Muza Flowers
63 отзыва
3 марта
В целом впечатление от магазина осталось неплохое. Почти все цветы были свежими, букет выглядел красиво, и муж остался доволен выбором. Однако есть несколько моментов, которые омрачили впечатление.
1. Поврежденный цветок: На утро один Львиный Зев оказался полностью завядшим. Было заметно, что его ножку повредили при сборке букета, но всё равно использовали. Это, конечно, расстроило.
2. Реакция на замечание: Когда мы написали в магазин на следующее утро, нам не предложили вернуть деньги за этот цветок, а дали доп. скидку 5% на предзаказ к 8 марта. Это странно, ведь проблема была конкретно с этим букетом, а не с будущими покупками.
3. Невыполненные пожелания: Муж специально просил добавить в букет эвкалипт, но мастер об этом забыла. Это немного испортило задумку.
4. Неряшливая упаковка: Букет был обёрнут очень неаккуратно. Ножки цветов не были подрезаны, все разной длины, а внизу висели длинные "хвосты" оберточной бумаги. Выглядело это мало презентабельно, особенно для подарка.
Спишем последние 2 пункта на то, что муж пришел почти сразу же после открытия в 8:20, но все равно неприятно)
В целом, магазин неплохой, но есть куда расти. С клиентоориентированностью уж точно, раньше никогда не было проблем с возвратом денег за испорченный цветок не по нашей вине. Ну, сумма не велика на 300 рублей не обеднеем конечно, но сам подход не понравился.
2
4 марта
Нравится,что девочки всегда стараются на все 100,слушают и слышат, всегда помогут посоветовать по цветку и букету,исходя из бюджета и предпочтений)по самому цветку тоже нареканий нет, постоянно следят за качеством свежести . Ценники адекватные, хотя и кусаются ) но лучше я потрачу на хороший букет денег,чем пойти купить венок на праздник за эту 1000р, но это уже другая история )) в общем, молодцы😊так держать и удачи вам)
18 марта
Букет пришел не тот что на фото при заказе. Согласовали только замену цвета и все.
В итоге: букет был побрызган шимером из-за чего воняет на всю квартиру, сами розы вялые (вообще не сказала бы, что привоз был вчера), собран букет как попало, упаковка также другая, более дешевая и вообще на вид ужасная.
Снизу добавила фото какой заказывали букет и какой пришел в итоге
Вы говорите не давала обратной связи? Вы проигнорировали мои смс. Так еще и букет собран не как на фото!!! Так еще и побрызгали вонючим баллончиком чтоб скрыть вялые бутоны!!
Такое хамское отношение! Вам 10% скидка, что купили у нас такой же ужасный букет
16 марта
Просто невероятный цветочный магазин!!! Девченки, которые там работают, в особенности Виолетта, невероятно отзывчивы и милы. Если вам нужны красивые цветочки, которые будут долго стоять и радовать вас, то вам однозначно сюда😻
1
10 ноября 2023
На мой взгляд, лучшее место в городе для создания необыкнвенно красивого и стильного букета, либо покупки готовой композиции.
Основательница Muza - Александра очень быстро понимает запрос и формат поздравления, можно смело доверить любую импровизацию на заданную тему. Все люди одаремые мной от данного бутика приходили в восторг от созданных композиций, сочетания цветов, подобранной фурнитуры. Могу отметить также , что цветы стоят долго и радуют своей первозданной красотой.
Уровень высокого профессионализма и стиля отличает это место от других конкурентов, работающих в данной ценовой категории или выше.
Респект всем сотрудникам магазина! Я Ваш клиент навсегда 💕
1
16 марта
отличный цветочный магазин, особенно понравился флорист виолетта, делает свод работу на 100 баллов, а также всегда поддержит хороши разговор
1
6 октября 2024
Заказываю букеты здесь уже не в первый раз, и каждый раз остаюсь в полном восторге. Недавно возникла небольшая накладка, но команда оперативно решила проблему и приятно удивила подарком. Спасибо за прекрасные букеты и отличный сервис, с вами всегда приятно иметь дело!
1
1
11 апреля
Купили букет пионов в 20:00 22 мая, утром 24 мая букет осыпался. Настроение испорчено. Так «долго» цветы у меня ещё не стояли.
Дополняю отзыв посте ответа представителей магазина: Купили 5 пионов за 1500р., о каких 100р. идет речь? Или оформление стоит 1000р.?
Цветы явно не свежие и клиентоориентированность на нуле.
23 февраля
Всегда свежие, красивые цветы! Приятные сотрудники! В любое время дня и ночи можно подобрать красивый букет на любую стоимость🔥
10 февраля
Прекрасный цветочный салон ! Заказала доставку подруге на день рождения, исполнили все в лучшем виде! Большое спасибо 💖
16 декабря 2024
Плюсы: Хороший выбор цветов, относительно недорогие цены, приятный персонал
Недостатков: нет
13 июня 2024
Заказывала цветы из другого города, удивил быстрый ответ, клиентоориентированность на высшем уровне. Собрали прекрасный букет, учли все пожелания, доставили быстро. Именинница в восторге. Спасибо.
1
1
26 ноября 2024
На каждвй праздник букетик беру тут))
Помогут подобрать красивый букет на ваш бюджет!!!
Я в восторге
13 марта
Крайне недоволен заказом. Букет был не очень свежим. Коммуницировать и исправлять ситуацию не стали.
На фото ромашки 10 минут после доставки.
Не советую.
1
25 февраля
Прекрасный салон! Заказывали шары, очень сильно помогли. Если бы не они, сюрприз бы не получился. Благодарим Вас!
25 января 2024
Я была очень удивлена , когда увидела букет , который привезли моей маме . Мы заказывали часто у них цветы , но в последнее время я просто удивляюсь каждый раз . Думала может в этот раз повезет , но нет , опять привезли испорченный и «уставший » букет . При всем этом никто даже не извинится , не предложил решить проблему . Клиентоориентированность напрочь отсутствует . Мне пытались доказать обратное , что цветы идеально свежие . Фото я прикреплю . Ожидание и реальность посмотрите и оцените сами . Обычно никогда не оставляю негативных отзывов , но здесь я просто уже не сдержалась . Если бы люди приняли то , что они не правы и извинились , был бы совсем другой разговор . Такая наглость меня убила и больше в данный цветочный обращаться не буду , да и не советую остальным .
5
3
3 марта
Всё прошло хорошо. Собрали и доставили очень быстро. Рекомендую.
23 мая 2024
Связывались с салоном из другого города, оперативно помогли с выбором букета и доставкой до адресата. Большое спасибо! Успехов и процветания! 🌸💖
1
28 ноября 2024
Все супер, очень милая девушка обслужила, благодарю❤️
16 марта
Шикарные цветы😍😍
Продавец Виолетта что за львица, сделела мой день, выпишите ей премию!!
1
10 марта 2024
Во время празднования 8 марта заказал 2 букета на сумму 8000 рублей. Оба завяли на второй день, находясь в квартирах с разной влажностью и температурным режимом. При попытке разрешить ситуацию с продавцом, услышал только хамство. Продавец утверждала, что были не соблюдены правила хранения. Затем пожаловалась на умышленную порчу товара. Просьба дать контакт администратора была проигнорирована.
4
24 сентября 2024
На мой взгляд очень хороший магазин, приятный персонал, ассортимент очень хороший
11 марта
Немного дороговато, но в праздничные дни нормально (на такси больше потратишь))
17 июля 2023
Заказывала букет из другого города на доставку. Быстро подобрали цветы, по цветовой гамме, по наполнению букета, получилось очень красиво! доставка вовремя. Благодарю за качественную услугу)))
1
12 января 2023
Очень приятный и атмосферный цветочный магазин 😍 Девочки все приветливые , а букеты всегда свежие и стильные
Помимо цветов еще можно приобрести шары и всякие интересные штучки в подарок !
1
15 января 2024
Быстро ответили на вопросы, собрали красивый и свежайщий букет, спасибо большое, очень понравился букетик получателю! Цены хорошие очень!
16 марта
Всегда свежие цветы и красивые букеты👍🏻
9 апреля 2023
Заказывала цветы и шарики для открытия своего творческого пространства, написала только свои пожелания по цветовой гамме и бюджет, все подобрали и сделали идеально, как я и хотела 😻🫶🏻
6 ноября 2024
Красивые цветочки и внимательные флористы🥰спасибо за букет
7 апреля 2023
Покупал девушке букет на доставку. Цветы стоят в отличном состоянии уже 5 день. С выбором помогала девушка-флорист, присылала фотографии и давала рекомендации.
Муза радует своими букетами уже не в первый раз
1
1
13 февраля 2023
Отличный цветочный магазин, очень нравиться, красивые композиции, стоят долго, очень довольна, девушки всегда подскажут как лучше сделать.
8 марта 2023
Если хотите испортить себе настроение на 8 марта,тогда заказывайте букет именно здесь….
Яркий пример того,что заказали и что получили в итоге.Ответы персонала были не менее «прекрасны»,было заявлено,что :»это прекрасный,нежный букет,который соотвествует описанию».И никого не смутило,что даже пооовины указанных цветов нет,объем букета едва ли тянет на 3 палки в обертке…
2
1
27 июня 2024
Очень понравился магазин, покупала букет маме, собрали очень красивый и нежный букет, большое спасибо за помощь!
12 сентября 2023
Потрясающие девушки, великолепные букеты, очень клиентоориентированы! ❤️ Собрали восхитительный букет на указанную сумму🔥
16 января 2023
Обожаю цветы от Muza! Сама живу не в ростове, но заказываю близким, долго не могла найти своих цветочных фей! Максимум внимания, оперативность ответа, свежие цветы и красивые композиции!
26 ноября 2023
Очень люблю этот магазин❤️ Девочки всегда делают букеты с душой, после очередной доставки в восторге!
23 июля 2024
Несколько раз заказывала цветы, все хорошо. Букеты красивые и свежие, доставка вовремя👍
12 января 2023
Очень понравился букет! Заказывал доставку, привезли свежие цветы! Получил постоянную скидку 5% на последующие заказы, приятный бонус! Буду заказывать еще, рекомендую 💯👍🏻
1
10 февраля 2024
Пластиковой обертки букета в два раза больше чем цветов. Сбор цветков не объемный, однобокий. Дополнительные растения с сильно поредевшими и потемневшими иголочками. Ранее брали здесь букеты очень часто, всегда было всё хорошо. 3000 р
1
30 марта 2023
Не рекомендую салон для приобретения шаров. Отвратительное качество. Испортите настроение и себе и одаряемому. Купила фонтан из шаров на ДР ребенку 27 марта. Приложенные фото сделаны 28, 29 и 30 марта соответственно.
2
1
13 июня 2024
Спасибо фллристам за такой букет,мама осталась в восторге!
1
24 октября 2023
Всегда оперативно выручают с букетами, очень крутой магазин 🔥
14 января 2023
Получила доставку. Букетик очень нежный и красивый. Стоит 5ый день , свежий и пахнет. Очень нравится этот магазин цаетов🥰. Всем совутую
1
1 февраля 2023
Красивые , всегда свежие цветы😍
Отличное обслуживание в магазине , всегда приветливые продавцы!
7 августа 2023
Все очень прекрасно и красиво оформлено, помогли с доставкой в другой город
22 февраля 2023
Очень хороший магазинчик, много сейчас нежных букетов, в удобном уютном расположении.
13 июня 2024
Заказывал букет на доставку, сделали шикарный букет, девушке понравился!
19 августа 2022
Не однократно заказывала букеты и хочу поблагодарить за столь прекрасное обслуживание клиентов!ответсвенность и качество на высшем уровне
1
13 января 2023
Брали цветы на день рождения, девочки собрали большой букет, такой как мы и просили, попали в точку! Спасибо за профессиональный подход👍
30 апреля 2023
Классный уютный цветочный магазин ! Девочки консультанты 🫶