МТС
101 отзыв
6 мая 2024
Я приятно удивлена сервисом в магазине сотовой связи МТС. Всегда радует, когда в таких местах чисто и уютно. Персонал здесь действительно отличается внимательностью и профессионализмом. отмечу сотрудника Артема, знает свое дело. помог мне быстро разобраться с моим вопросом и предложил наилучшие варианты решения. Очень рекомендую этот магазин!
24 декабря 2024
Приходил за оформлением сим-карты предложили бесплатную связь, остался доволен. Компетентные и вежливые сотрудники спасибо большое за хорошее обслуживание и помощь.
25 января 2024
Отличный салон связи: сотрудник- Александр Евгеньевич помог подобрать хороший тариф для связи и нтернета, объяснив все условия выбранного тарифа. В салоне чисто, Александр очень доброжелателен, а также помог с консультацией по выбору смартфона. Теперь буду обращаться только сюда, потому что люди на местах - это очень важно, челрвек ра своём месте. Спасибо.
9 февраля
Хороший и чистый салон.
Помогли с выбором тарифа и грамотно проконсультировали. Салон оставил положительные впечатления и посещу его еще раз✨️
8 октября 2024
Обратился в салон для решения вопроса по качеству связи. Доброжелательные сотрудники быстро помогли. В салоне приятно находиться. Рекомендую!
19 ноября 2024
Отличный коллектив на телефоне вечно выходила реклама мне убрали все, особенно сотрудник джони помог разъяснить, теперь я пользуюсь телефон и он всегда исправно работает спасибо за профессиональную работу сотруднику джони
3 декабря 2024
Хорошие сотрудники всегда прихожу помогают, особенно сотрудник джони всегда мне помогает , хочу чтоб в каждом салоне был такой доброжелательный, честный и терпеливый сотрудник.
7 ноября 2024
Поменялся персонал . Новенькие молодцы особенно Джони . Все рассказал подсказал сделал у него дебетовую карту МТС деньги . Теперь хоть приятно сюда ходить к ним .
8 октября 2024
Очень отзывчивый сотрудник Максим!
Подсказал выгодный тариф, помог разобраться во всех настройках и посоветовал как подключить нужные мне услуги!
Без него я бы не стравилась👍
11 июня 2024
Сегодня меня очень приятно и главное очень неожиданно удивил салон сотовый связи «МТС»
Персонал здесь действительно отличается внимательностью и своим профессионализмом! Быстро выявили проблему и точно также быстро ее решили!
5/5
1
1
9 января
Чистый салон,сотрудники очень быстро помогли решить мой вопрос, обслуживание на высоте,обязательно вернусь снова
23 октября 2024
Пришла забрать интернет заказ, специалисты очень быстро и хорошо обслужили довольна покупкой всем советую этот салон МТС
24 декабря 2024
Пришла в салон по поводу замены симкарты, сотрудники хорошо обслужили предложили мне смартфон по акции и ещё в подарок Алису получила. Всем советую этот салон!)
20 ноября 2024
Отличное и быстрое обслуживание. Спасибо директору салона Махмаджону! Грамотный и вежливый !
23 октября 2024
Комфортный салон и приятные сотрудники, качественно помогли, проконсультировали)
22 ноября 2024
Большая благодарность Максиму, за помощь в поиске моей ошибки. Он быстро разобрался. Спасибо Салону за их работу. Лидия👍👍🌷🌷🌷
24 октября 2024
Ужасный салон, жалобной книги нет. Как работать с претензиями не могут. Претензию отправили с ошибками, за счет чего моя претензия не рассмотрена. Т.к. чудо сотрудники забыли прикрепить документы
8 сентября 2024
Зашли поменять сим карту, был один специалист, он сказал что можно даже не ждать, т.к.занят с клиентой и осаободится не скоро. Не думаю, что это норм.ответ
1
5 февраля 2024
Я посетил салон связи недавно, и мне действительно понравилось обслуживание. Консультант Александр проявил себя как настоящий профессионал. Он быстро помог мне выбрать подходящий тариф и посоветовал хороший смартфон, который удовлетворил все мои потребности. Александр отличился не только глубокими знаниями продукции, но и исключительной вежливостью, терпением и умением слушать клиента.
В целом среда в салоне была очень приветливой, что, безусловно, добавило положительные впечатления от посещения. Все меры безопасности соблюдались, магазин чистый и ухоженный, а ассортимент продуктов – широкий и актуальный.
7 ноября 2024
Пришло сделать денежный перевод сотрудники очень удивили хорошим обслуживанием всем советую!!!
8 февраля 2024
Обратился в магазин с проблемой по домашнему телевидению. После множества безуспешных попыток решить проблему по телефону, решил попытать счастья в магазине, благо попал на Руководителя Александра.
Александр проникся проблемой, связался с офисов и интернет у меня заработал, хотел бы выразить Александру благодарностью за проявленное внимание и чуткий подход.
К сожалению такое сейчас очень редко встретишь.
Рекомендую, данный салон для решения ваших проблем
23 октября 2024
Очень квалифицированный персонал, обращает внимание на мельчайшие подробности и быстро решает их !!
4 января 2024
На картах написано что салон не работает, по факту работает, но не суть.
Пришла я значит перейти из теле 2 в мтс. Сама увидела что есть тариф «новогодний» и попросила его. Меня 2 раза гоняли по разным столам и 2 раза просили назвать номер и дать паспорт. Жуткая неорганизованность. Вместо того, чтоб работать со мной как с клиентом (рассказать например о том, что переход номера осуществляется не сразу, а через 8 дней, либо же условия тарифа: как оказалось пакет минут работает только на номера, зарегистрированные в мск., если допустим где то в Вологде, то плати 6₽ в минуту — этого всего не было сказано) они трепались между собой о личных переписках, кто там че сказал и написал друг другу. На тот момент, конечно отнеслась с юмором. Ну, симку мне выпустили, попросила еще подключить звонки по вайфаю. Отправили к другому дяде. Он взял телефон, что-то покопался и сказал что подключил: нифига подобного)
Он просто в настройках телефона подключил вайфай кол. А мне надо было у оператора это подключить как услугу.
В итооооге мне пришлось АБСОЛЮТНО ВСЕ ЭТО выяснять и делать самой через поддержку. Проблема в том что это рабочий телефон. Для салона красоты, чтоб туда могли дозвониться клиенты.
Столько нервов от этого салона мтс….
Хорошо что хоть горячая линия поддержки норм работает
1
11 января 2024
Обратилась в данный офис для смены оператора. Меня встретил очень приветливый молодой человек. Все подробно рассказал и был очень вежлив) Сложилось приятное впечатление о МТС) Жду перенос номера и будем сотрудничать)
11 апреля 2024
Очень грамотные ребята, нужна была сим для работы и смарт, который не сядет за пол дня работы в тяжёлом приложении. Все показали, объяснили, настроили, быстро и понятно. День второй, полет отличный, как и предложенный смарт Huawei
1
25 января 2024
Отлично салон! Менеджер Александр помог с выбором телефона в подарок, рассказал о возможных способах оплаты и как получить бонусы + помог разобраться с тарифом, однозначно рекомендую данный салон!
4 марта 2024
На днях пришел я в салон МТС, чтобы разобраться со своим тарифом. Вообще-то, я ожидал провести там целый вечер, слушая монотонные объяснения о сложностях мобильной связи. Но о чем я думал? Вместо этого меня встретил вежливый консультант Александр, который провел меня через все мои вопросы настолько легко, что я почти подумал, что мобильные тарифы - это весело! Конечно, они не смогли обещать мне невиданную скорость соединения в метро, но они сделали все, чтобы мой день был лучше. Спасибо, МТС, за такой отличный сервис!
28 января
Очень уставший сотрудник, который просто сидел и выжидал время, не смог ответить мне на самые элементарные вопросы !
6 февраля 2024
Сегодня перешла на обслуживание в МТС,получила от сотрудников офиса квалифицированную помощь и человеческое участие,что так важно для нас ,людей пенсионного возраста, такие сотрудники как Александр -лучшая Реклама компании !Благодарю за качественный подбор клиентоориентированность сотрудников.Процветания МТС
1
13 октября 2024
Пришла купить стекло на телефон, сказали, что лучше стекла их брони пленка. Предупредила, что это детский телефон и точно нужна надежная защита. Обещали, что она от сколов, выдерживает удары и царапины, лучше чем стекло в разы. Поверила, купила. Заплатила 1700 руб. Через три дня пленка пошла пузырями, отклеивается, не держится. Сомневаюсь, что она что-то может защитить, ооочень тонкая. Зачем так обманывать? Выкинутые деньги.
4 марта 2024
На днях посетила данный салон связи. После посещения осталось положительное впечатление. Спасибо сотрудникам за помощь и ответы на мои вопросы. Смогла оформить сим карту и задумалась о покупке телефона. Вернусь обязательно в этот салон.
2
12 сентября 2024
Доброжелательные сотрудники МТС помогли разобраться со всеми вопросами по тарифам.
1 сентября 2023
Пришла в этот салон оформить договор о переходе с теле2 на МТС. Девушка заполнила все данные, сказали 8 дней, взяли 350 рублей и отпустили. Через 2 дня звонит теле 2 и говорят переход отменен, т.к несовпадение данных. Звоню в МТС разговариваю с оператором, выясняем что мне даже временную сим-карту не выдали. Сказали идти к ним. На следующий день прихожу, а они закрыты. Иду в соседний салон мтс, там мне говорят, что не смогут выдать временную у них программа не работает. Еду в Бутово-Молл, там говорят только когда пройдёт переход, тогда восстановим сим карту. Звоню оператору выяснить что же делать то в итоге. Оператор говорит, что при оформлении перехода не приложили договор и нужно идти заново оформлять. Еду, оформляем, менеджер говорит стоит блокировка какая-то и снимется она спустя сутки. Приезжаю на следующий день. Мне говорят, а не снялась, снимут только после написания жалобы! В целом: Куча потраченного времени и нервов из-за халатности сотрудника! Отменила переход на МТС, больше не в жизнь не свяжусь с этой конторой!
2
25 февраля 2024
Александр, директор, качественно обслужил , ответил на все вопросы, услуга была выполнена быстро , вежливый, коммуникабельный
2
5 февраля 2024
Обратилась в салон для приобретения сим-карты. Сотрудник Александр рассказал какие тарифы есть, оформил симку оперативно. Ответил на интересующие меня вопросы.
10 октября 2024
Всё клёво! Ребята мне помогли, всё супер!!
19 сентября 2023
Ужаснее и глупее людей я не встречала ! приходится обращаться в МТС так как сидим на нем. ни спутниковое тв не могут подсказать ни по связи ни по тарифам ,несут такую чушь!!!! в итоге обратилась в другой мтс где все подсказали ! не продали приставку говорили что спутниковое тв это почему то мгтс - бред! в другом мтс с радостью продали! навязывают очень агрессивно не нужное всё ...гору ненужного-еле отделались ,что надо им ,но не Вам! Вам тут точно не помогут ,не тратьте время!!! и пора поменять уже не компетентных сотрудников !!!!!!!!
12 января 2024
Вчера посетила салон МТС на Веневской ул., дом 4. Хотела приобрести сим карту. В салоне меня встретил Александр-директор этой точки. Рассказал про интересующий меня тариф, оформил все очень быстро. Ответил на все мои вопросы очень подробно. Однозначно рекомендую!
14 января 2024
Закрыто на два дня, но на картах не указано. Соседний магазин, который указан на бумажке как замена этому, закрыт вообще без опознавательных знаков. Такая крупная компания не должна так наплевательски относиться к закрытию магазинов. Уж, Яндекс карту надо оповещать! Специально к вам ехала, оформить новую симку
11 апреля 2024
Большое спасибо сотруднику Александру за профессионализм. Помог оперативно решить вопрос
10 февраля
Недостоверная информация о тарифах. Некомпетентные работники. Приставка перестала работать на след день, все вопросы не к ним… а по телефону, 3 дня не дозвониться… и по тарифу безлимитному обман и по семейному тарифу
21 января
Пришла за сим картой все отлично! Джони
10 июля 2023
Одного продавца консультанта не достаточно для такого салона. Они хотя и стараются, но долго ждала, купить, обменять телефон. Одновременно обслуживать три человека, это героизм. Этот отзов покупателя к руководству МТС и вашей политике.
2
27 марта 2024
Очень долго, очень непрофессионально. Вопрос в итоге решил через горячую линию по телефону, хотя сотрудник салона говорил, что это невозможно
14 августа 2022
Хочу отметить работу сотрудника салона Андрея 👍 За очень долгое время ни в одном из салонов связи не встречала я такой готовности помочь клиенту! Я пришла с нестандартным вопросом, мне нужен был интернет для терминала в спа-салоне, а касса не видела родную сим-карту. Андрей погрузился в процесс, мы протестировали работу сим-карты мтс, выяснилось, что моему устройству всё-таки нужен вай-фай. Взяли мтс модем , работает теперь все отлично! И это после целого месяца проблем с этой кассой. В данном салоне связи я получила искренний индивидуальный подход и увидела желание решить мой вопрос, помочь! Это супер, берегите таких сотрудников!
6
1
30 сентября 2023
Обслуживание просто ноль. Сотрудница работает очень медлительно. Сегодня зашла 3 раза в салон, не смогла обслужить должным образом, ответить на вопросы.
Прошу обратить внимание на скорость своих сотрудников!
20 декабря 2022
Как я смотрю по отзывам не только я столкнулся с непрофессионализмом сотрудников данной точки, странночто МТС не предпринимает мер. Пришел забрать интернет-заказ. На месте выяснилось, что это витринный образец. На вопрос могу ли я вернуть его, мне дама с черными волосами ответила что нет. На что я начал уточнять у сотрудников колл-центра так ли это. В итоге товар надлежащего качества я могу вернуть в течении 7 дней, что я и попросил обьянить сотруднику точки. Сотрудник точки начал врать что она это говорила и говорить всячески что ей некогда и не интересно. Позже вообще покинула точку в рабочее время. Не советую посещать данное место!
2
4
30 августа 2022
29 августа 2022 года посетила этот салон связи.. Сотрудница ( тёмненькая дамочка) Общалась по телефону по своим личным делам, благо переключилась почти сразу и на моё здравствуйте затараторила рекламу.. Причём людей которые заходили и задавали ей вопрос, беспардонным образом перебивала..предлагая симки и какой то интернет. Но это цветочки!!! Я являюсь клиенткой Тинькофф и приехала забрать заранее оформленный Айфон с уже одобренной удобной рассрочкой (была согласована с банком, предварительно). И что же.. данная сотрудница, мне сразу же заявила что Тинькофф вообще всем отказывает в последнее время..Взяла мой паспорт, 2 минуты что-то потыкала в компьютере, типа сделала моё фото с паспортом и тут же сообщила что из банка пришёл отказ.. И заявила.. я Вас предупреждала, звоните в интернет магазин, отменяйте заказ и будем оформлять здесь, НО конечно со СТРАХОВКОЙ..! Я Вас уверяю это самый быстрый и верный способ.. Я позвонила в интернет магазин и не стала отменять заказ а попросила разобраться в ситуации..девушка оператор сбивчивым голосом стала говорить что сейчас разбёрётся и моя заявка стоит как активная и одобренная банком.. Упс, несостыковочка.. Пока я висела на звонке в ожидании решения проблемы, оператор позвонила этой тёмной дамочке, выяснить ситуацию, разговор был при мне.. отказ банка и всё такое балаболила дамочка в трубку.. Пообщавшись с поддержкой она повернулась ко мне и заявила что Вы знаете.. у меня только что программа запустилась на обновление .. а это минимум 40 минут.. И вообще завтра приходите и я вообще сейчас выйти хочу( покурить)..выходите уже отсюда.. Мне вообще фиолетово что там у Вас..( цитирую дословно) ..Я вышла и больше к этой омерзительной даме уже не вернулась.. Оформила новый заказ, на другой магазин в 10 минутах езды от этого. Тинькофф опять одобрил мне эту рассрочку.. И вот уже в другом магазине я окончательно убедилась в том что дамочка с данного салона связи не просто Хамка - она ***!!!! Гоните её в шею!!! Её место на рынке семечками торговать!!! В другом салоне перед отправкой заявки в банк, я подписала согласие! Как объяснил мне сотрудник другого салона, оно необходимо для идентификации.. Обязательно!!! *** естественно никакого согласия на подпись мне не давала.. Всё её оформление было фиктивным..Испорченное настроение, потерянное время..Убедительная просьба, накажите эту сотрудницу!!! Ваши сотрудники- Ваша репутация!!! Буду оставлять заявку в претензионный отдел обязательно!!! Укажу Имя и Фамилию, мне обещали выяснить как зовут эту Мадам.. И напоследок…Айфон я всё таки приобрела часом позже, в другом салоне МТС с приятным и грамотным сотрудником. Положительный отзыв оставлю там обязательно..)
4
24 марта 2024
Оставил заявку на кредит , теперь названивают все микро займы России … разглашение персональных данных .
28 сентября 2022
Посетила сегодня данный салон (28.09.2022 г.), девушка-менеджер с темными волосами общалась по телефону (по всей видимости звонок был личного характера) и не обращала на меня никакого внимания, я сначала стояла около нее, потом посмотрела все витрины, и снова подошла к ней, показывая всем видом, что пора уже и на клиентов обратить внимание. После того как она закончила свой телефонный разговор, сразу начала мне говорить какую то рекламу и предложила приобрести сим карту, даже не поинтересовавшись моей проблемой. Но мне нужно было как юридическому лицу решить проблему, она ответила грубо, что юр. лица не обслуживает. МТС довольно таки серьезная компания, не могу понять как вы держите таких сотрудников на работе. Больше в этот салон не ногой и вам не советую
2
2