Один офис и один банкомат на миллионный город - это невероятно мало. Нет электронной очереди в офисе банка, а значит и возможности распределить клиентов по типам проблем, вопросов и как следствие вырастает время обслуживания. Сам персонал вполне радушен и адекватен.
МТС - это все же оператор связи, но точно не розничный банк.
Оформляла здесь кредитную карту, и целом услугами этого банка пользуюсь уже года 3 и могу сказать что обслуживание в офисе стало на высоте с каждым посещением. Кто пишет про непонятные проценты, внимательнее читайте условия, как и в любом банке. Вообще, задавайте вопросы сначала, девочки все хорошие специалисты, ответят на любой вопрос.
Всё руководство в Москве, здесь никакие проблемы не решают. Это претензия не к работникам, а к руководству банка. Чтобы погасить кредит нужно снимать наличные деньги, даже в офисе нет терминала
Обратилась в отделение для консультации по кредитной карте. Очень понравилось обслуживание, сотрудники компетентные и отзывчивые, всё рассказали и ознакомили с условиями.
Оформля кредитную карту. Обслуживанием остался доволен, менеджер все подробно обьяснил как правилоно пользоваться и какие плюсы есть у карты. Спасибо за качественную работу.