МТС
30 отзывов
16 января
В данном салоне работает очень неприятная хабалка, как только открываешь дверь девушка очень неразборчиво начинает что-то тараторить про какую-то акцию. Хочешь через их терминал положить деньги и тебе сразу начинают рассказывать про вышедшие законы. Только когда сделали замечание, голос сменился на очень приятный.
24 сентября 2024
Отвратительный директор данного салона, ЕКАТЕРИНА! Обманывает, вешает всё подряд без твоего ведома! Обходите стороной данный салон!!! Исход один-попадете на деньги!
29 октября 2024
Отличный салон. Вежливые и грамотные сотрудники. Обслуживание на высшем уровне.
21 августа 2024
Обслуживание на высоте, спасибо большое! Всё быстро и качественно ❤️
14 декабря 2023
Обратилась в данный салон по поводу выпуска кредитной карты, девчонки всё быстро сделали, рассказали про все акции, очень заинтересовали и я воспользовалась рассрочкой по карте. Очень дружелюбные и грамотные сотрудники, рекомендую салон для посещения. 👍
15 октября 2024
Ужасный салон связи, работать не хотят, товар не знают, начальству плевать кто работает и как работает. Советую обходить стороной это место.
30 октября 2024
Отличный салон. Преобретала сим, помогли с выбором тарифа, очень довольна, прийду снова.
22 августа 2024
Обратился в салон за покупкой телефона ,обслужили отлично ,все понравилось .
9 июня 2024
Приобретал телефон вместе с номером. Всё быстро и оперативно сделали. Спасибо большое.
6 сентября 2023
Отличный салон. Хорошее обслуживание.Приветливые грамотные сотрудники, помогли и всё объяснили. Приятно вернуться снова.
6 сентября 2023
Обратилась в данный салон за покупкой нового смартфона.Проконсультировали,выбрали очень оптимальный тарифный план. Очень сильно благодарна девочкам. Всегда буду приходить только к вам! 👍
18 октября 2023
Отличный салон!Грамотные сотрудники,специалист Анна всё подробно рассказала,продала смартфон,рассказала фишки и предложения!
28 декабря 2022
В данном салоне работают (по крайней мере) 2 некомпетентные девушки , зачем они там работают не понятно, если они не знают собственных процедур и вводят в обман клиентов компании, дабы выманить у них средства. Никому не советую данную контору, еще не встречали салона где работают обученные компетентные сотрудники.
1
8 августа 2022
Сотрудники супер, всегда улыбаются, приветливые и опрятные, магазин чистый, приятно заходить
13 ноября 2023
Все хорошо. Грамотные сотрудники
2 декабря 2020
Добрый день
04.11.2020 г., купил в данном салоне МТС расположенном на ул. Ленина 19 новый телефон samsung A 31 на 64 гб,
21.11.2020 г., утром снимаю с зарядки, а у него темный экран, ну делать нечего надо вести сдавать на ремонт.
Приехал в салон, там сидит девушка, у которой я попросил чтобы она вызвала директора данного салона, так как телефон который я у них приобрел проработал 17 дней, и мне необходимо переговорить именно с директором! В ответ в дерской форме мне было сказано - что у директора выходной, (суббота), что они без директора не принимают телефоны, номер директора не кому не даем. Значит политика такая - продавать можем без директора, а забирать в ремонт нет, значит если директор не дай бог заболел или в отпуске, то ждите!!! На мою просьбу дать мне реквизиты салона для оформления жалобы или претензии, было сказано нет такой информации, звоните на 0890. Как я не пытался говорить, возмущаться, в ответ приезжайте в Понедельник 23.11.2020 г.
Я приехал в понедельник, и вот она её величество директор, и тут опять вторая девушка, но хамства и неприязни к людям как и у первой, но чутка побольше - директор все же!
В процессе дискуссии она мне говорит давай паспорт для оформления акта на прием телефона в ремонт, и тут просто треш...... , мне же твоя подчиненная не сказала не слова за паспорт. Ксерокопия не катит, права то же, пришлось ехать опять домой за паспортом. В итоге телефон сдал, после того как ездил туда и обратно 3 раза по 40 км., так как то выходной, то директор не знает почему мне за паспорт не сказали.
24.11.2020 г. вечером после 17 часов позвонили с ремонтного центра samsung , и какой то вежливый менеджер в течении 7 минут, четко и ясно описал причину поломки, что это заводской брак экрана, что было заменено, и на следующий день будет передано курьеру.
01.12.2020 г. в 09:35 пришла смс, от ремонтного центра, о том что товар можно забрать в салоне где сдали в ремонт, через час пришло второе смс с той же информацией.
в 14:35 я приехал в салон и начиная разговор о том что я за телефоном, в ответ от его величества директор, кто Вам сказал , что он пришел, я еще Вам не отправляла смс и не звонила. Получается курьер привез, я информацию получил, а ее величество да же еще не проверила что ей привезли.
Так вот итог, я конечно понимаю, что мой отзыв не решит не каких проблем в конкретно этом салоне, но так нельзя. Здесь работают неквалифицированные работники, ( кроме, есть у них парень, который умеет продавать и хорошо понимает в своей работе, он та мне и продал этот телефон), что директор, что вторая девушка - они только мило улыбаются всем нам когда мы покупаем и отдаем им деньги, а как только дело доходит до конфликтной ситуации они всех нас ненавидят, омерзительно и по скотски относятся к нам, при этом угрожая вызовом охраны.
Плохое сложилось мнение о данном салоне, плохое мнение складывается теперь и об МТС в целом, о качестве телефонов фирмы samsung (кстати после ремонта виден клей после сборки, но нет времени ругаться и ждать опять, так как без телефона не куда).
Надеюсь что данная информация будет полезна для Вас уважаемые покупатели.
9
18 октября 2023
Все супер,советую девочек !!!
19 февраля 2023
О какой грамотности может идти речь, если не могут нормально обнавить паспортные данные
8 августа 2022
Хороший салон, сотрудники супер, помогли решить все вопросы
21 сентября 2021
У персонала нет ни какого желания работать с посетителями, хотя это их прямые обязанности. Возникает вопрос - зачем люди идут работать в сферу обслуживания?
1
13 июня 2024
Все хорошо
8 августа 2022
Обслуживание супер, очень приятная девушка
14 июня 2022
Ждал пол часа пока прийдет продавец. Пришел с кофе и пирожками
1
1 июля 2020
Очень хорошее обслуживание . И быстро. Очереди нет. Был на Герцина стоял в очереди 109 минут, ужас. Психанул поехал на Ленина сюда, 17 минут и до свидание. Спасибо
22 апреля 2023
Всё отлично.
23 сентября 2021
Сотрудники не компетентный. Хотя. Пожилым людям не помогают
1
16 сентября 2016
Здравствуйте!Хотела бы обратиться к Вам с такой проблемой.Я приобрела ребенку Sony Xperia T3 в декабре 2015 г.(ребенку 13 лет) он пользовался им и все было нормально,25.08.2016 года на репетиции в школе он как обычно во время перерыва одел наушники и слушал музыку.Телефон находился в заднем кармане брюк,внезапно повалил дым,раздался взрыв и у ребенка загорелись вещи.Ребенок был в полном шоке и подумал,что произошел терракт.Слава богу во время подоспели взрослые находящиеся рядом,выдернули горящий телефон из кармана и потушили и ребенка и телефон.Отделались испугом и огромной дырой в брюках,телефон лежал экраном к мягким частям тела и поэтому тело не пострадало.Мы в этот же день с остатками обгоревшего телефона обратились в салон сотовой связи МТС ,где и приобретался телефон т.к он еще был на гарантии.В салоне нам разъяснили,что они сами почему-то не отправляют на экспертизу.Сотрудница дала нам адрес сервиса ,где нам было рекомендовано получить заключение .26.08.2016г мы предоставили документы на гарантию и останки Sony по адресу данному нам в салоне.13.09.2016года менеджер сервисного центра выдал нам акт экспертных работ в котором было указано,что взрыв батареи произошел из-за заводского брака.14.09.2016года я предоставила данный акт и гарантийный талон по месту приобретения данного устройства.Менеджер компании принял документы и объяснил,что в течении 2-х дней со мной свяжется сотрудник компании и т.к. данная модель в настоящее время в продаже отсутствует будут возвращены денежные средства.16.092016года в 18-00 не дождавшись никакого ответа я повторно обратилась в салон на ,что мне был дан устный ответ,что в возврате средств мне отказано т.к. я якобы обратилась не в тот сервисный центр. На мою просьбу дать в таком случае письменный отказ или телефон руководителя сотрудники вели себя на мой взгляд совершенно некомпетентно.Телефон руководителя мне наотрез дать отказались,письменный отказ тоже не дали и начали перебрасывать стрелки друг на друга ища кто дал адрес сервисного центра(при этом у меня сохранился листок с записью сотрудника адреса и телефона сервисного цента). При этом еще сотрудница Виктория нажала на тревожную кнопку вызвав вневедомственную охрану,якобы я громко говорю и мешаю им работать в то время когда я писала претензию.Вопрос к руководителю компании ,а у Вас все сотрудники ни за что не несут ответственность? До встречи в суде!!!
4
1 апреля 2020
Вежливые и грамотные сотрудники
2
7 октября 2020
Нормальный салон связи.
2
17 ноября 2020
Все сделали
1
1