У меня взломали личный кабинет МТТ и с него совершаются звонки по всем городам России Как такое вообще возмлжно в серьезной компании ? Теперь мой рабочий тел заблокирован пока рассматривают мое заявление
15
1
Посмотреть ответ организации
Ринат Б.
Знаток города 9 уровня
9 апреля 2024
Раньше в зоне работы операторов периодически были проблемы со связью, плюс из-за загруженности не все заявки успевали обработать. В общем теряли клиентов. Теперь по статистике вызово в вижу всю раскладку. IP телефония тоже без сбоев.
2
2
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 10 уровня
9 ноября 2023
Выражаем благодарность сотрудникам МТТ, в первую очередь за грамотные консультации при подключении и настройке сервиса voice box. Ранее никогда не прибегали к подобным сервисам цифровизации клиентского сервиса, первый же опыт оказался позитивным. Рассматриваем возможность расширения сотрудничества и приобретения дополнительных услуг.
Компания занимается телефонией.
Предоставляют номера для обзвона абонентов сотовых операторов.
Именно от таких компаний вам звонят и предлагают "квартиры" "салоны красоты" "медицинские клиники"
25
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Рец
Знаток города 10 уровня
7 мая 2024
Долго искал сервис, который позволит качественно контролировать сотрудников на удалении. В mtt нашел то что искал - сервис речевой аналитики. Т еперь нет необходимости прослушивать многочасовые телефонные разговоры, вижу кто как работает. Благодарю за сервис.
Ужас. Подключились, за месяц совершили 1 звонок на личный мобильный - для проверки связи. А теперь узнали, что договор заблокировали, якобы спамим) Клоунада.
Отличный оператор. Пользуюсь ещё со времён YouMagic. Приемлемые тарифы, высокое качество связи.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 11 уровня
17 октября 2024
Настроили IP - телефонию. Начало было непростым, т.к документы долго оформляли, но качество связи стоило этого.
1
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Красиков
Знаток города 10 уровня
20 декабря 2023
Удобная ВАТС с простым ЛК, интуитивным интерфейсом и отличной работой. Много индивидуальных настроек, доволен весь офис.
3
1
Посмотреть ответ организации
Белов
Знаток города 10 уровня
4 апреля 2024
Выбирали по соотношению цена-качество. Не ошиблись, тарифы чуть дешевле чем у других. Раньше было ощущение что часть звонков клиентов пропускали. Теперь все уведомления о пропущенных приходят в Телеграм.
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Петров
Знаток города 8 уровня
2 апреля 2023
Ребята, все кто пишет отрицательные отзывы, я с вами поностью согласен. просто решил вчера попробоват поставить мобильное приложение мтт и выбрал пункт новый пользователь. там нужно ввести номер телефона и должен прийти код подтверждения. Но он не приходит. звонил на номер, заказывал звонок тоже никакой обратной связи.
Вобщем все этоя писал что бы яндекс отзыв засчитал.
Основной вопрос у меня к Вам коллеги- пользователи телефонии.
На кого вы в итоге перешли и остались довольны?
я перебрал наверное уже всех .. всех крупных операторов...
У всех одинаковый никоакой уровень...
РОСтелеком, сансим нет полноценного мобильного приложения . нет возможности переадресации из мобильного приложения
и прочее и прочее
.... Меня яндекс устраивал по схеме связи.. но он канул в лету
17
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Бирюков
Знаток города 10 уровня
7 июля 2024
У МТТ часто есть выгодные акции по подключению услуг для новых клиентов. Месяц назад воспользовались одним из предложений, пока все нравится.
Не знаком был с этой компанией, пока мне их номер не позвонил, не взял, т.к. яндекс определил что номер спамерский. Плюс, я живу и прописан в Башкирии, клиентом этой компании, как можно было судить по первому предложению, не являюсь и не являлся
Спамеры и ***. 90% моего блок-листа - эта компашка. Звонки каждый день. И ведь сумели как-то отмазаться от ФАС. Давайте подавать на эту шарашкину контору заявления массово, надо добиться, чтобы их оштрафовали за нарушения законодательства РФ! По максимуму!
Я не понимаю, почему прокуратура не прикроет эту шарагу? 90% всего спама и всяких кол центров идёт через них. Уже не однократно им звонил с жалабами.
9
Посмотреть ответ организации
Павел Пронин
Знаток города 10 уровня
11 марта 2024
Работал раньше в Сбере и так скажу: если МТТ выбирает Сбер, значит у них с качеством услуг все в порядке. Сейчас работаю на себя и также пользуюсь их услугами, ни разу еще не подводили и цены вполне себе нормальные.
2
3
Посмотреть ответ организации
Мурат С.
Знаток города 10 уровня
15 февраля 2024
Хорошая компания, лидер на рынке. Предлагают нужные услуги, лишнего не впаривают. Постоянно обновляются, знаю, что внедряют чат-бот наконец-то, он у нас единственный сейчас не от МТТ работает.
3
Посмотреть ответ организации
Лариса Лукина
Знаток города 10 уровня
7 апреля 2024
Настроили в МТТ IP телефонию по тарифу офис продаж 2.0. Немного повозились с настройками, но теперь звонки обрабатываются вовремя, клиенты не теряются, количество недовольных клиентов снизилось.
3
Посмотреть ответ организации
Вадим П.
Знаток города 11 уровня
10 сентября 2024
В мае по акции подключились к телефонии от МТТ, уже опробовали, все работает отлично, рекомендую!
Остались только положительные впечатления. Очень рад, что выбрал именно эту компанию. Сотрудничать легко, если возникают вопросы, на них всегда о твечают. Свою работу они делают. Всё отлично
1
43
Посмотреть ответ организации
Максим П.
Знаток города 10 уровня
3 мая 2024
Пользовался разными провайдерами, но этот больше всего понравился стабильностью. Вот что значит услуги напрямую, без посредников - возник вопрос, решили за минуту. Ставлю высокий балл.
3
Посмотреть ответ организации
Степан С.
Знаток города 10 уровня
1 марта 2024
Очень хороший и надежный оператор, ни разу не подвели по связи, а до этого то и дело вылетали наши сотрудники из Челябинска почему то именно. Сменились на МТТ и все отлично работает во всех городах.
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Фетисов
Знаток города 10 уровня
18 июня 2024
Нравится как работает робот, хотя я сомневался что будет нормально. Теперь отвечает клиентам и не отвлекает менеджера на ресепшн, который может работать с офлайн клиентами.
4
Посмотреть ответ организации
Кира Семенова
Знаток города 10 уровня
8 сентября 2024
Подключили номер 8-800 уже в день обращения! Удобно и быстро. Пользуемся три месяца, связь стабильная.
3
Посмотреть ответ организации
Алена А
Знаток города 4 уровня
30 января
Хорошее качество звонков, много решений по автоматизации рассылок и обзвонов.
1
1
Посмотреть ответ организации
Вадим З.
Знаток города 11 уровня
19 ноября 2023
Предложение от МТТ по виртуальной АТС позволило обойтись без утомительной процедуры тендера, поскольку их предложение уже соответствовало нашим потребностям, в том числе укладывалось по стоимости услуг. Сотрудничаем с компанией чуть меньше года и склонны в начале 2024-го также обойтись без тендера, просто продлив контракт.
4
1
Посмотреть ответ организации
Саня Р
Знаток города 4 уровня
10 января
Звонки по клику из карточки или из канбана, и вся информация перед глазами, ничего искать не надо.
2
1
Посмотреть ответ организации
Савинко
Знаток города 11 уровня
6 апреля 2024
Раньше я думал что Voice box это сложно и дорого. Ничего подобного. По крайней мере в МТТ. Это дешевле чем держать штат операторов. Не пришлось новых сотрудников нанимать. Рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Олег Исаев
Знаток города 10 уровня
5 апреля 2024
Удобно что все в одном месте: и войс бокс, и 8-800 и красивый номер. Распределение звонков настроил по принципу " сначала тем, кто дольше не общался с клиентом". Все нравится.
Замечательная команда профессионалов. Сотрудничать с ними очень понравилось!)
1
6
Посмотреть ответ организации
Виталий Карпов
Знаток города 9 уровня
21 сентября 2024
На неделю дают потестить функции некоторые, классная фирма, работаем полгода, пока всем довольны.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий М
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2023
Заплатили МТТ за частичную автоматизацию обработки входящих с изменением базовых скриптов. Эксперимент удался, обкатали быстро, всего за 2 месяца. Единственное, жаль, что нет возможности добавить их же чат-бота на сайт, это решило бы еще одну проблему. Будем рады, если он появится, готовы принять участие в бета-тестировании.
3
Посмотреть ответ организации
Роман Башанов
Знаток города 10 уровня
2 ноября 2023
Повелись на обещание, что использование номера 8-800 с простыми запоминающимися цифрами позволит увеличить отдачу от наружной рекламы на 10%. По итогу можем смело сказать, что это работает. До 10% пока не дотянули, но совсем не много. Покупка номера, даже если просто сохранится текущий показатель, окупится полностью уже через месяц.
Эту организацию использую *** для организации т.н. прозвонов.
Организация совершенно не следит за качеством своих услуг и закрывает глаза за то, кто является их клиентами.
давно пора уже организовать проверку этой конторки!
54
Посмотреть ответ организации
Павел З.
Знаток города 10 уровня
7 октября 2024
Много возможностей, адекватные цены, проблем не было пока.
Давно являюсь их клиентом и рада, что выбрала эту компанию. Если какие вопросы возникают-решают оперативно.
1
6
Посмотреть ответ организации
Света Баскова
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2024
На рынке из того что смотрели МТТ самое выгодное решение, если нужны +- стандартные функции дешевле будет прям урезанные возможности.
1
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Колосов
Знаток города 7 уровня
17 ноября 2023
Подключили ВАТС после долгих попыток наладить сквозную аналитику продаж с предыдущей инфраструктурой, которую разрабатывали наполовину своими силами. В настоящее время нет никаких проблем с хранением и пробрасыванием данных, как наружу, т.е. в системы внешней аналитики, так и внутрь, в CRM.
Достали своими звонками. Предлогают услуги связи который мне не нужен.Решил блокировку поставить.Только это спасает меня.Звонок идёт и сразу блокируетс я.
Телефония не работает уже три дня, поддержка просто не отвечает, теряем клиентов, не знаем что делать. Если хотите также, то вам сюда
3
Посмотреть ответ организации
Александр В.
Знаток города 11 уровня
4 ноября 2023
Крайне удобной оказалось сквозное внедрение телефонии и аналитики от МТТ в направлении продаж. Потери горячих лидов практически свелись к нулю, так как система позволяет за ними следить и отчасти снимает нагрузку с менеджера ( например, создает лид в CRM автоматом). Рекомендую как решение, если есть похожая проблема.
Сотрудничаем более 3х лет.
Компания, хоть и считающая себя лидером в сегменте "Ц ифровых услуг", до сих пор требует писать заявления на изменение услуг на бумаге и присылать фото им на почту.
Неудобный сайт, по каждому вопросу - где и как найти информацию, получить бухгалтерские документы, приходится звонить и следовать указаниям оператора.
Единственный отработанный механизм - оплата услуг. Там как раз всё выведено на кнопку на главной странице ЛК, деньги уходят в пару кликов.
25
2
Посмотреть ответ организации
Янина
Знаток города 16 уровня
28 июня 2023
Этот оператор связи является непревзойденным лидером в своей отрасли. У его специалистов высокая квалификация, а руководство проявляет профессионализм и грамотность. Они обладают обши рным опытом и являются надежным партнером как для юридических, так и для физических лиц
2
10
Посмотреть ответ организации
Иван Н.
Знаток города 12 уровня
27 августа 2024
Искали способ разгрузить сотрудников на ресепшен и подключили робота войсбокс от МТТ. Пользуемся уже несколько месяцев, пока все ок.