Пришлось столкнуться с максимальной не компетенции сотрудников. Покупал телефон по программе трейд ин, сотрудник от слова совсем не понимал как это сделать, спустя 2 часа мучений и разговоров со службой поддержки мтс сам разобрался как это происходит и грубо говоря выполнил работу продавца. Если захотите воспользоваться данной программой заранее сами изучите данный вопрос. А лучше выбрать другой магазин.
Сегодня зашла сюда за покупкой нового телефона и столкнулась с хамским поведением со стороны сотрудника! Я стояла у витрины и выбирала себе телефон, один сотрудник у стойки был занят клиентами, а второй в метре от меня сделал вил что не заметил меня, повернулся ко мне спиной и разговаривал по телефону! Я подождала минут 5 и уже сама попросила сотрудника мне помочь в выборе, на что мне поступил ответ : «сейчас, сейчас секундочку» Это что за хамское отношение?!! Я впервые в своей жизни столкнулась с таким отношением в свою сторону со стороны сотрудника!!! В какой магазин не зайдешь любой продавец-консультант с радостью и теплотой готов помочь и подсказать!!! Я пришла и была готова выложить на кассу 100 штук за телефон, а мне в ответ такое отношение?!!! Это что за важнейший разговор, что даже важнее клиента?!! Вам за что зп платят??!! За разговоры во время рабочего дня??!! Ужас ужасный просто, больше никогда туда не пойду и никому не советую, если вы себя цените по достоинству как человека!!
Был оформлен интернет-заказ, в смс указано что можно забрать до 22:00, приехали в 21:00 и заказ отказались выдать, якобы программа у них работает до 20:00. В 21:30 я попросил позвать управляющего этим бардаком, ответ был что господин управляющий уже закончил свою смену. Отменить заказ можно только по телефону, по телефону поддержки я так и не дозвонился до живого оператора.
Хочу заметить что к негативным отзывам нет ни одного комментария со стороны МТС - выводы делайте сами.