Я не знал, что вообще можно так организовать работу организации. Вызвал мастера, предупредив, что мне необходимо подключить роутер, но так как я не пользовался домашним интернетом взять кабель, чтобы при необходимости произвести его замену. Пришел мастер, но он не стал проверять есть ли интернет на этаже, просто после настройки роутера подключил кабель(имелось два кабеля но я предупредил, что не помню какие это кабеля, может они остались от других провайдеров). Роутер после подключения кабеля не заработал и мастер со спокойной душой ушел, объяснив что у него в заявке написано- настройка роутера. Я написал претензию в МТС, сказал можете прослушать запись заявки, где я обьяснил сразу, что не знаю есть ли у меня интернет дома, поэтому возьмите все необходимое и подключите роутер, чтобы он начал работать. Мне перезвонили со службы МТС, извинились что так получилось и сказали, что в следующий раз мастер доведет работу до конца. Но в следующий раз пришел мастер просто поменял кабель и после этого наконец проверил есть ли интернет, но оказалось что есть где то порыв меду этажами и я должен сделать опять заявку, но теперь на ремонт кабеля, а у него в заявке указана только замена кабеля. Я не знаю как можно умудриться так организовать работу, что необходимо несколько раз вызывать мастера, чтобы наконец то работа была выполнена. Я в шоке!
Отвратительное качество покрытия зоны связи у МТС, на телефоне одна палка, да и то постоянно норовит исчезнуть, при этом связь прерывается.
Скорость проводного интернета порезана (замер Speedtest), вечером может проваливаться до 100 кбит и это при оплаченном тарифе в 500 Мбит !
Ни качественной связи ни нормального интернета.
Плюсов нет, если есть возможность выбирайте другого оператора
Подключилась к МГТС и до сих пор расхлебываю проблемы с данным горе провайдером. Подключиться легко, а вот отключить это надовсе круги ада пройти, ла ещё и должна останешься. Пользовалась с сентября по декабрь 2021, в конце декабря 2021 г оставила заявку на расторжение на горячей линии, сказали придет код и зайдете в личный кабинет, там будет кнопка расторгнуть. Так вот, никакие смс коды мне на телефон не пришли, и я благополучно оставила этот вопрос, тк я же оставляла заявку на расторжение. Каково было мое удивление, когда мне пришёл долг за 2 месяца интернета, который я отключила, снова звоню на гор линию, снова говорят вам придет код, снова не приходит. Прошло время, в марте 2023 меня окончательно достали звонки с требованием погасить долг, который они сами себе начислили, тк я давно уже оставила заявку на расторжение, через группу вк и неделю переписки они все таки прислали мне код (причем самое интересное, что прямым текстом мне написали, что не гарантируют поступления кода на номера других операторов, те они ещё и связь свою навязыват), я зашла в лк и наконец нашла ту заветную кнопку, долг списали. А се час эти *** не хотят возвращать мне остаток средств, который был на балансе на декабрь 2021 те на момент расторжения договора, тк типо они его списали, когда образовалась задолженность, которая не могла образоваться, тк я на тот момент уже оставила заявку на расторжение договора с ними.
Вот так компания нагло обворовывает клиентов, никому не советую пользоваться этим дном, как 90ые ей богу, воруют и не краснеют
Вызвала инженера с 16.00 до 18.00. Никто не пришёл. До горячей линии не дозвонится. 30 минут ожиданий, ответ оператора и вуаля! Оказывается мастер до меня не дозвонился!!! Алееее??? Ничего что я сижу жду его, специально приехала за 400 км. Никогда настолько злой я ещё не была! Обедали, что диспетчер мне перезвонит,и угадайте что? Никто мне не позвонил. Это пипец, товарищи!!!!
Отвратительный провайдер! Месяц не нужен был интернет, соответственно не платила за него. После оплаты пришлось звонить операторам, прождала полчаса! Сказали, что через час подключат. На следующий день всё ещё не было интернета. И снова пришлось звонить, опять получасовое ожидание. Девушка оператор сказала, что через сутки (!!!) будет интернет. И так продолжается уже 6 дней!!! Буду расторгать договор. Никому не советую подключать МТС домашний интернет!!!
интернет полная параша!!! в договоре прописано 100мб/сек, а на самом деле 80. вечерами интернет просто вылетает,живу в центре Ижевска. Приходил мастер,кроме как очистить историю браузера не смог подсказать решение проблемы.
4
Вадим Поздеев
Знаток города 12 уровня
14 мая 2023
Раздача интернета теперь платная .. для меня это 50₽ в день … лучше выбрать другова оператора …
Операторы, работающие в салонах МТС не клиентоориентированные. При обращении к ним слова сказать не дают! Где это видано, чтобы клиенту сказали-помолчи те, я говорю!