Покупали здесь укулеле. Сервис отвратительный, консультантам не до вас. Инструмент толком не расслышала, потому что очень громко консультант играл на гитаре в соседнем зале. Когда оплачивали товар, кассир спросила, есть ли у нас дисконтная карта. Естественно у нас ее не оказалось, так как это была первая покупка в данном магазине и консультант нам никакой карты не предлагал, а когда мы подошли с чеком забрать укулеле и я попросила выдать карту, то нас просто проигнорили. Первая и последняя покупка в данном магазине.
Отличный магазин музыкального оборудования! Приветливые знающие продавцы. Удалось посмотреть интересующую клавиатуру, предложили скидку. В итоге я нашел более подходящий инструмент, но в следующий раз закажу только там!
Продавцы-профессионалы, быстро обслужили, проконсультировали, все вежливо, спокойно, ответили на вопросы, приятное впечатление оставили о магазине. Спасибо за хорошее обслуживание.
Покупал в muztorg цифровое пианино Roland HP605. Больше года пианино работал исправно, без нареканий. Но потом стало самопроизвольно включаться прямо в процессе игры. Официальная гарантия магазина 1 год. Но ОКАЗАЛОСЬ, что Roland предоставляет 10-летнюю гарантию, если она оформляется у них на сайте в течение года после покупки! Понятное дело, меня никто об этом не предупредил! Я звоню в Музторг, менеджер говорит, что сам об этом впервые слышит, и обещает узнать у брэнд-менеджера можно ли это поправить. Через пару дней мне говорят, что все, поезд ушёл. На вопрос как же так, мне отвечают, что мы не обязаны вообще информировать о такой гарантии! И это заявляют в официальном магазине музыкальных инструментов!!! Типа, мы бабки взяли, остальное хоть трава не расти!
НИКОГДА не связывайтесь с Музторг!
В итоге, 10-летняя гарантия потеряна.
Магазин норм. Но место для него - ужасное в плане парковки. Купить что-то тяжелое можно только попросив водителя накручивать круги, пока вы выбираете и расплачиваетесь...
Место приятное, но выбор не сказать что большой. Пара десятков гитар, скрипки, три саксофона, вроде где-то в углу барабаны. Мы хотели посмотреть клавишные, но их увы нет. Интересно выполнена витрина магазина, старые инструменты привлекают взгляд.
Много гитар в наличии. Можно свободно поиграть на любой, хорошие грамотные ненавязчивые консультанты.
3
А
Анонимный отзыв
28 октября 2019
Прекрасный магазин с большим выбором музыкальных инструментов и оборудования. Читала отзыв о грубом персонале, но мне, видимо повезло - у грубого персонала в день моего посещения, видимо, был выходной.
О гитарах: оверпрайс, может попасться брак, многие инструменты в шоуруме: покоцаны, требуют отстройки, фурнитура шатается.
О гитарных усилителях: возможно что-то послушать только если вы уже привезли деньги, или, по крайней мере, так кажется продавцам. И то не долго.
О комнатах для "попробовать инструмент/аппаратуру": их нет.
Но есть (очень)небольшое количество вещей, на которые самая низкая цена в Москве.
Я регулярный клиент этой сети магазинов. Хороший выбор музыкальных инструментов и аксессуаров. Но продавцы часто неприветливые, необщительные, иногда подолгу прячутся от покупателя.
Хороший магазин, много инструментов, продавцы помогают и показывают
Посмотреть ответ организации
Angelа
Знаток города 22 уровня
23 февраля 2020
Совдепия. Местоположение так себе. Доехать без пробок невозможно. Припарковаться тоже проблема. Парковка на улице, если повезёт 380 р/ч. Напротив ЦУМ, подземный паркинг 900р/ч.
А магазине, как в прошлое попасть. Ассортимент никакой. Продавцы глубокие пенсионеры. Вы пришли им не до вас. Клиентский сервис 0.
Выбора нет. Поехала, потратила кучу времени и денег на парковку. Зашла, офигела и умчалась
Чип-дип мира музыки. Дорого и по-хамски.
Обратился с конкретной проблемой на купленной у них гитаре. В итоге, расцарапали гриф медиатором, несли какую-то чушь, что угодно лишь бы не признать дефект.
Ссылка на сервисный центр на оф. сайте не работает (404 ошибка).
Не советую связываться если вы привыкли к хорошим магазинам, а не цыганским базарам.
Спасибо парням.
Я в струнах разбираюсь примерно так же хорошо, как выпускница пединститута в ремонте ЦПГ.
Так вот- меня обгорели, успокоили и не обобрали.
Струну поставили, денег взяли мало, вернусь ещё.