МТС
101 отзыв
13 июля 2022
К сожалению, из плюсов одни минусы:
- за стойкой Вас встречает робот, который бормочет Вам рекламу салона, совершенно не обращая на Вас внимания;
- на просьбу пригласить руководство салона- оно отвечает , что оно здесь самое главное и принимает все претензии клиентов;
- в завершении на вопрос о замене сим карты был ответ, что система зависла.
Я вышел из помещения салона, но через 5-7 сек. вернулся, чтобы уточнить информация.... и также был встречен рекламной информацией- она даже не обращает внимания на того, кто заходит в салон. На эту претензию был получен ответ, что она не обязана всех помнить, нас у неё тысячи ( за 40 мин. был только я один). Обращаюсь к руководству сети- гоните таких сотрудников в шею. Репутация компании дороже. Инцидент произошел 12.07.2022 г. в 11.00-12.00
3
15 января 2024
Хороший офис МТС и сотрудник хороший! ТЦ полная шляпа. Вход с одной стороны. Черт ногу сломит. Шалман.
19 января 2022
Пару лет назад (весной 2020) покупал в этом салоне телефон. Очень милые консультанты впарили несколько сим карт которые мне не были нужны. Но они уговорили их взять. Видимо поимели с этого бонусы. Симки были якобы без абонентской платы и я мог их кому то подарить. Естественно они валялись дома так как были навязына мне. Но вот, через какое то время, мне стали приходить смс от мтс о наличии у меня задолженности по неким счетаем. Сумма была в районе 300 рублей. Каждый месяц сумма долга росла. Я сначала игнорировал эти смс но потом они стали носить угрожающий характер. Мтс обещал взыскать деньги через суд. Тогда я взяв паспорт обратился в офис мтс и попросил аннулировать данный договор после чего оплатил возникшую задолженность. Сейчас, в январе 2022 (спустя 1,5 года!!!) снова поступают смс от мтс о задолженности 300 рублей по тому старому аннулированному счёту... И снова угрозы взыскания через суд.
Будьте бдительны. Сотрудники мтс впаривают всякую дичь ради своих бонусюсов. Обманывают клиентов. В данном салоне в 2020 в роли мошенника выступил шустрый армянин не высокого роста. Ему ассестировала молодая и худенькая девушка славянской внешности, моложе 30 лет. Был ещё третий, русский, его не запомнил... Короче, если эта шайка ещё там работает, в чем я сомневаюсь, не вступайте с ними в диалог. Это банда мошенников. Особенно армянин. Он там типа старший. Надеюсь он достаточно нае...ал клиентов мтс чтобы его уже этапировали в Воркуту.
4
30 августа 2023
"прекрасный" салон, который в свое рабочее время закрыт. На часах 18.34, время работы до 21.00 но все закрыто, света нет.
14 января 2024
Не работают. Заходила уже несколько раз и ни разу не видела, чтобы офис работал .
14 октября 2022
В этом офисе работает прекрасная сотрудница Оксана, помогла мне с моей проблемой отсутствия связи, купила сим да еще и с красивым номером, спасибо за выбор.
4
26 января 2024
Переоформлял симку на себя, минут 7 на все ушло. Консультант помог на кнопочном телефоне отправить СМС с кодом, быстро оформил заявление на перевод симки на меня. Спс.
Через 2 дня симку заблокировали, неправильно оформили сказали по телефону.
26 января 2024
Плюсов нет. Пришла 25.01. Написано на бумажке "закрыты с 25.01 по 25.01". Круто, ребят. К вам люди целенаправленно едут, а вы, конечно, работайте, как хотите. Точнее не работайте.
10 января 2024
Александр , спасибо за помощь и спасибо за смену тарифа !
28 декабря 2022
Дама с темными волосами. Отвратительное отношение и общение с клиентами. Таких нужно увольнять не задумываясь. Работать с людьми таким нельзя.
Инцидент 25 декабря в районе 12:15.
2
28 октября 2022
Очень грамотный и вежливый персонал, быстро помогли решить мой вопрос
2
1
19 августа 2022
Понабрали по объявлениям… сначала сотрудница 20 минут торчала в курилке , потом пришла и выдала , что у неё не работает, еле связывая слова. Что конкретно не работает узнать не удалось, сотруднице говорить было очень тяжело.
3
6 августа 2023
Быстро выбрала зарядку для телефона, оплатила ранее накопленными бонусами.
1
5 марта 2023
Такое ощущение, что сотрудникам нет дела от слова "совсем" до проблем клиента. Не хотят вникать и разбираться!!!
2
15 июня 2021
я редко пишу отзывы. но тут не удержался. Почитал комментарии случайно перед тем как забрать интернет-заказ. ну думаю, что может быть проще, чем забрать заказ. Оченева Оксана - просто верх непрофессионализма. Ленивая, противная, в грязной одежде, недовольная своей работой и окружающими хамка. Сначала демонстративно ушла на перекур, потом общалась крайне нагло. Началось все с моего замечания, что можно ли побыстрее работать, т.к. выстроилась очередь. после чего данной сотруднице я не понравился. и заказ я получил в итоге с большим опозданием и испорченным настроением. столько замечаний к салону, что всего не перечислить. второй раз в этом пункте ничего оформлять не буду.
9
3
14 августа 2021
Пыталась посетить данный салон в пятницу в 11:00. Полная темноволосая дама сидела за столом и занималась какими то своими делами. Ролет (входной) был полуспущен, по каким причинам салон не работает не понятно, на фасаде никаких записок, а спуститься к челяди с высокого стула даме было трудно. Поэтому изъяснялась знаками... Мол...Валите,закрыто тут и точка. Придется пробовать другую точку.
4
23 декабря 2022
Посетил данный салон ..обратился за помощью!непрофессионализм сотрудников меня просто поразил...особенно хамство дамочки с черными волосами ..судя по отзывам токое не в первый раз..удивлен что мтс не принимает никаких действий.
2
1
17 мая 2022
17 мая посетил офис в 11-30 , передо мною опустили жалюзи ( девушка видимо сотрудница офиса ) на вопрос когда откроется офис не ответила и ушла 😖
4
30 апреля 2021
Отвратительное отношение клиентам уже 3 раз. Сегодня 30 апреля сотрудник (светловолосая ) так начала разговаривать что понятно было, ей с ночи что-то не досталось. Я думаю что руководство оператора разбирается. Жалоб не стал писать.
7
25 ноября 2021
Приехал днем, думал что сейчас по быстрому сделаю карточку и поеду по делам , написано перерыв 10 мин , прождал 20 плюнул и уехал !!!
3
14 октября 2022
Очень грамотные и вежливые сотруднику
1
1
7 июня 2024
Оказывается перерыв имеется
5 июня 2022
Оформлял подписку на МТС+.Все данные перепутали.Не рекомендую данный салон👎
3
1
4 августа 2019
Очень профессиональные и внимательные сотрудники!!!
Сегодня получили подробную консультацию, четкие ответы на все интересующие вопросы, в наличии нужного товара не оказалось, но тут же помогли зарезервировать его в другом салоне. Все очень вежливо, внимательно, достойно!
Спасибо! Процветания!!!
2
5
14 июля 2021
Сотрудница хамски относится к клиентам. Хотел купить роутер на дачу и естественно были некоторые вопросы по подключению и тп. Она мало того что меня не слушала, так еще и занималась своими рабочими делами и еще переспрашивает что я у ее спрашивал. Не советую посещать данный салон.
5
29 декабря 2021
Осенена Оксана - хамски и на повышенных тонах разговаривает с клиентами. И это - директор салона.
4
1
19 декабря 2022
Персонал хамит. Отвратительное отделение.
1
1
3 апреля 2020
Цена в интернет магазине на телефоны не соответствует цене которую впаривают в салоне. Главное заманить клиента в салон. Попытаются впарить страховку, или аксесуары. Всячески пытаются развести, то СМС информирование подключат случайно в тариф, то кэшбэк не начислят.…
6
3 августа 2023
Потратил время
Отправили в соседнее здание
29 июня 2022
Абсолютно некомпетентный персонал.
4
1
14 июня 2021
Я не пользуюсь мтс но заходила смотреть телефон. Ни чего необычного не заметила.
3
4
18 сентября 2020
Менеджеры помогают настроить строго за деньги((а когда им говоришь а начальство знают ..потом вообще мороз полный к тебе.
6
3 сентября 2021
Я там покупала телефон и мне помогли при выборе
2
9 августа 2019
Раньше катастрофически не хватало сотрудников на один салон, на данный момент их достаточно и обслуживают быстро и комфортно
2
5
20 марта 2019
По мелочам может быть и не самый худший вариант, но в плане серьезных проблем в компании мтс сразу возникает нежелание работать, а вместе с дичайшей бюрократией обслуживание превращается в полный хаос
8
29 августа 2018
Сотрудники салона молодцы - а вот сама компания..... Пример непроходимого бюрократизма - не имеют возможности из собственной базы получить необходимые сведения - в каждый салон требуется приносить отдельную бумажную доверенность ( для юрлиц ) Смешно и грустно
4
3
24 февраля 2019
Сколько раз заходил - про "здрасть" вообще лучше промолчать, а заинтересованности в клиентах вообще нет, не дожидался пока продавец оторвется от подруги с Бетховена или от смартфона...
6
3
19 сентября 2021
Раньше 4 продавца было , теперь один
3
15 февраля 2020
Не понравились продавцы... того что хотел не было.. но явное желание хоть чтонить продать так и сквозило...
7
11 октября 2020
Нужно было старую симку поменять. За 2 минуты все сделали.
2
2
17 июля 2021
Обслужили быстро
2
2
31 июля 2019
Стали брать плату за замену SIM и MNP, разочаровали, -2 балла вычет из "отлично".
3
1
4 января 2021
Классные консультанты.
2
2
20 апреля 2018
Купил в рассрочку телефон.
Выплачиваю в этом салоне.
Сотрудники вежливые, компетентные.
1
4
26 декабря 2019
постоянные 3-4 бездельника которые максимум могут попробовать впарить телефон ....
6
3
12 июня 2020
Не легко, но вопрос решается
2
1
23 июля 2020
Обычный магазин МТС
2
1
28 августа 2018
Не успевают продавцы общаться с клиентами.
6
2
25 февраля 2020
Стандартный салон МТС
2
2
21 декабря 2018
Грамотные сотрудники
1
7