МТС
234 отзыва
20 ноября 2023
Ждали пока нас обслужат 30 минут. На весь офис один сотрудник
27 января 2023
Списывают деньги за непридоставленные услуги, объясняя корректным списанием и разбираться в этом не хотят.
3
2
16 ноября 2021
Не знаю как офис, но как провайдер домашнего интернета просто ужасно. Уже неделю нет домашнего интернета, каждый день дают разную информацию о сроках, кормят завтраками. От домашнего интернета зависит моя работа и досуг. За неделю можно целый район подключить, а они не могут справится с одним домом. Кроме извинений и мелочи на счет никаких действий не происходит. Никакой клиентоориентированности, плевать они хотели на своих клиентов.
9
13 августа 2022
Отличный офис. Но один главный недостаток, очень тяжело найти парковочное место рядом, даже платное. Либо я такой везучий что при посещении в течение последних 4 х лет раз в месяц и в разное время всегда приходится кружиться или искать место, к примеру у моста...
28 мая 2022
Отвратительный сервис, мальчики-консультанты на момент 2021 года и управляющий клиентонеориентированные, без вмешательства центрального московского офиса решить вопрос было не возможно
3
1
25 мая 2022
Не дозвониться до этих рога и копыта.И еще прокладчики кабеля МТС ведут себя как варвары,мусор,грязь,разворотили все,на асфальте куски земли,соответственно пыль,вокруг мест проведения их кабеля пачки,бутылки,Но зато стоит гордая табличка-не копать,кабель ПАО МТС :противно все это наблюдать...
4
2 сентября 2024
Отличный персонал.
24 ноября 2021
Хотел было подключить домашний интернет. Звоню по 8-800... Даже по этому номеру телефона не могут ни ответить, ни наладить связь!!! Все скрипит, шипит, связь обрывается на третьем слове.... Почитал отзывы - все правильно пишут. Ни связи, ни интернета.... Три заветные буквы - Местами Тоже Слышно - так и остались по сей день
6
7 ноября 2023
Только с 3 посещения корректно внесли персональные данные в базу.
1
18 сентября 2022
Непонятно почему работает так мало людей внутри. Ждать долго. Сотрудники явно не заинтересованы в помощи ( нет, не хамят, все нормально, но и блеска в глазах не видно).
6 сентября 2022
За что вы только деньги берёте !!!!!! Ваша компания не о чем не интернета нету не дозвониться не до кого !!!!!!! За то деньги брать за воздух !!!!!
3
1
1 февраля 2022
Отвратительно, и я не именно об этом салоне, а обо всех где я был, нигде помочь ничем не могут, за редкими попытками некоторых сотрудников, но в основном мягко говоря неквалифицированный персонал, скованный цепями инструкций своих рабовладельцев с полным отсутствием желания понять проблему и найти способ ее решения как следствие, невнимательные, вплоть до управляющего данным салоном, который умудрился пропустить заявление о переоформлении номера к производству с тупейшей ошибкой, теперь мочало - начинай сначала, 3-й месяц не могу переоформить номер с ИП, закрытое 20 лет назад, на физ лицо, программа запрашивает документы ИП, а его 20 лет уже нет, от слова совсем!!! Шлют смс об отключении номера!!! Действующего номера, Карл!!!! Бардак и идиотизм!!! Как мне от вас избавиться????
3
1
19 января 2022
Обращаемся уже не первый раз за месяц по поводу устранения неполадок на домашнем ТВ и интернете, приезжают, вроде бы устраняют, через какое-то время опять неполадки. Уже столько лет с этим провайдером, цены повышают постоянно, а качество всё хуже и хуже.
3
2 декабря 2021
По 15-20 минут: сначало пытаешься выбрать из "кучи не нужного тебе", потом находишь, как связаться с оператором, потом ставишь телефон на громкую связь и бесконечно слушаешь заунывную музыку и предложения поучаствовать в викторинах! А вот дозвонится до оператора - это далеко не всегда!
5
28 ноября 2023
Более менее, но зачем такое здание, для дел обычной точки
2 июня 2021
Пришлось приходить 2 раза, чтобы мне предоставили услугу...
Пришел в салон в 11 утра, там сидел всего ОДИН сотрудник (напоминаю, офис центральный). В очереди стояли 3 человека, и я ждал 35 МИНУТ. В итоге ушел и вернулся только под вечер.
Ставьте еще двух сотрудников, тогда звезд будет больше.
3
3
1 ноября 2022
В принципе нормальный салон . Большой ассортимент. Персонал сонный парень с кашей во рту . 😁
1
1
12 декабря 2022
Самый худший оператор, списывает день без моего согласия, подключая мне доп услуги, решать вопрос не желают
3
2
19 декабря 2022
Самый быстрый интертен 👍👍👍👍0.9 мигабита , а про то кодна на нем больше 2 человек сидят я вообще молчу
2
26 сентября 2022
Село ФЕДЯКИНО рыбновский рай он плохая связь , нет интернета и связи , проверьте вышку рядом стоящей пожалуйста .
3
2
16 ноября 2023
Не возможно связаться с тех.пддержкой.
1
7 декабря 2022
Это полный треш, дозвонится не возможно голосовой помощник одолел, решить проблему не возможно!!!!!!!
3
2
4 сентября 2023
Исполняют законы РФ только после пинка от роспотребнадзора
3
29 сентября 2021
Компания отвратительная, качество связи никакое,не работает нормально даже в центре города,сервис вообще слов нет, служба поддержки морозит типа 4 мин,по факту ждал 47 минут и не дождался!!! если ехать куда-то в область проще купить симку другого оператора, только кое где берет вдоль федералок,про интернет вообще забудьте
2
2
25 ноября 2021
Очень плохой провайдер. Не советую никому. За неделю использования доступ в сеть был 2 дня. До поддержки очень тяжело дозвониться. Проблема не решается. Очень не хорошее впечатление от данной компании.
3
12 ноября 2023
Невозможно связаться с оператором
12 сентября 2021
МТС - удивительная организация. Наряду с хорошей рекламой о компании, дозвониться по телефонам горячей линии, указанным данной компанией, дозвониться в течении двух суток не представилось возможным.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с такой компанией и становиться ее абонентом...
5
19 июня 2021
Оперативно решают все проблемы и много аксессуаров в наличии и сотовых телефонов. Парковка только платная.
6
1 октября 2021
У меня есть претензии к МТС пришел решать вопрос и подать заявление чтобы рассмотреть претензию.Не приняли.это ужас как пытаются клиентов запутать.необоснованные начисления идут у всех.детализацию начислений не дают договоры расторгаются а на деле продолжаются начисления.
3
20 октября 2023
Хорошо обслуживаю, советую
15 июня 2021
Просто дерьмо, а не офис. Зачем вам нужен телефон? К вам нужно обязательно приехать а телефон вы не берете,что за хрень. Просто отстой полный эта компания. Телевизор не показывает уже 5 дней, а назвать причину и когда ее устронят никто не хочет. Говорят у нас нет информации. Просто отстой. 😠😠😠
10
8 июня 2023
Хамство, неуважительное отношение, неграмотность, обман.
1
7 сентября 2021
Ждала соединения с оператором больше 20 минут! Сначала сказали ожидать 4 минуты, потом 2, а потом просто перестали вообще оповещать и с оператором так и не соединили! А вопрос был очень срочный!
2
2
16 сентября 2020
Среди всех салонов связи этого оператора, единственный оснащённый электронной очередью.
Есть возможность консультации сразу по телефону в центре зала, не ожидая пока освободится персонал.
Есть места ожидания обслуживания.
Крайне обученные персонал.
3
4
16 августа 2021
Довольно часто бываю в этом офисе. Нравиться его удобное расположение и отсутствия очередей.
1
3
1 декабря 2021
Повысили цены, без предупреждения, дозвониться нет возможности, операторы в чате, никогда не решают вопросы, какой смысл чата непонятно , сервис плохой, интернет и тв нравится
3
2
5 декабря 2023
Очень большая очередь, а на весь офис работает один сотрудник
3
1
14 июля 2023
К сожалению 5 рабочих мест и 1 сотрудник
21 ноября 2020
ПЛЕВАТЬ! Вот девиз и самой компании, и сотрудников. Если добавить, что и качество связи весьма посредственное при запрашиваемых ценах, то понятна и оценка.
Основная ориентация конторы - охмуряж корпоративных клиентов. Для простых граджан интересна мало. Рекламныеролики с Нагиевым и пр. Представляют, как произведения исеусства, намного большую ценность, чем рекламируеиые услуги...
9
25 октября 2020
Решили подключить тариф весь мтс.Сегодня приехал мастер, который по итогу взял денег за подключение розетки-интернет 300р, которая была уже установлена, просто нужно было соединить провода. И роутер который был наш, хотел чтобы мы сами настраивали. У остальных операторов таких проблем нет, приезжают мастера и без вопросов делают свою работу не требуя ни чего. Прошу разобраться с данной ситуацией.
7
20 января 2023
Невозможно дозвониться. Умеют только повышать стоимость тарифов
2
5 ноября 2019
Уже 18 лет пользуюсь данным оператором и очень доволен качеством как голосовых услуг, так и интернета. В салоне-магазине есть электронная очередь, что очень удобно. Сотрудники вежливые и профессиональные. Рекомендую.
3
9
20 января 2023
Очереди не было. Вопрос, с которым приходила, был решён
3
1
26 февраля 2023
С 12:00 до 13:00 магазин просто закрывают и ограничивают доступ к терминалу сбербанка!
Табличек с графиком никаких нет ! Догадался сам .
1
24 ноября 2022
Ни кому не советую, может быть хуже да некуда! Одни косяки!!!! 😭
2
2
2 июня 2022
Менял симку. Быстро. Без проблем. Обслуживание понравилось
3
3 августа 2022
самое лучшее место на свете 😍 всем советую!!
1
1 мая 2023
Сотрудники вежливые всё объяснили и рассказали !!!
2
25 октября 2019
Сегодня днем мою маму госпожа Дорошкина Анна(сообщившая,что в МТС ни у кого нет отчества) довела до срыва.Мама приходила неделю назад узнать про свой тариф(ей 62,ну вот не может она с информацией на сайте разобраться).Все якобы объяснили,ушла,поняла,что снимают больше,пришла сегодня снова.В офисе на Праволыбедской было 4 специалиста,один из них работал с клиентом,трое 20 минут перекладывали товар и игнорировали ее,не вызывали по электронной очереди,когда наконец по ее просьбе соизволила Дорошкина ее выслушать,то заявила,что не виновата,что она все не правильно понимает,начала выдавать свои заученные фразы тарифов,общалась некорректно это мягко сказано.Вопрос...пенсионеры для Вас,Анна, не люди,за что вы их так ненавидите?У Вас мама есть?
16
2
5 декабря 2022
Отвратительное обслуживание. Техподдержки по факту нет. Не советую. Любой другой оператор, только не МТС.
3
2