МТС банк
359 отзывов
31 августа 2022
Очень приятное обслуживание) девочки молодцы! Всегда помогают!)
2
3
15 августа 2022
Вежливое общение, все объяснили и разъяснили. Очень понравилось, рекомендую.
1
2
8 августа 2022
Брал в рассрочку телефон на два года. Погасил всю сумму через 6 месяцев! Никаких проблем как тут многие пишут с досрочным погашением абсолютно не было!!!
3
20 марта 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Приятный офис
1
2
28 апреля 2021
Все отлично, захожу каждый день, свежие продукты и отзывчивые продавцы всегда помогут, в общем довольна магазином были бы все такие
15
14 января 2022
11,01,21 посетил сие подразделение
работа оператора по депозитам скажем на - 4
работа нач. отделения ну скажем на - 4 с -
касса на - 1 , увы ....
1,5 часа с самого утра(10.00) не мог кассир приступить к работе ,айтишники Московии на шаманили, что все встало без доступа...
1,5 часа в ожидании, ....
кто-то слился,кто-то вынужде был повторно посетить сие подразделение.
Москва, вашу мать, проснись!!!
----
Очередное от МТС банка 13/01/22.
Закрывал и открывал депозит.
Накануне был звонок от банка и в офисе обговаривали 9%
Но почему-то смогли оформить только 8,8% !!!
Обещали программно откорректировать и пригласить следующим днем на 9%.
Но ,как оказалось развод.
Попахивает мошенничеством !
В ЦБ что ли накатать!....
Банк с плохим душком!!!!
Бдите, сторонитесь !
4
19 октября 2023
Отличное обслуживание,ведливость и отзывчивость со стороны сотрудником😀
1
1
3 ноября 2022
Персонал отличный, без внимания никого не оставляют. Сервис на высшем уровне. О самом банке сказать нечего...
20 апреля 2022
Научите общаться ваших сотрудников правильно и не обманывать ,был вчера в другом банки мтс на Наварра 8 комиссия составило 3 тыс а тут 4 тыс и потом она мне говорит. 3 тыс что за *** ?
5
2
16 марта 2023
Спасибо, очень понравилось обслуживание Яны. Приду еще раз.
3
2
25 октября 2022
Отличный банк, вопрос решили оперативно. Обслуживанием довольна
3
1
20 апреля 2021
Ужасные, устарелые банкоматы. Помимо того что в них нет nfc системы, отклик на каждую операцию по 10 секунд. Так ещё он и купюры в номиналом 5 тыс рублей не принимает. Что касается персонала, и того хуже, очень озлобленные и хамоватые дамы, на любую просьбу о помощи отвечают отказом. В ответ никогда не здороваются, а сразу встречаюи фразойи что вам надо? Как будто я к ним в гости поздно ночью пришёл без приглашения. Больше никогда не свяжусь с этим банком. Полный отстой.
13
1
17 ноября 2023
Хорошие сотрудники, удобный офис.
1
1
22 августа 2023
Вот банк, в котором всё чётко и быстро 👍
2
7 сентября 2022
Отличные консультанты, удобное оформление кредита, управился за час, спасибо!
2
2 марта 2021
Оформила кредит, к кредиту "автоматически" выписали кредитную карту на 50 000тысяч, я сказала при оформлении кредита что она мне не нужна, на что мне ответили ну не пользуйтесь, она все равно в купе к кредиту идет!! Подошел последний месяц самого кредита, мною выплачен в полном объеме без задержек.
А потом началось ... Пришла смс с какой то страховой, мол страховка оформлена приезжайте забирайте, я позвонила в страховую.. а они мне это на вашу кредитную карту МТС Банк... все вопросы туда... я мягко говоря в шоке.
Потом смс вы должны за кредитную карту 1000 руб годовое обслуживание. На что я возмутилась что картой я ни разу не пользовалась, но поняла что сама "лохонулась" и не закрыла ее сразу как вышла с банк. Забыла оплатить, опять звонок за то что я 1000руб не оплатила вовремя с вас еще 200руб. Ок. оплатила 1250руб чтоб закрыть и забыть. Но тут выясняется что я еще 631руб должна. На мой вопрос за что три оператора не смогли ответить!!!! Я объясняла им 1000руб годовое обслуживание 200руб просрочка, я оплатила 1250рую еще больше чем должна,за что с меня еще 631руб. - мы не знаем
вот так то!!! Итог 1881руб за карту которой не пользовалась от слова совсем! По телефону счета и карты закрыть не могут! В приложении этого тоже не сделать!! Придется ехать в отделение.
После такого я ни за что больше не обращусь в данную контору и ни кому конечно же данный банк не посоветую.
Еще вот не знаю как решится вопрос с страховкой этой карты.......
22
14 декабря 2022
Оформлял карту, все быстро и качественно, спасибо
2
27 декабря 2022
Хороший офис, консультант Данила помог с проблемой. Спасибо!
1
2
25 октября 2022
Обслуживанием полностью довольна, сотрудники компетентные, решили все мои вопросы
1
1
17 мая 2024
Спасибо за помощь)
3
2 сентября 2022
Обслуживают быстро, качественно. Удобное расположение.
2
2
23 июня 2022
Если вам предложат кредит в этом банке,ни в коем случае не берите!Процент очень велик,ваша покупка станет дороже втрое!!!Не рекомендую этот банк!
2
2
13 октября 2022
Приятный, грамотный персонал, быстрое обслуживание.
4
28 ноября 2022
Быстрре и качественное обслуживание. Специалисты молодцы!
3
1
25 октября 2023
Вежливые сотрудники знающие свое дело
1
1
8 августа 2020
Удручён отношением вашего банка к «надежным клиентам» которых вы так называете при постоянных звонках.
Так получилось, что я постоянно пользуюсь программой рассрочки для покупки всяких гаджетов ( айфон 10, Часы эпл). Просрочек не допускал!!!
И решил я 3-й раз преобрести айфон 11. Заказал онлайн (заказ 35733868), получил Метку ОДОБРЕНО и поехал забирать. Как прошлые разы.
В итоге меня мариновали в магазине 40 минут и дали ОТКАЗ!!!
Весь следующий день мне звонили менеджеры и уточняли когда я смогу забрать заказ. В общем коммуникация Мтс банк и мтс салон ниже плинтуса.
По моему мнению вы просто украли у меня время, и испачкали свою репутацию в моих глазах. Работу банка оцениваю на 1!!!
19
1
13 января 2023
Тихое, спокойное отделение, мало людей и быстрое обслуживание.
2
3
19 апреля 2023
Все быстро решается. Все хорошо объясняют.
1
2
20 ноября 2023
Обслуживание на отлично
2
3
16 января 2023
Обслуживание быстрое, вежливое, офис уютный
1
2
10 ноября 2022
Сегодня закрывали кредит. Девочки помогли. Заняло 2 минуты . Всё отлично
1
19 сентября 2023
Хороший отзывчивый персонал
3
3
25 ноября 2022
Хорошее отделение банка. Быстро решили вопрос, приятные сотрудники.
3
1
6 мая 2021
Поступают звонки от мтс банка. Просила исключить мой номер , запрет за звонки и смс. Оператор говорит, что все сделано, но звонки не останавливаются. Говорят , что мне какая-то карта одобрена ,которую я никогда не заказывала.
В этот банк никогда не обращаюсь.
7
29 апреля 2023
Помогли установить пинкод. Спасибо за помощь!
1
2
2 марта 2023
все понравилось, рекомендую офис для посещения
3
1
29 июня 2023
Отличный банк, быстрое обслуживание!!
2
1 сентября 2021
Полный ужас, взяла когда то кредит, выплатила полностью, принесла заявление на закрытее договора. Хотя оно и не требовалось, мне сказали все ок, закрыли. Не взяла выписку по глупости тогда, ушла. Через 3 года в выписке бки вижу долг по тому кредиту в 81000!!! Побежала разбираться - мтс передали в бки эту цифру, договор не был закрыт, передан коллекторам. Пошла к коллекторам, а там не 81к, а 98р % накапал. Но кредитную Истрию испортили! Ипотеку взять не получилось, никто не верил, что это косяк мтс. Испортили репутацию из за ПОЛНОСТЬЮ ПОГАШЁННОГО кредита в 20000р. Никому не советую связываться!
11
25 декабря 2023
Отлично обслужили.
3
1
11 июля 2023
Спасибо за карту! Буду делать переводы за рубеж
3
12 января 2023
Отличное отделение, посещением полностью довольна
24 октября 2022
Понравилось быстрое и вежливое обслуживание.
18 августа 2022
Не очень, многое не могут, пришел чтобы со счета на новую карту деньги перевести, сказали что это нельзя , виснет сеть и тд. Потом только в поддержке по телефону все сделали. Ну смешно ,отделение есть а сделать ничего не могут.
27 октября 2022
Самый лучший банк, самое дувщее отделение. Спасибо менеджерам
1
2
3 сентября 2021
По телефону сказали что они выдают платежи системы юнистрим а по факту нет! Пришлось прождать полчаса чтобы менеджер не уверенно сказала что таких платежей нет! Да и менеджер не особо опытный.
3
1
30 июня 2020
Про один из самых низких рейтингов банка по уровню сервиса в РФ я уж промолчу. Специально приехал для получения собственных средств с карточного счета. Карта была уже закрыта к тому моменту.
Даже мне понятно, что по заявлению клиента деньги должны быть выданы их владельцу через кассу.
Но у МТС банка, видимо, другой регламент, Отличный от других российских банков.
Проблема в том, что регламент этот неизвестен и самим сотрудникам. После долгих раздумий и совещаний обещали перезвонить в течение нескольких часов.
Вот и жду уже пятый день..
В коллцентре для решения вопроса советуют обращаться в отделения. Круг замкнулся.
Жаль, что нулевую оценку нельзя поставить этой конторе. Или отрицательную.
22
1
18 мая 2021
Являюсь Клиентом оператора МТС. По симке оператора МТС получаю спам-звонки МТС-банка, что считаю просто хамством по отношению ко мне, как давнему клиенту этого оператора. Общался с банком и оператором - ответ один: ничего не знаем, мы разные организации. Хороших слов нет.
10
14 октября 2021
сами предложили карту. долго оформлял на сайте. одобрили. пришел в офис. 50 (!) минут мурыжили чтобы выдать одобренную и изготовленную карту. не дали в итоге.
5
1
30 мая 2021
Самый отвратный банк МТС. СО ВСЕХ СТОРОН. Подъезда нет ступеньки крутые пандуса для инвалидов нету. Коллектив не ухоженный сидят девушки в мятой спец одежде. И это коммерческое предприятие называется БАНКОМ.
5
1
2 июля 2022
Неожиданно для себя получил положительный опыт общения, спасибо консультантам
3
2