МТС
Как добраться
Улица Шубина
245 м
14 отзывов
12 января
Спасибо большое за высокий уровень знаний. Запутался в услугах мтс. Помогли отключить лишнее спасибо
3 июля 2021
Нужно было срочно заменить сим-карту. Подошли, сидит консультант . Говорю нужно заменить сим-карту и подаю паспорт, на что слышу, а я вам ещё ничего не говорила говорить и подавать паспорт и сидит дальше смотрит в свои бумаги. Повторяю ещё раз, нужно заменить, на что слышу не работает программа, идите в другое место, на вопрос , где ещё можно заменить не ответила, на вопрос когда заработает не ответила, взгляд злой, недовольный и грубое общение. На вопрос , где руководство не ответила также. Сказала предоставить книгу жалоб и обращений, здесь сотрудник с удовольствием ответил, что ее уже не ведут и все претензии на сайте оставлять. Хотя можно и в офисе. С клиентами работать не умеет, хамское отношение. Спросила как ее зовут, чтобы оставить претензию, но говорить отказалась, хорошо что бейдж был. Начальник офиса Мария Верютина. В итоге проблема не решена и Начальник офиса даже не пыталась помочь.
2
23 мая 2021
23,05 купили телефон в рассрочку. дома в чеке обнаружили доп услуги на сумму 4000 руб.,про которые продавец Макеева Дарья Игоревна не сказала ни слова, услуги были разные: альфастрахование, какие-то ключи касперский сразу 2 шт, подписка на иви. В этот же день вернулись в магазин, в возврате денежных средств было отказано, продавец Светлана с кем-то переписывалась в телефоне, ссылаясь на какого-то директора сказала, что помочь ничем не могут и если мы не уйдем, вызовут ГБР. Разговаривала неуважительно, звучали такие фразы, как "а у вас что мозгов своих нет?" для связи с руководством продиктовала номер контакт центра. Ужасное место. сотрудники некомпетентны. не рекомендую.