Отвратительное отношение к клиентам!!!! Продали бракованный телефон , возвращать деньги или обменять на другой телефон отказались ссылаясь на закон о правах потребителя. Итог, пожилой человек без телефона и денег ждёт решение видимо вышестоящего руководства. Уже месяц! Такого отношения я еще не встречала! Больше в МТС не ногой... Позор!
Как и в большинстве других салогов связи работают молодые абсолютно некомпетентные люди, чья задача обманывать людей. В технике разбираются чуть меньше чем никак, зато вешать лапшу на уши пенсионерам мастаки. Обманули мою престарелую маму, пришлось разбираться. Обходите это место стороной
продали бракованный Iphone XR. Время возврата заняло БОЛЕЕ часа. За это время меня пытались - 1. убедить сдать Iphone на проверку в какие-то другие сервисы; 2.отказать в приеме по причине отсутствия того, кто это может сделать(принять брак); 3.заставить ждать 30 минут того, кто может/должен принять не работающий iphone; 4.вписать в акт приемки несуществующие повреждения как-то потертости, царапины; 5. убедить что МТС к этому браку не имеет никакого отношения. (Наверное покойный Джобс имеет. Валите все на него.)
Конечно личной неприязни у меня ни к кому нет, наверное это такое лицо сегодняшнего МТС.
Ваш сотрудник Агасян Аркадий вместо того чтобы быстрее обслуживать клиентов, он заигрывает с девушками! Час простоялии! Невежливо отвечает на вопросы, досконально не объясняет! Прошу принять меры!
в салоне очень часто нет внутренней сети(интернета), поэтому они не могут обслужить клиентов, на моей памяти за полгода уже 3 раза.
Персонал ссылается на таинственного провайдера, персонал ничего не знает и похоже всех их всё устраивает.
Компания связи, которая продаёт интернет, сама часто сидит без него.
Это как?