Стандартный гарантийный сервис, тот кто пишет что дорого - идите ремонтировать в переход китайскими запчастями. Из недостатком отсутствие парковки, ну и хотелось бы больше вежливости, я понимаю что неадекватных клиентов много, но не все такие :)
Пару рпз обращался сюда с платным ремонтом Самсунга. Оба раза нащывали такие суммы, что дешевле купить новый аппарат с подобными характеристиками и даже лучше. Что я и делал.
Даже поменять батарею на А5 2017 стоит больше 5000р!!!! Смысл?
Я так понимаю ребята неплохо живут с гарантийным ремонтом.
Только гарантийный ремонт!
Обращение в сервис по окончанию гарантии - Iphone 7 проблема с микрофоном. К ремонтным работам не приступали, два дня телефон пролежал (даже не был выключен или перезагружен за это время, не говоря уже о попытке устранения проблемы программно) и был возвращен с формулировкой не авторизованного вмешательства.
Ведь можно сразу отказывать в приемке, зачем тратить свое и клиента время.
К чему эта видимость деятельности.
Из двух обращений к ним по окончанию срока гарантии, эффекта ноль.
Что они могут, так это только гарантийные телефоны менять, здесь к ним вопросов нет.
У мамы на телефоне Samsung J1 стало пропадать изображение на экране, изначально только на холоде, а со временем и дома. Обратились в авторизованный сервисный центр, так как телефон еще на гарантии. Предупредили про срок около недели и попросили гарантийные документы. При проверке документов обнаружили, что в магазине, в котором купили телефон, печать поставили не там, где нужно. Предложили сходить в близлежащий этой сети. Сходили, печать поставили без проблем, видимо, продавцы уже в курсе своих нерадивых коллег. Отдали телефон в ремонт, маме нужно было переставить свои обе обрезанные симки в старинные телефоны, девушка-приемщица помогла это сделать и порекомендовала поменять сим на нового образца, заводские. На следующий день маме позвонили и сказали, что телефон готов, поменяли ей дисплей. Все хорошо работает, при выдаче еще отдали лист диагностики,в котором прописаны все функции телефона и все тесты успешно пройдены, вдвойне приятно за такую заботу о клиентах.
Ремонтировал IPhone по гарантии, телефон стал отключаться на морозе. При приеме сделали диагностику и сказали вероятную причину поломки. Информирование через sms о ходе ремонта. Было приятно получить “sms” о завершении ремонта через три часа, хотя в салоне “Связной” меня предупредили что будет до 45 дней! Первое мое обращение в Ваш сервисный центр было в 2004 году, и остаюсь вашим постоянным клиентом. Спасибо, хороших Вам клиентов.
Меняли дисплей часов и телефона. Сделали очень оперативно. Сначала взяли предоплату за детали, а через 2 дня сообщили что готовы к ремонту. Саму замену сделали в течение дня. Удобно, качественно.
Мне вообще не помогли. Мне нужно было настроить карту памяти и вытащить информацию из телефона. Мне сказали оставить телефон на 45дней, инженер посмотрит, но информация будет удалена. Как будто меня вообще не слышали
Отвратительная контора, принёс телефон по гарантии, не отремонтировали, написали что дефект не найден. Просто вежливо послали. Не советую связываться с этим сервисом.
Спасибо сервису за оперативную работу , выручили в трудную минуту, заменили мою вздувшуюся батарею на айфон за 30мин . С наступающим Новым Годом ВАС !!!!!!
Получил письмо от apple с рекомендациями по замене батареи , думал займет много времени. Оказалась очень быстрая замена батареи на Iphone 6s - 20 минут , всем доволен .
Очень правильный и крутой сервис. Отдаёшь сюда сломанный телефон и получаешь очень быстро работающий. Без диких накруток цен и с полной уверенностью в проделанных работах. :)
Айфон стал неожиданно отключаться, позвонила на горячую линию там подсказали адрес Мультисервиса. Принесла в ремонт, девочки на приемке попросили отключить функцию "найти айфон" и приняли телефон. Рассказали , что возможно будет замена аппарата на новый точно такой же. На следующий день пришла смс, что заказаны детали, девочка с приемки изначально предупредила о том, что ,скорее всего, это заказан новый аппарат. Прошло 4 дня и я пришла за новым телефончиком! Гарантия снова год! Я очень рада,спасибо Мультисервису!
Владельцы Iphone, поберегите свои нервы и не сдавайте телефоны в этот сервис. Вернут поцарапанные и еще откажут в ремонте. Помимо этого хамоватые девушки, которые работают с клиентами совершенно не умеют разговаривать. Что бы починить Iphone 6s. Отдавала его туда 3 раза. Проблему они якобы не нашли и сказали что от нечего делать туда езжу. Отдала телефон продавцу. С первых же секунд поняли мою проблему и отправили в Новосибирск. Сюда больше ни шагу! Остерегайтесь этого места. Потратите время, деньги, нервы, настроение будет испорченно на весь день и проблему вашу решить не смогут) Читала отзывы в интернете думала не правда. Теперь пишу сама. Убедилась. И всем своим знакомым скажу, что бы за километр обходили это место.