My Flow
Адрес
Контакты
+7 (776) 192-49-72
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 09:00
Входит в подборки
Как добраться
Магазин Юбилейный
440 м
240 отзывов
22 марта
Посещаю данное заведение на протяжении многих лет, но в последние 3 визита немного разочарована обслуживанием.
Кухня все вкусно как всегда,быстро готовят.
Обслуживание :
Официант принес сначала блюда, затем салаты. Мы сидим компанией беседуем, и после того как принесли весь заказ, через минут 10 подходит официант и говорит могу забрать лишнию посуду, ее естественно нет!
Вмешивается в разговор перебивая, и спрашивает посуду!!!
Проходит еще минут 10 подходит официант который нас даже не обслуживает и говорит снова могу забрать посуду, мы говорим нет, так как все полное , еще ничего не съели.
И так за весь вечер подходили прям с рук практически хотели забрать тарелки, пока я не повысила тон и попросила больше не подходить!
Попросили счет, спрашивают чем оплата,говорю QR.
Принесли счет, и сразу стоит над душой официант с терминалом в руках, не дает время даже ознакомиться со счетом!
К кухне вопросов и претензий нет!
Но официанты раздражают, и это уже 3 раз одно и тоже!
21 марта
По итогам командировки - лучший ресторан города Костанай)
Кухня отличная, все очень вкусно, цены приятные, персонал очень дружелюбен, вежлив и внимателен к мелочам)
Анара - очень заботливый официант, спасибо вам за вашу работу)
4 января
На протяжении двух лет это было мое любимое заведение. Я приходила сюда на завтрак с мамой, приглашала подруг на ужин, отмечала дни рождения. Летом моя подруга, вдохновленная моими рассказами, также выбрала это место для праздника. Несмотря на то, что я живу в другом городе, каждый мой визит в Костанай сопровождался походами в это заведение. К сожалению, с каждым разом уровень сервиса становится все хуже.
В один из недавних визитов при входе я спросила у девушки о наличии свободных мест на втором этаже, а меня просто проигнорировали! Ну и сегодня я пришла на обед с подругой, и ситуация вновь разочаровала. При входе нас никто не поприветствовал, при выходе — не попрощался. Это базовые стандарты обслуживания, и их отсутствие сразу настраивает на негативный лад.
Мы попросили официанта подать блюда одновременно. Однако нашу просьбу проигнорировали: сначала принесли блюдо подруги, а я ждала свое еще 10–15 минут. Паста, которую я заказала, была пересоленной, а мясной фарш имел неприятный привкус гари. Я даже не смогла доесть. Хотела обратиться к официанту, чтобы попросить переготовить блюдо, но он просто не подходил. Музыка играла настолько громко, что мы едва могли разговаривать!
Однако больше всего меня возмущает подход официантов к обслуживанию. После того как заказ был принят и принесен, официант просто исчез. Если я хотела заказать что-то дополнительно, мне приходилось подходить к нему самой. Дождаться счет было практически невозможно, хотя мы торопились. Официант либо болтал у стойки или у елки. В итоге после 20 минут наших тщетных попыток подать сигнал, мне пришлось вставать искать другого официанта и просить его принести счет!
И это при том, что в зале было около 9 занятых столиков, а официантов — 5–6 человек на этаже. И за такое обслуживание еще и взимается НЕЗАКОННЫЙ СЕРВИСНЫЙ СБОР. Как можно его взимать, если обслуживание оставляет желать лучшего?
Это заведение когда-то было моим любимым, но сейчас я больше не могу его рекомендовать!
1