Хороший магазин. Атмосферное место. Можно попробовать поиграть на разных инструментах. Продавцы профессионалы.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2020
Магазин находится рядом с метро и до него легко добраться. Приятный и отзывчивый персонал. Вам все расскажут и покажут, порекомендую и найдут необходимое.
Приобрёл свою первую электрогитару
Ассортимент-Все,что можно вообразить!
Приятная атмосфера
Персоналу бы быть чуть поулыбчивее...Ребята подскажут,настроят,поиграют!
Вернусь за чем нибудь ещё попозже.
Отвратительная работа магазина.
Заказал 6 октября кабель. Обещали доставить в магазин 9 числа.
В итоге, после нескольких звонков выяснилось что кабель будет 13. Но это не точно, со слов менеджера.
У меня простаивает оборудование, которое я покупал, ориентируясь на сроки доставки кабеля. Идёт гарантия на оборудование. Я не могу его протестировать.
Со мной никто не связался, не предупредил о данной ситуации, не предложил замены кабеля, или других путей решения этой проблемы.
Сервиса нет. Не рекомендую этот магазин.
Покупал в Музторге гитару Fender через OZON. Прислали с витрины Б. у.
Гриф весь поцарапан сзади от коподастра.
На запрос, отмазались.
Проверяйте внимательнее. Музторг может вас обмануть.
Работа интернет магазина ужасная.
15го сентября сделала заказ, в котором была гитара из другого города. Обещали доставить 23го. Оплатить онлайн не смогла, сервер на сайте не работал. За почти сутки менеджер по поводу моего заказа так со мной и не связался. Позвонила сама, выяснилось, что надо в заказе поменять процессор. Плюс гитара с витрины, поэтому попросила менеджера уточнить состояние гитары и перезвонить мне, а я пока выбрала бы замену процессора. Плюс попросила в заказ добавить чехол для гитары. Вечером пришлось опять звонить самой. Оказывается, менеджер ждал, пока я сама ему позвоню, хотя я принципиально попросила его вернуться ко мне с информацией о состоянии гитары, т.к. без гитары мне весь заказ и не нужен. Ладно, разобрались. Подобрали замену процессора. Добавили чехол (сам менеджер забыл, пришлось напоминать). Попросила прислать мне итоговый заказ и ссылку на оплату (вечером 16го). Ссылку не получила. Пришлось снова звонить 17го. Менеджер удивился: а вы не получили ссылку? Ну может быть потому что ее никто не отправил? потому что после моего звонка тут же прилетела ссылка (в 17:50 17го). Никаких дополнительных комментариев об изменении срока доставки не было получено. 23го статус заказа был все еще «комплектуется». Позвонила в магазин, и выяснила, что гитара все еще в другом городе и ее никто не отправлял. Класс. Уже другой менеджер обещал все выяснить и перезвонить. Ну и не перезвонил. И я не удивлена. Позвонила 24го еще раз сама, уже третий менеджер обещал разобраться. Как итог мне предложили доставку не раньше 1го октября и в компенсацию пару комплектов струн. Эту гитару в другом магазине под заказ с доставкой в 2-3 недели можно было взять на несколько тысяч дешевле. Выбрала музторг исключительно из-за сроков. Как итог, это был мой последний заказ в музторге.
Ассортимент хороший, интернет-магазин, но который раз уже сталкиваюсь с проблемой излишне музыкальных продавцов. Когда я прихожу в магазин, чтобы выбрать себе гитару или усилитель, я хочу услышать инструмент, который я покупаю, а не орущие на весь магазин из выкрученных на максимум комбиков, пассажи продавцов. Если я захочу послушать музыку - я пойду на концерт. А в оффлайн-магазин я прихожу за тем, чтобы, спокойно послушав, выбрать инструмент для себя. Дважды мне не дали возможность услышать акустическую гитару, которую я хотел выбрать - в комнате с акустикой сидел продавец, который не умолкая насиловал усилитель. Сегодня купил усилитель даже не имея возможности его послушать - очередной "концерт"на весь магазин. Я не то, что качество усиления, я даже не смог услышать, настроена ли гитара, хотя сидел в наушниках.
Подытоживая - в Музторге есть почти все кроме уважения к покупателю.
10
2
L
Lucy R.
Знаток города 6 уровня
12 февраля 2022
Качеству товаров можно доверять, и молодые люди-консультанты очень милые и всегда подскажут/помогут разобраться.
Несмотря на то, что магазин находится в самом центре Москвы, цены вполне конкурентные. Ассортимент на хорошем уровне - можно посмотреть в интернете. Покупателей немного и продавцы внимательно относятся к посетителям.
Отвратительное место. Все долго, муторно (а я просто сертификаты подарочные покупала), жарко. Сотрудники никуда не спешат, общаются по-хамски, чтобы что-то там купить нужно сначала подойти к одному столу и получить бумажку, потом ко второму столу - оплатить по бумажке, потом вернуться к первому столу и что-то уже получить. Вторую звезду ставлю лишь за то, что другие музыкальные магазины ещё хуже.
Большой выбор, по интернету можно заказать и забрать самому
Посмотреть ответ организации
ксения
Знаток города 20 уровня
12 декабря 2020
Все бы ничего если бы не проволочки с возвратом.
Я купила в этом магазине ремень 5 декабря в субботу, за неделю выяснила что он не подошёл на подарок для человека которому был куплен. ровно через неделю от покупки я пришла с этим ремнём (в оригинальной упаковке со всеми бирками и полном товарном виде) Женщина на кассе отказалась принимать возврат. Объясняя это тем, что для этого нужен специальный менеджер у которого сегодня выходной. Проблема была только в отсутствии чека. В любом нормальном магазине, если вы не пытаетесь вернуть трусы, у вас примут покупку и вернут деньги в тот же день не смотря ни на что, даже бирки может не быть.
Единственное, что понравилось в этой дыре - это выбор инструментов. Ужасный персонал!!! Поувольнять всех к чёрту, да нанять новых!!!! Вместо того, чтоб проконсультировать покупателя, сидят там и наигрывают на инструментах!!! Как-будто это какая-то студия. Отвечают на обращения нехотя, а то и ни с первого раза! Спрашиваешь конкретный вопрос, в итоге промычат что-то себе под нос и всё. Сайт не соответствует магазину, приехал за семь вёрст туда, в итоге у них не оказалось товара который мне нужен. Хотя на сайте написано «в наличии». Бардак да и только! 👎
Отвратительные продавцы. Такое чувство, будто я раздражаю их своим присутствием. Когда хотел попробовать гитару, один яростно пытался заставить меня купить медиатор для пробы. А потом они выкрутили мне звук на минимум. Ушёл разочарованный
Отличный магазин! Шикарные продавцы! Выбирала гитару в подарок. На все вопросы ответили, уделили столько времени,сколько потребовалось для выбора той самой. Огромное спасибо!