Банк даже хуже, чем ВТБ, не думал что такое возможно, но это факт. В свое время сделали мне зарплатную карту мтс-банка. При получении навязали кредитную карту, которую пришлось дополнительно ехать и закрывать, тоже то ещё удовольствие. После увольнения в поддержке банка сказали, что всё хорошо, можно дальше ей пользоваться, просто тариф будет немного другой, о не зарплатный. Ну я время от времени не пользовался в ресторанах и такси из-за повышенного кэшбека. И тут приходит 01.21, у меня заканчивается срок действия карты, но никто мне не предлагает её перевыпустить. Пишу в поддержку и узнаю, что тариф на ней до сих пор зарплатный, а перевыпустить её они не могут, поэтому если хотите-оформляйте новую за 299р. Отличная клиенто-ориентированность, лучше же потерять клиента, чем сделать ему карту👍 А ещё обязательно надо сказать про тех. поддержку - из них информацию надо вытягивать прям клещами. Один говорит одно, другой другое. В общем и к лучшему оно, но бомбит немного. Всем удачи, берегите себя, не связывайтесь с этим банком!
Взял телефон в рассрочку в МТС ,продавец всучил две карты дебетовую и кридитну ну типа так надо и от них не отказаться ,спустя 7 дней 6 марта 2020г с где то в 5 утра были списаны средства с карты с одной 10000 с другой 15000 ,картами я конечно не пользовался даже не открывал !! ну я как положено написал заяву в полицию и в банк,создали заявку 2712808 сказали что на рассмотрение-расследование до 60 дней ! на протяжении этих дней звоня в к кол центр диспечер не чего кроме сказать ждите не может не с кем соединить не может !!! по истечению 60 дней с момента заявки не чего не изменилось тока росла задолжность ,в банке сказали что либо мне надо погасить полностью или платить процент и ждать,завели новою заявку 30 мая 5062492 так как на старую положили болт, 7 июля вернули 10000 т на одну карту,подумал ну наконец то ,оплатил процент что бы закрыть ,а по второй тишина долг растет!!! передали мой долг коллекторам ,на звонки в кол центр говорят тока ждите вам перезвонят жду 7 месяцев за это время не разу не кто не перезвонил оплатил % в 7к что бы отстали коллекторы но история продолжаеться они просто закрыли мою заявку не сказав мне об отем и кроме как до диспетчера не до кого не дозвониться,проблема не нешина и по сей день !
Досрочно погасил кредит,при оформл.втюхали 2 страх.с 696000 страх.140000 не кисло правда?А теперь выясняется что страх.на106000 не была привязана к кредиту но при этом входила в него.Буду бороться!Люди бегите подальше от этих ......!
После двух походов и звонка оператору выяснилось, что нужно было приходить до 17 часов, конечно же сразу об этом в отделении банка никто не знал!
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Полюдова
Знаток города 15 уровня
14 марта 2024
Быстро решили вопрос, который не смогли решить в другом отделении этого банка!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2022
Кредитную карту брать в этом и в других мтс не советую, % огромный
У меня карта на 50 была
Потом сделали на 63. Спустя пол года использования мне подняли процент по кредитным Деньгам!
Я плачу и не беру от туда деньги уже больше года и до сих пор должна почти половину! Хотя и кладу больше положенной суммы. Этот банк наживается на людях и огромных процентах!!!!!
Обращались две недели тому назад из за терминала МТС в Гатчине,так как деньги положил,а др.банк не поступили,о чём узнал только через 10 дн.когда подходил срок оплаты кредита.Обратились в горячию линнию МТС банка,но они сказали ехать надо в Питер,короче оставили заявление на возврат денег.Обещали решить в течение 10дн.но позвонили раньше и попросили приехать .а сегодня приехали и выясняется что деньги не могут выдать и посоветовали приехать в понедельник.Что за отношение.
Худший из банков. До колл-центра невозможно дозвониться. Время ожидания-до одного часа. Интернет банк слетает каждые три дня. Доступ невозможен.
Огромные проблемы с безопасностью. Без моего ведома у меня был заблокирован телефонный номер. За двадцать минут мошенникам удалось привязать к моему интернет банку новый, неизвестный мне номер. Как можно это сделать без участия работников МТС???!!!
Со счета моментом ушли 30 000 рублей.
Никому не порекомендую этот банк.
Обслуживание и отношения к клиентам мне понравилось
1
Посмотреть ответ организации
CATERPILLAR
Знаток города 15 уровня
30 ноября 2020
НЕ БЕРИТЕ Ни рассрочек ни кредитов у этой ОРГАНИЗОВАННОЙ ПРЕСТУПНОЙ ГРУППИРОВКИ, честно вам скажу бегите от этих МТС БАНКОВ, А ОСОБЕННО НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ В МТС САЛОНАХ, это полный треш, это КОНЧЕННЫЙ МТС БАНК Я решил подать в другой банк купить себе телевизор в рассрочку и подал через инет маг. онлайн трейд посредники ю касса в итоге вообще левый банк о котором я вообще не знаю хотел взять за 30 000 руб, в рассрочку и должен был выплатить 60 000 р. короче не берите вообще эти кредиты.вы себе не представляете во что вы можете вляпаться. нас окружают одни бандюки переодевшись в костюмы и пиджаки и ждут очередного л...ха, у них всё законно и не подкопаешься но когда вляпался потом понимаешь куда ты попал
15
Galina L.
Знаток города 9 уровня
18 января 2022
Отвратительно!! Хотела получить перевод в долларах по Золотой Короне. По телефону горячей линии сказали, что в этом филиале есть нужная сумма. Приехала- по факту этой суммы нет и не было сегодня вообще. Потратила деньги и время на этот бестолковый сервис!!
Ни разу не банк. Декларируются переводы в руб, долл, евро. Зашёл получить 1000 долл по Золотой Короне. Ага, сейчас! Там таких сумм не видели ни разу ни в каких эквивалентах валют.
Брала телефон в рассрочку в магазине Мтс (м. Балтийская). Мало того, что "рассрочка" оказалась кредитом, ибо процент все равно идёт... Так мне впаяли страховку равную половине этого телефона. Консультант сказал, что можно написать отказ от страховке в отделении МТС банка, и да, документы на кредит мне в магазине не выдали, я их получила только в банке спустя 2 недели. В Мтс банке мне сказали, что вопрос об отказе от страховки надо решать со страховой.... И не могут ответить при этом, будет ли пересчёт кредит и платежа.... Больше ни ногой в этот банк и магазины.
Первый банк, который досрочное погашение кредита пересчитывает только в день платежа, т.е. если хотите погасить кредит заранее, то деньги возьмут, а пересчёт сделают после очередного платежа.
Не тратьте люди своё время и нервы. Вам тут не помогут, а отправят в другие отделения банка, где тоже откажут в услугах. (Выдача перевода Золотой короны)
Сегодня новый зарплатную карту получил и он привязан к старый номер телефона который я уже пару лет не использую, сотрудники банка не смогли его изменить! И как теперь я могу получить смс код на карту? обслуживание 👎
К маме-пенсионеру пришли мошенники и в результате она подписала кредитный договор. Одобрил кредит МТС-банк. Что имеем пенсия 14200, ежемесячный платеж 3880, а прожиточный минимуи 11280. Простая математика. Каким образом банк одобрил кредит, если допустил, что человек будет иметь средства на жизнь меньше официального прожиточного минимума. Значит банк не чист на руку и сотрудничает с мошенниками.
Мерзкий банкик! С МТС, на сколько я понял, эта шаражка вообще не связана. Мэнеджеры грубят и кидают трубки. Взяв кредит, нужно потом сильно постараться им заплатить!! Просто с карты закинуть не получится. Либо едь в банк (!пля!) либо танцуй с бубном. Я например переводил с карты сбера на мтс-деньги. При чем нужно было сделать 4 перевода по 1 тыс.р. Потом уже в т.н. МТС-Банк. За такой перевод МТС берет комиссию!!
Но это самый удобный способ, который я открыл для себя...
Замарозили кредитный Счёт. Из за долга перед судебными приставами. И теперь не дают платить кредит. Говорят чтобы я разобрался с приставам. Заганяют на просрочку. Ставти лайк
Ужасно. Никогда не дозвонишся. Некомпетентные сотрудники
Dmitrii Anashchenko
Знаток города 10 уровня
11 января 2023
Быстро обслужили по карте UP
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 июня 2019
Консультанты, толком ничего объяснить не могут!!!! Банк начислил огромные проценты на смешную сумму 14000 т.р. а консультант не смогла мне не чем помочь!!!!
7
1
comp25
Знаток города 10 уровня
26 июля 2021
Постоянные звонки роботов по выпуску карты, чувствуется агрессивная реклама, что и говорит о самом банке, дно пробито.