МТС
183 отзыва
26 октября 2022
Добрый вечер! Была клиентов МТС БАНКА по адресу: Рязанский проспект 58/1, хочу поделиться мнением. В МТС салоне работает сотрудница Киселева Оксана Игоревна,будьте внимательны,читайте всё ,что Вам дают подписывать , Киселева О.И. прокрутили так свою махинацию по навязыванию услуг,что мне теперь приходится платить страховку от которой я первоначально отказалась,но продержав меня долго в салоне Киселева О И.сложилась на сбой программы ,а потом понимая,что я уже устала ждать подсунула сначала подтвердить электронной подписью,а потом дала подписать на бумажном носителе!!! Приходя последующие дни ,у этой сотрудницы ни один мускул не содрогнулся,нахалка Высшего класса! Да,и остальные сотрудники этого салона не особо приветливы! Не советую посещать этот салон МТС! Но,каждый выводы делает сам,я изложила свою ситуацию!
2
1
6 июля 2024
Очень понравилось обслуживание
5 мая 2022
Здравствуйте! Обратился сегодня в ваш офис. Сотрудник Дереза Сергей Александрович проявил неуважение к моей бабушке, огрызался, грубо разговаривал, не считаясь с пенсионным возрастом бабушки. Некорректно отвечал на наш вопрос. Выполнял свою работу, отвлекаясь на посторонние факторы. Влез в посторонний разговор… Проведите с ним беседу по внимательному и корректному обслуживанию клиента без грубости и огрызаний.
4
1
30 сентября 2021
Отвратительная работа с корпоративными клиентами. С начало нормально общались и предлагали тарифы "стандартные", но как узнали что мне нужны тарифы "для модемов" - отказались помочь. Суть проблемы была в том, что один документ был копия, а нужен оригинал. Предложил прислать на почту готовый скан, сказали что так можно сделать. Пока думали что мне нужен дорогой тариф, то проблем не было.
Менеджер консультировалась то ли со старшим менеджером, то ли с администратором (в дальнейшем "администратор"). Как узнали что мне нужны тарифы "для модемов", "администратор" сказал менеджеру: "Да не запаривайся, я бы не запаривался" (цитата, за столом передо мной). После чего мне заявили, что ничем помочь не могут, приходите с оригиналом документа. На мое замечание, что ведь могу прислать на почту "администратор" с надменным видом заявил: "У нас почта заблокирована", хотя 30 сек назад, когда думали что нужны обычные тарифы, то никаких проблем не было. Клиентоориентированность на "высоте"! С таким отношением проще обратиться к другому оператору.
8
27 мая 2021
Очень довольна этим филиалом МТС. Персонал - очень толковые и профессиональные ребята! Всегда готовы помочь в решении возникших вопросов и проблем. Рада, что этот салон связи находится не так далеко от моего дома!
2
6
29 ноября 2022
Неоднократно обращалась в этот офис, всегда помогали решать мои и простые и сложные вопросы. Спасибо ребятам за их компетентную помощь!
1
11 ноября 2022
Большая благодарность специалисту Роману . Специалист высокого класса. Спасибо.
2
28 декабря 2024
Хорошая
17 августа 2023
Приятный салон и ребята помогли в выборе!
1
8 января 2022
Средний уровень обслуживания! Не расторопные специалисты. Они никуда не спешат, значит и вы не торопитесь. Уровень знания у каждого специалиста, средний. Постоянно друг у друга консультируются...причем прям при клиентах, не стеснясь...
3
25 февраля 2022
Хотел купить зарядку беспроводную Apple .
На витрине висела цена 3490 руб. Я захотел её купить по этой цене. Но менеджер сказала, что цена изменилась. И не продала мне за 3490₽!
Хотя цена на витрине была именно такой!
Она предложила мне цену 3 790 руб.
Разве не обязана она была мне продать за 3 490?
Я уже ничего не понимаю. Обидно.
4
20 января 2022
Менеджер Дереза отказался выдать мне бесплатную симку (на месяц) при покупке телефона (по акции), хотя брал мой паспорт и снимал его тайком под прилавком без моего согласия. За мной в кассу стоял молодой человек - перекупщик симок. Наверное, ему менеджер Дереза мою бесплатную симку продал, номер которой сохранился в моем чеке.
4
3
19 января 2022
При покупке сим-карты, давая бумагу на подпись, подкладывают под неё бумагу с дополнительным номером (а не второй экземпляр договора, как можно подумать), за который вам придётся потом платить. Обман и позор для оператора МТС. Будьте бдительны!
7
1
18 октября 2020
Никому настоятельно не советую приобретение, особенно дорогих товаров, в интернет магазине МТС. Данный интернет магазин в отличии от крупных сетевых игроков (М-видео, Эльдорадо и Т. Д.) не отвечает за свои подразделения "на земле" (Т. Е. каждый салон сам по себе, типа франшиза и если у вас вопросы, то задавайте их конкретному салону - магазин тут не причём-практически со слов оператора интернет магазина). И САМОЕ ПОРАЗИТЕЛЬНОЕ: в интернет магазине МТС нет НИКАКОЙ обратной связи (нельзя написать, нельзя оставить претензию), попробуйте найти на сайте МТС сами (там есть одна кнопочка, но Упс она НЕ АКТИВНА! То есть в принципе с таким же успехом приобретите смартфон на ЛЮБОМ сайте в интернете только дешевле. Но если хотите гарантий, выбирайте любой из крупных сетевиков, но только не МТС.
Конкретный пример:
16.09.20 оформил на сайте и оплатил заказ №37502602 (телефон стоимостью 29.5 тыс. ₽).
Когда пришли за уже оплаченым товаром, он находился не опечатан в коробке, а в общем доступе на прилавке (это как купить трусы, заплатить, приходишь а их мериют другие) .
Естественно я отказался от такого товара (не нового с потёртостями). Ждал возврата уплаченных денег, чтобы купить новый телефон.
6
3 августа 2022
Отличный Салон! Всегда доброжелательные и внимательные сотрудники.
3
1
18 ноября 2021
Для получения заказа пикпоинт в МТС по адресу Москва, рязанский проспект, д. 58/1 необходимо стоять в очереди по часу а то и два. Всех вызываются в порядке очереди, поэтому для того чтобы получить заказ, необходимо часами слушать как кому то навязывают услуги. Общее качество обслуживания никакое!!!
4
10 ноября 2023
Вежливые и грамотные сотрудники
3 августа 2022
Отличный магазин, грамотные сотрудники, большой выбор товаров.
3
5 сентября 2022
Вежливый персонал, подсказали и подобради необходимый телефон и,чехол. С паркой туго.
2
1
25 сентября 2023
Очень быстро заменили сим карту другого региона!
1
22 сентября 2021
Восстанавливал сим карту другого региона. Все сделали быстро и качественно офис приятный не грязный хороший ассортимент.
3
1
30 декабря 2020
Сотрудники не дружелюбны, медлительные, надменные. Как секта по 5-7 раз пытаются продать сим карту и обещают ее деактивировать после вручения,если она не нужна... или выдать бесплатно. Покупал тут смартфон, предварительно щаказав в мтс шоп, родавец не хотел его проверять и в целом незнал даже как посотреть обьям ОЗУ, так как модель широкая с разной комплектацией ,а производитель на упаковке данных не указывает. Так же бывал тут и в 2005 и в 2017, впечатление одинаковы. Откуда эти менеджеры и зачем они тут работают , загадка. Не советую.
6
24 августа 2021
Некомпетентые сотрудники, которые могут сказать «А я не отвечаю за других людей», когда пытаешься рассказать свою проблему, они перебивают. Заполнили заявление, а оно некорректное и вновь ехать и заполнять заново, ибо дама, которая и заполняла заяаление, отвлекалась постоянно, ибо такого рода заявления она заполняла впервые.
5
4 мая 2022
Обслуживание и очень хорошо все вопросы решили быстро очереди нет хороший
3
5 октября 2024
Обажаю МТС
20 декабря 2020
Ужасный персонал, как будто им все и все должны! Приходишь за помощью, сначала отфутболят, потом начинают в грубой форме отвечать!!! Сама работаю в продажах, меня бы уволили сразу при таком обращении с клиентами!!! Об Элементарной вежливости никто не слышал, видимо...2 раза поздоровалась, никто даже не отреагировал..."Здравствуйте!... Нет, не слышали... Уважаемое руководство МТС, обучите ваш персонал основам коммуникаций хотя бы и правилам этикета... Очень прошу! Спасибо!!!
6
23 июля 2022
Решили мой вопрос быстро и качественно! Спасибо, Мария! 🌺
3
1
13 января 2022
Два специалиста было на приеме, прождал 30 минут. Вопрос не решили, претензию рассматривают в течении 30 дней. Парковка в ужасном состоянии.
5
19 октября 2022
Восстанавливал сим карту,приветливо приняли ,сказали ждать смс,но увы на этом все закончилось
4 октября 2022
Компетентные сотрудники. Хороший выбор товара.
12 января 2023
Персонал работает из под палки
Видимо совмем нагнать не кого работать
2
11 февраля 2023
Отличные продавцы , очень помогли .
19 июня 2021
Везти был 19.06. Было озвучено две проблемы по обслуживанию. Сергей Дереза не владеет информацией, а коллег в колцентре МТС назвал врунами. Уехал в ужасе на Марксистскую, в другой офис МТС, где решили мой вопрос за 5 минут.
5
18 декабря 2022
Ребяты Мне хорошо помогли, еще дальше посмотрим, жду еще ответа.
1
19 июля 2023
Получила полную информацию о товаре
13 августа 2021
Отличный салон и приветливые сотрудники. Удобное расположение.
3
2
30 октября 2023
Приятные продавцы
27 марта 2023
Клиентоориентированность на нуле! Помойка!
26 июля 2020
Все отлично, покупал мобильный телефон, вежливый персонал, хорошая цена, получили скидку.
3
1
2 октября 2021
Мне понравился. Хорошо обслужили, подобрали всё что мне нужно было.
3
2
24 ноября 2021
Потеряешь пол жизни, чтобы получить заказ из пикпоинт, т.к. нет отдельного окна, для выдачи заказов
3
1
3 февраля 2023
Помогли и ответили на всё вопросы!
3 августа 2022
Хороший салон, быстро решили мой вопрос
3
26 июня 2022
Хороший салон, мало посетителей, отсутствие очередей и вежливый персонал!
2
1
1 января 2022
Замечательная команда сотрудников РТК работает в этом магазине!
3
1
1 марта 2020
Магаз разводной, при покупке спрашивайте цену СРАЗУ СРАЗУ И раз 5. И запишите на видео , и т.д. 😁 потом вам скажут, ох эта цена при покупке чухла на 700 руб. Плюсом. К примеру моб тел. 2290 с скидкой,а без 2790. Но ,что бы купить за 2290,купи на 700 р аксесуаров им ,ой не могу , и тогда он будет 2290+700 =2990 🤣🤣🤣🤣🤣 Торгаши логисты. Ну вы поняли ☝️
4
3
19 июня 2020
Сонное царство....был там минут 30...за это время "отфутболили" 3 посетителей...желание помочь полностью отсутствует((( ребята явно заинтересованы только в оценке их труда посетителями...о чем не стыдясь и говорят!
7
1
2 июня 2020
Обычный салон, но там всегда оч. много народа. Электронная очередь. Терминал, продажа телефонов и др. гаджетов.
4
2
18 мая 2023
Всё отлично.
23 сентября 2021
Надменные, грубые, не компетентные сотрудники.
Не рекомендую посещать данный офис МТС.
5
1