybox на плехановской 33. 14.09., после своего рабочего дня зашла в maybox, так как планировала поесть быстро. Время было 21:29, только подойдя в кассе , девушка , посмотрев на меня , сразу сказала , что заказы принимают до 21:30. Я ей вторила , что время 21:29 и ещё можно принять заказ. Она посмотрев на часы , сделала паузу и секунд через 10 сказала : а вот уже 21:30. «Отличное» отношение к людям 👌🏻Сервис «класс», работать на один заказ не хотят , сделать 8 шт роллов , с учётом того, что до закрытия пол часа , нет , видимо , выгоды . Заинтересованности в клиенте никакой.
Но мне не хамили , ответили улыбчиво , правда какой в этом смысл , если накормить не захотели. Разочарована в сервисе maybox.
Заказали лапшу в 19:00 привезли в 22:00. На сайте время доставки указано 45 минут. Отвратительный сервис работы с клиентом. Менеджеры перенаправляют звонки друг на друга. В черный список такие компании!
Чисто!!! Пока ждали, немного погуляли. Вкусные, хорошие порции. На одного человека надо брать 1 сет. Нам с коллегой очень понравились суши и роллы, обслуживание отличное!
03.12.2024, сделал заказ 2 салата, вок, НИ ОДНОЙ САЛФЕТКИ НЕ ПОЛОЖИЛИ, это что за сервис???? ВАМ ЧТО САЛФЕТКУ ЖАЛКО ПОЛОЖИТЬ? ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ЗАКАЖУ НЕЧЕГО У ВАС!!!
Заказывали с мамой тут роллы. (Не помню даты давно было). Очень вкусные. Привезли непомятые не покоцанные. Оочень вкусные. По размеру довольно большие. Само заведение очень приятное и красивое. Прямой аналог суши ВОК.
Меняю отзыв с 5 до 3 после 2 лет. Заказал 3 блюда, пришел через 5 минут после указанного времени, узнаю, что 2 блюда из 3 еще не начинали готовить. Покормили пару раз фразами "осталось 2-3 минуты" за 15 минут. Впечатление испортилось, заказываю в приложении не для того, чтобы ждать сидеть еще 15 минут, зал был пустой, у них висело 4 чека.
Доставка более 2,5 часов, хотя закладывается 1 час
Оператор заранее не предупредил, что заказ опоздает, а позвонили через час. Никаких извинений не последовало
Заказываю в Армаде , доставка. Все еда оооочень испортилась, такое ощущение, что цену подняли и начали из кармана сотрудников забирать… вообщем, перестала советовать знакомым , что делала раньше, и сама выбрала других « производителей” паназиатской кухни.
Доставка отвратительная . оставил заказ утром на доставку на 18 часов вечера в будний день. Ко времени не привезли, потом еще час кормили информацией что курьер будет через 5 минут каждые 15 минут. Их администрация тоже игнорирует
Просто ужасно. Весь заказ пришёл бесформенный, роллы разваливаются, палочкам взять невозможно, присутствует посторонний запах будто рыба уже не свежая. Больше не закажу никогда!
Попался, волос. Рыжий длинный, внутри ролла, вытащил прямо со рта, очень неприятно! Заказывали имениннику, скидки сказали никакой нет, но могли бы хоть поздравительную открытку вложить от лица компании, было бы приятно, но нет. Часло заказывал, но этот раз был последний!
Поправлю на 3 звезды.
Качество еды упало.
Клиентский сервис упал.
⬇️ Возможно сеть продуманно уходит на уровень пониже.
🎶 Телевизор тщедушно играющий звуки музыки из IMAX не вытягивает сеть на прежний уровень. Но видно, что в ролики вложили много и в IMAX звучало бы круто 💲
Я не являюсь знатоком и большим любителем всей этой кухни, но мне есть с чем сравнивать из того что я пробовал. Зашли случайно поздно вечером в это заведение на пересечении Плехановской и Кольцовской, так взять роллов к пивку. Но ребята смогли удивить даже меня своей вкусной едой! Особенно порадовала острая лапша вок с говядиной и какие-то запечёные роллы. Сейчас сижу на сайте, думаю чего б ещё заказать.
Извините, но это просто издевательство!
Я заказала роллы 13:00 ждала их 4 часа!
В итоге приходит сообщение, что мой заказ не принят!
И вообще моя область не доступна.
Роллы на любителя (
Все очень понравилось! Обслуживание очень хорошее! Все очень вкусно ! Рада была посетить данное кафе! Здесь розыгрывают подарки , я выграла крутой шоппер! Рекомендую данное кафе к посещению!
Пришел спустя 5 лет попробовать изменилось что(просто в тот момент он испортился) и был приятно удивлён. Заказал сет City, ели вместе с девушкой.Вкуснее Филадельфии не ел года так 3. Всем рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Колединцева
Знаток города 5 уровня
17 мая
Доставка совсем в край обнаглели! Заказ прождала 2,5 часа, в итоге его отменили! Просто потраченое время, и без ужина!
Среднечковое местечко по завышенной цене. Ну, будем честны. Там, где они просят почти 400₽ рыбы кладут на 200₽. Если сам, в розницу а не оптом, купишь рыбу и себе приготовишь то будет 60-100₽ ролл. Хотя в целом все вкусненько... Рыба конечно так себе. Иногда даже запаха не имеет... Пока не травились.
Они не кладут васаби и имбирь на двоих. В заказах 800₽, 1000₽ и 1600₽. Только одна порция. Это тупой факт.жмотство или ошибка? Решать вам. Как-то нас было пятеро и мы почти га 2200 заказали. Было все на одну персону.
Потом я заметил — палочки можно добавлять сколько угодно бесплатно. Хоть дом построй из них. У них нет стоимости. Кинул 30 себе и все пришло... Не понимаю такой идиотизм.
Очень понравилось. Подождали 30мин смотря на прохожих, пофоткались, послушали не напрягающую рекламную музыку, поболтали с дочкой. Цена из доступных. Но самое главное съели очень вкусные роллы. Хочется зайти ещё.
Повара совсем не торопливые, даже при пустом зале. На замечание о долгом приготовлении, сказали что обещанные 25 минут не прошли. Ждали положенные 25 минут. Проверяйте заказ сразу на кассе, нам не положили васаби и имбирь, наверно кассирша обиделась на замечание.
Кухня хорошая, цена приемлемая.
Заказал еду через приложение. Решил поесть в баре и попросил поднос, но поднос мне не дали. Говорит закончились. Зал пустой. Наверно подносы попали под санкции
Посмотреть ответ организации
Дарья Е.
Дегустатор 3 уровня
29 июля 2022
Уменьшаю количество звёзд в отзыве, т.к. и уровень качества работы филиала изменился.
Плюсы: Расположение чудесное, замечательно, что у Mybox есть именно кафе, где можно посидеть, а не отдел в ТЦ на вынос. По кухне всё ок.
Минусы: сменился персонал на кассе, и стало заметно хуже. Во-первых, заходишь за кассой никого. Сотрудники кухни не спешат звать кассира, находящегося в служебном помещении. ПОСТАВЬТЕ "звоночек" вызова персонала, вопрос будет решён! Ну и приветливость, доброжелательность это не про кассиров этого филиала. Из меню пропали мои любимые "Итальянские" роллы, а аналогов им нет.
Роллы тут одни из лучших в городе. Но все остальное портит сильно …
Вот и сейчас решил даже написать тут.
1) не три порции роллов кладут 20г имбиря по регламенту, по факту меньше.
2) девушка кассир, приходилось выпытывать, то чего нет в меню. А меню на напиток тут нет, просто нет. Очень не охотно подсказывала. Хамское обслуживание это сильно сказано, скорее неохотное или как будто заставляют ее тут работать.
3) в туалете нет ни бумаги ни мыла. А время 13:00 …
4) на фото и в реальности сравните (на фото рол Филадельфия чиз лосось» 220гр)
Оставляю плохой отзыв в Ваш адрес. Потенциальные клиенты внимательно читайте состав Сетов. По той же цене продают сеты с той же ценой, но с совершенно другим составом. Жаль, что ваша компания продает совершенно другой сет по той же цене. Не рекомендую
Самые ужасные роллы которые я покупала. Рис сухой и сладкий, рыба вообще без вкуса, не солёная. Роллы в подарок были просто каша. С этой сетью знакома в Москве, разница ооочень большая.
Роллы твердые, много не доложили (не доложили васаби, имбирь и соевый соус), большую часть времени повара хихикали, а не готовили, в итоге приготовили заказ не за заявленные 25 минут, а за 40.
Доброй ночи. Сделал заказ в вашей конторке и курьер не приехал! Романтический вечер испорчен. Служба поддержки не работает, звонил, мне сказали, что свяжутся, но нет. Прождал больше 1,5 часа! Ни курьера, ни роллов, ничего нет. Как это называется?! Никакой клиентоориентированности. Если не хотели привозить заказ, можно было сразу отказать. Но, нет же, до последнего, что проверят информацию, ожидайте! Не дождались, блин! Что за сервис?! И это хорошая сеть суши-ресторанов? Смешно. Потеряли постоянного клиента своей безответственностью. Люди, если не хотите получить разочарование вместо хорошего вечера, не заказывайте здесь!
Хамское обслуживание, невкусная еда, оооочень долгое ожидание.
Пришли поесть с детьми. Заказали, ожидание 40-45 минут. Ушли гулять. Возвращаемся - не готово. Дети уже голодные, сидят и играют с палочками на столах (они в упаковках). Кассирша строго - у нас палочки платные! Убрали палочки. Не готов еще наш заказ? Нет.
Сидим, ждем.
Подходим еще раз. Кассир стоит над нашим заказом и молча ждет, когда мы подойдем, хотя дети кричат уже на все кафе, что они хотят есть и когда еда будет готова. На вопрос, почему нас не позвали, нам резко ответили, что они так не делают.
Ну и сами роллы невкусные - очень много майонеза, рис слипшийся и невкусный. Майонеза вообще же не должно быть! Единственное, что было вкусного - то, что еда была горячей.
3
3
Посмотреть ответ организации
ЛмЛ
Дегустатор 4 уровня
22 октября 2023
Это шок,в 2017 году сэт казантип покорил,сейчас это просто отвратительное нечто,сделали заказ за четыре дня,доставка минута в минуту и на этом положительные моменты закончились,внутри разваливающегося риса -РИС!!! только смешанный с майонезом и кусочком чего то зеленого скользкого-видимо это у них огурец,сверху майонез и нет ни рыбы ни курицы ни сыра,просто так обнаглеть-это нужно быть кем....Потраченные деньги,испорченный семейный праздник и голодная семья....никогда! никогда и никому вас не буду рекомендовать,такого мерзкого ощущения не было еще ни от одной доставки