Нужно было срочно заменить сим-карту. Подошли, сидит консультант . Говорю нужно заменить сим-карту и подаю паспорт, на что слышу, а я вам ещё ничего не говорила говорить и подавать паспорт и сидит дальше смотрит в свои бумаги. Повторяю ещё раз, нужно заменить, на что слышу не работает программа, идите в другое место, на вопрос , где ещё можно заменить не ответила, на вопрос когда заработает не ответила, взгляд злой, недовольный и грубое общение. На вопрос , где руководство не ответила также. Сказала предоставить книгу жалоб и обращений, здесь сотрудник с удовольствием ответил, что ее уже не ведут и все претензии на сайте оставлять. Хотя можно и в офисе. С клиентами работать не умеет, хамское отношение. Спросила как ее зовут, чтобы оставить претензию, но говорить отказалась, хорошо что бейдж был. Начальник офиса Мария Верютина. В итоге проблема не решена и Начальник офиса даже не пыталась помочь.
23,05 купили телефон в рассрочку. дома в чеке обнаружили доп услуги на сумму 4000 руб.,про которые продавец Макеева Дарья Игоревна не сказала ни слова, услуги были разные: альфастрахование, какие-то ключи касперский сразу 2 шт, подписка на иви. В этот же день вернулись в магазин, в возврате денежных средств было отказано, продавец Светлана с кем-то переписывалась в телефоне, ссылаясь на какого-то директора сказала, что помочь ничем не могут и если мы не уйдем, вызовут ГБР. Разговаривала неуважительно, звучали такие фразы, как "а у вас что мозгов своих нет?" для связи с руководством продиктовала номер контакт центра. Ужасное место. сотрудники некомпетентны. не рекомендую.
Сегодня при покупке телефона чуть не обманули на 500 рублей, после оплаты товара уже дома обнаружил что в чеке оказались две симкарты по 250 рублей про которые мне даже не чего не сказали. После возвращения в МТС девушка сказала что якобы сбой системы, и вернула деньги. Будьте внимательны и проверяйте чек.
Ужасное место!!!Сотрудники почти ничего не умеют делать - это жесть!Чтобы оплатить кре дит нужно собрать всю семью с паспортами и дружно уговаривать сотрудника принять платёж!!!!Это что за .....
Даже одну звезду противно ставить
10.01.2020г.
Стали мошенниками. Продают брак, а потом не ремонтируют, а просто через месяц отдают, так у знакомых. Сама телефон отдала в ремонт через два дня после покупки, прошло уже много времени, с салона так и не позвонили
Самая устойчивая связь везде. Пользуюсь постоянно- с первого моего мобильника.Тарифы разные,на выбор. Советую всем.
1
А
Анонимный отзыв
13 августа 2018
Отвратительное место!Совершенно не квалифицированные и грубые продавцы!Отношение к клиенту хамское!Отказываются от ремонта по гарантии!Требуют доплаты за оборудование,которое на гарантии!Специально тянут уже месяц,никаких вразумительных ответов не могут дать!Не звонят и не оповещают о статусе товара - что клятвенно обещают!Нагло врут в глаза!Сплошное нарушение закона и прав потребителей!
Заказ делала на официальном сайте МТС ,получала в данном салоне : заявили,что ничего общего не имеют с официальным магазином МТС; сначала не выдавали заказ,теперь отказываются обслуживать по гарантии. На официальном сайте дали ответ на обмен по гарантии-так в данном салоне игнорируют!Беспредел полнейший! Очень жалею,что сделала покупку . Мой совет - связываться с так называемым "салоном связи" .Обходите стороной.