МТС
88 отзывов
17 декабря 2024
К Георгию прямо можно записываться ))) на консультацию по любому вопросу, настолько грамотно, профессионально и терпеливо разъяснил и, главное, устранил проблемы. Предложил разные варианты решения. Так и буду делать, в онлайн поддержке и близко нет такой помощи. Глаза открыл! В-общем очень все доброжелательно, приветливо и настоящая помощь.
5 марта
Не советую посещать этот салон МТС. Заранее сделала 2 заказа товаров. Пришли СМС, что мои заказы собраны и готовы к выдаче. Потратила в салоне 10 минут на получение одного заказа, а второй заказ мне не выдали, потому что заказы собирали при мне прямо с витрины. И видимо мой заказ кто-то уже выкупил до моего прихода. Предложили лишь самостоятельно отказаться от второго заказа и сделать перезаказ на другой салон. Придя домой, решила проверить работоспособность моего первого заказа (зарядное устройство за 2500 руб). В итоге вижу, что этим зарядным устройством будто пол помыли. Провод весь чёрный и грязный, им будто годами пользовались. За такие деньги это просто ужас 👎👎👎
1
15 декабря 2024
Очень профессиональное обслуживание у мастера Георгия, все качественно и быстро сделал, поменял стекло на телефоне . Побольше таких специалистов компании! Всем удачи, Надежда.
30 сентября 2024
Самая лучший агент Каторый попадался в моей жизни! Всё шикарно по вселенной даже номер телефона выпал красивый! Энергетика у салона и у КонсультКассираПродавца! Огонь.
6 ноября 2024
Супер обслуживание! Ребята вежливые и корректные. Нет агрессивного заталкивания товаров в покупателей. По делу и вежливо. Очень благодарен!
25 июля 2024
Огромная благодарность Георгию за помощь. Отличный салон. Внимательное обслуживание. Удачная локация. Видела как работает и с другими клиентами, доброжелательный сотрудник, знающий свое дело
5 августа 2024
Была проблема с заблокированной SIM картой. В другом салоне не помогли, здесь менеджер Георгий всё сделал быстр и хорошо! Очень приятный, грамотный и вежливый сотрудник! Большое спасибо! Всем рекомендую обращаться сюда!
2 февраля
Нормальный центр связи. Все есть, красиво. Сотрудник без очереди помог. Правда был в плохом настроении и недоброжелательный. А так все норм
8 апреля 2024
Очень хороший филиал МТС. Быстро помогли и ответили на вопрос. Отдельное спасибо консультанту Георгию! Классный менеджер. Очень подробно и легко объясняет. Спасибо за все! Довольна вашим оператором.
1
10 ноября 2024
Посетила салон МТС на 1 Тверской -Ямской Благодарна Владиславу - профессионал, решила все проблемы, Спасибо огромное !!!👍👍👍
12 февраля
Наклеили криво пленку, продали товар некачественный, возврат на некачественный осуществлять, буду идти другим путем(
Обращение к тем, кто набирает персонал, выбирайте сотрудника по грамотности а не по возрасту.
5 октября 2024
Большое спасибо Георгию, очень выручил с документами, которые срочно понадобились, а профильные организации все были либо закрыты, либо не в кондиции 🤝
1
23 сентября 2024
Георгий классно быстро обслужил и чудом только у него 3ий раз восстановление симки удалась. Сразу поставил симку в телефон через ключ симслот и все тут же заработало хотя в предыдущим 2х салонов никак не работала ни в разных телефонах ни в разных слотах... Георгий Спасибо! Рекомендую...
9 января
Заходил недавно в этот магазин, обслуживала меня Дарья очень хороший человек и спец в своём деле, очень её рекомендую
5 октября 2024
Перестал работать мобильный интернет. Пришла в салон, Георгий все решил за пару минут. Огромная благодарность 🙏🏻 Очень рекомендую и советую)
14 ноября 2024
Отличный салон для всех аксессуары и мобильные устройства для повседневной жизни
12 февраля
Переоформлял доп. номер на свое имя (последние цифры обращения 2030). Сотрудник не уведомил, что имеющиеся на балансе деньги будут переведены на какой-то счет (испарение остатка на счету это явно не ожидаемое поведение клиента). В итоге деньги списаны в никуда, поддержка в приложении ничем помочь не может
Дополнение: спустя неделю стали звонить от имени "поддержки МТС" с иностранных номеров. Поддержка в чате подтвердила, что номера не их.
Отличный сервис и соблюдение 152-ФЗ, даже одной звезды жалко
3 октября 2024
Спасибо,специалисту МТС Георгию за клиентский подход.В его лице у меня улучшилось отношение в бренду МТС
20 марта
КЛАСНЫЙ МАГАЗИН ПЕРСОНАЛ ВЕЖЛИВЫЙ , ЗАБОТЛИВЫЙ . 👍❗👍
3 октября 2024
Очень доброжелательный и грамотный персонал. Помогли.
4 октября 2023
Хороший салон. Бывала тут несколько раз. Приветливый персонал и явно квалифицирован, что большой плюс. Рассказали о тарифах и всех фишках, помогли с выбором нужного. Ещё заодно и стекло поменяли на телефоне
25 мая 2024
Всегда отвечают на все вопросы, быстро, четко и очень дружелюбно. Теперь всегда прихожу за обслуживанием только сюда.
19 июня 2024
Уютный салон, профессиональный сотрудник, расположение удобное, нашла сразу все, что хотела 👌🏻
4 октября 2023
Замечательный салон, приходила за оформлением сим-карты, грамотно помогли разобраться с тарифами, все в мельчайших подробностях объяснили, симку помогли вставить сразу в телефон. В общем, очень довольна посещением данного салона)
29 ноября 2024
Очень милая девушка, любезно помогла мне исправить неполадки с телефоном)
8 января
Квалифицированно наклеили защиту на смартфон. Спасибо
24 марта 2024
Отличный персонал! Хорошая консультация по вопросу и внимательный подход к клиенту - спасибо!
13 декабря 2023
Очень приятная атмосфера, подсказали с продуктом, все классно, я осталась довольна
1
23 февраля
Отзывчивые сотрудники. Помогли с переносом данных
13 августа 2024
В салоне МТС Екатерина моментально решила мою проблему. Спасибо большое! Молодец!
4 октября 2023
Отличный офис и оператор, квалифицированные сотрудники, помогли решить все мои вопросы, отдельное спасибо Екатерине.
1
6 февраля 2023
Оформляли карту Union Pay. Сразу предупреждаю, 10 раз подумайте прежде чем ее делать в МТС банке. Работает 1 окно, обслуживание 1 человека занимает минимум 30 минут. В процессе регистрации карты выясняется, что дополнительно к ней идёт ещё одна, от которой нельзя отказаться. Кэшбэк на рестораны (пользоваться крайне не советую). Но ладно это. Если вы не прочтёте договор с данной компанией детально (лучше вообще читайте все, что написано мелким шрифтом), то подключите себе СТРАХОВКУ КАРТЫ о которой вы узнаете чуть позже, когда деньги уже спишут. Будьте готовы к безрезультатному общению с опытными консультантами. У меня все.
1
23 марта 2024
Хороший магазин, вежливые сотрудники всегда помогут и подскажут
26 декабря 2022
В данном салоне МТС мне оформили заказ на новый смартфон и адаптер. Цвет адаптера мне не уточняли; соответственно, понимая, что USB провод в комплекте к смартфону будет белым, любой покупатель, действующий с ожидаемой степенью разумности, будет предполагать, что цвет адаптера совпадёт с цветом USB провода. Когда привезли заказ домой, курьер не позволил вскрыть товары до оплаты. После оплаты и вскрытия товаров обнаружилось несоответствие цветов (вдобавок к небольшой царапине на боковой панели смартфона). Позвонив в МТС, я получила ответ, что можно вернуть адаптер в ЛЮБОЙ салон МТС (как выяснилось по итогу прихода в офис МТС на улице 1905 года, это не так). Приехав в данный салон МТС на 1-й Тверской-Ямской улице, я получила новый ответ от продавца, что такой товар принятию не подлежит. После дальнейших обсуждений продавец все же осознал, что товар может быть возвращён, но оформить возврат отказался ссылкой на сбой системы и сообщил, что, вероятно, систему когда-то починят и мне перезвонят. Так как уже есть неоднократные отзывы о сбоях системы МТС в различных офисах Москвы (от компании, которая при этом себя позиционирует как высокотехнологичный холдинг), ожидать скорейшего решения проблемы не приходится. Если Вы хотели оформить заказ в салоне магазина или непосредственно в интернет-магазине МТС, подумайте несколько раз, чем решиться на этот шаг, так как общение с МТС в дальнейшем при возникновении проблем вряд ли принесёт какие-либо ощутимые результаты, кроме Вашего потраченного времени, денег и сил.
9 июня 2023
Заехал на самокате купить телефон ребенку. Аккуратно припарковал внутри. Продавец позор компании МТС, первое что сказал: «У нас тут вообще-то парковка запрещена». Минус клиент, ни рубля не дам вашей компании впреть.
В такие продавцы куда полезнее будут в зоне СВО
11
19 марта 2024
Менеджер - Георгий, очень грамотный, быстрое обслуживание. Все помог сделать. Супер, побольше бы таких специалистов.
4 октября 2023
Спасибо милой девушке Алёне за помощь! Помогла решить мою проблему. Всё четко и грамотно.
2 октября 2023
Зашла в офис, огромное спасибо помощь и рекомендации по тарифу! Очень внимательное отношение сотрудника!!!!!
24 ноября 2023
Очередь, медленные сотрудники. Не поздоровались , хамское обращение с клиентами. Прождал 5 минут в итоге никто не подошёл. В этот салон больше не вернусь👎.
1
1
16 сентября 2023
Маленький и даже можно сказать уютный офис, в котором есть что повыбирать. Работник Дмитрий грамотно отвечает на вопросы о телефонах и тарифах
1
26 октября 2022
Добрый день!
Хочу оставить свой отрицательный отзыв:
абсолютно нет желания помочь клиенту,
нет заинтересованности в работе, на мои многочисленные вопросы просто развели руками, сказав что проблема нерешаемая, хотя в call-центре МТС подтвердили, что именно этот филиал МТС сможет помочь в моем вопросе.
Абсолютно нет клиентоориентированности!
Администрация, примите меры!
Ваши сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы.
Позор, так как Вы представители компании МТС!
3
1
18 июля 2023
Странное время перерыва, о котором нигде не написано. Подошёл к 17:30 - закрыто, весит вывеска перерыв полчаса с 17:30. Казалось бы время начало час пика, когда люди идут с работы..
26 мая 2024
Из плюсов: в воскресенье в обед нет людей
Из минусов: сотрудник не умеет переносить номер с физ лица на ИП. Пришлось ждать долго, а потом он отправил в другое отделение, где также сказали, что не умеют это делать (((
1
1
22 октября 2023
Заходил сюда сменить симка. Все быстро, чётко, по делу. Рекомендую.
20 июля 2024
Хороший салон. Быстро решили мою проблему!
28 декабря 2023
Пишите сразу во сколько у вас обед, если подразумевается, что офис, в целом, в это время работать не будет.
2
10 февраля
Прекрасный салон!
1
1 марта 2023
Быстрое обслуживани е и очень приятные сотрудницы, помогли оформить карты и погасить действующий кредит, спасибо специалисту Виктории.
1
19 июня 2024
Очень приятный и вежливый персонал.
5 марта
Хороший салон!