Миша К.
4
0
подписчиков
0
подписок
78,9к
просмотров
Отличный магазин!
Продавцы очень вежливые люди, отвечают на заданные вопросы , очень располагают к себе. Я не первый раз обратился к Денису с покупкой телефо на. В этот раз снова приехал и купил у него два телефона 16 про.
Сделали скидку, наклеили пленку, подобрали чехлы, да и вообще просто поговорили пока переносили данные со старых телефонов.
Рекомендую данный магазин на все 100%.
Пригнал Yaguar XE 2016 года, с непонятным свистом и писком. В течении не большого времени установили причину. Произвели замену прокладки выпускного коллектора (с его реставрацией). Очень хороший цент, отличные ребята. Хорошо работают. Рекомендую.
Добрый день
04.11.2020 г., купил в данном салоне МТС расположенном на ул. Ленина 19 новый телефон samsung A 31 на 64 гб,
21.11.2020 г., утром снимаю с зарядки, а у него темный экран, ну делать нечего надо вести сдавать на ремонт.
Приехал в салон, там сидит девушка, у которой я попросил чтобы она вызвала директора данного салона, так как телефон который я у них приобрел проработал 17 дней, и мне необходимо переговорить именно с директором! В ответ в дерской форме мне было сказано - что у директора выходной, (суббота), что они без директора не принимают телефоны, номер директора не кому не даем. Значит политика такая - продавать можем без директора, а забирать в ремонт нет, значит если директор не дай бог заболел или в отпуске, то ждите!!! На мою просьбу дать мне реквизиты салона для оформления жалобы или претензии, было сказано нет такой информации, звоните на 0890. Как я не пытался говорить, возмущаться, в ответ приезжайте в Понедельник 23.11.2020 г.
Я приехал в понедельник, и вот она её величество директор, и тут опять вторая девушка, но хамства и неприязни к людям как и у первой, но чутка побольше - директор все же!
В процессе дискуссии она мне говорит давай паспорт для оформления акта на прием телефона в ремонт, и тут просто треш...... , мне же твоя подчиненная не сказала не слова за паспорт. Ксерокопия не катит, права то же, пришлось ехать опять домой за паспортом. В итоге телефон сдал, после того как ездил туда и обратно 3 раза по 40 км., так как то выходной, то директор не знает почему мне за паспорт не сказали.
24.11.2020 г. вечером после 17 часов позвонили с ремонтного центра samsung , и какой то вежливый менеджер в течении 7 минут, четко и ясно описал причину поломки, что это заводской брак экрана, что было заменено, и на следующий день будет передано курьеру.
01.12.2020 г. в 09:35 пришла смс, от ремонтного центра, о том что товар можно забрать в салоне где сдали в ремонт, через час пришло второе смс с той же информацией.
в 14:35 я приехал в салон и начиная разговор о том что я за телефоном, в ответ от его величества директор, кто Вам сказал , что он пришел, я еще Вам не отправляла смс и не звонила. Получается курьер привез, я информацию получил, а ее величество да же еще не проверила что ей привезли.
Так вот итог, я конечно понимаю, что мой отзыв не решит не каких проблем в конкретно этом салоне, но так нельзя. Здесь работают неквалифицированные работники, ( кроме, есть у них парень, который умеет продавать и хорошо понимает в своей работе, он та мне и продал этот телефон), что директор, что вторая девушка - они только мило улыбаются всем нам когда мы покупаем и отдаем им деньги, а как только дело доходит до конфликтной ситуации они всех нас ненавидят, омерзительно и по скотски относятся к нам, при этом угрожая вызовом охраны.
Плохое сложилось мнение о данном салоне, плохое мнение складывается теперь и об МТС в целом, о качестве телефонов фирмы samsung (кстати после ремонта виден клей после сборки, но нет времени ругаться и ждать опять, так как без телефона не куда).
Надеюсь что данная информация будет полезна для Вас уважаемые покупатели.