МТС
Июль 2021 •
1
Нужно было срочно заменить сим-карту. Подошли, сидит консультант . Говорю нужно заменить сим-карту и подаю паспорт, на что слышу, а я вам ещё ничего не говорила говорить и подавать паспорт и сидит дальше смотрит в свои бумаги. Повторяю ещё раз, нужно заменить, на что слышу не работает программа, идите в другое место, на вопрос , где ещё можно заменить не ответила, на вопрос когда заработает не ответила, взгляд злой, недовольный и грубое общение. На вопрос , где руководство не ответила также. Сказала предоставить книгу жалоб и обращений, здесь сотрудник с удовольствием ответил, что ее уже не ведут и все претензии на сайте оставлять. Хотя можно и в офисе. С клиентами работать не умеет, хамское отношение. Спросила как ее зовут, чтобы оставить претензию, но говорить отказалась, хорошо что бейдж был. Начальник офиса Мария Верютина. В итоге проблема не решена и Начальник офиса даже не пыталась помочь.