МТС
Первый месяц бесплатно
Подробнее
Как добраться
Мякинино
4 км
Станция МЦД Павшино
54 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
33 отзыва
16 января
Обратилась в офис 16.01.25 для разблокировки сим-карты. Пишу сразу, что обратилась не потому что мне так захотелось, а потому что сотрудники горячей линии посоветовали ближайший салон связи для разблокировки.
Номер заблокировали по ошибке сотрудника, который отключал домашний интернет и забирал оборудование.
Так вот, в данном салоне работает некомпетентный и хамоватый сотрудник, который не разбирается и отправляет в главный офис МГТС на Тушинской. Он доказывал что мой номер принадлежит МГТС после того как мы объединили один тариф на домашние услуги и сотовые.
Далее был звонок в юридический отдел МТС, где они подтвердили некомпетентность сотрудника данного салона.
После расторжения договора на домашние услуги МГТС мой номер снова вернулся к прежнему договору и принадлежит оператору сотовой связи МТС. Данный сотрудник мог разблокировать симку, но не сделал этого по непонятным причинам. Скорее всего он кроме как обсуждать клиентов со своей сменщицей более ни на что не способен. Это был первый и последний поход в данное место.
Прошу руководство обратить внимание на компетентность ваших сотрудников, не говорю уже о том как они разговаривают.
Обучите их хотя бы элементарным вещам, иначе вы потеряете всех клиентов.
20 февраля 2024
Заходила заменить сим-карту, вдруг перестала работать после долгих лет. В салоне чисто, всё аккуратно. Расположен удобно, сразу в ТЦ видно, куда идти. Сотрудник с каждым приветлив, обслуживает быстро. Никаких услуг не навязывал. Специально зашла написать отзыв по собственному желанию, что всё хорошо, спасибо) А то пишут сплошной негатив, надоело!
31 августа 2024
Был 30 августа с проблемой отключения номера. Девушка специалист очень грамотно помогла с проблемой. Больше спасибо. Рекомендую по решению проблемных моментов.