Хочу выразить благодарность сотруднице офиса Христине Садовой, которая смогла восстановить номер, выведенный из обслуживания. В двух других офисах мне говорили, что это невозможно. Христина все смогла, и очень быстро, и я очень ей за это благодарна. Как много значит быть грамотным специалистом! очень позитивное впечатление от обслужи вания. Спасла мне номер! Вот бы и другие сотрудники в других офисах были такими знающими да доброжелательными.
Хорошее место, приятный персонал, смогли грамотно проконсультировать и подобрали нужные мне устройства и телефон
Остался очень доволен от посещения данного магазина
Отзыв скорее не только на данный салон, а вообще на всю сеть МТС
по сути - делал интернет заказ с самовывозом из данного салона.
что получил - при самовывозе интернет заказа получил цену большую чем в заказе, на мой вопрос - почему так? - ответ был у нас другая база она работает по другому, ваш интернет заказ не связан с нашим товаром! Я не понимаю, я что свой интернет заказ должен был забрать виртуально в интернете? а не в салоне магазине!!?!!
Очень неприятное впечатление от салона и МТС в целом.
МТС - ВЫКАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ и разводят руками!
С номера телефона ребёнка списали 3000 руб. на какую то букмекерскую компанию "ЦИПИС" и уверяют что я или мой ребенок которому 10 лет, сами виноваты!
Почему нет ограничения по рассылке подобных предложений, почему ваши сотрудники не предлагают добавить ограничения, почему нет детского тарифа, почему нет регистрации по свидетельству рождения, почему ребенку приходят вообще такие сообщения, почему я пользуюсь этой связью столько лет и эта компания допускает такие выходки?
МТС в свою очередь прислали мне компенсацию в размере 600 руб., но девушка которая мне это объявляла, выражалась очень не понятно, я был уверен что платёж отменили и это моя моральная компенсация (т.к я с МТС ругался и разбирался 2 дня). Но нет, сегодня пришла комиссия 140 рублей и сообщение что долг не погашен! Прошу так же обратить внимание что на номере стоят всякого рода ограничения, блокировка вредоносных сайтов, детский интернет, отключён уход в минус и помимо всего мне предложили сегодня ещё одну функцию для безопасности, так может нужно сразу всё озвучивать ?
Прекрасный салон! Решили как выяснилось ЭЛЕМЕНТАРНУЮ проблему, с которой не могли справиться в других салонах мтс, в частности в тц царицыно, куда пришлось ходить 3 раза!
Улыбчивая, вежливая девушка с бейджеком 'Кристина' Легко рещила мою проблему, с которой не справились в другом салоне. Передайте мою огромную ей благодарность. Теперь всегда буду обращаться в салон, где она работает.
Заказал телефон через сайт оказалось по факту его, через несколько часов позвонила менеджер и сказала по факту есть возникла ошибка, естественно я попросил резервировать для меня, она резервировала, смс пришёл что собирается через час опять пришёл смс что готов к выдачи, и несколько минут опять смс где написано возникли вопросы по вашему заказу, звоню они опять говорят что телефона нет по факту.
Мало уважаемые руководители этого безобразия куда вы смотрите? Если нет в наличии зачем оно числится в базе? Почему клиентов обманываете?
Отвратительный персонал ! Хамски общается ! Сегодня 07.09.2021 в 14:30 оформляла симкарту для эквайринга - продавец лезит со своими разговорами туда куда не надо ! При мне подошли люди узнать одобрен ли им кредит - на что он им сказал - а че вы ходите туда сюда ?! Вам кредит одобрен 30 минут назад . На что люди сказали , что думали придёт смс из банка об одобрении , но им ничег о не пришло . А продавец продолжал хамски говорить - значит оно Вам так надо ходите тут ! Что за хамы у вас работают ?????
Сделав как замечание , что с людьми так общаться нельзя мне было сказано , что Ваше мнение меня не волнует ?! МТС научите своих сотрудников общаться корректно с людьми !!!! Просто ниже плинтуса !!!
Неквалифицированные сотрудники!!! С перегаром на кассе!!! Подумайте о смене сотрудников, если ждете продаж!?? Приобретать ничего не советую, не внушает доверия данный салон
Обслуживал до отвращения неприятный молодой человек — гонора на 4 человека, хотя повода для этого не было совершенно, я была предельно вежлива. Когда сказала, что хочу перейти к другому оператору, поскольку у них дешевле, назвал их бомжами. Видимо, пытался произвести впечатление, но оставил лишь мерзкое ‘послевкусие’ после себя. К сожалению, имени не запомнила, но точно был молодой и не русский.
Милый и отзывчивый персонал, всегда готовый помочь!
Спасибо руководлству!
4
Посмотреть ответ организации
Malina
Знаток города 5 уровня
19 апреля 2022
Ожидания от сотрудников, конечно хотелось бы ждать лучше. Когда приобретала смартфон(заказ был в интернет магазине) увидела что он распакован, не сразу поняла что он витринный, но все таки решила уточнить.
И знаете, ответ продавца желает быть лучшим.
Мне его отдавал парень брюнет, не русской внешности.
На мой вопрос я услышала ответ "а вам какая разница?" Ну да, действительно.
И дальше последовала фразу "мы всегда проверяем устройство, перед получением" как я поняла, что он имел ввиду что вкрывают!
Ну знаете, такого вранья я ещё никогда не слышала))
Я понимаю что ему надо было лишь бы продать его, но все таки, ребят. Имейте хотя бы капельку совести то!
Плохое, хамоватое отношение к клиентам. Крайне низкий профессионализм консультантов- девушка в тату впаривая телефоны на андроиде на вопрос какая версия ос последняя- " не знаю, вроде 15, у меня Iphone" Главное там -переводы в азию
Стандартный салон МТС. Можно сменить тариф, можно оплатить связь. Дополнительные услуги предлагают- у них работа такая. Обращалась по поводу переоформления телефонного номера на нового владельца, это можно сделать только при личном присутствии, быстро и грамотно заполнили документы и в течении пары дней вопрос был решен
20.05.2021 была «обслужена» в этом салоне. На троих сотрудников только один объясняется лучше, чем горилла, но ненамного. Абсолютно некомпетентный тупой сотрудник не знает, что права являются удостоверением личности. Образовал возле себя очередь из пяти людей, чем был несказанно рад. Полчаса времени потрачено зря.