Пришлось столкнуться с максимальной не компетенции сотрудников. Покупал телефон по программе трейд ин, сотрудник от слова совсем не понимал как это сделать, спустя 2 часа мучений и разговоров со службой поддержки мтс сам разобрался как это происходит и грубо говоря выполнил работу продавца. Если захотите воспользоваться данной программой заранее сами изучите данный вопрос. А лучше выбрать другой магазин.